1939年，德国军队占领了波兰首都华沙。此时，卡亚和他的女友迪娜正在筹办婚礼。卡亚做梦都没想到，和其他犹太人一样，他在光天化日之下被纳粹强行推上卡车运走，关进了集中营。卡亚陷入了极度的恐惧和悲伤之中，在不断的摧残和折磨中，他的情绪极不稳定，精神遭受着痛苦的煎熬。
同时被关押的一位犹太老人对他说：“孩子，你只有活下去，才能与你的未婚妻团聚。记住，要活下去！”卡亚冷静下来，他下定决心，无论日子多么艰难，一定要保持积极的心态。
关在集中营的犹太人每天的食物只有一块面包和一碗汤。许多人在饥饿和严酷刑罚的双重折磨下精神失常，有的人甚至被折磨致死。卡亚努力调适着自己的情绪，把恐惧、愤怒、悲观、屈辱抛诸脑后。虽然他的身体骨瘦如柴，但精神状态却很好。
5年后，集中营里的人由原来的4000人减到不足400人。在冰天雪地的隆冬季节，纳粹将剩余的犹太人用脚镣连成一长串，将他们赶往另一个集中营。许多人忍受不了长期的苦役和饥饿，最后横尸于茫茫雪原。在这人间炼狱中，卡亚奇迹般地活了下来。他不断地鼓舞自己，靠着坚韧的意志力，维持着虚弱的生命。
1945年，盟军攻克了集中营，解救了这些饱经苦难、劫后余生的犹太人。卡亚活着离开了集中营，而那位给他忠告的老人，却没有熬到这一天。
若干年后，卡亚将他在集中营的经历写成一本书，他在前言中写道：“如果没有那位老者的忠告，如果放任恐惧、悲伤、绝望的情绪在我的心间弥漫，很难想象，我还能活着出来。”
是“要活下来”的信念救了卡亚。我们也应该向他学习，在无法改变环境的情况下，要积极地调整心态以适应环境。在工作中同样也是如此，你也许无法选择自己的工作环境，改变自己在工作中的位置，但你可以改变自己的工作态度，而这也是你成功的关键。
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车，但父亲却让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后检查油量、蓄电池、胶皮管和水箱。
弗雷斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，弗雷斯总是多干一些，比如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃或车灯上的污渍。有一段时间，一位老太太每周开着她的车来清洗和打蜡。这辆车的车内踏板凹陷得很深，很难打扫，而且这位老太太极难打交道。每次弗雷斯把车清洗好后，她都要仔细检查一遍，让弗雷斯重新打扫。直到清除掉所有的棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再伺候她了。但他的父亲告诫他：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让弗雷斯深受触动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作，使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
总有一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微，轻视自己所从事的工作，无法全身心地投入其中。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上。这样的员工无论在什么时候，都很难有所成就。
高效能的员工绝不会如此。相反，他们无论在什么样的情况下，都拥有良好的心态，并且在遇到逆境时，善于调整自己的心态，让自己积极地面对一切。这体现出了高效能员工的职业素养，这也是他们对工作负责任的表现。这样的员工，在任何地方都将大受欢迎。
不仅要知道，还要能做到
工作意味着责任，选择了工作就等于选择了责任。所以，无论遇到什么样的逆境，都要调整自己的心态，积极地面对一切。
