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第19章 完善自我的良好职业习惯(3)

这种找矿的快乐是很多人无法理解的,小李他们还曾在藏西北海拔4600米处发现过一片玉矿,开始都以为是石膏,经确认是玉矿后,小李激动得想让全世界都分享他们的幸福。

如果小李现在还在煤矿,即使再能干,充其量一天也只能出30立方煤,而从参与找矿到现在,小李已经为国家发现了3000多万吨煤。他感谢矿山赋予他的吃苦精神和勇敢,同时更感谢知识赋予自己的报效祖国和成就事业的快乐。

许多像小李一样志在成功的人,在早些时候,薪水很低,工作很苦,但他们利用其闲暇的时间,不断学习以求上进,最后都取得了不俗的业绩。

我们大多数人的缺点,就是幻想在顷刻之间成就大事。然而事情却是慢慢成就的,因此我们应不断地努力读书自修,不断充实自己的知识宝库,从而渐渐扩大知识范围。只有这样,知识才会越积越多,力量也才会越来越大。

在学习中完善自己

人的身体之所以保持健康活泼,是因为人体的血液时刻在更新。同样,作为一名员工,只有不断地从学习中吸收新思想,不断地提升自己的思维能力,才能够在工作中获得不断改进的方法。

不断改进如果成为一种习惯,将会受益无穷。一名不断改进的员工,他的魄力、能力、工作态度、负责精神都将会为他带来巨大的收益;一个不断改进的老板,不但会感染自己的员工与他一同改变日常的工作,还能让自己的事业每天都向前滚动、壮大。

曾经有这样一些员工,他们刚到微软时,表现特别优秀,但没过多久,就变得平庸起来。这简直不可思议!人事部门经过调查后,发现他们竟然不继续充电、学习,而依然停留在原先的水准上。逆水行舟,不进则退啊!曾经有两个优秀的女学生,她们是娜莎和西蒙。西蒙毕业后应聘进入微软做程序员。不甚如意的同班同学娜莎,虽然也去参加过微软的招聘,但因“不够敬业”没被录用。每次看见西蒙上下班,娜莎就痛骂微软人事主管不长眼睛。但是原本在技能上远不及娜莎的西蒙,由于有微软较好的工作和学习环境,使其能近距离地耳濡目染业内最尖端的编程

方式和方法,加上她自身的努力,几年后便成了微软程序设计组的干将,并成为微软公司众多百万富翁中的一员。娜莎终于不再讥讽西蒙,因为长久地怨天尤人,使她由一时的怀才不遇变为真正的外强中干,她实际的水准已经远远落在西蒙的后面了。

她们两人的经历告诉我们:不断学习正是一种寻求工作能力持续增长的积极表现。从成功到卓越,也就那么一步之遥,而这一步的推动力正来自你的不断学习。学习能力的强与否,将决定你的人生发展是否具有可持续性。因此,要想做出色的员工,千万不要停下你那学习的步伐,它会引领你奔向成功,走向辉煌,即使不是现在。

一桶新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭;一个经营良好的公司,老板和员工如果不时刻做出更新的改进,这个公司的经营也必定会逐渐地衰退。一个积极的成功者,每天在工作之中都要求自己有所改变。他们害怕退步,恐惧落伍,因此,总是自强不息地力求让自己每天的工作都有所改进。因为他们都明白这是一种自我超越式的修炼。

也只有这种善于自我改变、自我超越的人,才会警觉到自己的无知及能力的不足。从而利用这一种方法来突破这种极限,不断地发展、完善自我,向成功的目标迈进。

本杰明·格雷厄姆是“现代证券分析之父”。20世纪20年代,大学毕业后,他进入纽伯格·亨德森·劳伯证券经纪公司工作。一开始他在内勤办公室工作,主要是跑跑腿、帮帮忙,比如到花旗银行送张支票之类的事。做了四个星期的跑腿员后,他到了债券部,开始涉及证券的基本业务。

除了上司安排的工作之外,格雷厄姆还给自己提出了两项任务:第一,尽可能多学习债券知识;第二,在债券部中尽量发挥自己的作用。为此,他即便是在空闲时间,也认真地自学债券知识。他给自己准备了一本活页笔记本,在每一页纸上都以便于记忆的形式记下某种债券的一些重要数据,将它们的发行规模、利息率、到期日期,以及留置权条款一一默记在心。

有人可能会说,为什么资料就在手边,还要去记住它们呢?但其实这样做有很大的意义。任何做过研究工作的人都知道,如果你能对某个

领域的数据资料烂熟于胸,加上你的理论知识,你就能达到非常高的造诣。如果你只是对这个领域有个大概的了解,你恐怕很难成为专家。尽管是极其枯燥的工作,但格雷厄姆仍然很有干劲。这样做了几个月后,格雷厄姆惊奇地发现关于这些债券的具体数字仿佛镌刻在自己脑子里一样了,他几乎成了“铁路债券的活动说明书”。

正是由于他勤奋钻研、细心观察,很快就熟悉了证券市场的运作技巧。1929年股市暴跌时,他运用自己发明的证券投资价值评估方法,帮助客户避免了巨大的资金损失,因而声誉鹊起。1934年,他和戴维·多德合著的《券分析》更是被奉为“华尔街的圣经”。

当今世界是信息时代,每天出版图书、报刊及科学发明创造成千上万,而你学习吸收知识的时间、能力、条件均有限,不可能一劳永逸,以不变的职业知识结构,去应付万变的职业生活现实。知识就像牛奶一样有保鲜期,如果你不能不断地更新知识,那你的职业生涯就会快速衰落。当你停止学习时,你就停止了成长。

在很久以前,有一位徒弟要告别教他十年的师父,独自下山闯荡江湖,师父说:“孩子,你从未下山独闯过江湖,此一去你靠什么立足武林呢?”徒弟说:“靠师傅传授的本领。”师父摇头:“山外有山,天外有天,你将会遇到比你的本领高得多的对手。”徒弟又说:“靠师父赠我的神奇武器。”师父又摇了摇头:“兵器靠人力所为,岂能作为立身之本。”师父说到这里,对徒弟语重心长地说道;“孩子,要立身天下,最重要的是有一个善于学习的头脑,要注意学习天下最新、最有效的知识和经验,这才是你身上背负的最有价值的东西。”

特别是对于工作了多年的“老”同志来说,工作了十多年甚至二十年,本该是人生的收获季节,也是事业上获得成功的人大显身手的时期,可是如果到了这个年龄,你仍一无所得、事业无成的话,不要将一切原因都归咎于外界因素,应该应深刻反省一下自己了,首先要想一想,自己之所以被职场套住,是不是因为没有及时充电,因为很多人在这个阶段都会遇到知识更新的问题,特别是近年来科学技术高速发展,知识更新的周期日趋缩短,如不及时充电,你就会跟不上公司的战略转变,要

么根本提不出什么意见或建议,要么提出的一些意见或建议总让同事们感到不知所云,这势必难以满足工作需要,甚至影响事业的发展。

主动承认错误

人非圣贤,孰能无过?人再聪明,都有犯错误的时候。美国前总统西奥多·罗斯福说过,如果他所决定的事情有75%的正确率,便是他预期的最高标准了。罗斯福无疑要算20世纪的一位杰出人物了,他的最高希望也不过如此,何况你我这些普通人呢?既然错误是难免的,那么作为企业的员工,在工作当中自然有时就会犯一些错误。面对错误,有的人虽然认为自己错了,但却没有勇气承认,或把犯错的理由归结于别的因素。因为在他们看来,承认错误意味着老板的责罚;沉默和“合理的托辞”意味着逃脱的责任。但是当你选择了承认错误时,你得到的真的只有惩罚吗?

达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管他的业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,受到了大家的一致好评。

一天,达尼尔在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值两万元的笔记本电脑,以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后达尼尔非常着急,不知该怎么办。有同事帮他出谋划策,告诉他,他完全可以向那位顾客要求退回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事,他还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样,就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得都不妥。他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊:“你疯了,达尼尔!那样你肯定会被辞退的!”但达尼尔仍然坚持自己的决定。

在下班之前,达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室:“对不起,

经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受一万元的损失。我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款,请您收下,希望能弥补公司的损失。如果您要因此开除我,我不会有任何怨言的。”

经理听后问达尼尔:“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理。”达尼尔说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本电脑弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部的责任。况且,那样做还可能影响商场的声誉。”

达尼尔勇于认错,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有像其他人所想的那样开除达尼尔,而是给了达尼尔更大的发展空间,达尼尔因此获得的远比一万元多得多的东西。

坦率地认错有可能要承担责任,独吞苦果。但在绝大多数的情况下,别人都不会一棍子打死你的,既然你都认错了,还要如何?况且认错本身就是替上级分担责任,主动取咎,上级再抓住你不放,显然也有损他的形象。坦率认错的好处还在于,为自己树立了敢做敢当的形象。一个敢于承担责任、不推诿过失的人一定会让上级放心、下属尊重、同事喜欢。而且只有勇敢地面对错误,今后才能避免错误,从而及时提高自己的水平和能力,这样,错误就成了上进的磨刀石。

有些人不懂得这一道理,特别是那些喜欢抱怨的人,总以为自己是十全十美的,千错万错都是别人的错。于是当工作上出现一些失误的时候,他们就只会一味地抱怨别人,而从不在自己身上找缺点,这当然会引起同事的不满,下次就没有人愿意与之合作了。即使是不得不合作,气氛也不会很融洽,于是在单位或你工作的这个团体中,你就会处于被孤立的处境,而一个人一旦被孤立起来,找不到志同道合的合作者,那就很难有所作为了。

有些人之所以在单位声名狼藉,往往是因为工作出现了失误,被上司批评了,或者受到了某种处罚,于是心怀委屈,痛诉上司的种种不是,更要命的是还要反咬出:某月某日同事某某也这样怎么不罚。这不仅惹

得老板厌烦,更使被牵连到的同事恼怒不已,于是上司开始更加注意你的一言一行,同事不时地替你递上油醋丰富的小报告,这样上下夹攻,你离降职或被炒就不远了。

自己的过错要自己承担,这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响,一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口,这样做,错误就会制约你前进的步伐,减慢你成功的速度,降低你的行为质量。因为你既然已经犯有错误,拒不认账的结果是弊大于利:如果你犯的错误人证物证俱在,责任又逃避不了,你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错,那你就更不用顽固了,顽固会造成你在同事心目中更坏的印象,你的顶头上级不敢再用你,怕你有朝一日也拉自己下水;你的同事不敢与你合作,怕你故伎重演。而且你一旦拒不认错,形成习惯,哪还谈得上培养解决问题的能力呢?因为你认为自己“一贯正确”。

因此,当犯了错误的时候,不要采取消极逃避的态度,要勇于承认错误,同时,在今后的工作中改正错误,在错误和挫折中学习。事实上,很多时候,如果你能以积极的心态,勇敢地承认错误,那么你将永远不会为错误所累,你就会更快地获得成功。

美国新墨西哥州的哈威,有一次因失误错发给一名请病假的员工全薪。他发现自己的错误后,就通知那名员工,并解释说必须纠正这项错误,要在下月发工资时减去这次多付的工资。那名员工说这样会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣除他多领的薪水。但这样做必须经过老板的批准。哈威知道,这样做会使老板大为不满,但这一切混乱都是自己错误造成的,必须在老板面前承认。

他走进老板的办公室,如实地把整个事情的经过告诉了老板,老板大发脾气地说这应该是人事部的错误,但哈威解释说是他的错误。老板又说这是因为会计部门的疏忽,哈威重复地说是他的错误,老板又责怪办公室另外两个同事,但哈威坚持说是自己的错误。最后,老板惊喜地看着哈威:“好,这是你的错误,现在就按你的方案解决掉吧。”问题就这样解决了,哈威没有回避,而是勇敢地承担了一切,自那以后,老板

更加器重他了。

人所犯的最大错误是掩饰错误,所以在犯了错误之后,一定要勇于承认错误,同时还要采取一切可能的措施去弥补自己的过错,这不仅可以将你为错误付出的代价最小化,还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。

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