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第1章 合作规则:合作精神让你最闪亮(1)

§§§第一节 什么是合作力

职场竞争究竟是个人力量还是团队合作?在我看来两者并无立抗性。因为职场对素质的要求,无论是个人还是团队都是相同的,团队实际也是职场的一部分,只是它是一个互相搭配的个人力量。但个人和团队之间所面临的压力却不同,前者遇到的可能始终都是压力,而后者除了压力以外还要应对搭配合作,后者对个体素质的要求更高,那就是合作力!只有合作同盟中的单独个体具备了这种卓越的素质,才能让整个团体发挥出最大的效力。

你可以将合作力理解为一种素质,一种力量,一个条件,甚或是一种规则。合作力作为规则有两层含义,一层是合作力本身就是一种规则,是你进入一个领域或一个圈子的先决条件,你要有合作共享的精神;另一层含义就是对整个职场,对某一个专业领域、某一家公司、某一个部门、某一个小组的规则的合作,你要有足够的适应能力。

这两层含义相辅相成,就是你肯定得是听话的,然后才有机会进入一个圈子去聆听里面的规则,再与之产生进一步相辅相成的合作。

为什么人家选择的不是你

小李刚刚大学毕业,到一家大企业面试销售,因为在学校里面成绩出色,而且还在学生会担任要职,对于与人相处、人际交往方面,比一般初出茅庐的大学生成熟老练。因此他的简历迅速被面试官以及更高一层的领导看中,继而开始了为期半个月的培训。

培训的内容无非是公司辉煌的历史、旗下品牌、一些广告语和各品牌的优点以及相比较之下的劣势。但小李这个年轻人恰恰是一个特别讨厌用心去记资料的人,他总是认为,自己面试的职务是销售,自己的能力足够,只要公司指定哪一块领域或者哪一个合作商,自己去尽力将其拿下就可以了。因此对于公司哪年成立,在哪年又光荣地收购了哪些品牌,他认为并不是他所在部门所要熟记且包装的事情。

于是,在培训过程中,每当讲到这一块内容时,小李都昏昏欲睡,心不在焉。因为只要想到面试官和领导喜欢与赞赏的表情,他就心无挂碍,只恨不得赶快结束培训,正式上岗,然后挥舞着拳脚大干一番,让大家看看什么才叫真正的人才。

短期的培训结束了,考试过程很严格,等看到试卷的时候,小李傻了眼。关于公司的历史,他没印象;公司口号,没印象;公司精神和理念,没印象……这一个板块的题目,他几乎没有完成。

最后的结果就是,尽管小李个人条件很好,还是没能被录取。公司按照之前协议上说的,在他的银行卡内打上了个人半个月的午餐费,那让人憧憬的职位和前景,就这样朝他关上了门。

并且,小李一直不知道是哪里出了问题,因为自己在销售测试的那一关,成绩最优秀,难道一家公司在挑选人才的时候,不应该考虑专才的吗?

首先,对于小李来说,这家“大企业”应该是一家规模不错的公司;其次小李可以确定进入这家公司之后能做自己所适合并喜爱的销售工作,所以在一开始小李是一个合作态度。但是在被公司接纳之后,在培训的过程中,小李不愿意记诵的这一点却无形中拒绝与该公司的规则进行合作,也就是说小李所摆出的是一个不合作的态度。就这一点,这家公司就很难相信或者认同小李可以给公司带来多大的效益,因为一个连公司的历史背景都不愿意下工夫去多做了解的人,对公司的品牌战略的认识也是有限的。一个销售人员在面对自己的客户的时候,就代表着自己的公司,但是他对这些却一无所知,这种效应牌被打出去,不是能否取得一笔两笔订单的问题,而是公司的形象问题,不会有公司认为这是一个好的效果。

合作力就是服从力

小钱是一家公司的销售人员,年纪轻轻的他进入公司3年就晋升为一个销售组组长。在做组长期间,他把所在的小组业绩带得是风生水起,一直是公司的中坚力量。

新年即将到来,公司的销售主管第二年退休的传闻传出来,要选定接班人,小钱虽然表面上没什么反应,但是面对众人的恭维和哄抬,内心也有些暗暗认定这个位置是属于自己的。

果然,在年前就有调令下来,但这个调令不是小钱升为组长,而是将小钱调到了一个偏远地区做销售主管。调令一下,众人哗然,私下里都认为小钱是不是得罪了谁,或者是公司有内定,这么有能力的人却被调离公司而去分部。

小钱脸色不好看,渐渐失了笑容,离调走还有些时间,但小钱内心非常沉郁,自己为公司做了这么多,结果却是这么的令人摸不着头脑。外面的公司听说这个情况之后,想来挖走小钱,都被小钱以再想一想为由拒绝。

走,或许能去个好的地方,但是到一个新的地方,又得重新磨合,而且等于是重起基台,但是不走吧,被调到偏远地方跟重新开始又有什么区别呢?唯一的不同大概是这家公司自己做了三年,较为熟悉,但是离开了总部也就远离了权力的中心,想回来还容易吗?……小钱苦恼不已。

即将离休的老主管看在眼里,他心里认同这个年轻人,也担心小钱选错了方向,就微微提点了他一句:“在我的家乡有这么一个不成文的说法,要想做一个好市长,那就得先去这个市最贫困的区县做县长,做好了这个县长,也才能做好这个市的市长。”

小钱一下明白过来了,乖乖服从了公司的安排去了偏远地区搞销售工作,果然在第二年年中,老主管退休,小钱又被调回来了。

在销售这个领域,小钱无疑是一个佼佼者,他无论去哪里都能够将销售做得很好,因为他十分了解销售,因此才能将销售工作完成得很好,并且依此取得一定的晋升。但是小钱所在的公司,还有另外的规则,那就是要想成为总公司的销售主管,就得先去公司最偏远的分部历练一番,然后才能再次回到总部走马上任。这对小钱来说是一种考验,一个流程,也是一条规则。

合作力MBA

1.进入职场的条件叫合作力

著名主持人蔡康永曾在节目里说过这么一句话:游戏就是要和懂得游戏规则的人玩才有意思。这里的懂得就是一种起码的合作,游戏有了合作才有意思,职场也是如此,没有对规则的服从合作,也就没有效益。没有效益的人或者事物,就不会被需要。就好比章节开头例子里的小李,尽管他条件优秀,但是还没进入公司就对公司的需求嗤之以鼻,结果他失去了进入这个职场的机会。

2.职场内部生存需要合作力

这种规则不是那种老板制作出一张表格贴在办公室门口让大家照计划进行的规则,而更像是一种需要你现学现卖的技能,你需要适应和了解一个具体的环境,一个公司内部的规章法则,无论是显规则还是潜规则。就像小钱的例子,显规则是他足够的优秀了,能给公司创造效益;潜规则就是他必须服从领导安排去偏远地区历练一番才足以从公司内部获得想要的职位。

3.职场合作的必要性

其实职场就像一个游戏,所有的决策和规则并非某一个人可以订立下来,也不是谁可以完全掌控的,这是一个大家共同完成的过程,这也就需要大家共同维护与合作。尽管每一个人都是关心自我利益的人,但也都时刻被职场规则提醒着,只一味想着如何让自己获得最大的利益而忽略了别人的利益需求,那么就等于是打破了整个游戏的规则。破坏规则,就有可能被规则全盘抛弃。

§§§第二节 职场合作的重要性

职场合作讲求共存,互惠,最大效益,然而合作内部的个体之间也必然有着各种各样的利益问题。

不做死得快的神枪手

在一个小镇上有三个枪手,他们彼此仇恨,互不相容。有一天,他们在路口相遇了,因为谁也不想让谁先走,所以他们决定以决斗的方式来分胜负。

这三个枪手当中,甲的枪法最精确,10发8中。

乙的枪法次之,10发6中。

丙的枪法最差,10发4中。

假如三个人同时开枪,谁活下来的概率最大呢?

如果我们只看到表象,那么可能会这样判断:因为甲的枪法最好,所以甲活下来的概率最大。但要是这么想的话,结局可能会让你感到惊讶,因为存活概率最高的,是丙,也就是那个枪法最臭的家伙。

让我们来分别分析一下三个枪手的心态吧,先假设他们真的彼此痛恨到不可饶恕的地步,完全没有达成协议的可能。

那么作为枪手甲,他一定要对枪手乙开枪,因为相比较枪手丙,这个乙的存在对他的威胁更大。

作为枪手乙,他肯定也会把甲当做第一目标,因为如果他赢了,对丙的胜算会更大。相反,如果他先干掉了丙,即使活到下一轮,与甲对决仍然凶多吉少。

作为枪手丙,他当然也是以先对付甲为上策,因为如果有幸解决了一个最难的,那么次难的就不会那么折磨人了。

于是,一阵乱枪过后,甲活下来的概率是最低的,不到10%,因为乙和丙可能会同时对他开枪。而乙活下来的概率是20%,丙呢,因为无人对他开枪,所以他活下来的概率是100%。

所以,在第一轮丙是一定能够活下来的,到了第二轮不论剩下谁,他都有微弱的成活概率。

现在,我们换一种游戏方法,假设甲乙丙三位枪手不是同时开枪,而是轮流开枪,谁存活的机会更大呢?

如果我们按甲、乙、丙的顺序来安排,甲首先开枪,那么射杀乙依旧是他的优势策略,所以他第一枪就打向乙。如果乙死了,就轮到丙开枪,那么丙和甲的对决虽然胜算不大,但仍然有希望,因为毕竟甲也不是百发百中。

如果乙没死,就轮到乙开枪,射杀甲仍然是他的优势策略,所以他会朝甲开枪,不管甲死还是没死,下一枪都轮到丙。自然,他成功的概率就更大了。

可问题是,如果我们将开枪顺序调换,由丙先开枪呢?

他可以选择射杀甲,就算没有打中也没关系,因为下一个到乙,就算乙也没有打中甲,轮到甲之后,甲开枪的对象也肯定是乙,因为丙不是甲最大的威胁。但如果丙幸运打中了甲呢?下一个轮到乙开枪,那么乙的目标就只剩下丙了……

所以,结果可能还是让人感到奇怪,丙的最佳策略是谁也不瞄准,胡乱开一枪,那么他就不会打中谁,剩下的就让甲和乙自己去斗争吧。只要他不破坏这个局面,他就一定有利可图。

在这个枪手游戏中,你可能会发现,乙和丙似乎暂时达成了某种合作,在枪法最好的甲没死之前,他们都不会对彼此开枪。也就是说,在面对甲这个强敌之前,他们达成了短暂的同盟——联手打败这个人,那么彼此的生存机会都会上升。

但人除了优先考虑最大威胁以外,也会考虑自己的最大利益,因为在最大威胁之后当利益稍微有倾斜的时候,合作就很可能马上变成竞争,因为背叛的好处已经超过了合作的价值。

在乙和丙的合作当中,最忠诚的其实是乙,只要甲不死,他就不会背叛合作。相比较起来,丙要猾头得多,立场随时可以发生改变。同时开枪如果丙瞄准的是乙,那么他就是背叛了乙,把乙送上了危险的位置,但他敢于这么做是因为他知道就算乙没有死,也不可能朝自己开枪,因为乙必须是先铲除最大的威胁——甲。甲不是丙操心的问题,因为在乙和丙之间,甲的盘算必定也是先打乙,那么对丙来说,最大的威胁也是最大的利益,都要他去瞄准乙。

这是一种非常高强的、运筹帷幄式的合作力。

运筹帷幄的合作力

唐伟忠是宣传部的主任,职员们私底下还给了他一个外号叫做“老狐狸”。唐伟忠的业务能力其实不是很强,但是他却能够稳稳地坐在主任这个位置上,多少能力强的人都被他压在手底下,有的处心积虑地想撼动他的位子并想取而代之,但最终结果都是输。要说唐伟忠也不是有什么高深的背景,只是他比较懂得运筹帷幄,懂得如何牵制自己的下属,并且让他们都发挥出自己的强项来。

唐伟忠的部门里业务能力最强的人是大刘,他在宣传部门工作了10年了,不但头脑灵活,随时有新鲜的创意,而且这个人是个百搭,不管和什么人都能马上说上话,虽然谈不上交心吧,但至少能让别人记住他。

另外,部门里还有一个年轻人小李,研究生学历,为人有些清高,但是实操能力非常强,现在宣传都搞网络化了,这些工作小李能够胜任,但唐伟忠他们这一辈的人是实在搞不懂这些了。

唐伟忠欣赏大刘,有事没事都会到大刘办公室聊几句,对于大刘家的事情都知根知底。有一次大刘的老母亲住院了,他没告诉任何同事,却被唐伟忠知道了。唐伟忠不但亲自去看望,还送了很多东西给老人家,感动得大刘眼眶都湿润了,对这个领导就更忠心了。

小李能力强,但是人缘不太好,唐伟忠还是经常让小李到自己办公室来,有一句没一句地说说单位上的事情,很多时候还会请教小李一些关于电脑的问题,领导的谦逊也让小李感到敬佩。而且由于小李频繁出入领导办公室,职员们都传言小李和唐伟忠有点亲戚关系,对小李虽然不喜欢,但也不敢公然冒犯。

但大刘和小李却相互不喜欢,大刘嫌小李太没礼貌,年纪轻轻的,如此骄傲,以后肯定混不好。小李则嫌大刘太轻狂,整天显摆自己那点儿人脉,电话从来打不停,让人烦躁。

唐伟忠因此很少将大刘和小李聚在一起,有事情就单独吩咐,但他却会把事情拆开来布置,让大刘负责一部分,小李负责一部分,最后到自己这里汇总。

在大刘面前,他替小李开脱,说性格是难以改变的,让大刘不要跟年轻人计较,但话听起来像是在宽慰大刘,又分明是在暗暗指责小李的确不会做人,这给大刘的感觉就是领导还是偏爱自己的。

在小李面前,他也替大刘说好话,说这个人是老江湖了,身上的确有很多值得学习的东西,但在小李听来,领导的意思其实是:大刘太滑头,你这样单纯的人我更喜欢一些。

所以,虽然大刘和小李经常合作项目,但他们的关系却亲不起来。同时,他们合作的项目在各自眼中都觉得自己完成的是最重要的工作,所以他们都做得非常好,两人的工作汇总后,唐伟忠基本不需要进行多少修改就能交差。

其实,不光是对待大刘和小李这样,对待部门里的每一个人,唐伟忠都有自己的一套。他的原则是,不让下属们关系太过亲密,因为如果底下的人一旦结成联盟,自己的地位就肯定要受到威胁。但也不能让他们太过疏离,因为那样就不好展开工作了。

正因为知道这个道理,而且对于其中的分寸他掌握得非常好,所以在这场博弈中,唐伟忠是10多年来的赢家。唐伟忠的工作,就像在下一盘棋,他很清楚地知道,该把哪颗棋子放在哪个位置,他也很有把握地操控着这整个一棋局。

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