1.无话可说
旺旺在那儿挂一天也没什么动静，所有头像都静悄悄地在那儿摆着，就像大山深处一样静，我时常怀疑是不是旺旺出了什么问题，声音设置被关闭？还是没有连接网络？或是我们的店铺根本就无法出现在买家的视线中？要不为什么那么长时间怎么就没有一个问的人呢？不用卖出，只是来打听一下也好啊。
二哥用炉钩子把炉子盖掀起，强大的热流升腾而起，带着一股煤灰向上冲来，二哥条件反射地微闭眼睛和嘴，向一旁歪了歪头，躲了躲。已经不太旺盛的炉火映在二哥的脸上，让二哥的脸变得红彤彤的。二哥用火钳子把炉子里的蜂窝煤一一夹出，最下面的煤已经烧尽，把
烧尽的蜂窝煤放到一边，其他的煤块被依次放回，在最上面放入一块新煤，盖好炉盖子。铁炉子被放在了靠墙的地上，它的作用除了取暖就是做饭。墙上是用白纸糊过的，因为炉子的烘烤，早已发黄并落满了尘土，一个个油点子是在炒菜时溅上去的，深一个浅一个的烫痕是挂火钳子时留下的。炉子的旁边就是我放电脑的桌子，上面放的不是办公用品，却是油、盐、味精等厨房必备品，显然这桌子已被强制性地扩大了使用范围，以满足不同的需要。这使本来就不大的桌子变得满满的，反而把主要的电脑挤到了次要的位置。味精瓶盖子上黑乎乎的油腻让我心生厌恶，用完了盐不盖好盖子让我看不惯，切葱花用的一小段葱怎么还放在那儿啊？
游走的眼神重新回到电脑显示器上，可那里面依然是安静。开店已经有些日子，经历了第一笔生意的激动，也有过一连好几笔交易的鼓舞，可这一切都是好景不长，现在又回到了原点。“这是不行的，这样养活不了一家子人。”我在心中对自己说。可我的路又在哪儿呢？我们全家的路又在哪儿呢？没有人可以给我答案！我们一家人就像突然被扔在了大森林里的小孩子，没有人可以问路，没有人可以提供捷径，一切都要靠我们自己！
该发布的商品已经发布，该使用的推荐位已经使用，接下来还能做点什么呢？做什么就要了解什么，那就到淘宝社区去转转，去借鉴一下人家的方法。在社区有两个字很吸引我——“商盟”，“这一定是一个群体，是群体就会有很多人，有很多人就可能会有生意。”我连锁反应般的想着，于是用鼠标点击进去，想好好了解一下。这是北京商盟在统计入盟人员的帖子，这让我非常感兴趣，很想加入，我仔细地看着帖子，很兴奋，目光是跳跃式的，像在搜索一样，搜索着和自己有关的东西，而那“有关的东西”就像地雷一样，一旦被目光触及到，就会爆炸！我兴冲冲地回帖“报名”，就像是走散了的士兵又重新找到了大部队，赶紧上前“打招呼”。
与“大部队”走散是痛苦的，找错了“大部队”是更痛苦的！因为那是被拒绝的失落。自从我跟帖后，我就天天去关注那个帖子，看有没有关于我的回复，一个一个帖子看，一个也不放过，看里面都说了什么，有一个关键字掠过，我都会发现，然后再返回来找它，看是否与我有关，与我提的问题有关。这关键字比如是我名字中的一个字啊或者是我跟帖内容里的相关字词。回复有很多，但都与我无关，好像大家都没有注意到我的存在，该说什么说什么，该做什么做什么，我的帖子就像雨点落入大海，毫无痕迹，没有一点动静。我的跟帖被孤零零地夹在中间，与上下都不融合，看上去好像格格不入。每当去看这帖子的时候，我都不好意思让屋子的人看到，一连那么多天也没有一个回复，实在是太没面子了，所以总是偷偷摸摸地打开这个帖子，用余光盯着旁边，一旦有人来马上最小化，然后装模作样地去看别的网页，一副很轻松的样子。有时一不提防，没来得及最小化，被人看见了，就会觉得脸很热，心一惊之后跳得快起来，想必这时一定是满脸通红的。虽然看到这个的人可能并不一定会知道其中的“奥秘”，但还是会在潜意识中自己告诉自己“这不是什么光彩的事，很没面子啊，还是不要张扬的好！”
我实在是着急，就想能不能去找一个更直接的方式联系有关负责人，这时才想到我可以去找找他们有没有旺旺，我怎么把这茬给忘了呢？真是聪明一世糊涂一时啊！于是我就在网页上搜索，在帖子打开的网页上怎么也没找到，后来才发现是找错地方了。终于我在分社区的首页上找到了，那上面有盟主和副盟主的旺旺，盟主不在线，我点下了副盟主的旺旺，说明来意之后，他让我先填入盟申请，问我要邮箱地址。“大商盟就是好，办事都认真、正规！”我在心中美滋滋地想着，甚至心里还在祈盼着“麻烦”再多点，因为越是那样越是会感觉来之不易，来之不易的东西都会倍加珍惜。
我把入盟申请表从邮箱下载下来后，心里就已经有一点小小的成就感了，就像得到了一件宝贝，谁要也不会松手的感觉。我兴奋地双击鼠标打开，激动地看着一项一项：店铺名称、店铺地址、店铺等级、店铺分类等等，我一项一项地填着，庄重而虔诚。在填店铺等级的时候，我犹豫了一下，为自己等级低感到一些不好意思，因为我只有一颗心还不到的信誉。当时我还真有点初生牛犊不怕虎的精神！我工工整整地填好了申请表，给副盟主发了回去，期待能早一天得到回复。邮件发出的同时也发出了我的希望，这希望就犹如一声在旷野中的呐喊，但愿它能很快得到反馈。
从此，查看邮箱又成了我每天必做的事，可每天都是那么几封邮件，并没有新邮件。第三天查看邮箱，仍旧是那几封早已看熟了的邮件，没有新邮件，是这商盟办事效率太低还是我太急切？总之，我没有收到商盟的回复邮件。转眼已经是第四天了，我像每天一样打开邮箱查看邮件，可结果仍旧是没有，我有点忍不住了，直接去找那副盟主，可这时他又偏偏不在。不在线那就给他留言吧，说明情况，点击“发送”，接下来只能是等待啦。
一直到月末，我才收到商盟的回复邮件，看着那未打开的新邮件，心情有些复杂，但更多的还是欣喜。可是打开邮件后，我的心情就好像是从天上跌到了谷底，一落千丈，上面明确地写着“加入商盟是有信誉限制的，信誉必须在五颗心以上。”啊，可是我们连一颗心还没有啊！我的心一下就凉了，感觉这一道门被关闭了，把阳光拦在了外面，照不到我这里，让我感觉很冷。那么多天的热切期待就这样破灭了，那么多美好的设想就这样无果而终，心里难免会委屈。“既然是这样的，为什么不早点告诉我呢？难道就是让我失望的吗？难道这样的结局就是为我设计好的吗？”就在此时此刻，我突然感觉被孤立了，他们在继续向前，扔下我一个，任凭我怎么“呼喊”与“挣扎”他们都听不见，还是仍然向前走，把我落得越来越远。而我也只能看着他们越走越远，我实在是没有力气追上他们，只能眼睁睁地看着这一切。
这是无法逃避的，这是现实，这也是谁都不能怨的，这不是任何人的错，只是我们努力得不够，只是时机还未到。我们所该做的只有好好把店铺经营好，让信誉升上去，等信誉达到要求时，再来，到那时，我看你还说什么！
2.我能为你做点什么
那是一个冬天，一个很冷的冬天，虽然屋子里烧着炉子，但我仍能感到鼻尖是凉凉的。夜已经很深了，我仍在论坛上看帖子，回帖子。有一个帖子标题吸引了我——《这，是一种感动》，读着帖子，我被里面的故事感动：一位身患癌症的妈妈为了六岁的女儿，即使自己已经卧床，仍然坚持在床上操作电脑经营网店！她每天都要承受病痛的折磨，但她仍不放弃，为的只是自己年幼的女儿！最打动我的是她是躺在床上操作电脑的，这是怎样的艰难和不易啊！看着帖子，我已经不知不觉热泪盈眶，我不知道自己具体是被什么所感动，只是知道这个故事后，感觉很揪心，想知道这母女的近况怎样？我能为她们做点什么呢？
我联系到了发这个帖子的淘友英华，了解到他们正在组织发动一个活动，叫“魔豆爱心”活动，呼吁网友为魔豆母女捐款。现在已经募集到了一些善款，并已委派网友专程去看望了魔豆母女！“我也可以为她们捐款，虽然不多，但却是我的一片心意，解决不了大问题，但可以帮上点小忙，“最起码能起众人拾柴火焰高的作用呢。我虽是一点星星之火，但千万个‘星星之火’汇聚到一起，就可以带来巨大的光和热，我要做那千万之中的一个。”我向英华表达了我的想法，一开始他不是很赞同我的想法，他说：
“毕竟你们现在也是需要帮助的人。”
“我们是不富裕，但是我想我们是可以尽一点微薄之力的。”
“那你想怎么做呢？”
“我们的书和画每卖出一本（幅）后，为魔豆母女捐出一部分款。”
“你们现在经济上也不宽裕，我想你们还是把这钱用在改善生活上，你们有这份心已经足够了。”
“不，做这些，我们会觉得很快乐，会觉得自己活着更有价值！”我坚定地说。最后英华同意了我的想法。
从这天之后，我们每卖出一本书或一幅画，都会向魔豆的账户打一部分款，每当我向这个账户打款的时候，我的心里都会有一种很快乐的感觉。心里想着魔豆妈妈看到了我的这份心意时她开心笑了的样子，她一定是在笑她的孩子小魔豆以后冻不着了，饿不着了，可以上学了，她可以放心了。那是一位母亲最慈祥的笑容，世间最温暖的阳光。这些都给了我一种无形的动力，让我觉得自己该这么去做。那是一种心安了的感觉。是的，是“心安”的感觉，也许会有人说：“即使你们不捐款，别人也不会说你们什么，何来‘心安’与否？”我总觉得，一个人，没看见的事他可以不作为，比如这世界上有成千上万个人处于饥饿状态，他不可能去给这成千上万个人每人一顿饱饭，但他不可以无视一个在他眼前忍受饥饿的人！我没看见的可以，可是我看见了啊！我看见了魔豆妈妈那为了女儿不顾自己健康甚至生命的伟大母爱；我看见了小魔豆童真无邪的可爱脸庞；我看见了英华、蔻蔻等一大批为了魔豆母女而努力和奔波的人们！这一切都让我不能无动于衷，都让我不能安于平静。
同时，这个社区也充满了温暖，尤其是在这个商业性的社区里，能让我有这种感动，就更难能可贵了！
后来，在英华、蔻蔻的努力下，“魔豆宝宝爱心工程”成立，这样捐款就更加规范，运作机制也被长久地固定下来。淘友只要设置好要捐款的宝贝，捐款金额，当此件商品卖出后，系统将自动向指定的账户打款，免去了手工打款的繁杂，我们的书和画全部设置上了这样的功能，至今如此，只为那一份心安！
3.一次特殊的采访
那是一个下午，上百年的绿色雕花木门打开了，一道阳光随即照射进来，进来的人是高伟，他美滋滋地向我走过来：
“赶紧起来！”他一脸诡异的笑。
“什么事？”我疑惑地问。
他并没有回答我，而是神秘兮兮的，没有解释就帮我打开电脑，让二哥把我抱起来，让我上旺旺。我问他是怎么回事，他不说。上了旺旺之后，有一个旺旺名叫“闵柔”的人加我，“赶紧通过。”高伟对我说。通过之后，闵柔主动找我说话，她的旺旺与其他人不同，在名片下面写有橙色的“淘宝店小二”五个字。我知道，带有这五个字的都是淘宝的工作人员！闵柔是通过高伟知道我的，她是我认识的第一位淘宝“店小二”，她当时在做“明星在淘宝”专题，因为高伟希望我们冷清的店铺能得到一次宣传的机会，于是他发了站内信给闵柔，说明了我们的情况，希望能通过她给我们做一期专题。这封站内信打动了闵柔，这才有了闵柔对我们的采访！
为了让闵柔真实地了解我们，当时还打开了视频，通过摄像头，闵柔能看到我们日常的活动。这时高伟让云鹏也过来，“赶紧过来。”他不容云鹏分说地把云鹏推了过来。
“看我有什么用啊？”云鹏有些害羞地笑着说。
“这样更真实，她才知道为什么叫‘鹏成e购’。”高伟急得满头是汗。原来，高伟有他的一片良苦用心啊！我和云鹏都坐在了电脑前，对准了摄像头，开始接受采访：
“你好，我叫闵柔，想对你做一次采访。”
“你好，很高兴接受你的采访。”我心情很激动，甚至有一些紧张，因为在电脑的那一端，闵柔是可以看到我的。看着ID是两个字的旺旺，感觉又新鲜又得意。以前和我说话的旺旺ID都是两个字以上的，而和淘宝店小二说话更是头一次，以前对淘宝店小二的感觉总是充满了神秘与神奇，而我现在就和她在通话中，这不是谁都可以的！在采访的过程中，我们没有避讳闵柔，而是将生活中真实的一面展现给了她，比如二哥帮我们活动，海宁给我吃东西，高伟在我们身旁随时准备着“为人民服务”等等。
采访进行得很顺利，这还是我第一次以这种形式接受采访，实际上，这也在说明，我们已进入了一种全新的生活方式，完全不同以往的生活方式。它是一个更自由，更独立的方式，它给了我们一个更大的舞台，也是更适合我们的舞台。感谢网络，它不仅让我看到更多，也让我可以去做更多，在现实生活中我不可以做的，在网络上完全可以。而网商又将是我的新身份，它将使我从此更加有“力量”，那是一种内心的强大！这一切又都得益于淘宝网，是它给我开辟了一个新的战场，让我有了用武之地，让我的生活更加丰富多彩。我对淘宝网心存感激，而此时，对面的人就是淘宝网的工作人员，代表着淘宝网，我怎能不感动、感谢、感慨呢！我认真地回答着闵柔提出的每一个问题，她每发过来一句话，我都要重复看好几遍，仔细地想，不敢怠慢。
那天采访从下午两点多一直持续到四点多，采访结束后，我发现后背已经被汗浸湿了，高伟也随着一句“累死我了！”一屁股坐在了床上，我哈哈地笑着，真的很感谢他，如果没有他也就不会有今天的采访，也就会失去一次被宣传的机会，而对于刚刚起步的我们，这是多么的重要啊！
这是一次特殊的采访，一根网线连接杭州与北京，一个淘宝网让我们走到一起，这是一个新的开始，它就像是一扇大门，打开它，迎接我们的都将是崭新的！我们共同期待着！
闵柔的报道贴出之后，很多淘友知道了我们，纷纷向我们问好致意，生意也好了起来。让我们的店铺第一次被这么多人关注，店铺的浏览量，成交量直线上升！在淘宝路上，终于看到了希望，对未来更加有信心了，我打算以后要自己进货，不能总是做代理，这样不是长久之计。自己有货在身边，想什么时候发，想怎么发，自己都能把握。做代理是起步阶段，而从现在开始，我们就要结束第一阶段，进入第二阶段，让店铺生意有一个实质的飞跃，自己发货才是网店最佳、最终的选择。以前的旺旺一天也不响一声，现在是一会儿一响，“叮咚，叮咚”响个不停，每个在任务栏闪烁的旺旺对话框里都有一颗火热的心，他们带着真诚与祝福来到我们的店铺，给我们留下的是温暖与希望！每当电脑右下角出现“宝贝卖出”的提示时都是我最开心的时候。
