生活处处要讲学问，交际处处要讲技巧，口才体现在交际的各个方面。俗话说：“会说的惹人笑，不会说的惹人跳；不会烧香得罪神，不会说话得罪人；好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见口才在协调人与人之间的关系中起着很重要的作用。巧妙地运用一些人际交往及语言交谈的技巧，能为你的深入交谈打下坚实的基础。要知道得体的谈话能让你在人际交往和事业中更成功。
树立美好的第一印象
在人际交往中，第一印象对今后的发展起着举足轻重的作用。
只要见过罗斯福的人，无不对他广博的见闻佩服得五体投地。其中一位曾经拜访过他的人说：“无论来访的是牛仔、骑兵还是政治家、外交官，罗斯福都能找到适合对方身份的话题，并且让谈话十分愉快。”
罗斯福和每个初次见面的人都能融洽交谈的能力不是天生的，而是因为在每次会谈前，他都会查阅当事人的资料，确认来者的身份和喜好。
一般情况下，和别人初次见面，彼此都会感到紧张与尴尬。但只要双方能找到共同点，有共同的话题，就能很容易地拉近彼此的距离。再比如刚开始见面时，一方问对方：“请问你是哪里人？”或者是“你是哪所学校毕业的？”如果对方回答：“我是杭州人。”他就会接着说：“杭州啊！我去过。我记得当地最具特色的产品有……”这样用不了几分钟，两人便可以聊得非常热乎，仿佛是多年不见的朋友一样。
所以，当你准备参加座谈会时，获悉即将碰面的对象是陌生人，而你又想和他初次见面就增加熟悉感，就应该尽量查阅一些有关对方的资料，或者向他人询问对方的相关背景，对他初步的了解，尽量找出彼此的共同点。这样，当你在座谈会上和他攀谈起来后，对方会因为你对他有所了解，进而对你产生好感，乐于与你谈话，你们的关系也就会很融洽。
当然，要留给对方良好的第一印象，这只是一方面，此外，你还要注意运用技巧，同时注意以下几点。
1.说好开场白
初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法：
1.攀认式
初次见面，同对方说：“我同你姐姐是同学”“我是你父亲的同事”等等，短短一句话，就缩短了与陌生人之间的距离。如赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。
2.敬慕式
对人尊重、敬慕会引起对方的好感，对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异，应恰到好处，让听者感到自然。
3.问候式
“您好”是向对方问候致意的常用语，如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则可能会更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老、姓，你好”，显得亲切；如果对方是医生、教师，说“李医师，您好”“王老师，您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”“早上好”则比“您好”更得体。
不要询问太过深入的话题，尤其是隐私
由于初次见面时，双方的信任还未达到一定的程度，所以你最好不要询问太过深入的话题，尤其是隐私。
如果贸然提出不当问题，你极有可能会造成对方的尴尬，以至于形成交谈时的障碍。因此我们在与人初次交谈时，应该尽量避免谈及自己不清楚的问题，以免无形中侵犯到他人的隐私，引起对方的不悦。
寻找共同感兴趣的话题
说好第一句话，仅仅是良好的开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必须确立共同感兴趣的话题，否则就会出现“话不投机半句多”感觉。有人认为，素未平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？这就要在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性、水平和心情处境入手，洞幽烛微，由细微处见品性。更何况生活在同一时代，同一国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言？
一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有相同之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可以就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意试探，就会发现彼此都关心的问题或者是感兴趣的问题。
一次刘小姐在拜访陌生人时，见其墙上挂有“制怒”二字，便知对方有克服易怒缺点的要求，于是便问道：“您平时很爱发脾气吗？”
对方答：“我很容易冲动，但明知自己有这个毛病，却有时控制不了，为了提醒自己，就写下来挂到墙上，时刻告诫自己。”
刘小姐由此话题谈开，先是表示非常理解，继而谈出自己的看法，对方也就同一问题谈出感想，两个人谈的非常投缘，这样就缩短了与陌生人的距离，两人颇有“相见恨晚”之感。
那些在初识者面前感到拘谨难堪的人，只是没有发掘出共同感兴趣的话题而已。
4.注意掌握对方的心理
要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，还必须察言观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。
例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考，而你又有自学高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需要注意的地方，还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合，切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学，也不宜宣扬，免得引起对方的反感。
一位姑娘在周末感到无事可干，便去参加一个舞会以排遣寂寞，但由于当时她脸上长了“粉刺”，所以有点“羞于见人”，便躲在了角落里，以致舞会过半也没人来邀请她。这一切都被一位男士看在眼里，于是他走过去礼貌的邀请这位姑娘“赏光”，姑娘自然是又惊又喜。更令她感动的是，当一曲终了，男士又夸了她一句：“你的舞跳得不错嘛，干吗躲在一边让人不敢接近？”一来二去，两人熟了起来。
其实，每个人都可以利用这样的场合认识别人、开创友谊，只要你有意与别人交往，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。
5.找准时机，适时切入
陌生人之间交谈。除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，适时插入交谈，介绍自己、表现自我，能让对方充分了解自己。陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方会更亲近。如：笔者曾巧遇一青年，当问及他多大年龄时，他介绍说：“二十八岁，研究生刚刚毕业。”我随后问，那你一定是工作一段时间后又考研了。他高兴地说：“是的，我是工作了三年后又考研究生的。”接着他又谈起了他所学的专业和工作后的情况，这样双方都加深了了解，拉近了距离。
还可以利用媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚书，可问：“这是什么书啊？这么厚，您一定十分用功！”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物引发他表露自我的心情，交谈就会顺利进行。
和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那么容易引起争论的问题，要尽量避免。为此，当你选择某种话题时，要特别留神对方的眼神和小动作，一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时，应立即转移话题。
6.避免不礼貌的姿势
有一位学生，每次听课时，都会习惯性地把手臂交叠着抱在胸前。一次，一位教授从上课开始，就一直注意他，让那个学生内心感到十分不安。下了课，教授走到他面前，问道：“这位同学，你是否对我的教法有什么质疑啊？”
他很惊讶地回答道：“没这回事啊！你为什么会这么问呢？”他不知道，教授之所以问他，就是因为他抱胸的姿势。抱胸的肢体动作，往往隐含或者代表“拒绝”的意思，所以才引起这个误会。从此以后，只要聆听他人说话，这个学生都会提醒自己不要再犯这种愚蠢的错误。
一般人都知道和长辈谈话时，抱胸跷脚是不礼貌的行为，其实与朋友或同事交谈，也应避免类似不礼貌的姿势。尤其对初次见面者，这种姿势的出现，会使对方认为你不愿与他做进一步的沟通，甚至认为你的态度傲慢，从而对你产生不良印象。
7.不要谈及敏感话题
当和他人谈话时，对于宗教、政治等敏感问题，除非是很亲密的朋友，最好避免谈论，以免出现对立的情绪。
另外，关于学历、家世等方面的问题也应该避免。因为谈论对方的学历、家世等个人背景问题时，或多或少都会带有评价的感觉。如果对方很在意自己的学历或家世，这种谈论将会刺伤对方的自尊心。假如你已经脱口而出，不好收回，就要仔细观察对方的反应，如果对方面有难色、不愿多谈，你就必须马上转移话题，避免让对方感到不受尊重。
