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第20章 爱岗敬业有责任心(5)

一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急,人们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下一个她了。人少了,工作量徒然增加,除了打字,还要接听电话,为老板整理文件的杂活。有一天,小周走进老板的办公室,直接了断地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况的确不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只有我们一家。而且虽然你2000万砸在工程上,成了一笔死钱,可公司没有死啊!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完,她拿出哪个项目的策划方案。隔了几天,小周就派去负责这个小木。几个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,小周为公司拿到4000万的支票,公司终于有了起色。以后几年里,小周作为公司的副总经理,一直为公司尽心尽力。有人问小周成功的秘诀,她笑着说:“一要用心,二没私心。”

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

一个人一旦丧失了老板的心态,他也就会失去对工作的热情和责任心;每天心不在焉地工作着;公司出事了,他也摆出一副漠不关心的样子,抱着一种“此处不留爷,自有留爷处”的思想;一心想尽量让老板少剥削点,于是逃避工作。其实,这种思想害人也害己,拿人钱财,而不为别人办事;自然会让老板很老火。而你由于工作出不了什么业绩,整天一副混日子过的样子,从不为老板分忧解愁,又如何能成为他的心腹,让他重用你呢?这样的结果只能是让双方都存在很大的意见,相互埋怨,最终只能误人误己,在公司了混了好多年,还是原来那副平凡的模样。

2 用心做事让老板赏识你

在职场,能力与待遇是成正比的,当你抱怨工作累、待遇低的时候,请从自己的工作能力方面查找原因,说不定这正是问题的症结所在。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家超级市场,开始时拿同样的薪水。后来叫阿福的小伙子青云直上,薪水自然提高了不少,而那个叫阿甘的小伙子却仍在原地踏步。对此,阿甘很不满意总经理的不公正待遇。终于有一天,他到总经理那儿发牢骚了。总经理一边耐心地听着他的抱怨,一边也正打算找他谈谈。于是,接着阿甘的话说,阿甘,有些事我会向你解释的,可眼下有一件需要现在就去办的事,“您到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

阿甘从集市回来向总经理汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”总经理问。按照经理的指示,阿甘去了集市不一会儿,赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉总经理一共40口袋土豆。“价格是多少?”阿甘又第三次跑到集市上问来了价钱。“好吧,”总经理对他说,“现在你坐到这把椅子上一会儿,我们一同听听另一个对市面上场的了解情况。”不一会儿,同样派去了解集市情况的阿福从集市上回来了,并汇报说到现在为止集市上只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是零售0.2/斤,批发可适当打折;质量很不错,还带回来一个让总经理看看。这个农民后来还拉来几车西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们超级市场的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿总经理肯定要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他人正在外面等问话呢。此时不等总经理说话,阿甘已是心悦诚服了的脸红了。阿甘跑了三趟,才在老板的不断提示中,了解了菜市场的部分情况;而阿福仅一趟,就掌握了老板需要和可能需要的信息。

现实生活中也有不少人像阿甘那样,上司吩咐什么,就干什么,自己从不用脑,结果长期不被重用。而像阿福那样办事高效、灵活的人,不仅圆满完成老板交给的任务,还主动给老板提供参考意见和尽可能多的信息,自然值得老板的赏识。

经常会有人觉得自己的能力比别人强,但机遇总不如别人的好。我们仅以阿福和阿甘的例子为例,对市面上场行情的了解并不是阿甘做不到的事情,而是他没有想到,这种想不到又不是能力问题,而是心态问题,责任心问题。而事实上,上帝对每一个人都是公平的,只有真正做到了优秀,才会有人认为你优秀,否则,自命清高只会把自己局限于个人狭小的圈子里,而没有进步。不去学习别人的长处,也不懂得分析自身劣势的人,永远也难以在竞争中取得有利的地位。

一个人能知道自己的短处,胜券才多;只看到别人的成就而不知人家背后成功的原因,已输了一半,若此时不知检讨,只懂嫉妒或自怨自艾,那就输定了。

3 让自己成为上司的左膀右臂

职场人士应明白与上司建立良好关系的重要性,这是获得上司赏识一个重要因素。作为下属,只有与上司搞好了关系,让上司感觉到离不开你,让上司感觉你是他的左膀右臂,你才有可能源源不断地从上司那里获得实惠,玩转职场,有所作为。

杜甫《前出塞》诗云:“射人先射马,擒贼先擒王。”一个人要想在职场上呼风唤雨,首先要搞定自己的上司,让他在某些方面觉得离不开你,你对他有非常重要的作用。搞定上司,不是要挟上司,而是想办法加强上司对你的依赖,让他觉得离开你这工作就不好开展。

张璐是一家销售公司的“销售之星”,尽管她只是一位销售主管,但她的上司对她有说不出的依赖感,一旦公司的销售业绩下滑,上司总要找她问对策。所以,张璐每年的收入除了工资外,还能拿到数倍于工资的奖金。

有人私下问张璐,为何在公司里能够如此受器重。张璐说,在公司里,业务重要,人际关系更重要。她由于业务能力突出,与上司的关系处理得好,尤其是与很多客户的关系相当好,一旦公司在业务上与代理商出现分歧,只要张璐出面,这些分歧就会得到很好的处理。有些事情,甚至上司亲自出面都不能很好解决,张璐也能够凭着自己良好的沟通能力和人际关系把它处理好。她已经成了公司销售方面的顶梁柱。如果她跳槽了,公司的销售业绩会在短时间内出现大幅度下滑,因此,上司对她特别优待。

张璐说,在公司里,唯一有资格对你的业绩进行综合评判的是顶头上司。一个优秀的下属,不仅要业绩好,还要善于处理好与上司的关系,最好是让上司意识到你是公司里不可或缺的人才。这样,与上司相处起来就比较容易,而且可以从中得到自己应该得到的实惠。在公司里,尽管你像老黄牛一样勤恳,但如果你在上司眼里是可有可无的角色,上司是不会把你的业绩评估得很好的,也不会给予你太多的实惠。

张璐的话非常有道理。在现代职场上,下属要从工作中获得应有的实惠,就应该“擒贼先擒王”,抓上司对你那颗依赖的心,让上司把你当重量级的人才看待。

那么,如何才能成为上司的左膀右臂呢?除了要努力工作,掌握更多工作技能,更要在重要的事情上提出自己的独特见解,在上司遇到麻烦的时候,发挥自己的才能尽可能帮助上司解决问题,多为上司分忧解难;保持沟通,把自己的行踪告诉上司,不要跟上司抢功。这样上司就能把一些重要的事情交给你办,并慢慢地感觉到工作中离不开你。你的作用时刻都在上司的眼中,你就会逐渐成为上司的助手,升职加薪自然是水到渠成的。

在职场,作为下属,只有成为上司的左膀右臂,才能让上司感觉到你的重要性,从而对你信任和重视。作为下属,要想让上司离不开自己,必须要有过硬的业务素质和广泛的人际关系,你对公司的贡献必须是非常突出的,你的工作对公司来说必须是不可或缺的,要是能实现这些,你的升迁、晋职就顺到了。

4 不要只做老板告诉你的事

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道:“然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要任何人的许可就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功,不用老板吩咐就能把应该做的事情做好。

尽管这听起来或许有点奇怪,但事实是,今天每一个老板要找的人,基本上是同一种类型,即那些能够不等老板吩咐就可以主动出色地完成任务的人。当然,不同老板的需求因人而异,正如他们所招聘的员工的技能各不相同,但是,从根本上说,他们要找的是同一种人。那些沉浸在工作状态中、能独立自主地把事情做好的员工,无论他们的背景、训练或技能如何,将会成为老板最需要的人,也将获得更多的奖赏。

苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天,一位住在酒店里的客人到餐厅吃饭,饭菜已经上桌了,他却因一时有急事需要外出,临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里,等回来时再吃,说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头,就准备让他离开。

然而,刚才的场景却被细心的苏南看在了眼里,这事本来与苏南无关,然而她却主动走过去,面带微笑,诚恳地对那位客人说:“先生,请您放心,我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定,因为您已经点了菜,所以需要先付账。请您理解我们的做法。”

“那好,我马上去付账。”客人爽快地答应了。

“好的,我带您去。”于是,苏南笑容满面地带着客人到前台结了款。

后来,那位客人直到酒店打烊后很晚才回来。苏南不但自己没有下班,还通知厨房留下人值班,等客人一回来,她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切,让那位客人非常感动,而这些,也被酒店经理看在了眼里。

不仅是这件事,工作中的每一件事,苏南都一直努力要求自己主动、认真地做。于是,从一个小小的实习生开始,她一步一个脚印,踏踏实实走了上来,直到当上酒店的副总。

在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工,那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工,那些主动请命为公司工作的员工,就是老板心目中最优秀的员工,一旦有升职机会,老板第一个想到的就是这些人。每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动率先的工作精神,比自己分内的多做一点,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。

如果一个人只是尽本分,或者唯唯诺诺,只做老板交待的事,他就无法获得额外的报酬,也无法得到事业的提升。只有养成了自动自发的工作习惯,总能发掘出无穷的机会。相反,那些被动的人,只能永远等着别人给他安排任务,而且还要推脱搪塞,与此同时,他也推掉了属于自己的机会。上帝授予人们掌握思想的权利,同时也赋予了人们自动自发的意识。有成功潜质的人,总是能够比别人多付出一些,自动自发地为自己争取最大的进步与利益。

成功的机会是不会白白降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。如果你总是只有在老板注意时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你能够主动做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心没有机会。

5 不必什么事都等老板交代

在工作中,只要认定那是你要做的事,就应立刻采取行动,而不必等老板做出交代。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“老板没交代”为由来逃避工作。当额外的工作出现时,不妨把它看成一种机遇。

任何一个老板都希望自己的员工能够不用等老板交代,就去做一些应该做的事情。如果你发现老板并没有做到应该做的事,没有做到你认为对公司最有利的事,请务必提醒老板。哪怕你的提醒是错误的,老板也会喜欢,因为他需要这些。事实上,每位老板心中都对员工有强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事,运用你的判断力,为公司的利益,去做需要做的事。这一点每个员工都应该知道。不过,很少有老板清楚明白地说明过。

如果不是你的工作,而你没等老板交代就去做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认?因为机会总是乔装成“问题”的样子。顾客、同事或老板交给你某个难题也许正为你创造了一个珍贵的机会。对一个优秀的员工而言,公司的组织机构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的。重要的是如何将问题解决。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平。认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员。甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上。对大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。只要你能够做到“不用老板交代”,自己去思考哪些事情是对公司有利的,你的才能早晚会被老板发现。

不要被动地等待老板告诉你应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地.去完成。对于工作中需要改进的问题,抢先在老板提出问题之前,就把改革方案做好。这样的行动会深得老板之心的,因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时,就会很自然地对你信任起来。不要等老板交代再去做事,果真如此,便没有什么目标是不能达到的了。

当然,你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是如果做事情不用老板交代,自愿去做,自己就会形成一个鞭策机制,鞭策自己快速前进。因此,我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“不用老板交代,我还能为老板做些什么”。一般人认为,尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是那些刚刚踏人社会的年轻人更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作。难道我们要在这样的职位上做一辈子吗?想成功除了做好本职工作以外,还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。

那么什么样的工作不需要老板交代呢?

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