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第3章 态度决定一切(1)

§§§第一节 费力不讨好,只因方法不对

爱迟到,不爱加班;爱串岗,也爱聊天……以上这些都是年轻人走上工作岗位后时常管不住的毛病,这些问题看似小事一桩,但对于职场中人来说,就是大忌。这些都是关乎职业化的问题,一天完不成职业化的蜕变,你一天都不会受用人单位的青睐。

经典寓言

小熊和小猴同在一家动物超级市场工作,它们俩都是从最基层的采购工作开始干起的,且工作都很努力。

不久,小熊受到总经理山羊的青睐,一再被提拔,从采购员一直升为部门经理,而小猴却还在做采购工作。

终于有一天,小猴心理不平衡了,向总经理山羊提出辞呈,并斥责道:“我和小熊是一同参加工作的,我们工作都很努力,你提拔它我没有意见,但却对我的付出视而不见,对我一点儿也不重视,这种用人制度太不公平了……”总经理山羊耐心地听着,它了解这个小猴,工作肯吃苦,但似乎缺少了点儿什么,缺什么呢?

总经理山羊忽然有了个主意:“小猴,你现在就到集市上去,看看今天有卖什么的。”

小猴很快从集市上回来:“集市上只有一头驴子拉了一车西红柿在那卖。”

“那一车大约有多少袋?”总经理山羊问。

小猴又跑到集市上,回来后气喘吁吁地说:“有10袋。”

“价格多少?”总经理山羊问。

小猴一听,就打算跑到集市上问一下,它刚扭过头,总经理山羊就拉住它,说:“你休息一会吧,看看小熊是怎么做的。”

然后,总经理山羊把小熊叫过来:“小熊,你现在就到集市上去,看看今天有卖什么的。”

小熊很快从集市回来了,汇报说:“到现在为止,只有一头驴子在卖西红柿,共一车10袋,价格适中,质量很好,我带回了几个你看看。”小熊把西红柿拿出来放到总经理山羊的办公桌上,“还有,那头驴子过一会儿还将弄几筐茄子到集市上去卖,据我看价格还公道,可以进一些。鉴于那头驴子卖的东西性价比高,所以我觉得我们可以和它进行长期合作,现在那头驴子正在外面等你回话呢。”

总经理山羊看了一眼小猴,说:“请它进来。”

小猴惭愧地低下头。

职场链接

相信小熊的做法会引起小猴反思的。同样的一件事,不同的人去执行,结果差距就很大。这里面有态度的不同,也有思维方式的差别。小熊不但很认真地分析了市场情况,还拿出了一套可行的方案,这比小猴想得要远很多。由此可见,小熊被提拔也在情理之中了。

当时公司招了大批应届毕业生,他们的平均年龄在25岁。那个新助理是在经过多次面试后,我亲自招来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。我开始手把手地教她,从工作流程到待人接物。她学得很快,很多工作一教就上手,一上手就熟练,她跟同事也相处得颇为融洽。

我开始慢慢地给她一些协调性的工作,让她尝试着去处理各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通。

开始经常出错,她很紧张,来找我谈。我说:“错了没关系,你按照你的想法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎么办。”但同样的问题她仍然会做错,又来找我,这次谈得比较深入,她的困惑是,为什么总是让她做这些琐碎的事情?我当时问道:“什么是不琐碎的工作呢?”

她答不上来,想了半天,说:“我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情……”

那次谈话进行了1小时。我知道,我说的话她没听进去多少。后来我说:“先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生,然后循序渐进吧。”

半年以后,她来找我,第一次提出辞职。我推掉了约会,问她辞职的原因。她说:“我在学校时,功课很好,没想到毕业后找到了工作,却每天处理的都是些琐碎的事情,没有成就感。”

我问她:“你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意义的、最浪费你时间和精力的工作是什么?”

她马上答道:“帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。”

我笑着问她:“你帮我贴发票有半年了吧?通过这件事儿,你看出了一些什么信息?”

她呆了半天,答道:“贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了吗,能有什么信息?”

我说:“我来跟你讲讲当年我的做法吧。当年我从财务被调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程就可以了。”

“但其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司运营有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等,分别记录下来。

“我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,某一类的商务活动经常在什么样的场合举行,费用预算大概是多少,总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。

“当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理得很到位。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确地处理好。他问我如何做到的,我告诉了他我的工作方法和信息来源。

“渐渐地,总经理开始越来越多地交代给我更加重要的工作,再后来,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好的助理。”

说完这些长篇大论,我看着这个姑娘,她愣愣地看着我。我跟她直言:“我觉得你最大的问题,是你没有用心。在看似简单、不用动脑子就能完成的工作中,你没有把你的心沉下去,所以,半年了,你觉得自己没有进步。”

她不出声,但是收回了辞职报告。

所谓的职业生涯,其实你很难预测到你将来真正要从事的工作,将来所要从事的工作是否跟你在大学里学的专业有关也不得而知。很多人将来所做的工作可能跟他当初所学的专业一点儿关系都没有。从22岁大学毕业到26岁这四年之间,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中养成的工作习惯是否是良好的。这个良好的工作习惯指的是:认真、踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人在更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。

生存之道

【加速职业化】漫不经心地对待基层工作的最大损失,就是看不起手中“简单的工作”,并被眼下的工作影响了心态,开始抱怨怀才不遇。

§§§第二节 有能力,更要有低姿态

经典寓言

有一天,刚刚获得植物学硕士学位的灰兔和地质学博士学位的山羊聚首河边,各自炫耀着自己的学问和见识。

“二位学兄好,听说二位学识渊博,我特意前来请教。”只有狩猎学士学位的老虎悄悄地来到它们身边。

“你好……学弟,不,大哥……我们……没有……渊博……”灰兔和山羊胆战心惊地说着,腿开始发抖。

“不才愿向二位学兄讨教几个问题。”老虎笑容可掬地说。

“岂敢,岂敢……我们的学问不值一提……”灰兔和山羊还没有说完,便飞快地跑了。

职场链接

看完这个简短的对话,我们不禁哑然失笑。吓走硕士生灰兔和博士生山羊的是老虎的学历,还是老虎本身?此外,硕士生灰兔和博士生山羊之所以能全身而退,也与它们识时务地“低下头”是分不开的。

2009年,某名牌大学计算机专业硕士毕业的李强,抱着“非五百强企业不去、非管理层不做”的目标求职,结果屡屡碰壁。最后,错过了求职最佳时机的他,只好南下到深圳碰运气。

迫于生计,李强应聘到一家规模不大的电脑公司,当时,他还怕公司不要人,谎称自己是本科毕业。

由于是新人,李强一开始被分配到办公室打杂,同时协助其他同事完成一些项目。此时的李强已经没有了之前的狂傲之气,他做事认真负责,哪怕是对待一件微不足道的小事。当需要加班时,他也主动留下来帮忙。几个月下来,公司上下都很喜欢他。

在一次项目诊断会中,李强及时发现了一个程序错误,并向老板提出,项目方案得到了及时调整。身经百战的老板慧眼识才,此后,他开始让李强尝试负责一些比较棘手的项目。不久,老板又发现,李强的程序设计和管理能力明显强于公司其他人。这时,李强适时地亮出了自己的硕士身份,并得到老板的赏识。

一个企业,是否会录用一个高学历、难伺候的员工呢?回答是否定的。因此,对于职场人,尤其是年轻人而言,为人处事一定要保持一个低姿态,不要自高自大。所谓的低姿态,就是指为人处世谦和不张扬。

生存之道

【放低姿态】低姿态是人格涵养的重要组成部分,它不仅可以使职场新人迅速聚集人气,还可以使职场新人在人际交往和工作协作上有更多回旋的余地。

§§§第三节 不要背负太大的压力

经典寓言

一个年轻人很爱下棋,常与街坊用瓦盆作为赌注博弈。他的棋艺不错,所以总能赢得很多瓦盆。

一个财主知道后,打算让他和一些达官贵人们博弈,用黄金作为赌注。这个财主就给了年轻人一些黄金,结果却出乎财主的意料,年轻人大败而归。

财主很生气,问他为何平时和街坊玩时能赢,和那些达官贵人玩时却输了。

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