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第21章 领导者工作压力与不良情绪的排解(3)

偶尔出现的过度紧张如能及时调整,不会对人造成大的危害,但持续的情绪紧张状态对人体特别有害。有人把持续的情绪紧张称之为体内的“定时炸弹”。因为持续的紧张会使人体内的茶酚胺的分泌增加,使心搏有力,心跳加快,血压升高,心肌代谢所需的耗氧量增加。这种变化将会引起心律紊乱,是诱发心脏病的因素。因此,长期、高度的情绪紧张,对人体是十分有害的。

3怎样缓解过度的紧张情绪

过度精神紧张给人身心健康带来的威胁是明显的、严重的,那么,作为领导者应怎样做才能解除过度精神紧张呢?

(1)认识自己的优势正确地分析自己的优势与不足,据此提出适合自己的合理期望,不要事事想成,也不要每一件事都要求完美。各行各业的能手之所以能成功就是因为他们认识到了自我的优势,并根据优势提出合理期望。

(2)学会正确估计自己现代生活不仅是快节奏,同时也充满r激烈的竞争。但个人能力总是因人而异且是有限度的,因此每个人都应实事求是地衡量和估计自己,绝不要拼命蛮十,最后落得事业未成,身体拖垮,得小偿失。生活上则要知足常乐,量人为出,不盲目攀比、追求虚荣。

(3)保持自信,相信自己每个人都应活得轻松些,尤其当自己精神紧张时,要学会超脱,所谓“来日方长”,要看到牛活好的一面,无忧无虑,自得轻松。

(4)在心里对自己说“我能行”

生活中一个自我感觉强大的人要比r个自我感觉渺小的人精神负担要少得多。因此,认准了的事就去做,人声对自己说“我行!”那么你定会获得成功。这里所说的自信不是狂妄自大,白以为是,也不是坐等他人把事情办好,要学会自我控制。也不是将希望寄托于别人。

(5)正确地对待挫折人的一生不可能不遇到困难,也不可能没有挫折,而贵在遇到困难时不气馁,面对挫折时不自卑。要有勇气和自信心,相信自己的力量,这样有利于理清思路,从而从挫折中总结经验,战胜逆境,解决难题。正如鲁迅先牛所说的那样:“用笑脸来迎接悲惨的厄运,用百倍的勇气应付一切的不幸。”

(6)当机立断地纠正错误的决定死守着一个毫无希望的目标,不论对你自己,还是对你周围的人,都会增加心里压力和精神紧张。一个聪明人一旦打算完成某项任务时,就应马上作出决断并付诸行动。当他发现已做的决定是错误的,就应立即另谋他法。优柔寡断,会加剧精神负担。

(7)培养宽容的胸襟古人说得好:“宰相肚里能撑船。”领导者不应遇挫折就自怨自艾,或在别人身上泄愤。应学会宽容和宽恕,这样就能忘却那些不愉快的事,消除产生精神紧张的根源,大事不应糊涂,但小事不妨糊涂些,做个“难得糊涂”

的人。

(8)建立支持系统领导者的亲友、同学、同事、邻里都”r成为他的支持者。小要害怕扩大他的社会影响,这样有助你寻找应付紧急事件的新渠道。据美国科研人员在对2700多人进行为期14年的跟踪研究后指出,帮助别人有助于免除自卑精神紧张,这很能说明问题。

(9)走出封闭的自我自我封闭有两种。一是以自己为圆心的自我封闭。这种人多是自卑心重或曾受到大的挫折,只要加强自信,正视现实,就会逐步迈出自己编织的小圈子;一是以别人为圆心的自我封闭。我们中围人最能忍辱负重,有些人是为别人而活着的。虽然我们不崇尚完全以自我为巾心,f日也不能空来世上走一遭,只为别人拉磨盘,这样的活法哪能不累。走出去,做你喜欢的事,你将发现外面的世界的确很精彩,你的紧张、烦恼也将随风消散。

(10)以仁待人当别人身处困境时应乐于助人。在这种时刻,他们最需要领导者去倾听他们的诉说,需要给了,他们以帮助。俗话说:“善有善报。”如果领导者有朝一日也出现某种危机之时,如果对方式一位真诚的朋友,那么,他也会来帮助你的。

4.领导者放松自我的十二种技巧

放松身体,可缓解身心的紧张。领导者放松的技巧有很多种,下面择要列举些:

(1)开怀大笑大笑可以使处j一紧张状态的身体得到迅速的恢复,…于血压和心跳有所缓和,全身如同卸掉千斤重担,感到轻松。

(2)驰骋想像借由想像你所喜爱的地方,如人海、高山等,放松大脑;把思绪集中在想像物的“看、闻、听”上,并渐渐入境,由此达到精神放松的r]的。

(3)打个小盹学会在办公室、停车场等一切可能的场合借机打盹,只需f分钟,就会使人精神振奋。

(4)自我按摩紧闭双眼,用手指尖用力按摩前额和后脖颈处,有规则地向同一方向旋转,不耍漫无目的地揉搓。

(5)呼吸调适快速进行浅呼吸,为了更加放松,陧慢吸气、屏住气,然后呼气,每一个阶段各持续八拍。

(6)腹部呼吸平躺在地板上,面朝上,身体自然放松,紧闭双目。呼气,把肺部的气全部呼出,腹部鼓出,然后紧缩腹部,吸气,最后放松,使腹部恢复原状。正常呼吸数分钟后,再重复此过程。

(7)洗浴解压理想的洗澡水温大约是38℃-40℃,能增加血液循环,使人得到镇静,甚至能让身体发生某种生理变化,睡上一个好觉。为了提高热水澡的镇静作用,可以和身体的连续放松动作有机地结合起来。首先,完全让手松弛,轻轻地浮在水面上,接着想像这种松弛感上升到肘部,沿着手臂、肩膀和背部到头上,出现在感到紧张的部位。同时可以哼个小曲。

(8)发展兴趣培养对各种活动的兴趣,并尽情去享受。

(9)伸展运动伸展运动可以使全身肌肉得到放松,对消除紧张十分有益。

( 10)放松反应舒适地坐在安静的地方,紧闭双目,放松肌肉,默默地进行一呼一吸,以深呼吸为主。

(11)摆脱常规经常试用不同的方法,做一些平日不常做的事,如双脚蹦着上下楼梯。

(12)放松静坐在吃饭前做,每次大约10~20分钟。找一个宁静的地方,舒适地坐直,双手自然垂放在大腿两侧,然后轻轻地闭上眼睛,放松肌肉,可做几次深呼吸帮助人静,然后慢慢调整为正常呼吸,缓慢而自然,集中精神默念“宁静”或“爱”,吐气时重复默念。

5如何在日常生活中调控紧张情绪

联系生活实际,很多人由于过度紧张,出现恐慌、愤怒、惊吓,还有失眠、心悸等表现。领导者也不例外。

那么,紧张情绪该如何调适呢

(1)学会做时间的主人要合理安排每天的工作、学习和生活,实事求是地制订出每日、每周甚至每月的工作计划及需要完成的目标。养成尽可能在限定时间内完成计划、任务的良好习惯,掌握时间的主动权,尽量避免由于时间安排与实际活动的冲突而造成的手忙脚乱。俗话说:一步慢,步步慢。不能正确把握时间会使事情越移{越多,造成心理压力增大而隍惶不可终日。

(2)学会适当留有余地应在每天工作生活的时间安排上计算提前量,养成遇事提前行动的好习惯。例如,你清晨起床、洗漱、用早餐,然后赶车8点整上班,恰好要用去1个半小时时间。若6点半起床时间刚好够用,那么,你不妨6点即起床,这样留有半个小时的余裕,可使做事从容,也能在上班途中遇到如堵车等意外时能不急不躁,减少心理压力。其他如访友、看球赛、看电影也应当如此。

(3)要善地安排好家务现代家庭中家务事最为烦心,尤其是夫妻都工作的家庭中为此常闹矛盾。

因此应当做出科学的安排,要学会立体安排时间,也就是运用“运筹学”的方法。例如早晨起床后,可先熬上米粥或牛奶,然后打开收音机,边听新闻边刷牙洗脸。中午或晚上做饭的I刊时可安排洗衣服或打扫室内卫牛。晚上看电视电要预先根据节目安排,喜欢的则看,不喜欢的则不要看,不能一坐下就不起来。可抽时间搞些小于丁或编织。另外,应在平时的休息时间就统筹安排做完家务,这样到星期日或节假日就会名副其实地从容享受休息的乐趣。

(4)学会忙里偷闲无论工作学习多么繁忙,都应忙里偷闲,每天留出一定休息和“喘息”的时间,散散步,听听音乐或进行些力所能及的体育活动。

(5)想办法转移自己的情绪当遇到不愉快的事情而心情难受时,可找亲友交谈,痛痛快快地讲出心中的郁闷或苦恼,或上影剧院看节日,去公园散步,去跳交谊舞等,这样就能消除痛苦,减轻心理压力。

(6)向他人倾吐宣泄自己的苦恼经常处于精神紧张状,累加起来,可能会吞噬掉人的健康的肌体。领导者也需要对人诉说自己的感受,哪怕这样做改变不了多少事情。向谁诉说,取决于想耍说的内容。记住,绝对不要将不愉快的事情隐藏在自己的心里。

###三、领导者焦虑情绪的自我调适

1.领导者的焦虑情绪及其产生原因

所谓焦虑情绪,是指人们在面对特殊情况进行适应时,在内心激起不愉快的情绪,它是种常见的、基本的心理体验。2003年,美国盖洛普民意调查的结果表明:40%的美国人经常都会感到焦虑不安,而39%的人则是不时地处于焦虑的状态当中。事实上,有80%的人去看医生,是因为他们受焦虑之苦,而引发了相应的病症。

焦虑已成为当今人们精神上的一大天敌,虽然人们基本上都有过焦虑的体验,但并不是每个人都能积极地对心情进行调适,不管是贫困还是富有,身体状况如何,都有可能遭遇紧张和焦虑,适当的紧张会使生活不至丁单调,但是如果长期处十紧张状态,那就有可能引发焦虑症。焦虑不但能够使人心烦意乱,杂念万千,严重时还能导致生理方面…现相关的症状,如头痛、头晕、失眠、乏力、厌食、腹部痉挛、心悸、胸闷、恶心、多汗、呼吸紧迫、尿频、月经紊乱等。

领导者之所以会产生焦虑情绪,主要有两方面的原因,即内在原冈与外在原因。

(1)产生焦虑情绪的内在原因领导者产生焦虑情绪的内在原因主要有以下几种情形①做事急于求成,一旦措施不能立竿见影地取得所谓成功,就气急败坏,从精神上“打败”了自己;②认为自己的领导能力表现得不够出色,与自己当初的承诺相差一定的距离,被别人“比了下去”,丢r面子,于是就自责内疚,自惭形秽,产生羞耻感;③缺乏多元化的观念,以为做不好事情都足自己的责任,自己能力欠缺。

(2)产生焦虑情绪的外在原因一些外在的原因,如意外的极端事件,也是引起焦虑的重要的外在原因。

如失去亲人,自己突然身患重病等,引起紧张、焦虑、失落、绝望,认为一切都完了。

信息时代的到来,使任何信息都快速流通,改变着领导者的生活节奏。有的领导者只要移动电话不在身旁就觉得坐立不安,不但睡觉、上厕所都要开机,而日万一忘了带手机,紧张、焦虑、不安更是溢f言表。他们一方面期望得到更多更全的信息,害怕漏失任何一个信息;另一方面又因为信息的过于繁杂而烦愀和无奈,由此而导致的心理压力不言而喻。在电影《手机》一片中,葛优扮演的主人公通过手机发生婚外情,最后对手机怀有深深的恐惧心理就是最好的例子。

专家认为,信息爆炸不可避免地会对人脑造成很人的冲击,在这种情况下,领导者要防止“信息焦虑症”的发生,就要提高自己识别、处理信息的能力,尽可能使繁杂的信息条理化、程序化,变成为我所用的宝贵资源。同时,牛活的有张有弛、大脑的及时休整、适度的饮食营养和体育锻炼、规律而充足的睡眠,都是极好的预防手段。

由于以上这些原因,并与一定的情景相联系,具体可表现为谈判焦虑、同事焦虑、媒体焦虑、着装焦虑、亲友焦虑、校友焦虑、餐桌焦虑等。形形色色的焦虑情绪不胜枚举,它们像病菌样侵蚀着人们的精神和肌体,妨碍着我们的正常八际交往,还直接影响着我们的身心健康。

2焦虑情绪对领导者的危害

焦虑并不完全是坏事,适当的焦虑,对个体的生存保持警觉性,激发人的积极性,对促进个人和社会的进步都有好处。焦虑往往能够促使你鼓起勇气,去应对即将发生的危机。但是如果你有太多的焦虑,以至于达到焦虑症,这种情绪就会起到相反的作用。它会妨碍你去应付、处理面前的危机,甚至妨碍你的H常牛活。

焦虑不仅可以引起心理上的变化时,心烦意乱、坐立不安,搓手顿足、也可引起生理上的一系列变化。焦虑心绪不宁,甚至有灾难临头之感。工作学习时不能集中注意、杂念万千,做事犹豫不决。焦虑会影响睡眠,引起失眠、多梦或噩梦频繁,白灭头昏脑涨,感觉过敏,怕噪音、强光及冷热,容易激动,常会有不理智的激情发作。生理方面,出现唇焦舌燥、口渴、多汗、心悸、血压升高及发热感,同时大小便次数增多。

严重时,焦虑发作时会产生以下危害:

①感到胸闷,气不够用,心中难受,有快断气之恐惧。有人会在急诊室大呼:“医生护士,快拿氧气来!”但绝不会因此死人。

②莫名其妙地出现恐惧感,如怕黑暗、怕带毛的动物、怕锋利的刀剪、怕床下有小偷……甚至素来胆大的人也会有恐惧,但指不出害怕的对象。

③心乱如麻,六神无土,有精神失控感,担心自己会“疯”而恐惧焦虑,但这决不会是精神病发作。

严重焦虑状态是件很痛苦的事,既影响自己的生活和工作,又会造成人际关系紧张。但是应该认识到,焦虑是正常人也有的情绪表现,只有当发展到一定程度才会出现病态。正确学会陶冶情操、调节情绪,就能有效地预防焦虑情绪的产生。特别对于那些性情急躁、性格内向的领导者来说,要不断克服性格上的弱点,学会与周围的同事和睦相处;提高处理复杂事物的能力,心态平和与处事不惊是预防焦虑产生的有效手段。

3.解除焦虑情绪的生理放松法

在生理上,焦虑是与肌肉紧张相关联的。如果要使自己的肌肉得以放松,那么生理上的放松也会令精神有所放松。

(1)学会在办公室放轻松在办公室里呆久了,难免生出疲倦,有空的时候,领导者不妨去洗手问用凉水冼洗额头,擦擦脸,会感觉头脑清醒,神清气爽许多。午饭后,建议也洗把脸,对着镜了欣赏一下自己,这样,你会觉得自己既沉稳又有活力。

还可以利用工作间隙闭目养神。尝试在头脑里联想一些美好的画面,比如,想像自己在海边,海风轻拂,远处『L|帆点点,海鸥飞翔,令人心醉。建议你在自己的办公桌旁贴上一两张精美的图片,或是能够引起你愉快回忆的照片。这些都将有助于你迅速进入“幻想世界”。

此外,还可以用音乐来调节情绪。想尽情发泄那就听摇滚;想整理思绪就让柏拉姆斯在你耳畔紫绕;想放松心情爵士乐是你的明智选择。建议存办公室准备几张自己喜欢的CD,不过千万记住要戴上耳机,以防影响他人工作。

上班时间的放松方式还有不少,你可以喝杯提神醒脑的茶,现在有很多种类繁多的“花草茶”,金莲花、勿忘我、玫瑰、白菊,等等,不仅名字动听,泡在杯里也非常好看,而且你自己还可以根据个人的口味再加点枸杞子、藏红花、竹叶茶或山楂干,如此一来,一杯水简直就成了艺术品,单是看着就让人为之一振,喝下去更是有益健康。

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