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第8章 品质决定高度(2)

3.地址:在安静的小饭馆,以晚餐的方式(每人一小瓶酒、一块炸猪排)进行。

4.邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。

5.参加限制:已参加过一次的人,最少隔一年再邀请他出席。

6.礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后赠送每人一个小孩玩具。

一切就绪,他立刻去拜访几个关系较好的投保户。他诚恳地对他们说:“我才疏学浅,又没有上过大学,因此连如何反省都不会,所以我决定召开原一平批评会,恳请您抽空参加,对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思,很痛快地答应了。

第一次批评会就使原一平原形毕露:为人处世千万不能太现实、太自私,也不能耍手腕或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才能维持长久。

年轻人在企业里也是如此,如果不好好工作、脚踏实地,而是凭着自己一点儿小聪明在上司面前卖弄你的浅薄与无知,遇上胸怀宽广的领导还好,顶多转过身笑一笑。要是遇上严厉的上司,你的这种行为定会让他十分反感,甚至他会觉得你这种缺点会影响到公司的效益和形象,这时你就得不偿失了。

生存之道

【知之为知之,不知为不知】职场中,应该用诚实、谦虚的态度去对待知识、对待别人。不懂装懂、滥竽充数不但于己不利,而且往往会闹出笑话。

§§§第四节 积极的心态是成功的秘诀

经典寓言

有一只猴子,在职场中已经打拼了10多年,它有才华,也有能力,但一直是中层干部,没有被提拔的迹象,为此他颇为懊恼。

不久,公司总经理山羊另有升迁,集团给猴子所在的公司新派任了一位总经理,猴子再一次地陷入了郁闷当中。更让它崩溃的是,新任总经理是一个比它还年轻、每天都乐呵呵的驴子。

有一天,猴子趁着汇报工作的机会,忍不住向总经理驴子求教其成功的秘诀。

“没有秘诀,我成功的原因都在脸上明摆着呢。”

“你是说乐观!?”

“没错,我可以告诉你,我们这个集体中向来不缺乏有才华的人,倒是缺乏有亲和力的人,我不比你更有才华,我唯一比你多的,就是天天以乐观的心情面对工作!”

职场链接

成功学大师拿破仑·希尔说:“人的学历、能力、运气、财产,对他的成功并不起决定作用,起决定作用的是积极的心态。”

有一次,在台湾高雄,余世伟陪太太去大统百货买东西。有一个很可爱的小姑娘负责在百货公司的电梯里面开电梯,从她开门到关门以及介绍楼层的用语和态度,余世伟都觉得她做事非常规范。

余世伟悄悄地对他的太太说:“大概用不了多久你就见不到这个小姐了。”“为什么?”他的太太问。“我猜会有人把她挖走。”“你怎么知道?”余世伟信心十足地说:“你看,这个电梯每天上下几百次,每一次都有十来个人进去,高峰期间人更多。这些人中一定有很多董事长和总经理,我会欣赏的人,别人也会欣赏;我想挖的人,别人也想挖。我猜她很快就会被挖走。”

余世伟的太太问:“是你先挖?”余世伟说:“不,不管是谁先挖,反正她很快就会离开了。”

几天后,余世伟再去大统百货买东西时,发现那个小姐果然不见了。

消极的人,在遇到困难挫折的时候会一蹶不振,而积极的人会在跌入人生低谷的时候奋起反击,反败为胜。

生存之道

【保持乐观积极】思想决定行动,积极的思想会产生积极的行动。如果一个人的内心非常积极,表现出来的就是一种坚持、一种投入和一种认真。

§§§第五节 你在为谁工作

经典寓言

一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声震天。几天过去了,老人开始难以忍受。

于是,他出来给了每个孩子25美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己也年轻了不少,这点儿钱是向你们表示谢意。”

孩子们很高兴,第二天依然来了,并一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子15美分。他解释说:“我没有收入,只能少给你们一些了。”15美分也还可以吧,孩子们仍然兴高采烈地走了。

第三天,老人只给了每个孩子5美分。孩子们勃然大怒,“一天才5美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们以后再也不来这儿玩了。

职场链接

人的动机分两种:内部动机和外部动机。在这个寓言中,老人的算计很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为。

奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始不停地发牢骚,“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄得”,“我只拿这点儿钱,凭什么去做那么多工作”……

每天,奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过的。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

转眼几年过去了,当时与奎尔一同进厂的三名员工,各自凭着自己精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送到大学进修了,唯独奎尔,仍旧在抱怨声中做他的修理工。

如将外部评价当作参考坐标,我们的情绪就很容易出现波动。因为,外部因素我们控制不了,它很容易偏离我们的内部期望,让我们不满,让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦,为了减少痛苦,我们就只好降低内部期望,最常见的方法就是减少工作的努力程度。

那些求职时念念不忘高位、高薪,工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给老板的人……都要记住:这是你的工作,你在为自己工作!

生存之道

【为自己而工作】如果你能够认真尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想做的事。

§§§第六节 敬业,其实是为自己

经典寓言

从前,有个园丁在一个大商人家的花园里干活。这个花园非常出名,里面种着许多珍奇的果树和美丽的花卉。

有一天,大商人来到了花园里,看见一簇簇艳丽的鲜花和满树的果子,他非常高兴,把园丁叫到眼前,吩咐说:“给我摘些最好吃的果子来!”

于是,园丁觉得什么果子好,就摘什么果子,最后把摘下的果子都摆在主人的面前。大商人拿起一个果子一尝,嘴一咧扔掉了;又拿起一个果子,刚咬一口赶紧吐了出来;第三个果子也不能吃。这下子大商人可发火了,他吹胡子瞪眼地问:“你这个倒霉鬼!摘的果子都那么酸,那么涩!哪些树上的果子是酸的,哪些树上的果子是甜的,难道你连这些都不知道吗。”

园丁低下了头,像犯了什么大罪过似的。他沉默了一会,然后向主人一躬身子,低声说:“我的责任是用心照看果木花草,我拿了您的工钱,老老实实地干自己的活。我真的不知道哪些树上的果子是酸的,哪些树上的果子是甜的,因为我从来没有尝过。如果我尝过,那就是不守本分了。”

听了园丁的这番话,商人的火气不但全消了,而且转怒为喜,对园丁的忠诚十分赞许。当商人决定给园丁一笔奖赏时,园丁说什么也不肯接受,说:“为什么要给我奖赏?我在您的花园里干活,已经得到了一份工钱。老老实实做好自己的工作,这是我的本分。”

职场链接

当今社会,市场竞争越来越激烈,经营环境也越来越复杂,从某种意义上讲,员工的敬业程度决定了企业的生死存亡。遗憾的是,在企业中总有那么一部分员工,他们游手好闲,借口满天飞,也许在他们的脑海中根本就没有“敬业”这个词。

乔治到一家钢铁公司工作还不到1个月,就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果继续这样下去的话,会给公司带来巨大损失。于是,他找到负责技术监督的工程师,向他们反映自己发现的问题。工程师们很自信地说:“我们的技术是世界一流的,不可能出现这样的问题。”

没办法,乔治只好拿着没有冶炼好的矿石去找总工程师反映情况。总工程师认真地听完后,出于职业敏感地说:“看来是出问题了,怎么没有技术人员向我反映呢?”

总工程师召集负责技术监督的工程师们来到车间,果然发现了一些冶炼得并不充分的矿石。经过认真检查后,总工程师发现,原来是监测机器的某个零件出了问题。

总经理知道此事后,不但奖励了乔治,而且把他晋升为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是真正敬业的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,有人提出了问题,他们还不以为然。对一个企业而言,人才很重要,但更重要的是那些真正敬业的人。”

在企业中,一个敬业的员工一定会一丝不苟、认真负责地完成上司交给自己的任务,并且在任何时候、任何地点都不会做损害企业利益的事情。

生存之道

【懂得爱岗敬业】敬业,表面上看是为了公司,实际上是为了自己。只有敬业的员工才能从工作中学到比别人更多的经验。

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