③是不是完全不r解下属而自己妄加揣测呢如果是这样,就要努力去了解下属,与F属沟通,这样可以避免不良冲突,或在冲突刚起时就通过与下属的沟通而予以消除。
④产生对立的原因为何事出必有因,如果能找出具体原凶,就能对症下药,消除对立。
⑤对方的真意在哪里呢是个性本来就如此呢还是一时的兴起努力从F属的表情、态度、说话的语气了来了解其本意。
⑥真的不对市不行吗如果是会影响组织利益或规章制度上不允许的重要事情的话,就必须断然予以否定。但是,如果为了微小足道的小事而对立,那是件多么愚蠢的事!
⑦互相对立对彼此有什么好处呢如果能小只考虑到私人利益,而以更广泛的观点来思考的话就好了。领导者要想到不好的人际关系不只损害到自己,也要为因对立而造成下属不愉快的那些事情负责任。
(2) 以情理避免冲突
不良冲突往往伴随着情绪的对市,如果下属和你有意见冲突,对你无好感,你就是搬出最严格的逻辑学也无法使他同意你,因为情绪已遮蔽了他的理智。一个人一旦有了自己明确的见解,他是不会被迫改变自己意见的。但如果领导者能够首先诉之以情,缩短感情的距离,诚恳谦虚地诱导下属,就可以使他们改变主意,就可以避免一些冲突和不良情绪。
(3) 以冷静思考妥善解决
在组织内部,上下级或同级之间对于解决问题的意见不同,或自我意识太强,都有可能引发争执。若团队久经磨合,大家坦诚相见,则争执有利于鼓励不同意见。但在很多情境下,事实往往不能如愿,争执常常会发展为争吵或冲突。如果发生这种情况,领导者需从以下问题人手,思考解决问题的办法:
①自己的表达方式是不是有问题即使自己是正确的,但如果表达方式有了问题,就会伤了下属的自尊心或让下属很没有面子,所以要改进自己的沟通方式。
②即使说不过别人,也绝不表示你就输了。事情常常是,你拼命反对下属的言论,不过是白白浪费时间而已。
③把下属当成敌人后,会变得如何呢无时无刻讨厌着对方,但想想看,这又能给双方带来什么好处呢
④要怎么做才能平息争吵呢可以试着改变说话方式,承认下属的立场也有好的一面,并且将这个想法传达给下属。
⑤想办法给下属一个台阶下,或者自己找一个台阶下若双方都明白对方想退步的话,往往会产牛好结果。领导者适时地采用上述的方法小仅可以避免与下属关系恶化,而且可以提升自己的领导权威。
###四、领导者求真务实心理的塑造
1.要有所作为,有才能
对于每一个领导者来说,如何使自己政治上进步得更快,思想上更加成熟,工作上更有成就始终是自己经常思考和十分关心的一件事情。领导者在其任上,大都希望通过自己的一番作为,干出样子,干出成绩,得到群众的拥护爱戴。绝大多数的领导者都知道,这既是自己履行领导职责的需要,也是考核绩效升迁的重要砝码。
其实,领导职务的提升,等不来,要不到,要靠本事,有为才有位。一切美好愿望都是靠自己艰苦奋斗一步一步地实现的。战围时期的韩非子曾说:
“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍。”意思是,行政长官要从基层地方官中提升,军事长官要从当兵的人中挑选。韩信、__世青、霍去病等名将,都是从刀光剑影的实战经历中成长起来的。现在很多年轻的领导者,都是出了家门进校门,出了校门进机关门的“三门”干部。他们有文化、有知识、有较高的理论水平,但缺少艰苦环境和复杂局面的磨炼,因此,更需要通过实干取得的成绩证明自己的能力。
法国微生物学家巴斯德说过,立志是一件很重要的事,工作随着志向走,成功随着工作来。如果立志是事业的大门,工作是走向成功的旅程,那么这旅程的尽头就有成功在等待着,以庆祝一个人自我奋斗的结果。对于很多事业有成的领导者来说,自己年轻时从政的理想是他奋斗成功的重要动力。特别是很多杰出政治家,心中都有远大的政治抱负,为了实现自己的政治抱负,他们选择了从政,并为之不懈地奋斗。人民的好总理周恩来就是这样一个人。
周总理从小就树立了自己的远大理想:为中华之崛起而奋斗。为此,他一直都是努力地朝着自己的理想而奋斗,时刻心系中华民族、人民大众。19岁时,他给同学留下的临别赠言是:“愿相会于中华腾飞世界之时”,并写下了气吞山河的诗篇:“大江歌罢掉头东,速密群科济世穷。面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。”
正是因为周总理从小就树立了远大的理想,并始终不渝地坚持着自己的信念,把自己毕生的精力都奉献给了祖国与人民。
革命先行者方志敏在很年轻的时候就已经位居党和军队的领导岗位。但他从事革命斗争十余年来,经手的钱财数以百万计,却是一点一滴都用之于革命事业,在他被捕时,身上仅有的值钱之物只是一块怀表。在他被囚期间,朋友出于仰慕送来钱物,他马上转送狱中病饿的难友。在狱中忍受饥寒,写下了著名的《清贫》。
方志敏超越了一般人的理想,把自己的从政之路视为实现全人类幸福的崇高事业,也正因为此,虽然他过得清贫,但他却觉得是无比高尚和莫大的幸福。
社会发展到今天,追求实现人生价值最大化的全新生活理念更是得以张扬,昭示着一个领导者在生活、』=作中新思维、新理念的变化。相当多的有理想、有事业心的领导者为了发展自我,敢于彰显个性,用于疾苦实践,乐于全身心的奉献,把对组织的事业奋斗与实现个人价值的人牛成长有机结合在一起,并同样倾注了极大的热情和精力,在人生舞台上尽情表演,在领导岗位上寻找到了自我价值实现和事业的最佳契合点,大有作为,大展宏图。这才足当代领导人的作为。
2.求真务实,做个讲求实际的领导者
求真务实的领导者多是追求工作实效的也是最受人民群众和组织成员欢迎的领导者。这类领导者,不图虚名,不求浮华,不搞花架子和“形象』=程”,不做脱离实际的空谈家。他们能踏踏实实从实事做起,不仅具有崇高的理想和目标,更重要的足能用实际行动去实现理想和口标。
求真务实的领导者最大的特点是“眼高”、“手低”。所谓“眼高”,就是能站在组织系统之上,高瞻远瞩,对组织的总体情境和未来发展方向具有敏锐的洞察力,对自己的成功和发展具有坚定的信心。所谓“手低”,就是能深入到被领导者与工作对象当中,脚踏实地,实事求是地从小事做起,解决各种问题,掌握全局情况。
求真务实的领导者能面对现实世界,实事求是,他们往往是领导者中最平凡,也是最不平凡的人。从辩证唯物主义去理解,平凡本身就孕育着不平凡,如果一个领导者了解平凡、力行平凡,他就能成为一个不平凡的卓越领导者。
也就是说,求真务实的领导者总能在事情复杂、无法完全掌握和控制的情况下,极为平静地处理事情。也许这些领导者一时做不出轰轰烈烈的事情,但他们总能在平凡中体现出不平凡的价值。
求真务实的领导者很少有英雄主义的冒险,他们更愿意踏踏实实的做好每一项T作,兢兢业业地履行自己的职责。虽然这些领导者也有利他和利己交错的混合动机,作决策时也会兼顾自己的地位和前途,但他们也会采取谨慎的态度来处理复杂的事情,以保护组织、同事、下属及自己的利益,从而取得最大限度的胜算,实现共赢或多赢。务实型领导者当然也具有远大的目标,但他们总是懂得从具体事情去做,一步一步实现理想。虽然务实型领导者在做事时往往会对客观事情妥协,更现实地处理事情,但是这种每天所作的正确决策,为务实型领导者积累了巨大的力量,这种力量足以推动整个组织的前进。当代领导者在时代发展的人潮下要避免浮躁,避免急功近利,要脚踏实地的做一名求真务实的领导者。这是时代的呼唤,也是百姓的需要。
3. 果敢地行为,行动比语言更有力量
行动比语言更有力并不是什么深奥的哲学,就是少说空话,多做实事,也许正是因为太简单了,往往会被许多人所忽略。许多领导者太看重的是自己的权力,更多的想知道“怎样让你服从我”,而不是“我应该怎样做才更具影响力”。其实构成领导者影响力的个重要要素就是领导者的行为。当个领导者口足心非,只说不做,只听到雷声而不见下雨,就会逐步地丧失掉他的威信。
当领导者的语言与行动不一致时,人们一般更相信行动,是行为说r算。
对领导者而言:自己就是一个角色示范,下属会模仿上级的行为和态度。他们观察上级怎样做,然后照着模仿或适应上级的做法。然而,这并非意味着语言毫无用处,语言可以影响他人。但是,当语言和行动出现分歧时,人们更注重他们看到的行为。
身教胜于言教,说到不如做到。然而,许多领导者经常要求别入,很少要求过自己。久而久之下属也学会了自我放松。当他们成为领导者的时候,也学得只要求别人,不要求自己。进而形成一种恶性循环。这种行为一旦成为习惯,无论是对组织的发展还是对个人的进步都没有任何好处。
下属判断一个领导时,更多的是根据他的品格而不是根据他的知识,更多的是根据他的心地而不是根据他的智力,更多的是根据他做了什么而不是他说了什么,更多的是根据他的自制力、耐心和纪律性而不是根据他的灭才。