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第12章 沟通搭建人脉,人脉垒砌未来(2)

夏宇是个不太会读懂别人的人,所以与别人交流总是不畅快。他对开朗乐观的人总是说些丧气话,对自卑的人总是大谈问题的难度,还告诉对方他不能胜任某些事情。他的谈话经常让人提不起兴致,所以,他很不受欢迎。而实际上,夏宇的为人很好,他总是很热心地帮助别人。有好朋友看不下去了,便对他说:“夏宇你哪都好,就是不会和不同的人打交道。你说说,小李那么害羞,你硬是在他一点也没有准备的情况下,要他上台发言,这不是让他丢脸吗?以后你要好好改改!”夏宇这才意识到自己的错误,于是便开始注意改正。渐渐地,他学会了分人说话,他与别人的关系也有了很大的改善。

观察对方的个性再与其进行交流,会避免双方的很多尴尬,所以,我们要学会对不同的人说不同的话。

让别人喜欢与你共事

搭建人脉最重要的一点是,让别人喜欢与我们共事。一个不受人欢迎的人无法得到别人的支持,在与他人的竞争中也会处于弱势的地位。李开复的成功,不仅得益于他的专业能力,还得益于他的为人——他是个受人欢迎的人。如果我们也能像李开复一样得到大家的喜爱,那么,我们的成功就指日可待了。

苹果的财务陷入危机时,苹果进行了改组,公司高层作出改组决定的时候,李开复还蒙在鼓里。直到有一天,戴夫·耐格尔用他招牌式的微笑对李开复说:“我有一个好消息,一个坏消息,你听哪一个?”李开复说:“先听坏消息。”而当戴夫说“你们做的项目被喊停了”的时候,李开复才知道,Mac不能再进行下去了。他希望听到那个好消息。戴夫对他说:“你被提升为ATG研发集团的经理了。”李开复瞪大了眼睛,他怀疑自己是不是听错了,这之前,他是没有一点儿管理经验的。

于是,李开复对戴夫说:“我没有管理经验啊!”戴夫笑着说:“你的为人得到了大家的认可,你周围的人都很喜欢与你共事,所以我相信你有管理的潜质。而且,我帮你找到了新老板——谢恩·罗宾逊,他是我们最为卓越的领导者,你不会的,他可以教你。”之后,李开复确实从罗宾逊那里学到了很多东西,也得到了罗宾逊的赞赏。

让别人喜欢与我们共事,是我们获取人脉资源的良好手段。愿意和我们相处的人,自然就愿意给我们提供机会,或愿意与我们合作,也愿意让我们做他们的领导。李开复如果不是平时取得了同事的信任,受到了同事的欢迎,他也不会这么顺利地被提升为ATG研发集团的经理。我们若能像李开复一样,在与人共事的过程中展现出自己的人格魅力,让别人欣赏我们的能力、敬佩我们的为人,那么,我们也就能搭建起良好的人脉。

与我们共事的人,最直接的是同事,其次还有领导,以及客户、供应商等等。在和别人共同处理一件事的时候,我们应该明白,自己与别人的合作不一定会成功,但要确保给别人留下好的印象,从而为日后他人与我们的再次合作提供可能性。

像李开复一样,在工作中与同事建立起互信关系,和同事保持较为愉快的相处,就会得到同事的支持。而与合作者的共事,能加深合作者对我们的了解,如果对方看好我们,自然继续合作的可能性就会增大。所以,我们要不断地修炼自己,成为让别人喜欢与我们共事的人。

当然,有些人与我们是格格不入的,这样的人不一定会喜欢我们,但至少他们不会讨厌与我们共事,只要我们做好了分内的事情,他们无论喜欢与否都不会持反对意见的。当我们与不太喜欢的人共事时,要尽量做到胸襟宽广,不把个人的好恶带到工作中来。

潜伏秘招怎样做到让别人喜欢与我们共事?

秘招一:要有好的态度

王梦的工作态度很端正,每次都力求把事情做到最好,尽量不给他人带来麻烦。因此,只要是他做的工作,一般人都愿意接手。在与他人沟通的过程中,他也是态度温和,别人的火再大,到他面前也没了脾气。同事们都觉得王梦是个很好交流、工作能力强的人,因此,大家都愿意与他合作。上司觉得王梦是个可造之材,于是,在考虑人员的升迁时,首先考虑到了他。经过征询意见,大家也一致推荐王梦成为部门主管。

不管是对同事,还是与自己合作的人,良好的态度都会增进与别人的亲近感,从而便于与他们进一步的交流、沟通。

秘招二:做到踏实守信

李华是个不太守信用的人,主要表现为:工作中答应下一个流程的同事下午会给出报告,但却迟迟不交;如果没什么事情做,下班总是提前走;答应上司完成的任务也总是拖拖拉拉;大家一起聚会时,他总是最不守时的那一个。他的不守信用使得同事、上司都很反感。其实他是一个不拘小节的人,生活上也不与人斤斤计较,应该是个很好相处的人,但是大家就是不喜欢他。所以后来公司在裁员时,毋庸置疑,他最先上了裁员的名单。

秘招三:关键时刻帮助他人会赢得其信任和赞美

官恩雅是个喜欢帮助别人的人,也很聪慧。她知道,在职场中,如果总是帮助别人,自己的工作就会被耽误,还可能会因为照顾别人不到位而得罪人,所以她总是在对方无法坚持下去或无法正常工作的时候,才伸出援助之手,这个时候,人们对她的感激之情要比其他任何时候都强烈。也正是因为如此,她得到了很多同事的信任和赞美。同事们都觉得她是个可交之人,所以在上司提干时,大家都毫无异议地推荐了她。

关键时刻帮助别人比一般时刻更为重要,如果一个人总是在无关紧要的时候帮助别人,别人就会把你当成廉价劳动力,对你的帮助也会视为理所应当。所以,选择好帮助别人的时机是很重要的。

要让别人接受,先让别人了解

当一个人对某个现象或事物形成固有的印象时,别人想要改变他的这种印象是非常困难的。如果我们要改变某些人对某些事的看法,就要让这个人重新认识、了解这个事物。李开复在争取微软高层到中国来投资的时候,就是通过先让微软高层了解中国,之后才逐步向微软总部追要投资及服务的。

为了让微软高层了解中国这个潜在的巨大市场,多在这个市场做投入,李开复组织了微软的20个副总裁到中国来进行“深度游”,让他们切身感受一下中国这些年来的变化。

原来,微软的高层都觉得中国是个销售不旺的国家,不会有好的市场发展前景。因此,他们对中国一直没有过多关注。李开复为了改变他们对中国的这种印象,带他们去故宫,为他们讲述中国的历史,并走访中国家庭。他甚至还带他们去秀水街买衣服,一些卖衣服的小商贩,为了卖出一件衣服使出浑身解数。微软高层通过这次走访,真实感受到了中国人的生活,也意识到微软全球统一的定价对中国人的收入来说的确是太高了。

接着,李开复又带领他们会见了中国政府的官员。这些政府官员不但年轻,而且态度谦和有礼,很大一部分还会说流利的英文……这些完全改变了副总裁们对中国官员固有的印象。他们通过这些官员的博学和开放的思想,更加了解了中国社会的发展。最后,他们还与中国青年一起用餐,进一步加深了对中国青年的了解。

通过微软高层的中国之行,中国市场在微软总部眼里一天天重要起来。

要想让别人接受我们,接受我们的看法或主张,就要像李开复一样,想办法让别人了解我们,了解我们提出这种主张的理由和我们所面临的实际情况。只有别人了解了我们,才有可能接受我们,才有可能接受我们的想法和主张。同样的道理,我们在向别人提建议、交代任务、申请交易的时候,也要让对方充分了解事情的状况,知道我们请求这样做的理由。只有这样,我们才能像李开复一样,取得申请的成功。

有时候,我们直接提建议未必会被采纳,或者直接要求交易未必能获得客户的认可。这时,我们不妨使用一些小技巧让对方深入了解实际情况,在了解的基础上,再去跟对方商谈,这样对方就比较容易接受。当我们想要让客户了解我们的产品,进而购买我们的产品时,我们可以邀请客户到我们的公司、工厂来参观,热情地招待他们。对方看到我们的产品确实如我们所说的那样,就很可能会选择与我们合作。

潜伏秘招怎样让别人了解我们和我们的想法?

秘招一:要充分表达自己的想法

贾琼一直很奇怪,为什么自己提的意见总得不到上级的认可,而别人的意见,上级或多或少都会听一些。贾琼向较为要好的同事询问了这其中的原因。同事没有回答却反过来问他:“你的建议里是否全面分析了你所提建议的原因?有没有阐述整个过程?有没有对建议所产生的利弊进行分析?有没有切实有效的方法?”贾琼一下被问愣了。他从来没在这上面下过工夫,他觉得自己的建议已经很详尽了,领导应该能够看得出来。

很多时候,我们以为领导会了解的事其实领导未必清楚,我们只有把自己的想法充分阐述明白,才有可能被领导接受。

秘招二:提建议或想法时应找一种好的氛围

吴天总喜欢在领导和其他人谈话的时候插话、提意见,有时,领导都很不高兴了,他还是不依不饶地追着问。上司没有办法,每次见到他都躲着走。后来,吴天的妻子给他出了个主意,让他在午休时间端一杯咖啡去上司办公室闲聊,开始时只说说最近的工作情况,之后再请求上司帮忙指点一下工作中的问题。吴天照着做了,渐渐地,领导不再躲着他走了。上司开始注意到,原来吴天是个很有想法和主见的人。

找一种好的氛围,让别人愿意融入到我们的谈话中来,是我们提建议时要特别注意的问题。

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