赞美别人并不需要你过多地付出什么，你要做的只是在与人交往的时候细心一点、有心一点，找出别人的闪光点并给予恰当的赞美与肯定。在发现别人优点的同时，你也会发现自己的生活开始充满阳光。
§§§4、换个角度想问题
⊙我们太习惯把苹果竖着切成无趣的两半，而很少会想到，如果横着切，苹果里会出现一颗美丽的星星。
在日常生活和工作中，我们会碰到各种各样的问题。问题不会凭空消失，永远都会存在，但我们在解决问题时可以把自己的思维转一转，变一变。直走到不了，不妨转个弯；正面看久了，不妨绕到背面看看；从自己的角度看多了，不妨站到别人的立场上想一想。
一个记者在家写稿时，他4岁的儿子吵着要他陪着玩。记者觉得很烦，就把一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先把这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拉他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”
记者很生气：“你要玩是可以理解的，但如果撒谎就不好了。你怎么可能这么快就拼好了世界地图！”
儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”
记者一看，果然如此：不会吧？难道自己的孩子是个神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”
儿子说：“地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人拼好了，世界地图也就完整了。”原来如此！
我们总是习惯于从自己的角度考虑问题，总认为自己所熟悉、了解的东西是正确的、最好的。我们太习惯把苹果竖着切成无趣的两半，而很少会想到，如果横着切，苹果里会出现一颗美丽的星星。
曾有两个妇人在一起聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？”
“别提了，真是不幸哦！”这个妇人叹息道，“他实在够可怜的，娶的媳妇懒得要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！”
“那女儿呢？”
“她可就好命了。”妇人满脸笑容，“她嫁了一个不错的丈夫，什么家务事都不用做，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢！”
同样的状况，当我们从“我”的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场看一看，或换个角度想一想，很多事就不一样了。
从下面这几个小的生活片段，我们能看出角度、立场不同，人的心情会有着怎样的区别：
1.开车出去办事，一路上七八个红绿灯，怎么那么巧，每个绿灯，眼看要过了，就变成红灯，于是被挡了下来。
“真倒霉！一路碰红灯。”有的人或许会开始沮丧，“总是最后一辆，差一步。”
但有的人会快乐地这样想：“每次变成绿灯，我都是第一个走。”
2.有两个观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很差，到处都是坑洞。
其中一位导游连声向游客道歉，说路面太差，简直像麻子一样。
而另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”
3.妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放得太多了！把豆腐整平一下。哎哟，鱼要糊了！”
“请你住口！”妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜。”
“你当然懂，”丈夫平静地答道，“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休时我的感觉如何。”
心灵处方
在工作和生活中，我们要尝试打破常规，运用新的思维方式来进行学习、解决问题。不同于常规的思维方式有很多种，比如发散思维、逆向思维等。
§§§5、改变生活的游戏规则
⊙有人说规则就是用来打破的，虽然不必如此极端，但只要勤于思考，懂得变通，不仅能够改变规则，更能化不利为有利，让规则为你所用。
思维不受禁锢，规则可以改变。规则一般是人为制订出来要求大家遵守的，但有时它也不是一成不变的。有人说规则就是用来打破的，虽然不必如此极端，但只要勤于思考，懂得变通，不仅能够改变规则，更能化不利为有利，让规则为你所用。
有一天，农夫的一头驴子不小心掉进一口枯井里。农夫绞尽脑汁想救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。
最后，这位农夫决定放弃。他想这头驴子年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴埋了，以免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。
农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落到驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落到一旁，然后站在土堆上面。
就这样，驴子将大家铲到在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
本来要活埋驴子的举动，由于驴子处理困境的态度不同，实际上却帮助了它。
古罗马时代，一位预言家在一座城市内设下了一个奇特难解的结，并且预言，将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。长久以来，虽然许多人勇敢尝试，但是依然无人能解开这个结。
当时身为马其顿将军的亚历山大，也听说了关于这个结的预言，于是趁着驻兵这个城市之时，试着去打开这个结。
亚历山大连续尝试了好几个月，用尽了各种方法都无法打开这个结，于是又急又气。
有一天，他试着解结再次失败后，恨恨地说：“我再也不要看到这个结了。”
当他强迫自己转移注意力，不再去想这个结时，忽然脑筋一转，他抽出了身上的佩剑，一剑将结砍成了两半——结打开了。
生活中会碰到很多难解的结，这时需要我们敢于突破传统思维方式，跳出束缚思想的定式，尝试改变游戏规则，把主动权掌握在自己手中。
心灵处方
很多时候，不是外界而是我们自己禁锢了自己，其实改变并不一定是坏事，所以不要被预设的担忧吓坏，大胆尝试改变，它们一定会为你的生活带来惊喜。
§§§6、加倍认可自己的价值
⊙价值不仅体现在外界给予的认可和掌声上，家人、朋友、同事的认可固然重要，然而更重要的在于你的内心，你是否认可自己，你是否为自己而喝彩。
价值不仅体现在外界给予的认可和掌声上，家人、朋友、同事的认可固然重要，然而更重要的在于你的内心，你是否认可自己，你是否为自己而喝彩。如果连你都否定自己、看低自己，那生活还有什么希望呢？
在一次演讲会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票走上讲台。
面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。
他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚它。然后他捡起钞票，钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要？”还是有人举起手来。
“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。在人生的路上，我们也会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，你们永远不会丧失价值。无论肮脏或洁净，衣着昂贵还是廉价，你们依然是无价之宝。”
出身如何并不重要，关键在于是否能够认识到自己存在的价值。
一位父亲带着儿子去参观凡·高故居，在看过那张小木床及裂了口的皮鞋之后，儿子问父亲：“凡·高不是位百万富翁吗？”父亲说：“凡·高是位连妻子都没娶上的穷人。”第二年，这位父亲带儿子去丹麦，在安徒生的故居前，儿子又困惑地问：“爸爸，安徒生不是生活在皇宫里吗？”父亲说：“安徒生是位鞋匠的儿子，他就生活在这栋阁楼里。”这位父亲是一个水手，他每年往来于大西洋各个港口，他的儿子叫伊东·布拉格，是美国历史上第一位获普利策奖的黑人记者。20年后，在回忆童年时，他说：“那时我们家很穷，父母都靠出卖苦力为生。有很长一段时间，我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡·高和安徒生，这两个人告诉我，上帝没有轻看卑微。”
原来很多时候，是出身卑微的人不能认识到自己存在的价值，因而自己看低了自己。
在纽约里士满区有一所穷人学校，它是贝纳特牧师在经济大萧条时期创办的。1983年，一位名叫普热罗夫的捷克籍法学博士在做毕业论文时发现，50年来，该校出来的学生在纽约警察局的犯罪记录是最少的。
为延长在美国的居住期，他突发奇想，上书纽约市市长布隆伯格，要求得到一笔市长基金，以便就这一课题深入开展调查。当时布隆伯格正因纽约的犯罪率居高不下而受到选民的责备，于是很快就同意了普热罗夫的请求，给他提供了15万美元的经费。
普热罗夫凭借这笔钱，展开了漫长的调查活动。从80岁的老人到7岁的学童，从贝纳特牧师的亲属到在校的老师，总之，凡是在该校学习和工作过的人，只要能打听到他们的住址或信箱，他都要给他们寄去一份调查表，问：“圣·贝纳特学院教会了你什么？”
在将近6年的时间里，他共收到3756份答卷。在这些答卷中有74%的人回答，他们知道了一支铅笔有多少种用途。
普热罗夫本来的目的，并不是真的想搞清楚这些没有进过监狱的人到底在这所学校学了些什么，他的真实意图是以此拖延在美国的时间，以便找一份与法学有关的工作。然而，当他看到这个奇怪的答案时，感到十分好奇，决定暂时不找工作，马上认真进行研究，哪怕报告出来后被立即赶出美国也没关系。
普热罗夫首先走访了纽约市最大的一家皮货商店的老板。老板说：“是的，贝纳特牧师教会了我们一支铅笔有多少种用途。我们入学的第一篇作文就是这个题目。当初，我认为铅笔只有一种用途，那就是写字。谁知铅笔不仅能用来写字，必要时还能用来做尺子画线，还能作为礼品送人表示友爱；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可作润滑粉；演出时也可临时用于化妆；削下的木屑可以做成装饰画；一支铅笔按相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋，可以当作玩具的轮子；在野外有险情时，铅笔抽掉芯还能被当作吸管喝石缝中的水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能作为自卫的武器……总之，一支铅笔有无数种用途。贝纳特牧师让我们这些穷人的孩子明白，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们生存下去。我原来是个电车司机，后来失业了。现在你看，我是一位皮货商。”
普热罗夫后来又采访了一些圣·贝纳特学院毕业的学生，发现无论贵贱，他们都有一份职业，并且都生活得非常乐观。而且，他们都能说出一支铅笔的至少20种用途。
普热罗夫再也按捺不住这一调查给他带来的兴奋。调查一结束，他就放弃了在美国寻找律师工作的想法，匆匆赶回国内。目前，他是捷克最大的一家网络公司的总裁。2000年圣诞夜，他通过e-mail给纽约市政厅发了一份调研报告《醒着的世界及它的休眠状态》，算是对前任市长的报答。
一支小小的铅笔尚且能有无数种用途，更何况一个活生生的人呢！
现在社会上有很多公益性质的志愿者组织，如果时间、精力允许，可以参加一些这样的组织，既切实帮助了别人，也能让你在付出的过程中真切地意识到自己的价值所在。
§§§7、向别人展示你的真诚
⊙真诚既是对别人的尊重，也是对自己的负责。
敷衍和欺骗别人，可能一时能得到一些好处，但长此以往，你的信誉度会降到谷底，别人不再愿意与你这样的人打交道。只有以诚待人，才能换来别人的真心回报。真诚既是对别人的尊重，也是对自己的负责。
有一个发生在美国的真实故事。
在一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。
但饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常的日子，我会送二位到附近的旅馆，可是我无法想象你们要再一次地置身于风雨中，你们何不住在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我要值夜班，所以我可以在办公室休息。”
这位年轻人很诚恳地提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议，并对造成的不便向服务生致歉。
第二天雨过天晴，老先生前去结账，柜台前仍是昨晚的这位服务生，他依然亲切地表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后，这个服务生收到一封挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附了一张邀请函和一张到纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了当年的旅客。这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记得吗？”
这位服务生无比震惊，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。
当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
是什么让这位服务生改变了他事业生涯的命运？毋庸置疑的是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上他没有那样真诚地对待老夫妇，还会有一样的结果吗？
日本著名企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处世首先要诚信，以诚待人才会赢得别人的信任，否则一切都是无根之花，无本之木。
