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第13章 架起圆满的支点

1.赢来尊重不难

滴水之恩,涌泉相报。

——俗语

勒华的事业成功了。我想,他的成功必会带动家乡父老走向富裕生活,他的故事也必会传为佳话。A公司的女同事体贴男同事,也一时传为佳话。

随着经济发展,许多地方都要与国际接轨,我们集团公司也不例外,总公司已下令让各分公司实行国际化管理。于是,A公司要提高营销管理水平。这回海外经销公司的总经理小嘉来我们A公司是交流经验的。正好赶上我们搬家,为了节省时间,每个人必须把自己的东西和桌椅搬下楼去,那里有搬家公司为我们运输。小嘉也伸手帮着搬了一张椅子,发现椅子很重,担心女孩子搬不动,就招呼男同胞:来来,我们帮女同胞搬椅子,椅子太重了。男同事们不由纷说都来帮忙。我们女同事忙完手里的活,就忙着给男同事倒开水、泡咖啡。男同事很高兴,闲下来时,小嘉阵阵有词地说:还是我们中国女孩子好,非常可爱,我们帮她们,不但乐意,而且还很开心,这种受人尊重的感觉真好。在这里赢来尊重并不难,只要献出一份爱心帮助他们就可以得到。要是在国外,搬重物‘理所当然’是男孩子的工作,没有人会感激地倒开水、泡咖啡。女同事听了,都引以自傲地说:中国女人嘛,好品格多了,都是闻名中外的,其他国家的女人无法比拟。小嘉说总往国外跑,比来比去还是中国女孩好,真为自己是中国人感到骄傲。

一星期过去了,小嘉回他的公司去了,从此我们再也没有碰过面。

小嘉的一番话,深深地打动了我们在场每一个人。在休息聚餐时,男同事为女同事的体贴干杯,女同事为男同事加油。使我感到,同事之间的友情,需要真心诚意,没有理所当然的事,别人再微小的关照,也要牢记心中,也要付予感激与适当回报。我有好多次在同事帮完我之后,我还特意请他们吃了一顿大餐,这样才感到安心。也许有人会说,找朋友帮忙,给几个钱或是请他吃顿饭、送个东西,好像把友谊给贱卖了,把朋友的交情看俗了。不!适度地表达我们的感激是必要的。也许我们不懂得比较“高尚”的做法,但吃顿饭、送个小礼物,也能表达我们的感谢。它的作用不在于“礼”的轻重,而是心意的表示,让朋友晓得他这个忙帮得多么具有“价值”多么受你的重视,也许在他而言是举手之劳,对你来说却可能是攸关生死的大事。

事实上,任何人都不喜欢自己的好心被人们当做驴肝肺,一次两次也许还可以忍受,十次、二十次就会渐渐用光朋友的交情,届时我们会发现,朋友似乎不再那么“乐意”助人了。本来朋友出于好心,愿意为我们“麻烦”一些小事情也“帮”得十分乐意,但得不到你一点好感,反而当狗肺给吃了,那就等于在自做多情,不落好,落在谁身上谁都不乐意再做同样的傻事了。像小嘉,在他的带动下男同事体现了他们的“绅士风度”事后,女同事们体现了女人的体贴作风,同事们互相帮助加深了友谊。其实朋友在乎的不仅仅是这点回馈,而是在乎那份深厚的友谊。

不论是朋友间、同事间,都是要和谐相处的,要想赢得人缘,有感恩之心是很重要的。因为对方从你身上,处处得到尊重,时时获得感激,这对他而言,有了人格上的自我满足,那么他自然乐于与你共事,与你做朋友。事实证明,赢来尊重并不难,只要献上一份爱心帮助他。

2.不忽视每一个人

不要轻视“小人物”在他们身上不经意地投入,有可能带来意想不到的连锁反应。

A公司女同事的体贴,赢得了夸赞,我自然感到高兴,事后,女同胞都诚肯地表示男同胞做出的贡献应该获得“最佳助人奖”无论是同办公室,还是其它部门的同事都不能忽视,要让每个同事们都能愉快的工作。有一次我与办公室秘书小刘争吵起来,之前我们的交情还不错,在前文中已谈到小刘为我打印文件,我为小刘整理会议资料的事,好朋友之间就要互相帮助。但却因为一点小事闹翻,我把她当成了“出气筒”小刘是个有涵养的女孩,没有与我发生正面冲突,而是默默地听我把指责她的话说完,然后,淡淡地说:如果是我的错,我会承担错误;如果不是我的错,那就请你不要用这种态度指责我。你也要好好反省下自己。她的态度很坚定,显然我的指责对她没有效果,反而被她斥责,我有些不甘心,叫来办公室主任来评理。主任总是以和为贵的心态处理事情,这回也不例外,她说:你们俩都有错,争得面红耳赤也没有辩出谁对谁错。这是工作的地方,要以和谐为本。好了,不要再争下去了,互相握握手,和解算了。我听到主任这样和解,没有为我撑腰,我也没好气地拿她也当了“出气筒”好像把这些年压在自己心中的苦闷统统发泄了出来。没想到惊动了吴总,吴总严厉地把我叫到办公室,责令让我好好反省,写份检讨交上来。本来考虑给我“优秀工作者”奖的,这下也泡汤了。后来我想,行政人员也挺辛苦,他们不仅默默地协助我们工作,而且还要为大家想着并向上层领导提出合理化建设,给大家创造优越的工作环境,默默地服务着。我反而不理解他们,确实做得不对,因此我主动向小刘和主任表示歉意。我们很快和好如初了,在我离开A公司之前我们一直是好朋友。

我感谢小刘和办公室主任对我的帮助,感谢领导对我的批评,使我认识到了错误。真正意识到,这些微不足道的“小人物”的影响无处不在。拿他们出气,搞杂人际关系其后果相当严重。要知道,那些办公室里的“小人物”往往能左右你的成长,他们的潜能会让你大吃一惊,很有可能会影响你的发展。

请不要轻视身边的“小人物”在他们身上不经意地投入,有可能带来意想不到的连锁反应。如果你是领导,你应该尽力去了解你的下属中潜藏着哪些人物,他们各有哪些才能、特长,有什么样的家庭背景、社会关系,他们的同学、朋友都是一些什么人,他们的同学、朋友又有一些什么样的家庭背景和社会关系。世界是不断变化的,也许这些人颇有才华,几年以后,其中会有人和你平级、甚至高于你的位置,如果你给自己树立了未来的敌人,使你将后悔莫及。多一个朋友多条路,小人物的人际交往最不能忽视。无论他是同间办公室的,行政部门的,还是其他部门的同事,对每一位同事都不能交恶,只与他们好好相处,才能使你一帆风顺。

3.海纳百川方得势

实施关怀、感化之举,他焉能不怀感激之情,进而化作勤奋工作的动力。

在上一小节中我们说到与同事交往时,要一个一个地相处好,这样才能助你一帆顺风。A公司的司机小毕就因忽略了领导而被赶出局。

小邢是我们A公司的党委副书记,人称A公司的第四把手。他平时为人正直,又平易近人,深受同事们的爱戴。一次小毕妻子过生日,在京都大酒店定了四桌。小邢被邀请如约到了酒店,刚进入酒店大门,就遇上了书记海民,巧啊,在这里遇上您?小邢很客套地上前搭话,怎么你来这里吃饭?海书记问道。小邢吱唔没有说上来,海书记忙着照顾自己的客人,没顾上小邢回答就说:快点过来啊,到小厅来,和我们一起打牌。小邢点点头,说:好,等我跟这边说一声就过去。

小邢来到小厅,海书记就把他拉到自己身边让他也加入了进来。海书记边打牌边问小邢:谁请客?小邢是个老实人,就如实说了。海书记一听没好气的说:你与他什么关系?小邢沉默了,一股凉风一直冷到他的脊髓里去了。小毕妻子过生日,怎么没跟我和吴总他们提起?海书记瞪着眼睛问。小邢马上说:也许怕你们没工夫。没工夫是我们的事,请不请是他的事。他既然没把领导放在眼里,就让他滚蛋。他不是还没有转正吗?让他走,让他快走。看来海民真的生气了,小邢不知所措,心凉透了。

海书记没有海纳百川的气度,誓必不得势。果真海书记在辞了小毕之后,他的势力越来越弱,好像一个摆设。海书记意识到事情的严重性,在小邢的提示下,改变了态度,成为一个大气、又有威严的领导。海书记很佩服小邢,在小邢离开A公司走向新岗位时,海书记还特意组织人欢送了他。小邢就此失去了消息,他的故事也就此结束了,但在下文中还会出现海书记的身影。

领导的狭窄心胸,迫使小毕离职。小毕因忽视了领导,造成了严重的后果。反过来,这位领导如果拥有宽广的心胸,懂赏识和宽容,上下级的关系也会融洽一些。记得清代著名画家、文学家郑板桥有一句名言——“难得糊涂”响亮大江南北。人们也深知这句话的涵义,绝不是指真糊涂,而是饱经沧桑后做出的聪明抉择,是一种成熟和从容,大彻大悟之后的宁静,人生的最高境界和大智慧。对于经理人来说,“难得糊涂”是赢得人心、构建和谐氛围的关键。在管理下属时,不斤斤计较、针锋相对,而要宁可糊涂一点,豁达一点,忍让一点。要记住:海纳百川,方有气象,山容万壑,才得有势。自信人生二百年,会当水击三千里。正是凭借这种宽广博大的胸怀,毛泽东缔造了一个新的中国、缔造了一个新的时代。他也向我们昭示了一个道理:你的胸怀有多大,事业就有多大。正如海民书记后来在自己的威信低迷时,意识到自己气量小,于是改变了态度,成为一个好领导。对于一个真正成熟的员工,千万不要忽视与领导的关系。

宽容人的人,虽然从来不指望得到回报,更不会去索取回报,但往往会得到回报,甚至是更大、更多的回报。说宽容,也并不是指缺陷或错误可以视而不见,不闻不问,漠然处之,放任自流,而要抱着治病救人的态度,在注意方式、场合,注重因人施教的前提下,指出他的缺陷、错误,帮助其改正和提高。人非草木,孰能无情?对于这种关怀、感化之举,他焉能不怀感激之情,进而化作促成深厚情谊的动力。千万要懂得“海纳百川方得势”的道理,它会助你在以后的航行中乘风破浪,走向成功。赢来尊重不难

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