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第4章 成功二维码设计这样做(2)

QuickMark注意到这件事后主动向家乐福做了几项建议:

1.如果是为了APP下载,使用两个二维码太占版面,其实可以利用手机型号自动判断iPhone或Android的方式,只需印制一个条码即可。

2.网址太长会造成条码过大,也浪费了宝贵版面,建议家乐福使用短网址。

3.根据QuickMark的实验统计,当使用者面对多个邻近的黑白二维码时,约14%的使用者会扫错条码。例如,明明是使用iPhone手机,却误扫到Android的二维码而造成使用者的不便。

对此,QuickMark的建议是为二维码增添色彩或是图案标志等元素,以便区分。在QuickMark提出建议后几个星期,家乐福新的宣传单出现了新一版的彩色二维码,并且逐渐演变成目前的一个APP下载二维码与一个Facebook粉丝页二维码。

但为什么上榜的仍然是旧版的二维码呢?根据逻辑推测可能是家乐福APP使用者先前已经下载过旧版二维码,以及旧版二维码的宣传单发行时间比较久吧。

排名5:用APP连接用户

被扫描次数:11591

点击率:89.27%

发布者:G.U.(Fast Retailing Group迅销集团)(日本)

目的/作用:下载APP或申请电子报

观察:第5名也是服饰品牌所制作的二维码。该品牌叫作G.U.,念起来像日文“自由”的发音,与UNIQLO(优衣库)同属于FAST RETAILING集团,都是走年轻、平价的路线。虽然G.U.的二维码也是以募集更多会员为目的,但是连接到移动网页后会发现他们为消费者提供了两种不同的功能:下载APP或申请电子报,可见G.U.同时考虑到使用SmartPhone与传统手机两类用户,这么面面俱到的做法真是十足的日式作风!

排名4:会员注册

被扫描次数:14566

点击率:97.80%

发布者:Ichiban Kuji(BANDAI NAMCO GROUP)(日本)

目的/作用:会员登录

观察:第4名的二维码则是来自大名鼎鼎的日本游戏公司Bandai Namco旗下的实体,叫作Ichiban Kuji。此公司的业务相当有特色,他们负责开发与销售各种动漫人物公仔,并且以彩票的方式销售。所以消费者买的是独家彩票,虽然一定会换得到玩具,但能抽到什么样的公仔可是全凭手气!

:更厉害的是,彩票上有一组号码,消费者可以到官网登录会员后,将其输入以进行第二轮的抓奖。而该网站在2011年底也已经突破200万会员,看来宅男势力不容小觑!

排名3:信息查询

被扫描次数:15384

点击率:91.09%

发布者:佐川急便(日本)

目的/作用:信息查询

观察:当您寄送或期待收到物品时会不会每隔一阵子就上网查询货品到哪里了?第3名的二维码就是方便使用者扫描后可上移动网站查询运送状态的。

排名2:下载APP

被扫描次数:18261

点击率:80.61%

发布者:UNIQLO(优衣库)(Fast Retailing Group)(日本)

目的/作用:下载APP

观察:读者眼力好的话,或许会注意到前面G.U.所使用的二维码网址是搭着UNIQLO的域名来使用,应该不难想象UNIQLO自己的二维码也会名列前茅。此条码的功能是让使用者方便下载官方APP,但我们还注意到网址最后有一个ad01的参数,推测是用来作为广告效益的追踪。追踪如何做呢?举例来说,UNIQLO可能在官网与宣传单上都印有连到APP下载网页的二维码,但是最后可能会想知道到底哪边的二维码被扫描次数比较多,所以关键做法就是在网址最后增加一个追踪码,然后再借由网站本身的流量分析工具进行比较。我们认为二维码是一个可以帮助营销人员进行效益追踪的有效工具,而UNIQLO的做法相当值得称赞。

排名1:生活实用

被扫描次数:27868

点击率:90.20%

发布者:日本邮政局(日本)

目的/作用:信息查询

观察:第1名的日本邮政局与第3名的佐川急便同样都是日本的快递公司,同样都是让消费者通过二维码连接后即可线上查询货品寄送状态,可见二维码除了营销应用外,若能结合生活实用功能,则更能获得大众的青睐。

掌握二维码设计要诀

建立虚实互动捷径

根据广告公司Baltimore(巴尔的摩)在2011年做的调查,当一则广告附上二维码,72%的消费者会比较容易记住广告的内容。另外,当消费者在户外或宣传海报上看到感兴趣的网站,要记住一长串网址是很不方便的。所以利用二维码的特性,让消费者只要扫描二维码之后,就可以看到想看的信息,降低广告的排斥性,自然会提高消费者浏览活动网页的意愿。

提供深入的用户体验

产品依照规定都要附上使用说明,时间一久,真的要用的时候却找不到使用说明书,有些公司附上一张短短的标签,注明请上网查看使用说明,体贴一点的公司会告诉消费者信息所在的网页,长串的网址实在很容易记错。Steelcase3人体工学椅直接把二维码印在椅子扶手旁边,扫后演示操作说明给你看。

每次买新产品附上厚厚一叠的操作手册,你真的会仔细看完吗?

买回来的家具要自己动手组装,一大堆的图示步骤你真的看得懂吗?看操作手册难免觉得麻烦,看图片说明又不一定能懂,为什么不直接演示给我们看呢?Steelcase这个人体工学椅就将操作手册转换成二维码,想要知道怎么操作使用,扫描二维码就可以看到教学影片了。这个视频实在太成功了,看后我也好想去买一张这样的椅子回来,太厉害了,不但可以上下调整高低,还可以前后调整深浅,椅背的倾斜角度调整当然不用多说。

难怪有人说,一张图片胜过千言万语,下一句我想接着说,一部好的视频又胜过千万张图片。

产品营销不能只是卖实体产品,要卖的是整个“使用情境”,就像这张人体工学椅,说穿了就只是一张OA(自动化)办公家具,但通过照片和影片,让人将想像的画面,变成好像将梦想实现了,让消费者可以实际看到和感受到调整椅子舒服躺着的感觉。最重要的,是要“及时提供”,这么棒的影片,如果回到电脑上才看就弱了,而要在第一时间就让消费者看到。

结合创意的表现方式

现在求职简历花样百出,简历设计讲求个性化,要能够展现出自我的特色。利用二维码的创意制作简历的做法值得参考。一名法国设计系毕业生,为争取实习机会,用二维码的创意方式做成一个影片,介绍自己,这个古怪的主意,倒是很适合想要推销自己创意的人。

我想他的简历应该能在众多求职者中脱颖而出。或许有些人会说,他就只是做一个影片,没有高成本的拍摄和剪辑制作,也没有微电影的故事设计,花的时间跟成本都不高。或许没错,但其实,戏法人人会变,巧妙各有不同,二维码只是一个工具,如何利用二维码当作工具,并设计巧妙的方法来表现纸上设计的另类创意,这才是难度所在,创意本身才是最难的。如果是你,又会如何表现你的创意简历呢?

提供独特储存传递模式

我们有很多话想说却说不出口,比如想要对亲爱的家人表达感谢,觉得怪别扭的,想要对心爱的男女朋友说声情话,也觉得不好意思,这些不方便说出口的话,就交给二维码吧。通过二维码,可以正确完整地让对方知道。

美国J. C. Penney(杰西潘尼)公司希望让客户感受到圣诞送礼的温馨,还有什么办法比使用二维码传达圣诞老人的祝福更好的呢。

当你一开始在J. C. Penney购买商品之后,你就可以拿到J. C. Penney所制作的Santa Tag(圣诞老人标签),利用你智能手机中的二维码解码软件来扫描,按照系统的指示输入你的手机号码,你就可以通过电话进行语音留言,之后,当你的好友收到你的礼物之后,对方可以利用扫描礼物上的二维码,亲耳听到你留给他的祝福。

建立秘密的惊喜感

如果商品换成了安全套,这样的营销该如何做才好呢?不方便说吗?就交给二维码吧!

为了宣传安全性行为的重要,在校园发放安全套,安全套外包装上有个二维码,扫描了二维码后就可以下载一个APP,这个APP可以把性行为变成曲线图记录下来,还可以上传到网站和大家一起分享曲线,实在是太酷了!很有趣的是竟然还会公布一些统计数据,这当然也是不方便说的了,有兴趣的人就自己去扫条码看影片吧。

提供语音留言的营销服务,供应方要注意记得设定使用期限,才能方便管理,所以这个服务也是有“期限”的。另外,这个语音服务,也要注意到语音长短的问题,这种服务适合只有几句话的简短留言或简短祝福,语句长的告白,最好还是使用其他方式吧。

活用你的产品材质

展示二维码的渠道不局限于报纸杂志或是看板,就连牛的背上或是人的头皮都可以拿来展示二维码,这也可以算是产品直接做自我推销吧。到底牛背和头皮要使用二维码做什么事呢?

每只乳牛都有自己的名字这还不奇怪,但如果想要浏览乳牛的资料,难道也要像寻人一样的通过Facebook搜寻吗?英国莱斯特郡(Southfields)酪农场的主人想出奇招,在他饲养的乳牛“酢浆草小姐”身上漆了一块大大的二维码,访客只要用智能手机一扫,就可以连上酪农场“thisisdairyfarming”网站,一览酢浆草小姐的父母、生日、品种、挤奶时间、最喜欢的食物等等信息。农场主人是希望通过智能手机的普及,结合二维码来让参观农场的人,可以更熟知乳牛,并且让消费者对于酪农场如何生产牛奶的信息更加了解。

我觉得酪农场主人应该是想发展农场观光事业,让参观的游客除了可以喝到现挤的牛奶,还可以借由二维码游戏的方式来认识酪农场的乳牛。这个案例是借由放置二维码的材质来制造新闻话题,以达到口耳相传的“病毒式营销方法”。

兼具趣味性和新闻话题性,是一个不错的二维码营销案例。

如何安装二维码软件?

目前两大主流的手机系统iOS & Android,使用者可直接到Apple Store或Google Play自行搜寻QuickMark,下载APP并安装程序后,就能利用手机判读条码。

其他各款手机,请到QuickMark官网“www.quickmark.com.tw”→软件下载→选择您手机的平台Symbian(塞班)、Windows、bada(三星研发的新型智能手机平台)→选择手机厂牌和型号,就能下载可以扫描二维码的软件。

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