(3)使沟通的语言更有影响力领导干部在沟通中，在适当的场合使用某些词语可以强化所说的话。
这些词语如果使用得自然诚恳，可以增强你的领导形象和鼓舞他人的能力。如果你领导的是一个年轻的团队，现行的流行术语常常可以有肯定的效果。在多数场合下，使用类比和比喻可以使你的话语更吸引人。采用下面的建议，有助于使领导干部沟通的语言更有影响力。
①使用有影响力的修饰语。告诉你的团队成员说你想让他们“释放他们的创造潜能”，而不要只简单地说提建议；解释说你的团队有一个“我们需要为之奋斗的明确前景”，而不只是简单地说你制订了几个奋斗目标；要说你想和下属“团结在一起”，而不是简单地说你想跟他们建立一种良好的工作关系；让团队“一次就做对”，而不是简单地说避免错误。
②使用类比和比喻。类比使沟通对象注意到A与B两件事物尽管不同，但它们在很多方面有相似之处，因此A事物所有的属性B事物也可能具有。很多高效率的领导干部频繁地使用类比和比喻。
比喻也是一种比较，与类比是在同类事物中比较属性不同，它是在不同类事物中找到共有的意义。
由于类比和比喻诉诸人的形象思维，能深入浅出地表达思想，因而常常能吸引住人们。若领导人运用得当，沟通的对象将会被与自己所面临的挑战相关的类比和比喻所鼓舞。
③通过举例和事实来鼓舞人。使用大量有趣的轶事、曾经的经历、一些实际发生的案例等。来传递信息，是领导干部常用的一种有效的模式。
他们通过讲述这些来鼓舞教育团队成员，从而通过沟通来进行管理，实践证明这也是一种有力的领导艺术。
3. 利用现代信息技术进行有效的沟通
计算机和网络的普及引发了信息革命，正在改变人类社会沟通的方式和类型。特别是网络技术的优势使得现代人际沟通已能超越时空的限制。这也为当代领导沟通提供了一个新的平台，带来了一些新的变化。
现在，邮件、文件、图片、照片、声音、音乐、录像以及电视节目都能通过网络来交换，各种信息都对公众开放，甚至可以无偿使用与共享。
计算机互联网络已成为名副其实的“信息高速公路”。这个高速网路可以通向地球的每一个角落，自由传播。
数字化沟通促进了组织的扁平化，也使得组织的界限变得越来越不重要了。因为计算机网络使成员在组织中可以跨越纵向层级工作，可以随时随地进行相互交流。这种及时沟通可以使高层领导迅速从基层获得最新的真实情报，从而及时把握机遇，而且还能与组成员保持直接联系，促进相互信任。了解和掌握这些新的数字交流形式，对改变领导沟通的方式和途径、效率和效果，都是有帮助的。
目前应用最广泛的电子通信方式是电子邮件和同步视听会议，网络上的论坛也被广泛用于人们发表意见、讨论问题的重要场所。
电子邮件的传输方式可以使信息于瞬间到达目标接收方，而且具有记忆功能，它能使沟通双方都能方便地存储、回忆和检索，并且电子邮件还具有容易修改以及对信息进行重复或一对多发送的能力。虽然电子邮件在这些方面具有电话所不具有的功能，但它不能像电话交谈那样在传递言语意义的同时传递细腻的情感差别。这也是为什么网络沟通与电话沟通同时存在，互相补充使用的主要原因。
但要指出的是，传统的沟通形式，比如面对面的会议除了传播信息外，还有两个极为重要的而且不易被察觉的功能：一是满足群体归属需要；另一个是作为对某些情况处理的仲裁机构。录像会议和电子会议都能提供工作支持，但它们不能满足归属需要。领导干部在运用这些现代技术进行沟通时，还要注意弥补它的不足，以使沟通更具人情味，更加人性化。
4.消除领导沟通中的种种障碍
领导干部沟通能力的强弱，直接影响领导职能的实现和领导权威的树立。领导干部决策的推行、意图的贯彻、目标的实现都离不开有效的沟通。而要进行有效的沟通，则必须消除沟通中的障碍。
(1)沟通障碍的主要表现①主观障碍。一般性主观障碍，包括领导干部的个性，所处环境、地位、知识经验，以及知觉选择等。所谓个性，是指有别于他人的个体所独有的心理特征和心理倾向性。应该说，每个人的个性都有喜他性和排他性，领导干部也不例外。从生活的角度说，更多的是相似引起喜爱；从工作的角度说，更多的是相异导致互补。领导干部与非领导干部所处的环境不同，缺少非领导干部的生活情感、心理体验，就难以理解对方的心理和行为；领导干部社会地位的优越感，也会造成沟通时的换位障碍，不易或很难理解对方。
②心理障碍。首先是领导干部的心理品质，如主观性、自信力的状况。过于自信、过于主观的领导干部，自然会减少对他人信息的接收，而且会用自己的观点、看法曲解他人。其次是态度、意愿。这决定领导干部心理的开合度和取向。再次是成见。这种先人为主、一凝固不变的印象会造成看人、看事的心理障碍，结果只能是沟通错位。最后是情感。对此人是印象颇好，对彼人印象极差，都自然要造成大的认识偏差。
③环境障碍。从主体角度看环境障碍，首先是单位或集体的民主气氛。作为领导干部，不能因个人的一言堂、家长制、专断作风，造成一个不让人讲话或压制人讲话的环境。其次是民主意识。下属群众有无参与意识，有无主人翁精神，有无建议、评论、批评的意识，都与领导干部的素质密切相关。最后是人们对领导干部是否寄予希望、抱有信心。人们失去了对领导干部的关切、关心，沟通就无法进行。
④品行障碍。此处所说的是领导干部自身品德方面的缺点和问题。一般的人在领导干部面前，都会对领导干部的缺点避而不谈，更会回避领导干部的错误行为。比如，任人唯亲造成了工作失误，人们对领导干部的行为和工作损失，以及与之有关的人和事，都会退避三舍，尽力找借口而加以掩饰。从品行障碍方面说，领导干部只能看到领导自己愿意看到的东西；领导干部不愿意看到的，人家当然也不会愿意与你沟通。
⑤表达障碍。人的内在思想和外在行为的关系是复杂的。这不只是领导干部要不要表现、要不要表达的问题，如感觉、感受、想法、思想等。
领导干部在进行一般的人际沟通时，有一半是表现在讲话的声调及弦外之音上；另一半则是通过人体的姿态、动作和表情等去实现。当然，装束、距离等也是人的思想情感的表达方式，而且在人际沟通时，又必须把握和理解对方的语言含义，领导干部没有对方的生活经历和情感体验，或不了解对方，在沟通时就会带来表达上的障碍。
(2)有效消除沟通障碍①建立全方位的信息沟通网络。所谓沟通信息，是指人与人之间传达、交流思想、观念以及情报、音信的过程。对于领导干部来说，沟通信息既是实施领导活动的基本条件，又是增进领导与被领导干部之间了解的重要途径。实践证明，掌握和提高沟通信息的技巧，对于保持良好的上下级关系，消除沟通过程中的诸多障碍都有十分重要的意义。在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，甚至影响领导干部对环境作出正确判断。建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除沟通过程中的障碍，诸如主观判断障碍、心理活动障碍、环境表象障碍、品德表现障碍、语言表达障碍等。全方位信息沟通网络以被领导干部为领导干部的信息沟通对象。被领导空间内的每一角落都是领导干部的信息点。领导干部能从四面八方及时了解和掌握领导空间内发生的各种矛盾、分歧和动态，以便对自身有哪些不足需要改进、有哪些人际交往障碍需要沟通作出快速反应和科学决策。
②消除信息沟通障碍。消除信息沟通障碍通常包括以下几方面的内容：
一是消除语言上的障碍。要消除语言上的障碍，领导干部就要注意语言对不同下属可能引起的不同反应，对不同的下级采用不同的语言解释。
同时，还应多采用下属易懂的词汇，换位发表意见。在讲话时应保持情绪稳定，语调的快慢高低错落有致。当下属产生误解时，也应耐心解释，反复说明，以消除语意冲突。
二是消除地位上的障碍。要消除地位上的障碍，领导干部就要从自身做起，真正坚持公正、平等、民主原则，做到谦虚谨慎、戒骄戒躁、放下架子、平易近人，以实际行动向下属和群众表明：人无等级之别，官无贵贱之分，以消除下级的趋上心理和自卑心理。
三是消除心理上的障碍。心理上的障碍，主要来自上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素。一般说来，上下级之间感情越融洽，则相互之间的沟通越顺畅，沟通频率越高，内容越广泛、真实，沟通层次也越深。反之，感情不和，或互有偏见、成见，则沟通既难顺畅也难真实。这种心理上的沟通障碍，不论是上级还是下级都负有责任，但作为领导干部，首先应审视自己，加强心理修养，以自己的模范行为感染、带动下属。
此外，还要消除环境上的障碍和道德上的障碍。就道德上的障碍来说，上下级都要有良好的道德修养、正直的人格品行和科学的求实精神，这样，相互之间的沟通效果无疑会好。相反，如果上下级都自以为是，不讲道德，处处防范对方，则必然难以真诚相处，也就谈不上及时的信息沟通。
总之，领导干部要提高沟通能力，实现有效沟通，就要正确认识并消除沟通过程中的障碍。
5.善于倾听与整合别人的意见
在领导沟通中，学会倾听以及善于在倾听中整合所有成员的意见，是最必需的能力修炼。能当一个好听众，并整理综合众人意见的领导干部，就是一个善于沟通的优秀领导干部。
善于倾听的领导干部容易使人产生亲切感而更敢于亲近。因此，他必然是谦虚的，且要有学习的态度，才能成为一位好听众。相反的，自我表现欲过强者常令人敬而远之。所以在领导的沟通中，领导干部自己有说话的权力，更要有听别人说话的风度，这才是民主的最高表现。
如果领导干部在与人沟通时，能设身处地耐心听人倾诉，并不忌谈话时间的长短，这种领导必能得到众人的信服。所以，做一个好听众是成为好领导干部相当重要的条件。
领导干部不仅要学会倾听，还要在倾听中善于整合成员意见。善于整合大家的意见，就是尽量综合所有成员的意向及想法，再经过分析整理，得出最具有代表性的结论。对于看似互相对立或矛盾的意见，领导干部须有能力找出两者的共同之处，并挑出优缺点而予以“扬弃”，以掌握互相对立想法的中心思想，再创造第三个想法。能辩证地整合、倾听下属成员意见者，必然是一位优秀的领导干部。即使开头不能做得很好，只要领导以此为努力的方向，终究能成为出色的领导干部。
在领导工作中，常有领导干部听不到不同的意见，这些领导干部并非自己主动拒绝正确的意见，也绝非不愿“兼听”各种意见，而是因为他们根本没有机会听到这些意见。
领导干部必须明白一点，由于自己身在高位，实际上是不容易听到来自各方面的真实信息的。唐太宗是历史上一位有名的明君，但他也曾经碰到过这种困扰。
在晚年时，唐太宗有一次非常困惑地问魏征：“近来，我发现朝中大臣们很少有像原来那样直言不讳地进谏之人了。你能否告诉我，这到底是什么原因吗？”
魏征答道：“陛下有所不知，那些直言的大臣，是因为知道陛下开明，所以才敢于冒犯天威而直谏；那些沉默不语的人，则是各有原因。依微臣看来，有的是生性怯懦，心中有话却不敢当面直说；有的对陛下接触不深，不知陛下的开明，唯恐言多有失；有的则眷恋现有的荣华富贵，担心一语不慎而将其丧失。凡此种种，各怀他念，故而很少有人积极发言，直言进谏。”
魏征的分析极有道理，也给了领导干部一个十分有益的提醒：压制别人不能抬高自己，只有水涨才能船高，领导干部要善于做伯乐，善于针对不同下属的心理来因势利导，使他们畅所欲言，“知无不言，言无不尽”、“言者无罪，闻者足戒”。
