回到秦府的时候，天已经黑了许久。
让秦叔安排好了那三个跟屁虫的住处后，然后齐聚大厅。
“魅雪，凌风大哥，既然王爷让你们跟我一起住在秦府，那你们就把这里当家吧。随意些，在这里没有那些乱七八糟的规矩；在这里，不允许动不动就跪来跪去，而且也不要小姐来小姐去的叫着，你们俩都比我年长，以后就直接叫我小伊吧。”我坐下后，对站在我身边的魅影和凌风道，“你们也坐，以后也别像个雕塑似的站在我身后。”
“小姐，这不合规矩，王爷让我俩侍候你、保护你，你就是我们的主子，哪有奴才和主人同坐的道理。”凌风恭敬的说道。
“凌大哥，我是你的主子，对吧。”我问道。
他点了点头。
“既然你认我这主子，那我的话你是不是得听？”
“唯小姐命是从！”凌风回答得斩钉截铁。
“既然那样，那就给我坐下。以后，在这秦府内，你们按照我的要求来。否则，你们就回王府吧。”我知道那些人的观念很难改变，只好拿此威胁道。
“是，小姐……小……小伊。”凌风终于为难地点了点头。
“那我以后也叫你小伊吧，小伊，小伊……真好听。”雪狐在一旁边凑热闹道。
我瞥了他一眼，没有理他。而是将目光转向了秦叔，“叔，今天看了城东的三个铺子，我觉得地段挺不错的。只不过，之前没有抓住时机，也没有花费心思经营，所以才会难以维持。但是，那都已经成为了往事。”
秦啸明一脸惊诧的望着我，我继续道：“城东是半月城权贵聚集之地，那么咱们就不用担心无人消费，更不用担心无力购买；我们现在需要做的是，如何才能吸引那些人的注意力，如何才能将他们腰包里钱拿到我们手中。”
我的话一出，惊的不是秦啸明一个人，而是屋子里所有的人都呆呆的看着我，就连整天不着边际的雪狐这会儿也安静了下来，心里掀起了惊涛骇浪。我淡淡一笑，继续道，“但是，城东现在各种各样的店铺可谓是琳琅满目，应有尽有。那我们如何才能达到那种标准呢？除了要有舒适的消费场地外，还要有让人有购买欲的商品，但这都不是最重要的。”
“那最重要的是什么？”雪狐一幅乖宝宝地模样。
“你们认为呢？”我反问道。
“东西好，价格公道，信誉好”这次说话的是凌风。
“嗯，凌大哥，你说的都对。但我觉得最重要的是，服务和人才和管理。”我给了凌风一个大大的赞赏。
“服务？人才管理？”秦岚一脸疑问，“些话怎讲？”
“我想大家都清楚，不管是咱们去买东西也好，还是吃饭喝茶也好，店里都会有人接待对吧。那么，你们喜欢什么样的人用什么样的方式接待呢？”我问道。
“那当然是美女来接待啦，”雪狐脱口而出，我白了他一眼，将目光看向了秦岚。
“自然是希望有到一个礼貌、热情、勤快的小二或者掌柜，”秦岚道，“但这跟服务有甚关系，所有的商家不都是这样做的吗？”
“呵呵，三哥，对，大家现在都是这样做的，但那只是服务的一部分而已。简单来说，服务首先要规范化，其次要标准化，这样才能让顾客‘开心而来，满意而归’，从而提升我们店铺的信誉。”我看了看在座的几位，见他们都用一种疑问的眼神望着我，轻叹一声后说道，“至于人才管理，其实所有的商家都在做，只不过不知道人才是什么？通俗来讲吧，人才就是咱们请的伙计、掌柜、师傅之类的人，目前的做法就是请了这些人然后给他们比其他地方稍高一点的工钱、偶尔给放个假什么的……但是，我所说的人才管理，除了那些外，还需要对这些人进行统一的培训，培训后统一考试，根据考试成绩，给相应的工钱；那些努力工作给店铺带来利润的要奖励；给他们固定的假日，让他们可以有时间陪伴家人……”
我说得很详细，他们也听得入神，就连我说完结束后许久，都没有人发现。秦叔、秦岚陷入了沉思，雪狐则一脸不可思议的表情盯着我，魅雪和凌风垂首坐在我身后，安静得像两座雕塑。
“哎，今天还真是有些累了，”我伸了伸懒腰，晃了晃脑袋，正要用手捏捏自己发麻的肩膀时，身后的魅雪站了起来，一双洁白如玉的手放在了我的肩上，轻轻的按了起来。真是舒服，我回头感激的看了她一眼，“魅雪姐姐，谢谢你！”
“小姐，奴婢不敢当，这些都是奴婢该做的。“魅雪有些惊慌失措道。
“魅雪姐姐，你和凌风哥哥在王府的那些规矩在我这里统统忘记，我既然答应让你们跟在我身边，那么我就会像对待自己亲人一样对待你们，”我意味深长的看了魅雪和凌风一眼继续说道，“但是，我需要的是你们的绝对忠诚。”
“小……小伊，既然王爷让我俩跟着你，那你便是我们的主子。”凌见诚恳道。
“呵呵，”我轻笑道，“你们保护我不假，但你们同时也是他派到我身边的眼睛吧。”
“小伊……”凌风有些为难。
我没再说对他说什么，而是转头对秦啸明道，“秦叔，从明天开始着手重建城东那三个铺子吧。”
“全都重建？”秦啸明似乎有些不敢相信自己的耳朵。
“嗯，”我点了点头，“虽然有两家铺子完好，但是都有些陈旧了，与其花功夫粉饰，不如重建。”
“父亲，小伊妹妹说得对，在城东那地带要想立足，店铺的门脸、内部的装修都来不得半点马虎，毕竟去城东的人都非富即贵，要想吸引他们的注意力，面子功夫是必须的。”秦岚开口道。
“那行，我明天就去找人，然后动工。”秦啸明倒也爽快。
“三哥，我们也不能闲着，”我对秦岚说道，“从明天开始，你除了把那三家店铺的设计图画出来外，还要准备开始找人了。”
“小伊妹妹，会不会太早了点，重建、装修怎么说也得小半年时间，”秦岚说道。
“三哥，这次咱们找人可不能像从前那样了。咱们这次不但要找同行业中的高手，而且还要对他们进行培养，这些可不是一天两天就能完成的。而且在开业前，咱们还需要做很多事情要做，都是需要人的。光咱们爷三，累死来都搞不定的。”
