“我想请问一下在座的各位,你们为什么要选择售楼人员这个职业?”第一堂正式的培训课程,梁宇良向新人们首先提出了这个问题。
新人们面面相觑,没人回答。
梁宇良皱起了眉头:“一个合格的销售人员,首先应该具备的就是自信,要勇于表现自己,才能更好地体现产品优势!”
“我想更好地锻炼自己!”蒋黎黎第一个举手。
“我喜欢销售这个职业,很具挑战性。”沐若溪说。
“我从事二手房销售已经很久了,我想学习更规范、更全面的专业知识。”吴迪迪说。
容伊说:“我要赚钱!”
听到容伊说完,梁宇良欣赏地向她点了点头,说:“学习、挑战、发展、平台等,都只是为了一个目的——赚钱!赚更多的钱!我喜欢你们直白一点,甚至赤裸裸地提出你们的目的和要求!赚钱不可耻,赚不到钱很可怜!”
新人们呵呵呵地笑了起来。
“当然,赚钱就必须具备赚钱的能力……”梁宇良点开了PPT,喝了口茶,润了润喉咙,“优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括以下几点。第一,必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。第二,正确的售楼心态,诚信是根本,不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换位思考。第三,个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得良好的第一印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此的距离感。第四,具有和客户进行良好沟通的能力、亲和力,先让客户认同你、接受你,成为你的朋友,这样客户才会更好地接受你所推荐的产品。第五,学会和同事很好地相处,我们是一个团队……”
这个时候,袁老板和巫总走了过来,梁宇良忙迎了过去。
袁老板摆摆手,说:“继续,继续!”
梁宇良点点头,然后对新人们说:“大家欢迎袁老板过来指导工作!”
新人们还算醒事儿,齐刷刷地起立,鼓起掌来。
袁老板等了5秒钟才示意大家停止,说:“哎呀,我是来学习的,大家快快坐下吧!”
听到这话,蒋黎黎第一个坐下去了,若无其事的,其他的人站着都没动,梁宇良皱起了眉头——怎么这么没脑!
容伊忙走了过来,请袁老板和巫总坐下,这个姑娘最醒事儿。
等袁老板和巫总坐好了,其他的新人才陆陆续续地坐了下去。梁宇良面带微笑,向袁老板点点头,说:“那我就继续了……”
袁老板时不时会插话说上两句,主要谈的还是公司文化——其实,梁宇良觉得,公司没文化。所谓的公司文化就是,老板说什么,你听什么,老板要求什么,你做什么。
巫总则提出了一个要求:礼仪方面的培训必须严格、专业,梁宇良讲得太过笼统、肤浅,要有专业的酒店培训人员来这里指导培训。
“是的是的!”梁宇良一脸严肃地不住点头,说,“巫总的这个建议提得非常好,在礼仪方面,确实应有专业的培训人员,包括坐姿、站姿、走路、谈吐、礼节、举手投足,等等。这个非常重要,售楼人员的形象直接影响公司的形象!”
巫总满意地点点头。
梁宇良又补充道:“在着装方面,统一工装是必须的,我还有一个建议,就是女性售楼人员应该统一把头发束起来。”
袁老板沉思了一下,点点头说:“这个建议提得好,就像人家空姐那样,都是束头发的?”
“是的!”梁宇良说,“这样看起来更庄重一些。”
老板走了以后,下面怨声载道,姑娘们纷纷抗议,说束起头发来太显老,很难看。
梁宇良听她们七嘴八舌地议论完后,只说了一句话:“明天开始执行。”
梁宇良现在备受领导重用。再看他把袁洲招的两个销售员辞退得干净利落,营销部里原来的那两个袁洲的直接下属也坐不住了,纷纷像墙头草一样倒向了梁宇良这一边。
特别是那个文案——王姐。
袁洲曾经对此人作出过评价:没野心,安分守己。
梁宇良笑了,像这种在机关单位待了几十年的老女人,怎么可能是个简单角色?
“梁经理,我想跟你汇报一个事情!”王姐进了办公室,没有坐下来,神秘兮兮地小声说。
“嗯……”梁宇良点了根烟,说,“坐吧。”
“有个事情我真的很烦!”王姐装作欲言又止。
“你说。”梁宇良装了副饶有兴致的模样。
“我们工地的围墙广告包装,袁经理作出了预算,但是……”王姐顿了顿才说,“我看了下,数额大得吓人,要3万多!”
“哦……”梁宇良什么都没说。
王姐急了:“而且最要紧的是,经办人那里他要我签字!我只是个打杂的,这几万块我可担不起责任呀!”
“那是,这个事嘛,你确实没有签字的权力。”梁宇良点点头。
“但是袁经理是我的主管领导呀,他逼我签字,我该怎么办?”王姐很无助。
这个无助不是装出来的。她的嗅觉很灵敏,袁洲肯定是因为出了经济问题,所以花钱的地方他都不敢出来经办。这个数额肯定是有水分的,她签字可能还能蒙混过关。不过如果将来出了问题,那就肯定是追究她这个经办人的责任。
没人愿意干这种吃力不讨好的活儿。
所以她找了梁宇良,这个她曾经轻视甚至无视,现在却蒸蒸日上的销售经理。况且,售楼处的采购,梁宇良一出手就把不可一世的袁经理整得服服帖帖的,独揽采购大权,从这件事就可以看出他绝非黄毛小子。
梁宇良笑笑,说:“我跟袁经理所分管的具体事务各有不同,这个广告包装的事儿,我还确实不能干涉。公司有公司的规定嘛,我也相信袁经理的为人,他一向很关照你们的……”
“梁经理,我就跟您直说了吧……”王姐叹了口气。
梁宇良分明听出了,她把原本对他的称呼从“你”变成了“您”,这让他很爽,于是他用眼神鼓励王姐继续说下去。
“怎么说呢?进公司的时候,我就一直埋头工作,因为并不懂行,再看您也这么忙,所以不太敢打扰您跟您沟通。袁经理是我的主管领导,他的风格很强势,甚至喜欢喧宾夺主。不过,很多工作都是雷声大雨点小,最后不了了之,不像您……”
“我?”梁宇良依然面无表情,“我怎样?”
“您低调,您不喜欢争风头,但并不代表您没有能力!袁经理总是跟我说,您压根没干过这行。我当然不信,再一看您一出手,像售楼部装修、销售人员招聘培训,都是漂漂亮亮地轻松完成。不是因为我年纪大了,我还真想在您手下做个售楼员呢!”王姐这话说得很诚恳。
这话一半是打了袁洲的小报告,一半是恭维了梁宇良。
当然,恭维话谁都喜欢听。于是,梁宇良板着的脸逐渐放松了,并且带了一丝笑意:“王姐要当售楼人员,也肯定是把好手!”
“我这种老太婆就不出去影响公司形象了!”王姐喜上眉梢。
“你说的那个事儿,我还真的不方便去干涉……”梁宇良端起茶杯,慢条斯理地喝了口茶才说,“不过,我建议这个预算报告,你可以拿给袁老板,说出你的苦衷,毕竟你是真的无权签字的嘛……”
“袁老板?”王姐吓了一跳,手里的报告跌落在地上,飘到了梁宇良的脚边。
“正常的工作汇报嘛!”梁宇良弯腰捡起了报告,略过一眼,递还给王姐,“公司有公司的制度。你、我、他都必须根据制度走。我过问,坏了制度,你签字,坏了制度,袁经理让你签字,也坏了制度。”
“嗯……”王姐想了想,下定了决心地点了点头,“我知道了!”
“你看看,这句话写得挺有才的!”梁宇良指了指他在网上看到的一句话,让王姐看——
人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。同样是个B,你一路向北就成了NB,撞破南墙不回头,那就只能是个SB!
不知道王姐去袁老板那边是怎么哭诉的,反正袁洲那份预算是黄了。
后来袁洲把王姐叫到办公室里,吼得整栋楼都震了震,梁宇良在隔壁办公室乐得一天都合不拢嘴。
王姐带着泪痕,一转身就进了梁宇良办公室,恶狠狠地说:“梁经理,以后我就是您的人了!”
这话差点没把梁宇良吓倒——您这老泪纵横地说你是我的人,也太容易让人产生歧义了吧!
凌兰语心里堵得慌,给龙承章打了电话,让他一起出来吃个饭。
龙承章推说太忙,没去。
其实他已经忙完了。他不想见人,不想说话,只想回家自个儿下面条吃。
连续3天吃面条了。
奇怪的是,无肉不欢的他竟然没有半点饿意。
惯例,面条之后是花生米送二锅头,同时看郭德纲傻笑。
两瓶下肚,OK,醉了,拉两首二胡,可以睡了。
梦里依然是何雨晴,你在天堂好吗?
凌兰语只得约了梁宇良。
点了菜,凌兰语就迫不及待地发泄起心中的郁闷:“我觉得我现在忒损了点,完全就是个助纣为虐的忽悠大王。看着挺多老头儿老太拿着自己的棺材本扔进这个投资项目,憧憬着那些被我描画出来的所谓的美好前景,我就会萌生出异常强烈的罪恶感!”
“这是你的工作,你的工作就是帮老板卖房子。卖得好是你本事,卖得不好你啥都不是!”梁宇良安慰说,“相比之下你真幸福,你知道吗?我现在完全没了灵魂,完全就一走狗。每到工作需要决策的时候,首先想到的并不是怎样才能更好地卖掉房子,而是怎样才能让老板满意,哪怕我自己并不满意,甚至非常反感……”
凌兰语说:“不过我去看过你那售楼处,装饰得确实够恶俗的,一看就是暴发户的品位!鄙视!”
梁宇良给他翻了个白眼,说:“想成为暴发户的首要条件就是,具备暴发户的品位!你现在身上还是脱不掉那可耻的小资调调,这是异常危险的!活该你大半辈子白领!”
“话说,你还在跟许诺冷战?”凌兰语问。
“是呀,回到家我跟她就各干各的,她占领客厅看韩剧,我占领书房玩游戏。”梁宇良无奈地摇摇头,“睡觉时也是背对背,她像小学生一样用被子做了条三八线。”
“嘿嘿,小两口真搞笑!”凌兰语笑了,“你要主动认错呀!”
“我没错怎么认?”
“认孙子呗!”
“再这么惯下去,我就孙子一辈子了。”
“难道你结婚时没计划要孙子一辈子?”
“……”
“……”
“去喝花酒吧!闷得慌!”梁宇良提议。
凌兰语摇了摇头,说:“我对小姐没兴趣。”
“花钱消遣,事后挥手,一干二净两清白,多好的事儿呀,效率高!”
“你跟小姐亲嘴吗?”
“不亲。”
“不亲嘴有意思?”
“没意思吗?”
“有意思吗?”
梁宇良想了想,说:“好像确实没啥意思。那你给介绍点有意思的?”
“没!”
梁宇良一本正经地说:“兄弟,你单身了!应该储备一个团的后备军了!要不,我约一下汪文燕?”
“滚!你要对她还有意思,你就上,别捎带着我!”
“我是这种人吗?我不为你着急吗我?你跟汪文燕不是郎情妾意吗?趁着她现在也是感情空窗,加把劲儿今年春节就能摆酒了,要不明年我31了,按照习俗,红白喜事我都不能参与,你就捞不着我那为你存了好几年的红包钱了!”
“少贫了!我跟汪文燕没啥可能的了!你手底下不是有好几个销售员吗?说得花容月貌似的,拖出来遛遛?”
“我还敢跟同事玩这个?那小蜜的事儿我还嫌死得不够难看?再说,我在公司的形象那可是人模狗样的,销售员看到我都得吓得腿哆嗦,咱可不能一夜之间就把这长期经营下来的魔鬼形象给毁于一旦。”
凌兰语来了兴趣,问道:“小蜜没再联系了?”
“没再联系了,下班以后各是各的,永不交错的平行线!”梁宇良话刚说完,电话就来了,一看,正是齐紫萱。
真是说曹操曹操就到了。梁宇良想了想,还是接了。
“来陪陪我……”齐紫萱的语气极致温柔,并且带点哀怨。
梁宇良很不争气地心里一软,然后保持沉默。
“不方便吗?”齐紫萱问。
“嗯……”梁宇良努力让心肠硬下来。
“……”齐紫萱没再说什么,电话挂了。
“我又把今晚的幸福生活扼杀在摇篮里了!”梁宇良有点懊悔。
凌兰语点点头说:“嗯,看出来了,刚才你的欲望都差点从鼻孔里冒出来了。”
“出去喝酒!”梁宇良火了。
凌兰语也闷得慌,脑海里忽然晃过了方芳的身影,那个转身一笑的可爱鬼脸,就说:“我约个女生出来,你别吓着人家!”
“一个不行,得俩!要不我杵在那儿干吗?电灯杆?杀风景呀!”
“行,我让她带个女孩子过来,嗯……”凌兰语想了想,说,“必须是丑的,我得对许诺负责,管好你,也管好你那条孽障!”
苏荷。
方芳带了个朋友应约了。
如凌兰语所料的,她带来的朋友姿色平平。
他知道,方芳喜欢他,人总是自私的,既然跟心上人约会,又怎能带着一个对自己有威胁的朋友在场呢?
梁宇良其实也没什么关系。苏荷里有大把的美女,他不想泡,只不过想找个异性喝酒,仅仅是喝酒而已,不会因为别人长得不行就冷落了。他热情地吆喝着招呼别人喝酒、玩骰子。
一大帅哥热情洋溢地陪酒,这个女生又何尝受过这种礼遇,自然是一脸笑颜。于是乎4个人打成了一片,开怀畅饮。
不一会儿,一瓶洋酒就喝完了。凌兰语觉得还不够,扬扬手,叫来了服务生。就在这扬手的一瞬间,他看到不远处的卡座上,那个熟悉而又陌生的身影……
佘婷。
她也正在看向凌兰语这边。
两人隔着摇曳的灯光和疯狂的人群,远远地对视,呆若木鸡。
凌兰语感觉自己眼前一黑,聚光灯直直地洒在佘婷和他的身上,宛如戏剧里的男女主角。
可惜,是悲剧。