企业创新的必然性
【本章要点】
本章主要介绍的是企业创新的相关内容。其中包括企业创新的主要内容，企业创新的意义以及企业创新的方式。
21世纪我国企业所处的大环境可以概括为市场化、全球化、信息化和知识经济的兴起。并且，我国经济的市场属性已从短缺转到“相对过剩”，经济增长方式开始从粗放型转向集约型。同时，我国又加入了WTO。这使得我国企业面临的竞争更加激烈，企业之间的竞争格局也必然从封闭型趋向开放型并处于日益全球化的进程之中。新环境、新形势对我国企业既是一种机遇，更是一种挑战。强化管理，不断进行企业创新已成为企业在竞争中制胜的根本保证。
一、企业创新是实现“两个转变”的要求
目前正是我国实现经济体制转变和经济增长方式转变的关键时期。实现这两个转变必然要求企业管理进一步创新。一方面，在计划经济体制下企业管理是以生产为导向的封闭型、被动型、粗放型、物本型的管理模式。而随着社会主义市场经济体制的建立和完善，企业的性质发生了根本性变化，并已逐步成为市场竞争的主体，市场机制的作用由此而大大加强。这种情况，又必然要求企业管理进行变革和创新，以建立起以市场为导向的开放型、自主型、集约型、人本型的管理模式。另一方面，在高度集中的计划经济体制和短缺经济形势并存的环境下，多数企业只需埋头生产，并无库存和积压之虞，因此投资饥渴和扩张欲望经久不衰，从而形成了粗放型经营的发展方式。这使得管理只能是粗放的，能源与原材料消耗高、资源利用率低、浪费严重、效益低下的现象普遍存在。现在我国经济已经走出短缺奔向“过剩”，经济增长方式也正由粗放型向集约型转变，这就要求企业必须把提高产品质量、改善产品结构、节能降耗、提高附加值和增加经济效益放在重要位置。因此，经济增长方式的转变也要求企业管理必须创新。
二、企业创新是知识经济时代的要求
21世纪的经济是以知识为基础的经济。知识经济有别于以土地、劳动资源为基础的农业经济和以能源、原材料为基础的工业经济。它以智力资源、无形资产为第一配置要素，以科学知识、科学技术对社会经济发展的推进作动力，以导致科技与经济相互促进的良性循环为主要特征。知识经济的兴起，将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济，它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应用，在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统，在作业流程上进行重新安排或彻底更新；知识经济是一种网络化经济，它要求企业减少管理层次，加快信息传递和反馈速度提高管理效率；知识经济是一种智力支撑型经济，要它求企业管理人员尽快转变思维方式，更新知识结构，在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理，并提高企业人员的学习能力；知识经济是一种可持续发展的经济，它要求人们重新审视企业与社会的关系，重视环境管理。总之，知识经济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新三、企业创新是加入WTO的要求我国加入WTO这样一个以市场经济规则为基础的国际经济组织，符合我们的前进方向和长远利益。加入WTO会给我国企业的管理带来诸多机遇，因为加入WTO使我国企业更加深入地参与世界经济一体化进程，有了更多、更广泛参与国际分工和国际合作的机会，能够更为直接地引进、借鉴和学习国际上先进的管理理论、管理方法和管理技术，从而给国内企业带来崭新的管理视角和发展思路，推动我国企业管理的创新进程，缩小与国际先进管理水平的差距。
同时，加入WTO预示着我国企业在经济运行规则上的国际统一化，这就意味着我们必须加快建立市场经济体制的步伐，进一步减少政府对企业的干预、对资源的控制和对产业的垄断，直至政府完全退出一般性竞争市场，这将为企业根据市场需求完全独立自主地进行经营和管理创新提供良好的外部条件。当然，WTO这诱人的橄榄枝并非“免费的午餐”，它也会给我国企业管理带来严峻的挑战，因为加入WTO预示着我国将进一步开放市场，进一步降低关税，进一步减少非关税壁垒，使外商投资规模进一步扩大，投资领域进一步拓宽，投资主体更趋跨国化，投资方式更趋多样化；预示着更多的外国商品和服务将涌入国门，从而导致中国市场竞争加剧，原有的市场份额将重新分配；预示着外国资本和跨国公司将通过华人力资源本土化政策的实施，使人才竞争更加激烈。上述种种趋势都预示着企业运行和管理环境的剧烈变化，它必将迫使我国企业进一步加速推进自身的创新过程，并努力提高企业的国际竞争力。
企业创新的内容及意义
一、企业创新的内容企业创新包括两大方面的内容，即生产方面的创新和生产关系的创新。
（一）生产方面的创新
生产方面的创新主要是技术创新的产品创新。
1.技术创新
技术创新是在自然界中为某种自然物找到新应用，并赋予新的经济价值。从经济学的观点来看，技术创新不仅仅是指技术系统本身的创新，更主要是把科技成果引入生产过程所导致的生产要素重新组合，并把它转化为能在市场上销售的商品或工艺的全过程。科学技术是潜在的生产力，它通过技术创新及其扩散而进人生产过程，使它和生产紧密结合，才会转化为现实的生产力。技术创新是科学技术进入社会生产和再生产运动的基本方式，也是科技进步促进经济社会发展的基本途径，已成为现代经济可持续发展的主要动力。
技术创新包括劳动资料创新、劳动对象创新、劳动者创新等。
2.产品创新
产品创新主要包括产品开发、更新速度及产品的质量和水平。
产品创新能力反映一个企业的综合素质，也反映企业在市场竞争中的潜力。企业要在市场竞争中取胜，必须依赖卓越的产品和服务去占领市场，必须追求产品不断创新。企业之间的竞争集中表现在产品和服务方面的较量，能不断研究、开发、生产出适销对路的产品，是企业生存与发展的大事。产品是有经济寿命的，只有不断利用新产品去替代老产品，才能使自己的产品处于最佳竞争状态，适应市场的需要。许多企业坚持“销售一代，生产一代，改进一代，研制一代，开发一代，构思一代”的思路，做到产品发展有规划，市场有目标，使产品不断上档次。
新产品研究与开发，是开拓、创新市场的金钥匙。既满足了市场需要，适应了市场京戏化，又不断开拓新的市场，使自己立于不败之地。
新产品的研究与开发也是推动企业技术进步的动力，它使企业更新设备，培训人员，注重技术改造和新产品研究，使企业走上良性循环的道路。
产品创新包括原理创新、工艺创新、造型创新、功能创新。
（二）生产关系方面的创新
生产关系创新包括企业制度创新、企业组织创新、企业形象创新、企业管理创新等。目的是调动企业员工积极性，形成企业发展的活力，培养企业开拓精神与团队精神。
1.企业制度创新
企业制度创新是为了实现企业既定目标和实现内部资源与外部环境的协调，在财产关系、组织结构、运行机制和管理规范等方面一系列的制度创新。包括产权制度、经营制度和管理制度等。
2.企业组织创新
企业组织创新意味着打破原有的组织结构，同时根据环境和条件的变化，对组织目标加以改革，并对组织内成员的责、权、利关系加以重新构置，形成新的结构和新的人际关系，使组织的功能得到发展。
3.企业形象创新
企业形象创新是企业品牌战略的重要组成部分，是重要的战略资源，是企业的无形财富和有价资产。企业形象就是努力展现自己的独特个性与魅力，不断提高知名度和美誉度。
4.企业管理创新
企业管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，以达到企业目标和责任的管理。
无论是生产创新还是生产关系创新，任何一种创新都可以两种方式进行。
一种是渐进式创新，另一种则是激进式创新。渐进式创新指的是通过调整或改进现有产品及流程获得新产品与新流程。这种创新并不意味着客户现有产品及服务的性能会有多大变化，也不意味着企业会引入新的重要技术、营销或制造能力。譬如，一种提高了安全性能的新车型、格力的节能空调、海尔为适应中餐烹饪而推出的转波式微波炉，以及娃哈哈、非常可乐等都是一些渐进式创新的例子。但是，这些创新仍然是有价值的，因其致力于满足管理者所称的“显性客户需求”。由于这样或那样的原因，竞争者往往无法满足这些需求。
另一种是激进式创新，即创造对企业或客户来说都是全新的产品与流程。这种创新意味着针对新技术、新营销战略与新管理方法所进行的重大基本研究，如海尔对于防近视电视机和三维电视机的研究。这种创新将创造新市场，有时甚至会创造出整个新行业。这种创新往往着眼于满足客户的隐性需求，即为虽然客观存在、但客户却未知或未能描述的问题提供解决方案。相对于渐进式创新，激进式创新要求企业承担重大的技术及市场风险。
有关第二种类型的创新，指的是有助于在所有活动中创造价值的组织观念或文化。一家拥有创新核心能力的企业一定会建立一整套流程，在工作中支持、测评并奖励所有员工的创造性，使其源源不断地创造出渐进、激进和管理创新的成果。从这一意义上来说，创新并非职能知识或技能，而是一种可称之为企业生命线的整个企业的能力，它应该植根于企业各种职能与所有员工之中。那些善于同时开展这两种类型创新的企业将更为成功地保持其竞争优势。
二、企业创新的意义
在当前日趋激烈的全球竞争中，企业必须充分利用现有优势谋生存的同时，不断进行一系列创新以谋求发展，以赢得市场竞争中的有利地位。
许多企业成功之后往往局限于原有的成功模式，不敢或不肯有大幅度的创新行为。而外部环境却在不断变化之中，当这种变化达到一定程度时，企业原有的经营方式就无法适应，因而便会遭致失败。当成功没有带来新的思想和行为方式时，企业也就停止前进了。
我国经济在保证稳定发展增长的同时，国内市场出现了新的特征，大部分卖方市场转变为买方市场，总供给增长很快，而需求增长显得不足，导致了总供求的矛盾。我国出口创汇主要依靠劳动密集型产品，而劳动密集型产品在国际市场上很难显示优势，技术雷同，工艺简单，设备单一，一学就会。竞争优势不明显，凡是有资源的地方都可以生产，因此，重复建设难以避免，使得市场竞争加剧。低水平的发展建设将导致严惩生产过剩，只有资源优势，没有技术优势，企业难以发展下去。因此，企业创新具有十分重要的意义。
（一）创新是企业改善高层环境的重要手段
通过产品创新，企业能够加速新技术、新材料在产品中的应用，提高产品质量，使产品功能更好地满足消费者的需要，使企业产品的竞争力提高，改变用户对企业的看法，从而改善遭受市场。当企业技术创新成果是适销对路的新产品时，它会给企业带来新用户，形成新的市场，使企业在新市场中有更大更多的选择机会。同时，不断创新而获得成功的企业，它比别人领先进入新的市场领域，竞争优势更大，在很大程度上可以决定产品价格、市场规模等。
（二）创新是企业全方位提高企业素质的最有效方式
通过技术创新，可以改善研制条件，增强研究水平，提高人员素质和企业内部结构素质，并且改善企业行为素质，加强对外部环境变化的适应能力。
（三）创新能加速新工艺在企业的应用，降低新产品成本，提高生产通过技术创新，企业能加速新技术在企业的应用，改进产品或工程设计，开发和扩展新工艺、新技术，改进和更新服务，减速少原材料消耗，缩短生产周期，用较少时间和劳动力生产更多的产品。
（四）创新是提高企业竞争力的基本途径
企业要发展，就必须提高市场占有率，只有通过产品创新，才能占有市场；只有通过市场营销，才能在市场上赢得消费者，占领市场，成为竞争的优胜者。
（五）创新可以利用企业剩余的生产能力
目前市场上供大于求，不少企业生产能力过剩，企业资源利用率很低。因此，企业要结合实际，深入了解市场，积极进行市场创新的技术创新，充分利用现有过剩的能力，生产用户需要的新产品，提高企业的经济效益。
（六）创新是企业生存与发展的基础
企业创新是以企业为主体，以市场为导向，为获取经济和效益，对企业的经营对象、存在方式、经营理念、制度创新、经济行为生产要素等进行创新组合的过程和行为。创新是现代企业的本质特征。彼得·德鲁克就曾说过，企业的职能就是创新。从理论上讲，市场与企业间存在竞争性替代关系，企业要存在，必须以比市场更高的效率组织各种资源，而这种更高的效率只有通过不断创新才能实现。从现实来看，企业只有在持续创新中才能提高其市场应变能力和竞争能力，才能获得更多的利润和市场份额。因此，创新是企业生存与发展的基石，是推动社会进步和经济发展的主要动力。
美国施乐公司的Palo Alto Research Center（PARC）研究中心，对创新做了20年的研究。研究发现，只有通过建立“持续创新企业”，才能使一个企业富有创新精神，拥有创新成效。持续创新企业将不断“再创造”它自身以及它的产品和服务，以适应市场、环境及其自身的变化。
提起创新，人们首先想到的是新近面市的产品，刚刚发布的技术突破，想到的是实验室里埋头钻研的科学家，公司里面特立独行的研发部门。但是，创新不仅仅包括直接面向市场的技术创新、产品创新和服务创新，还包括工作当中的管理创新、组织创新、制度创新、观念创新和战备创新等。工作实践中的创新与直接为企业带来利润的创新一样重要，而且很多时候，正是内部组织和管理中的创新为更为显性的产品的技术创新等创造了良好的生存环境。只有以这样一种视角来界定创新，才能发现创新在企业中无处不在，而不是仅仅局限于研发部门和实验室。而且，从另一个角度看，仅靠组织中的研究部门是不能产生创新的，因为即使是产品创新也是一个协作生产过程，必须领先其他部门的配合，必须发动大量员工的创新精神。因此，为了能真正促进创新，并使整个组织、全体员工在这一点上达成共识。
