最后轮到卡耐基了，主持人拿起他的答卷，见上面写的是113.86美元，主持人让他解释一下答案，卡耐基说：“铅笔每支5美分，2000支是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元；从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用1.5美元……因此，总费用为113.86美元。”
主持人听完，露出会心的一笑，卡耐基自然被录用了。
数字精确到了尾数，表明一个人对工作的认真严谨程度。只有这样的人才能得到别人的信任，别人也才敢把一些重要的事情交给他去办。
百年老店全聚德的员工也有这样的素质，从几个数字就可看出他们员工一丝不苟的精神：烤鸭出炉后5分钟之内给客人端上餐桌，一只鸭子必须有90片以上，荷叶饼宽15厘米、长17厘米的规格丝毫不能差。靠着这些，全聚德走过了130多年的历史，成为中国饮食业的第一品牌。
有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职。照他的理解，晨昏各撞一次钟，简单重复，谁都能做，钟声仅是寺院的作息时间，没什么大的意
义。半年下来，无聊至极，“做一天和尚撞一天钟”吧。
有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚很不服气，我撞的钟难道不准时、不响亮？老住持告诉他说：“你的钟撞得也很响，但是钟声空泛、疲软，没什么意义。因为你心中没有‘撞钟’这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟，即是无佛；不虔诚，不敬业，怎能担当神圣的撞钟工作呢！”
有了成功的目标体系，每一件小事都变得有意义，工作、生活就会因此而充满乐趣与活力，因为它直指我们的人生目标。马雅可夫斯基说得对：“工作中，要把每一件小事，都和远大的、固定的目标结合起来。”当目标完全融入生活时，人生目标的达成就只剩下时间问题了。
对日本人来说，泡茶招呼客人是一个重要的仪式，如果泡的茶不好喝，客人常会直接推断这个公司一定管理不好，所以泡茶事小，却是重要性很高的工作。
有一位大学刚毕业的少女，非常向往记者的工作，于是去报考新闻机构。她被录取了，但是，由于没有记者的空缺，主管叫她暂时做一些为同事泡茶的工作。作为一个满怀梦想的大学生，只为大家泡茶，心里当然非常失望。不过，想到公司也不是有意轻视她，待遇也不错，就安慰自己不用急，将来还是有机会的。于是，坦然去上班，每天为同事泡茶倒茶。
三个月过去了，她开始沉不住气了，心里总是抱怨：“我好歹也是大学生，却天天来为你们泡茶。”这样一想，她泡茶就不像从前那样愉快了，泡出来的茶，也就一天不如一天了，但她并未察觉。
又过了一段时间，有一天她把泡好的茶端给主编喝，主编喝了一口，就大骂起来：“这茶是怎么泡的！难喝得要命。亏你还是大学毕业呢！连杯茶都不会泡。”她真的气炸了，几乎哭了出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶！”
正准备当场辞职的时候，突然来了重要访客，必须好好招待，她只好收拾起不满与委屈，心想反正要离开了，就好好泡一壶茶吧！于是，
她精心地泡了一壶茶。当她把茶端进去，转身刚要离开时，突然听到客人由衷的一声赞叹：“哇！这茶泡得真好。”别的同事，连那位骂她的主编都端起来喝，纷纷情不自禁地赞美：“这壶茶真的特别好喝！”
就在那一刻，她自己也呆住了。心想只是小小的一杯茶而已，竟然造成那么大的差异：被上司骂或被大家赞不绝口，这茶里显然有很深奥的学问，要好好地去研究。
从此以后，她不但对水温、茶叶、茶量都悉心琢磨，就连同事的喜好、心情，也细心地加以体会，甚至连自己泡茶时的心情状态会带来的结果也了如指掌。很快，她被升为主编助理，因为主编想：“泡茶时那么细致专心的人，一定是很精明难得的人才！”
一转念间，用心与不用心竟可以泡出得到截然相反的评价的茶。了解自己的任务与贡献，并在细微的地方用心，才能让人体验到被接受与被照顾，也才能赢得他人的真正尊重和信任。尤其是在今天，服务已成为时代的主流，怎么样用心为顾客服务已成为一个公司经营致胜的关键要素。每个员工不仅对顾客要比人性、比贴心、比创意，员工之间也要比人性、比贴心、比创意。
善于与人合作是种好习惯
一只骆驼不能穿越辽阔的沙漠，而一支驼队却能够越过沙漠的死亡地带。一个人要想成大事，必须学会合作，一方面可以弥补自己的不足，另一方面可以形成一股合力。衡量一个人的工作表现的优劣，有时并不能仅仅只看这个人的工作业绩，还要看看他是否善于与人合作。
一盘散沙，尽管它金黄发亮，仍然没有太大的作用，但是如果建筑工人把它掺在水泥中，就能成为建造高楼大厦的水泥板和水泥墩柱；如
果化工厂的工人把它烧结冷却，它就变成晶莹透明的玻璃。单个人犹如沙粒，只有与人合作，才会起到意想不到的变化，成为不可思议的有用之材。一个人只有学会与人合作，才能让自己的事业不断向前。
合作已成为人类生存的手段。因为随着科学知识向纵深方向发展，社会分工越来越精细，人不可能再成为百科全书式的人物。每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越，于是这个世界充满了竞争与挑战，也充满了合作与快乐。
一位伟人曾经说过：“一个人的成功与否，15％在于个人的才干和技能，而75％在于处世待人的艺术和技巧。而处世待人的社交能力反映了一个人情商的高低。”职场就好像是一张网，每个员工都是网上的点，不管你做什么事，你都以某种方式与别人发生着关联。而与人协作就是充分认识和肯定别人的价值，并借用别人的价值，从而取得成功。
美国公牛队是篮球史上最伟大的球队之一。1998年7月，它在全美职业篮球总决赛中战胜爵士队后，已取得第二个三连冠的骄人成绩。但公牛队的征战并非所向披靡，而是时刻遇到强有力的阻击，有时胜得如履薄冰。决战的对手常在战前仔细研究公牛队的技术特点，然后制定出一系列对付它的办法。办法之一就是让迈克尔·乔丹得分超过40。
这听起来很滑稽，但研究者言之有理：乔丹发挥不好，公牛队固然赢不了球；乔丹正常发挥，公牛队胜率最高；乔丹过于突出，公牛队的胜率反而下降了。因为乔丹得分太多，则意味着其他队员的作用下降。公牛队的成功有赖于乔丹，更有赖于乔丹与别人的协作。
从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾离开人间。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼，只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼。他们经过长途跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
今天不是个人英雄主义的时代，而是一个合作的时代。中国北方人都有这样的体验：天上飞扬的雪花很轻，落在身上几乎没有什么感觉。但如果有了北风，我们就会感觉到雪花也有些厉害了。这是雪与风合作的结果。再如果把雪团在一起，形成一种合作关系，那就会更有力量。所以说合作无处不在，任何人要想成功都需要与人合作。
清末名商胡雪岩，自己不甚读书识字，但他却从生活经验中总结出了一套哲学，归纳起来就是：“花花轿子人抬人。”这是一句杭州俗语，指的是人与人之间离不开相互维护、相互帮衬。人抬人，人帮人，人要办的事才会顺利，人的事业才会兴旺发达。他善于观察人的心理，把士、农、工、商等阶层的人都拢集起来，以自己的金钱优势，与这些人协同合作。由于他长袖善舞，所以别人也为他的行为所打动，对他产生了信任。他与漕帮协作，及时完成了粮食上交的任务。与王有龄合作，王有龄有了钱在官场上混，胡雪岩也有了机会在商场上发达。如此种种的互惠合作，使胡雪岩这样一个小学徒工变成了一个执江南半壁钱业之牛耳的巨商。
话虽如此，真正窥得其妙，并加以运用的人却并不多。在某些特定的情况下，想成就一番事业，少不得要借助众人拾柴之势。复杂的人际关系有时是个包袱，但只要用得巧妙，也可以成为一块成功之路的叩门砖。“相互帮衬”正是一个帮人帮己的诀窍。
当年，胡雪岩扶助王有龄做了湖州知府，他在开办钱庄之初就有让自己的钱庄代为打理府库银两的打算，也有了着落。但是，真正要使这一打算变成现实，还要过一关，就是要打通钱谷师爷的路子。旧时的州县衙门，都有钱谷师爷和刑名师爷。师爷名义上虽只是州县的幕友，但由于这些人都师承有自，见多识广，常常是州县官们也不敢轻易得罪的
角色。师爷向来独立办事，不受东家干涉，表面平和的还与州县老爷敷衍一下，专断的甚至对州县老爷置之不理。所以，胡雪岩要代理湖州府库，也就不能不笼络他们延请的钱谷师爷。
在笼络师爷的过程中，胡雪岩和王有龄就演了一出“花花轿儿人抬人”的绝好的双簧。王有龄署理湖州正是端午期间，这个时间给胡雪岩提供了一个机会。他打听好已经接受延请到湖州上任的刑名、钱谷两位师爷在杭州的家眷所在，于是决定给他们送去过节礼物。不过他是以王有龄的名义送的。这两位师爷自然要感激王有龄的好意，但等到他们拜谢王有龄时，王有龄却说这原是胡雪岩的心意。这样一来，师爷不仅见了胡雪岩的情分，自然也知道了大人的意思。好事做了一件，交情却落了两处。一帮一衬不过言辞之间，却使得极巧妙。事实上，这出双簧也并不是胡雪岩和王有龄事先商量好要这样演的，而他们却不约而同地如此做了，可见胡雪岩、王有龄两人都深谙这“花花轿子人抬人”的相互帮衬之道。
相互帮衬往往不在于你帮的心是巨是细，出的力是大是小，有时候甚至也不过是些惠而不费的小节，比如王有龄、胡雪岩演的那出双簧，也不过就是一句话的事情。然而知道这其中的道理，心思用得巧，往往能够事半功倍。比如胡雪岩和王有龄之间一帮一衬，一下子就收服了人心。例如当胡雪岩和王有龄找到湖州钱谷师爷杨用之，提出要以自己的阜康钱庄代理湖州府库和乌程县库时，杨用之不仅毫不为难地满口答应，还为他引见了另一个关键人物——湖州征纳钱粮绝对少不了的，也绝对不能得罪的“户书”郁四。而郁四后来实际上也成为了胡雪岩生意上的牢固伙伴和得力帮手。
自己的力量是有限的，这不单是胡雪岩的问题，也是我们每一个人的问题。合作之所以需要，首先源于你的能力有限，同时也因为你的能力倾向与其他人不同。只要有心与人合作，善假于物，也就是取人之长，补己之短，互惠互利，就会让合作的双方都能从中受益。
因此，在追求个人成功的过程中，我们离不开团队合作。因为，没有一个人是万能的，即便神通广大如孙悟空，也无法独自完成取经大任。
然而，我们却能够通过建立人际互赖关系，通过别人的帮助来弥补自身的不足。对于团队而言，成员之间的友好相处和相互协作至关重要。如果企业内的员工置团队利益于不顾，只打个人自私自利的小盘算，好耍阴谋，玩手段，那么只会是损人不利己的下场。
有一则寓言说：有三只老鼠一块去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，他们只能闻到油的香味，根本就喝不到油，愈闻愈垂涎。喝不到油的痛苦令他们十分焦急，但焦急又解决不了问题，于是他们就静下心来集思广益，终于想到了一个很棒的办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油。他们取得一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁也不能有自私独享的想法。
第一只老鼠最先吊下去喝油，他想：“油就只有这么一点点，大家轮流喝一点也不过瘾，今天算我运气好，不如自己痛快喝个饱。”夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不要喝西北风吗？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢！我看还是把他放了，干脆自己跳下去喝个痛快！”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等他们两个吃饱喝足，哪里还有我的份，倒不如趁这个时候把他们放了，自己跳到罐底饱喝一顿，一解嘴馋。”
于是第二只狠心地放开了第一只的尾巴，第三只也迅速放开了第二只的尾巴，他们都争先恐后地跳到缸里头去了。等他们吃饱喝足后，才突然发现自己已经浑身湿透，加上脚滑缸深，他们再也逃不出这个美味的油缸。最后，三只老鼠都淹死在这个油缸里。
