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第29章 成为人人羡慕的职场丽人(2)

正是因为在家“工作”的缘故,才导致了这位女士变成现在这样。而且对于这样的女士,往往由于生活过于单调,很多人还会患上一些很可怕的“疾病”。

有一个作家曾经对家庭主妇们开了这样一个玩笑,他说:“知道一个做了5年、10年、20年家庭主妇的女士有什么区别么?她们的区别就是做了5年的那个会变得唠叨,做了10年的那个会变得很唠叨,而连续做了20年的那个会变得非常唠叨。当然,这种情况很少发生在职业女性身上。”

我相信女士们已经明白了工作对于你们具有了不可或缺的重要性了,但还有一点,如果仅仅是为了工作而工作,这是毫无意义的。工作的确可以让你充满魅力,可是一份连你自己都不知道在做什么的工作是不会让你和魅力扯上关系的。

埃德娃·克勒夫人是美国家庭产品公司的公共关系副总经理,她曾说:“我认为,一个人只把眼睛盯在薪水上是不能将自己融入工作之中的。既然无法融入工作之中,那么就不会体会到工作的乐趣。世界上最大的悲剧就是一个人不清楚他喜欢干什么、能够干什么。当你自己都体会不到工作的乐趣,那别人也只能在你身上看见痛苦。”

的确,如果女士们每当说起工作的时候,你都会表现出皱紧眉头、唉声叹气、唠叨抱怨,这实在谈不上有什么魅力了。虽然我强调工作着的女人最有魅力,但这并不代表我在说“只要是有工作的女人就有魅力”。当你对你的工作没有热情的时候,你就会在工作的时候就会产生一种惰性心理和应付心理。人们看见的也就只会是一个正在忍受工作煎熬的你,如果是这样,那么我认为你们还是放弃,因为毕竟做一名合格的家庭主妇也是非常重要的。

一个好的妻子往往会心甘情愿放弃自己的乐趣而给男人提供帮助,我一直持这样一种观点,所以我并没有贬低家庭主妇的意思。只是如果在你的丈夫同意的情况下,而你恰恰也觉得工作能使你更快乐的话,我想你不应该放弃这个让你继续展示自己魅力以及能力的机会。

[BT1]说话办事要讲分寸

前不久,我在美国一家权威职业分析机构发表的一本杂志上看了一篇名叫《如何在职场站稳脚跟》的文章。我清楚地记得里面这样的一段话:“在职场中总不受欢迎的莫过于那些没有‘分寸’的人,他们懒散、张狂、任性、自负,总之在他们身上可以找到所有职场中的禁忌,这些不受欢迎、让人讨厌的人不管在哪一方面都不可能获得成功。”

我觉得这几句话很有道理。因为确实在现实生活中,职场上那些不能把握好分寸的人是很让人生厌的。而他们所说的“分寸”,我认为指的就是说话办事所掌握的尺度。

我想女士们也明白这样的道理,一个能力再强的人,如果别人都不喜欢他,那么想在职场取得一定成就简直就是天方夜谭。这个道理也是简单明了的,我前面也提过,每一个人的成功都不可能是孤立的,总是会和这样或那样一些人有着某种联系。当你都不能让别人接受,甚至让别人对你感到讨厌,那么就相当于自己切断了一条条通向成功的道路,最后等待你的也只能是失败。

对纽约贸易公司来说,今天是一个重要的日子,因为一个英国的大客户要到公司来参观。这可不是一般形式上的参观,如果这个客户参观的结果是很满意的话,公司就能马上签到一大笔订单,这个交易如果成功了,给公司带来的利益那就非常可观了。所以,这次非同一般的参观受到了高层极大重视,总经理决定亲自陪同客户进行参观。

就在总经理卡伦先生带着客户参观销售部时,发生了尴尬的事。大门突然被推开了,随即一个高亢的女声传来:“总经理,前几天你明明告诉我,这个月我的奖金会多一些。可是现在,我的奖金却一点都没有增加。我真的不明白,你堂堂一个总经理,为什么要欺骗我这样一个小职员呢?你不觉得你应该就你的行为给我一个合理的解释吗?”刚才还满脸笑容的总经理的脸色显得有些难看了,他强忍着怒火说:“亲爱的朵拉女士,你难道没有看见我正在陪客人参观吗?这件事可能是财政部门弄错了,我们一会儿再说,我现在有更重要的事要做。”

朵拉女士真的很不识趣,反而认为有外人在,更是增添了给自己拿奖金的砝码。于是,她更加大声地说:“怎么?总经理,你怕客人知道你是这样一个不守信用的人吗?我本来不打算这样做的,只是你真的太过分了,我只是在为自己争取正当的权利。”总经理的脸已经气得发紫了,但还是忍住了怒火说道:“朵拉女士,明天一定会给你发奖金的!”

朵拉像一个胜利者一样高兴的离开了,她觉得这样做没有什么不妥,反而觉得自己实在太聪明了。结果就在第二天,总经理把朵拉女士叫到了办公室。他递给朵拉两个信封,一个装着朵拉的奖金和她这几天的工资,另一个信封装着朵拉女士的辞退信,总经理一句多余的话也没有,就请朵拉离开了。

“卡耐基先生,你知道吗,我当时感觉委屈极了。”于是从公司出来以后,我对着公司的门口大声喊道:“这家公司的总经理是个小肚鸡肠的人,根本听不进别人的意见。当时真是狠狠出了一口恶气!”我看着朵拉满脸骄傲、胜利的神情,忍不住的开口说:“朵拉,你觉得你这样做对吗?你觉得自己被辞退完全是因为你的总经理小肚鸡肠?”朵拉很惊讶地说:“难道不对吗?卡耐基先生?他难道还不小肚鸡肠吗?他就是记恨我去和他讨要那份应该属于我的奖金,所以才辞退我的。”我摇摇头说道:“朵拉女士,其实我认为你真的不应该这样做。你去讨回自己应得的奖金当然没有错。可是你不该用那样的方式和你的总经理说话,而且,更不该在那个时间去说那样的话。我相信,如果你在一个恰当的时机去和你的经理谈论这件事的话,他肯定不会这样的。正因为你的鲁莽,才让你失去了这份工作。”

如果我是那位总经理,我认为,我也会做出相同的决定。当然,我必须和女士们澄清我的立场,朵拉女士去找总经理要回自己应得的酬劳并没有错。可是,她确实不该在总经理陪同客人的时候提出这种要求,更不应该用那么激烈的言词来维护自己的权利。朵拉女士这种行为是最典型的说话做事没有尺度、不知道分寸,这在职场上是很忌讳的事情。

在职场中像朵拉这样的女士并不少见,她们具有共同的特点:任性、以自我为中心。这些任性的女士说话从不经过认真思考,做事也全凭着自己的性子来。在她们眼里,只要自己认为是对的,就绝对不会是错。但是我们都知道,往往这样的人在日常生活中就是不受欢迎的,更何况工作不等同于平常的生活,它可比生活更现实更残酷。只要你参加工作,那么就势必会受到各种各样的约束,而且,你必须接受这些约束,但是,那些任性的女士却忽视了这些约束,而且还喜欢去挑战这些约束。

有一位喜欢在平时就我行我素的女士,她从来不顾及别人,在工作之后这种性格也没有丝毫的改变。她对同事从不注意自己的言行举止,经常会无意中伤到别人的自尊,就连上司也不能幸免。她对公司的制度也是完全没有概念,她觉得自己有理由,她就会随时给自己放假。大家对她都不是很满意,可她从不放在心上。她觉得那是你们的事,和我无关。结果是,大家都慢慢疏远她,上司对她的意见也越来越大,最后,她“成功”地失去了自己的工作。后来,她又找了好几份工作,因为她依旧保持自己的性格,所以没有一份工作能够做长。

女士们,在日常生活中说话、做事时一定要注意有度,在职场上,更是如此。每个人都有自己独特的个性,所以每个人都是不一样的。你心中的标准和别人心中的标准肯定是会有差异的,因为有了差异所以冲突就在所难免。不过幸好,聪明的人类已经根据这样的情况形成了一种公共的标准,而这种公共标准就是我所说的“度”。因为这个“度”是大家一致讨论通过的,所以它也普遍被大家所接受,当你要想做到在职场中游刃有余,就必须遵循这个公共标准。假如你的行为超出了这个标准,说话做事没有了度,那么就势必会招来别人的反感,使自己陷入孤立无援的境地。

前面所说的朵拉女士就是一个无“度”典型代表。其实,在现实生活中,说话做事没有尺度还有很多种,艾迪女士也是一个很好的代表。

艾迪女士在平时和大家相处的不错。美中不足的就是她这人有一个致命的缺点,情绪特别容易激动,而且一激动起来就会做出一些不顾后果的事。

那天,她和一个同事因为一点琐事发生了争执,因为的确是那位同事的不对,所以艾迪越吵越感觉自己委屈。最后,她当着所有同事的面,大声地说:“你记住,我们之间再也没有什么好说的了,从今天开始,我们没有任何关系,谁也不许再理对方。如果谁违背这个誓约,那么就一定会受到上帝的惩罚。”

当时,大家都劝她不要这样,认为她的话有些过了。可是正在气头上的艾迪根本不听劝,还把刚才那话又重复了一遍。大家觉得没趣,也就没再说什么。她和那位同事从此就真的没有再说过一句话。

可是毕竟大家工作在一起,日常接触总是不可回避的,况且还要一起完成工作。但是,固执的艾迪觉得自己发了毒誓,所以就一定要遵守。一次上司给了个任务,刚好要求她们一起完成,她坚决拒绝与对方合作,最后,任务没有完成。经理在了解完情况以后,以影响公司团结为由,解雇了艾迪。

艾迪的“情绪化”说话做事方式就是典型的无度者。这类女士共同的特点是:易冲动,说话很绝对。这样的情况我们在日常生活中也是很常见的,可是这样的结果也往往只有一个,那就是堵住了日后化解矛盾的退路。

以上这两类女士都是因为说话做事过了的“度”而犯下不可挽回的错误,即将登场的这位妮娜女士,而是因为说话做事没到应有的“度”而犯下了错误。女士们也许感到疑惑了,你不是说不能过度吗?现在怎么又因为没到“度”犯下错了,这不是在自相矛盾吗?其实,这两者一点也不矛盾,看完妮娜的例子,你就会明白了。

妮娜是一位有心计而且有理想的姑娘。她刚参加工作,就给自己定下了目标,一定要成为一名优秀的职场女性。为此,她还专门阅读过很多这方面的书籍,所以她非常清楚,办公室关系是一项非常重要的内容。如果她不能把办公室关系处理好,那么就不可能实现自己的目标。所以,她就开始照着书上所教的方法去做。

当于莉感到有些不舒服时,她就按照书上说的“关心同事”,马上买来了一大堆药,并且说:“看你,真不会好好照顾自己,我看着都真心疼,我给你买了药,快吃了吧,那样就会好起来了。”当她的同事要去复印文件的时候,她总是会马上冲过去,笑呵呵地说:“为什么不叫我一声呢?我帮你去吧,可别不好意思,大家都是同事,这些小事找我帮你就行了。”而正在这时候,经理路过了,他对妮娜满意地笑笑。开始的时候,大家都还觉得妮娜真是一个不错的姑娘,可时间一长,妮娜的行为就给别人一种很做作的感觉。而且有的同事还觉得,她是故意做给经理看的,慢慢地大家都认为妮娜是不怀好意,所以都在背后叫她“虚伪的妮娜”。

妮娜的初衷不坏,可是她太过于注重那些技巧性的东西了,想把书中所教的技巧全都用上,所以她把注意力过多地放在了如何说话和做事上,行为太过于谨慎和夸张,结果得到适得其反的结果。坦白说,我认为这种做法比前两者更具危害。

女士们,身处职场要想立于不败之地,拥有良好的人际关系是不可或缺的,而这一切的前提又是以说话做事要有度为准则。所以,女士们一定要让自己的言行在那个“度”上。

[BT1]做一个让上司赏识的人

必须承认,如果我们不自己开公司,做老板的话,那我们的命运可能就会掌握在其他人的手中,而这个人就是我们的上司。的确,如果女士们想在一家别人开的公司里有一番作为,那么上司的赏识对你们来说就至关重要。道理很简单,只有你的上司赏识你,你才能获得晋升和加薪的机会,也才能最终取得成功。

有很多女士曾经向我抱怨,因为不管她们怎么努力工作,也总是得不到上司的赏识,所以她们觉得她们是属于怀才不遇的那类人。事实上,导致这种现象产生的根本问题并不是那些女士的能力,而是因为那些女士没有处理好自己与上司的关系。芝加哥一家大型百货公司的总经理就曾经坦言说:“我在提拔下属的时候,总是喜欢选择那些与我关系亲近,让我喜欢的人。我想,所有的上司大概都和我有一样的想法。”

女士们不要总是抱怨这些老板都是“任人唯亲”的家伙,如果你事上司的话,你也会这么做,因为那些人你觉得最值得信任。因此,女士们为了自己以后事业的发展,不妨学会一些与上司交往的小技巧。

获得上司赏识的10项技巧:

学会如何奉承上司;

巧妙地给上司送礼;

平时多请教上司;

关心上司的家人;

甘心帮助上司解决私事;

用小动作赢得上司的喜欢;

守住自己的秘密;

将上司分配的任务放在第一位;

沉着应对上司提出的不同意见;

处事果断,但必须向上司请示。

很多女士都把奉承看成是一件没有自尊而且很丢脸的事情,并且还会被别人嘲笑。的确,奉承上司会让别人觉得你是一个势利小人,可能会引起他人的反感。不过,我并不是在这里要女士们对自己的上司大献殷勤,而是希望女士们能够在必要的时候使用一些奉承的小技巧。

沙尔娜小姐任职于一家证券交易公司。一天,公司经理召开了一次全体员工会议。会上,经理拿出了一项议案,然后让大家畅所欲言地讨论。经理一再表示,他不希望听到的都是赞美声,而更加希望能够听到一些不同的声音。

这时候,很多人把经理的话当真了,提出了很多不同的看法,更有甚者还批评了那个议案。沙尔娜则不然,她并没有急于表态,而是细心观察着经理表情。她发现,当经理听到那些不同声音的时候,脸上总是会掠过一丝的不快,于是她心中判断出,经理之所以把这个议案拿出来,不过是为了让它看起来民主一点罢了。事实上,这个议案在经理的心中早已通过了。于是,沙尔娜在一片非议中第一个站起来对经理的议案表示支持。当时,很多人都不理解沙尔娜的做法,还有人背地里说她很虚伪。

经理在几天后,又一次召集员工开会。不过,这次经理是在会上宣布,沙尔娜小姐被提升为部门经理。后来,那位经理说:“我所需要的是能够坚决执行我的决策的中层领导,而不是那些给我找麻烦的挑剔家伙。”

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