协助团队实施计划是领导者的又一项重要职责。许多团队成员在完成任务时或者在与其他部门协同工作时会遇到困难,需要帮助。领导者可以通过在企业内部为团队争取支持等帮助工作计划的顺利实施。
领导风格需要随机应变
根据下级的成熟度、工作意愿和责任心,一般可将领导分成三种类型:命令型、民主参与型和授权委托型。一般情况下,卓越的企业领导人必须兼具这三类风格,并使它们保持均衡,才能有效地领导不同个性的员工,使他们发挥团队合作的力量,实现最佳的企业绩效。
一个企业团队就像一群跳舞高手在同一个舞池里表演,而领导者塑造、教育的文化氛围就像优美感人的音乐。在一个拥有成就导向的企业文化氛围中,每一个人都想表现出自己的高招旋律。领导者改变旋律,大家也跟着改变步调。在这种步调改变中,大家信任领导者的指挥,参与其中,还会发挥得淋漓尽致。
如果时局变了,领导还没有回过神来,依旧和员工跳着原来的舞步,那必然会招致很大的损失。在企业管理中,领导风格从优点变成缺点的过程,在亨利福特二世身上表现得最为典型。
福特二世在29岁时就开始了对福特汽车公司的领导。他年轻气傲,喜欢重用一些他喜欢而且易于相处的部属。由于他自己具有高度自制、竞争的个性,因此在管理人员的选择上,忽视严谨深思的人,以致在这家历史悠久的公司中,麦克纳马拉、艾科卡这类有个性的人凤毛麟角,且难以长期容身。
基于某些原因,福特二世认为只有他最惬意的个性和品格形态,才能够成功地领导其他员工,因而在他周围影响决策的公司管理人员基本上呈单一的领导和管理风格。
显然,他并没有充分地认识到领导风格的基本原理,也不了解心理学的相关知识,以致不能发现其他众多公司管理人员所具有的不同个性和品格形态。
后来,福特公司在经营上一度蒙受重大的损失,其重要原因就在于管理人员未能进行思考和反省,从而无法及时而敏感地意识到市场的变化,没有发现消费者在购买汽车时的心理变化。
实际上,福特二世的个性和品格形态具有果决、坚忍、勇敢等优点。但是极度缺乏弹性与合作精神,因而刚愎自用、一意孤行、人心不稳。在他的领导下,导致了公司竞争力的丧失。例如,面对来自日本咄咄逼人的挑战,福特却视而不见、嗤之以鼻,反而自以为是地削减了75%的能源效率研究与开发预算,并先后解雇了艾科卡等优秀的管理人员,最后终于在小型汽车的竞争中败下阵来。
因此,如果领导者想成为一个对内外形势进行估测的优秀诊断师,就必须重视询问和交流,敏锐地觉察人们的各处心理差异和社会形势的发展倾向,发掘下属的潜力和动机,善于有针对性地指导工作,弹性地改变自己的行为。
1981年4月,杰克韦尔奇接管通用电气。他拒绝了在华盛顿扮演的政客角色,全力以赴,在通用电气进行大刀阔斧的改革。
韦尔奇取消了整个官僚作风严重的管理层,抛弃了业绩不佳的部门,废除了数年来与政府来往的工作指导思想。他重新定义了CEO的角色任务。以前,通用电气集中关注收入的增长,雇员、股东与社会利益的平衡,但韦尔奇却提出了一个简单明了的成功准绳:提高通用电气的股票价格。
在韦尔奇管理的20年里,通用电气的股价狂飙。韦尔奇最出色的一个方面就是他的自发性和先知性,因为并没有人要求他必须这样做,而当时其他许多总裁只是被动的公司管家。
他的“铁腕”曾经被人戏称为“中子弹”,因为爆发力太强。在有些人看来,也许这样的强制性决策与今日“以人为本”的管理理念不相符合,但通用和韦尔奇的成功却说明我们不能盲目地将过去的管理方式扫入垃圾堆。
此一时彼一时,管理风格也要因时、因地、因人而异,不能“一刀切”,需要应时、应地、应人而变。因为没有哪一种领导风格是“最好”的,以菲德勒的“权变领导理论”来说,它们都是时势和天性的产物,不过可以通过后来的调整来进行磨合互补。
严于律己为先,方能律人
子曰:“以约失之者鲜矣。”在《论语·里仁》里,孔子认为只有严于律己,才能少犯错误。
同样,作为管理者,无论在工作还是在生活中,都要常常约束自己,谨言慎行,不放纵、不浮泛,这样做就可以少犯错误甚至不犯错误。
严于律己是律人的前提,只有做到自我管理才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自己,起到为人表率的作用,用实际行动影响和带动身边的人一起努力工作。
国外某企业家认为,如果想知道一家企业的员工整体素质如何,只需要了解其中的管理人员素质就可以了。这话的确在理,每个管理者都是所有下属关注的焦点,也是员工积极效仿的对象。管理者产生什么样的行为、举动,都会直接影响到自己的员工。所以,假如你想让你的员工严格要求自己,你就必须先严格要求你自己。
日本松下公司的创立者松下幸之助之就是一个严于律己的人,他几十年如一日地严格要求自己,一直到退休,天天坚持准时到公司上班,几乎做到分秒不差,连公司的门卫都把他当成标准时钟。有一次上班的时间到了,接他的专车却没有按时到来,为了不迟到,他只好改乘电车。谁知电车刚刚启动,接他上班的专车又来了,于是他又下电车改上专车。
就这样,几经折腾,虽然紧赶慢赶,到公司时松下还是迟到了10分钟。尽管事出有因,松下仍然认为迟到是不对的,主动在当天的会议上向下属道歉。这一举动,震动了全体员工,从此松下公司的员工几乎不再有迟到现象。
松下本人严于律己的做法,为“律人”扫清了实施障碍。这正是松下公司从小到大、由弱变强的重要原因。作为一个企业管理者,只有当你严格要求自己并为此而坚持不懈的时候,你才具备了承担企业领导职务的基本条件,你的下属才会像你一样严于律己,为实现高效管理打下良好的基础。
京都大学名誉教授会田雄次曾在评价松下时说:“松下先生有古代武士的脾气——守信、自律,绝不靠政治赚钱,彻底遵守商人道德。他诚恳、细心地谨守礼节,这一品性在公司内部形成了一股稀罕可贵的‘品格效应’,这正是他成功的重要法宝。”
严于律己本身就是一种品格的塑造。律他往往比律己来得容易,律他不涉及管理者的自身利益,可以毫无顾忌地要求对方很多,而律己则相对难得多,往往会触及自己的利益,而管理者自身总能找到借口原谅自己。严于律己的典范在历史上并不少见,三国时的诸葛亮就是一个严于律己的人。
诸葛亮率领军队攻打中原时,因任用马谡,结果痛失街亭,导致兵败而归。回去以后,诸葛亮写了一个自我处罚的文件,让蒋宛申奏后主刘禅,要求自贬丞相之职。
蒋宛回到成都,见到后主,刘禅打下书信一看,只见写道:“臣本庸才,叨窃非据,亲秉旄钺,以励三军。不能训章明法,临事而惧,至有街亭违命之阙,箕谷不戒之失。咎皆在臣,受任无方。臣明不知人,恤是多暗。《春秋》责帅,臣职是当。请自贬三等,以督厥咎。臣不胜惭愧,俯伏待命。”
后主刘禅看完说道:“胜负乃兵家常事,丞相何出此言?”这时侍中郎费上奏说:“治国者,要以奉法为重,不按法办事,怎么来管理人呢?现在丞相打了败仗,自己要求降职,正是按法办事。”后主刘禅听了费的话,于是下诏贬诸葛亮为右将军,行丞相事,照旧总督军马。
作为一个管理者、领导者、决策者,即使诸葛亮当时不认错,也没有人说什么,但他还是坚持上书请朝廷贬其职,追究自己犯下的过错,这正是诸葛亮做人且作为管理者的光明磊落之处。在当时,他严格要求自己,严于律己,不仅没削弱他在军中的威信,反而更有效地鞭策和激励了满朝文武奋发向上的报国精神,还加强了他对军队的统帅作用。
管理者严于律己,能够使管理者产生更强的影响力。管理者本人尚能严守管理法则,其部属自然不敢越雷池半步。
日本“汽车大王”本田宗一郎的成功秘诀就在于严于律己,在本田公司的厂房里,人们经常可看见他在一丝不苟地干活。当他在加班的时候,没有人愿意休息。他并没有要求员工这样做,员工却主动这么做,这就是影响力。
约翰·罗素爵士以深刻的洞察力指出:“在英国,向天才人物请求帮助,但听从品格高尚的人的教导,这是一条根本的原则。”一个管理者如果想真正经营好一个企业,就要通过规章制度进行严格管理,还要通过影响力使员工进行自我约束,而严于律己就是管理者获得影响力的一条最为重要的途径。
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选C:你乐观向上,性格爽朗,总是向前看,对于失败不会耿耿于怀。研究型的工作较适合你,因为你有不怕困难、越挫越勇的精神。
选D:你是心性很高、独特的人。生活对你来说,是个严谨的课题,你对自我要求很高,办事更有一套办法,不会人云亦云。自我创业能发挥你的才华和见解,是能白手起家的优秀人才,或者就是找个能赏识你的好老板,你将会是匹千里马。
职场感悟
◎这个世界不会在乎你的自尊,它期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。
◎你不会一开始就有百万年薪,你不会马上就是拥有移动电话的副总裁,这两样你都必须靠努力才能赚来。
◎如果你一事无成,不是你父母的错。所以,不要只是对自己犯的错误发牢骚,要从错误中去学习。
◎在你出生前,你的父母并不像现在这样无趣,他们变成这样是因为忙着支付你的开销,洗你的衣服,听你吹嘘自己有多了不起。所以在你拯救被父母这代人破坏了的热带雨林前,先整理一下自己的房间吧。
◎人生不是学期制,人生没有寒暑假。没有哪个雇主有兴趣协助你找寻自我,请用自己的空闲做这件事吧。
◎不要在职场上对任何人说无聊的话,更不能说你很无聊、我很无聊、他很无聊之类的话。如果你不知道说什么,那就不要说话,倾听并点头微笑即可;如果你想表达但是词不达意,那你就休息片刻组织好词汇再说;如果你处于一个需要说话但是无话可说的环境,建议让别人先起话题;如果你需要长篇大论才能描述完整,那么肯定是你错了,长篇大论中有意义的话往往就那么一两句;说话要干净利索,直指问题的核心。