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第30章 人力资源管理中的经济学

要整合人力资源就要学会团队合作

怎样才能招聘与留住人才?如何用好绩效考核这把钥匙?怎样把最合适的人放到最合适的岗位……在人力资源管理的过程中,到处都留下了经济学的烙印。

《伊索寓言》中有篇《团结的力量》,这个故事大概是这样的:

从前,一位农夫的三个儿子干农活干得非常出色,可是家家有本难念的经,这三个儿子之间不团结,日子过得别别扭扭,任凭农夫怎么劝说,他们三个就是不听。

有一天,农夫听到枯枝的断裂声而有了启发。他让儿子们捡来枯枝,先把枯枝扎成一捆,让儿子们试着把它折断,结果谁也没成功。农夫又让他们把枯枝一根一根地折断,所有人都轻而易举地折断了。农夫告诉儿子们,他们就像枯枝,如果不团结,很容易就被折断,因此一定要团结。三个儿子终于明白了父亲的一番苦心,从此以后和睦相处,日子过得越来越好。

三个人的力量是分散的,倘若团结起来,形成团队,必定会增加他们的竞争优势。

谈到团队,我们便会想起吴承恩笔下去西天取经的师徒四人。如果我们从现代管理学的角度观察,《西游记》就是一部团队理论的经典教科书。众所周知,师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同。悟空火眼金睛,是一员开拓型猛将,但他性急,遇事不请示领导;八戒虽性格憨厚、本性单纯,但贪色、懒惰、嘴馋,喜好溜须奉承;沙僧可谓人品忠厚、任劳任怨,但能力一般,缺乏开拓精神;而作为领导的唐僧信仰执著、作风正派、威信极高,但判断能力时常遭人质疑。按照单个人的标准去衡量,这并非是一个由一流队员组成的团队。但是,恰恰就是这个团队,在经历了九九八十一难之后取得真经、修得正果。

所谓团队精神,具体来说就是:一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。一群人全心全意地贡献自己的创造力,将结合成巨大的力量,结合的创造力由于这一群人的互动关系而彼此激荡、更加复杂。

在这种复杂的情况之下,领导变成人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通。当团体中的沟通和互动正确而健康时,就能够使这一群人的力量完全结合,从而产生乘数效应,抵消互斥。

那么,是不是说由一流的聪明人所组成的团队就一定能成功呢?不是。由聪明人所组成的团队有95%都失败了,成功的只有5%。这种现象被戏称为“阿波罗现象”。“阿波罗”意为由最聪明的人组成的团队,聪明人最大的特点是有自己的主见,但也正是因为如此,每个人的观点中的弱点最能吸引对方,而这恰恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合之众,不堪一击,就像病毒一样侵袭着企业的肢体,对企业是致命的。而由唐僧师徒四人组成的这种优势互补型团队却能够整合系统资源,故能攻无不克、战无不胜。

古罗马统帅恺撒相信:任何一个先进的社会有三个特征:其一,由很多的人构成;其二,不同的人有不同的才华;其三,人尽其才。这既是一种海纳百川的多元化发展思路,同时又是一种包容的观点,更是一种“瑕不掩瑜、人尽其才”的系统整合的策略,借此挖掘团队的最大潜能,并努力做到人的边际使用价值最大化。故而,一个优秀的团队必然是一个多元文化共同发展的团队、一个集思广益的团队、一个善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队。

经济学追求资源的合理利用,要整合人力资源就要学会团队合作。

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