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第4章 抢占商机,网尽天下财富(4)

(1)网络商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了。人们不仅可以进入网络商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网络与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府可以方便地进行电子招标、政府采购等。

(2)网络商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离,同时改变了传统市场的结构,减少了交易成本。网络经济如一个调谐器,使小公司与大公司在较为公平的基础上开展竞争。

(3)以Internet为基础的电子商务正在改变公司和部门的内部结构。Internet通过降低通信成本来影响公司的纵向组织结构。公司为了提高效率,必须适应这种变化而采取新的结构重组。例如,在金融服务领域,Internet允许用户免费准入而获得金融市场信息,迫使金融服务商不得不设置新的机构来适应这种竞争环境的变化。

(4)网络商务改变了以往的市场准入条件,使中小厂商从原先主要被大厂商占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润。Internet能够影响到市场的集中程度,便于新的竞争者进入竞争性市场,这对于中小厂商来说尤其有利。

(5)网络商务交易成本的下降既刺激网络电子商务的需求,也刺激了消费者对网络的需求。这一点对积极推动国家信息基础设施建设的政府,以及开展网络接入服务的网络服务商(ISP)来说是有利的。

(6)低廉的交易成本和方便的市场准入环境,以及各国政府倾向于对Internet免征税收的做法,形成了对电子商务活动的事实上的鼓励。电子商务活动将导致国内和国际市场竞争的新形式,同时使信息服务和其他服务活动进一步多元化。消费者在电子商品竞争中将比传统消费方式享受到更多品种的商品和更高质量的服务。

(7)网络商务改变了人们的消费方式。网络购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中;同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

(8)网络商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。

(9)网络商务将对传统行业带来一场革命。在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业借此进入小批量、多品种的时代,“零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”、“网络营销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

总而言之,作为一种商务活动过程,网络商务将带来一场革命。

最近几年来,通过网站成功推销产品的企业已日益普遍。最早成功的案例应推美国加州PASADENA市的HotHotHot的辣味佐料店,该店经营十余种辣味佐料,过去行销的管道有二,其一是来自左邻右舍的顾客;其二是通过商品目录订购,该店并不主动散发商品目录,只在顾客索取时才提供。该公司于1993年9月在Internet上增设网站,1994年起从网站来的顾客订单络绎不绝,营业额达总额20%.该店分析,经商品目录的销售成本约占销售值22%,而经Internet的销售成本,只占销售值5%.销售成本降低还只是网站的表面效果,更重要的是,网站使HotHotHot顾客遍及全球。

参与竞争,掌握网络商务经营模式

网络商务经营模式是指通过什么样的方式获得收入来源和资金来源。从目前实际情况看,有两种模式被广泛运用,一是通过提供商品和服务获取收入,二是通过资本运营的方式赢得投资。具体而言,通过提供商品和服务获取收入有以下几种方式:

(1)广告和赞助广告和赞助是网络服务商收入的主要来源。互联网根本上说是一种媒体,获得广告收入应当是最大的收入来源。许多网络信息服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务,而营业活动全部依靠广告收入支持。这是目前最成功的电子商务模式,例如像Yahoo!、Lycos等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动的。据统计,1995年网络广告总收入为4290万美元。预计到2000年底,互联网的广告收入可达330亿美元。

由于我国的网民数量较少,受众群体太小,再加上网络广告的费用标准、评价手段等无规范可循,企业网络广告投放处于无序状态,大多数企业还不习惯在网络做广告。

(2)网络商品交易网上商品交易有两种方式:一是通过自行建立网络专卖店,出售商品和服务收取费用;二是提供平台,供他人使用,然后再从中收取“场地费”,或者从中提取佣金。许多著名的网络信息服务商,如首都在线、新浪网、8848都是采取这种模式,并且取得了一定的成效。

(3)付费浏览模式企业通过网页安排向消费者计次收费浏览网络信息和信息下载,消费者根据自己的需要,在网址上有选择地购买想要的信息。有偿信息服务的核心在于提供的服务一定是高品质的服务。

但是在我国,由于网络信息服务提供的信息价值不高,网民的信息意识不够强,不愿意为信息付费,这种方式收费往往难以实现。

(4)网络订阅模式这是指企业通过网页安排向消费者提供网络直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。网络订阅模式主要被用来销售报刊杂志、有线电视节目、音乐节目等。例如,美国在线(AOL)和微软网络等在线服务商都使用这种形式,让订阅者每月支付固定的订阅费,享受各种信息服务。但是在我国由于信用制度还不够完善,绝大多数人都没有信用卡或其它网络支付手段,这种收费模式尚处于培育阶段。

(5)提供接入服务和出租网络空间收费这是目前ISP公司主要的收入来源。

(6)代理制作、维护企业或个人网站通过建立网络企业资讯平台,帮助没有能力建立独立服务器的企业在平台上发布主页,利用自己的专业技术制作网页来收取费用。

多数网络企业并不仅仅采取单一的收入模式,而往往采用综合模式。如GolfWeb是一家有3500页有关高尔夫球信息的网站。这家网站采用的就是综合模式,其中40%的收入来源于订阅费和服务费,35%的收入来自于广告,还有25%的收入是该网址专业零售点的销售收入。既卖服务,又卖广告,还卖产品,一举三得。

以上几个方面都是网络服务商通过提供商品和服务获得营业收入,增加资金来源,除此之外,还可以通过资本运营的方式获得资金来源,主要有引入风险投资、公司上市和企业并购等方式。

(1)风险投资20世纪最伟大的成就之一就是由计算机带来的信息技术的革命,而一提到信息技术产业,人们就自然地联想到一连串超级明星的名字:微软、英特尔、网景、太阳微系统、硅谷图形、雅虎、苹果、海湾网络等等。纵观这些举世闻名的信息技术产业的龙头,尽管它们的核心技术及产品可能完全不同,而且各自的背景及成长史也迥然相异,但是在它们成功的故事中都有一段相同之处:即它们都是从无到有,从小到大发展成数亿万美元的大型企业;在这些明星企业的起步或早期发展阶段,都有风险投资家的参与和风险资本的注入。

互联网是一个新兴的高科技产业,具有很大的风险性,互联网大部分网站都是免费的,网络服务商也长期处于亏损状态,但之所以熬得下去是因为有了这些风险投资家们在背后撑腰。风险投资家可以为网络公司提供源源不断的资金支持,确保网站吸引到足够数量的消费者,然后通过上市出售股票,收回成本,获取丰厚的回报。国内许多ICP(如搜狐、新浪等)也都是利用海外的风险投资发展起来的。

目前美国资本市场大约有3亿美元的风险基金在流动,中国加入世界贸易组织在即,电信产业的开放将使大量的外国风险资本进入中国网络市场,使网络公司普遍存在的资金短缺情况大大缓解。

(2)股票上市股票上市是一种公开募集股份的方式。一些规模大符合条件的网络公司可以申请在深圳和上海证券交易所挂牌上市。那些规模小,尚未盈利的网络公司则可以通过第二板市场上市募集资金。

第二板市场是专门为一些中小型企业公开上市提供机会的小型资本市场,如美国那斯达克市场(NASDAQ)和香港的创业板市场。以“微软”、“Yahoo!”为代表的新兴公司之所以迅速崛起,除了依托高新技术成果、具有顽强的生命力之外,一个重要原因就是美国创业板市场NASDAQ的成功运作,给风险投资提供了一个自由进出的场所,从而为那些有好项目、好点子的个人和网络企业打开了筹资渠道。

第二板市场既是风险投资的出口,同时也扩大了网络公司筹资渠道。1999年7月13日,国中网在NASDAQ成功上市,并且创下奇迹,一上市就迅速连翻3倍以上。

这支“中国概念股”股本总数为2096万股,上市发行420万股,上市成功后,市值骤增到14亿美元。国中网的成功上市对中国网络公司是一个重大鼓舞,掀起了一个申请美国上市的高潮,计划2000年在美国上市的公司有Sina、Sohu、Neteasy、8848、99Stock、e-tang、e-long、focus、chinaren等十余家。

(3)兼并收购网络市场竞争激烈,网络企业之间,网络企业与非网络企业之间的兼并和收购成为资本市场的热点,并购方通过并购进入网络领域,被并购方则利用并购资金大规模发展,其发展势头之猛以至于有人认为,电子商务时代是一个卖公司、买网站的时代。ICQ只有三个人,却以2.79亿美元的现金卖给了AOL(美国在线),引得无数商家拿自己的网站当股票炒。国内也揿起了网络公司之间,非网络公司和网络公司之间的并购热潮,许多上市公司纷纷兼并网络企业,创造网络概念;一些网络公司通过合并扩充实力,以谋求在未来网络市场一席之地,如1999年4月12日,在线游戏经营商联众公司与中公网信息技术与服务公司签订了投资协议,中公网将在今后3年内向联众公司投资人民币1000万元,收购联众80%的股权。

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