社交恐惧症是由生理、心理和社会多方面原因引起的焦虑障碍。
如果患者小时候身处的环境较恶劣，在人际关系中收到了许多挫折，或者缺少父母管教，没有学会必要的社交技能，也会导致社交恐惧症。
患者本身的性格原因也是重要因素。社交恐惧症患者普遍有完美主义倾向，他们希望一切顺利、完美无瑕，因此害怕做事情出问题，害怕在别人面前丢脸，担心别人和自己太过熟悉后，会看到自己的缺点，从而选择回避社会，不愿意和他人交往。
社交恐惧症的患者对周围人看法都是负面的，除了几个亲近的人之外，他们不愿意与外界沟通，也不愿意加入一个由陌生人组成的群体。
社交恐惧症的患者违背了一个人类社会的本性——人是群居的社交动物，只有在人与人的交往中，才能实现社会的互助互惠。
社交恐惧症的患者中，有的人对人群中的某一个类型感到恐惧。
调整心态的方法，或许可以帮助患者克服社交环境中的焦虑症状:
1.放松自我。
2.避免尴尬。
3.看着对方的眼睛。
4.转移注意力。
