第四步：了解对方的心理
要使对方对你产生好感，留下深刻印象，还必须察言观色，了解对方近期最关心的问题，掌握其心理。
例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考，而你又有自学高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需要注意的地方，还可表示能提供一些较有价值的参考书。此时，切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学，也不宜宣扬，免得引起对方的反感。
一位姑娘在周末感到无事可干，便去参加一个舞会以排遣寂寞，但由于当时正是她脸上长“粉刺”最重的时候，有点“不敢见人”，便躲在一个角落里，以致舞会过半也没人来邀请她。
这一切都被一位男士看在眼里，便走过去以一个礼貌的邀请动作请这位姑娘“赏光”，姑娘自然是又惊又喜。一来二去，两人熟了起来。
其实，每个人都可以利用这样的场合认识别人、发展友谊，只要你有意与别人交往，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。
第五步：设计好结束语
能给对方留下深刻印象的告别语，会使对方感到意犹未尽，期待下一次的交谈。下列不同的结束语会达到不同的效果：
“祝您成功，恭候佳音！”良好的祝愿会使对方受到鼓舞；
“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定；
“送君千里，终有一别，谢谢你的盛情款待。”感谢的语言令对方感到温暖；
“今后如果时候路过这里，请到我家做客，再见。”邀请式的结束语使人感受到尊重，同时为以后的交往打下了伏笔；
“您觉得我还有哪些地方需要改进？怎样做好呢？”征询式结束语令对方倍感亲切。
沟通总结
要让与陌生人对你一见如故，六个字可以总结诀窍：“情要热，语要妙”。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，谈吐生辉，幽默自然，千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。
