美国成功学家格兰特说过这样一句话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有摘星的机会。不要为自己的错误辩护，再美妙的借口也于事无补。
请不要总是说“与我无关”“因为...才这样的”这一类的话，我们应该明白这里的潜台词，这些话无非就是想告诉别人，事情的失败与我们无关，是外界的因素导，是别人的原因致了这次失败。
实际上我们是在用借口来绊自己的脚，当我们废尽心机找借口的时候，我们在无形中为自己设计了圈套，又在无形中让自己钻进去，使自己无法自拔，越挣扎越紧。
借口把应该自己承担的责任推卸掉，同时推掉的还有自己应有的收获，我们心理上得到暂时的平衡，但实际上确在心里种下了失败的种子。
一次的借口，表面上看，是为自己开脱了责任，其实敷衍别人的背后是敷衍了自己，是的我们放弃了纠正错误的机会，削弱了我们不断进步的动力，使得自己安于堕落。
成功的人找方法，失败的人找借口，当我们不再为自己的失败寻找借口的时候，我们就距离成功不远了。
是的：借口是我们在职业道路上向成功迈进的绊脚石。
行动手册：不找借口
拆招：借口是我们在职业道路上向成功迈进的绊脚石。
1、借口让我们逃避风雨；
2、借口让我们一时安逸；
3、借口让我们不思进取；
4、借口和成功不在一起；
5、我不要任何借口；
6、我时刻为成功承担责任！
我知道借口可以让我逃过责罚，我也知道借口让我不再前进，我渴望成长，我勇于肩负责任，这就是我 _____ 不找借口的行动信条。
2.26、成倍提高会议效率的通知
匆忙无法开会烦，有人高谈有人酣。
计划周详筹备妥，会半功倍业绩攀。
我曾经和很多人谈论过，无论他们是做什么工作，似乎没有人喜欢接到会议通知，但是，偏偏这些我们讨厌的东西又如同调皮的捣蛋鬼一样，一天到晚的打乱我们的正常生活。
我们讨厌接到会议通知，因为我们不知道这会议到底是为什么而开；
我们讨厌会议通知，因为我们不知道自己为什么要参加；
我们讨厌会议通知，因为我们不知道这会议会有什么议题；
我们讨厌会议通知，因为这会议可能没有任何结果；
我们讨厌会议通知，因为即便是个早晨的会议也可能毁掉我们一整天的计划和安排。
会议就更是令人讨厌，没有主题，大家乱做一团或者默不作声，有人的手机响个不停，会议没有计划，似乎要无休止的进行，会议没有结果，这一切的一切都在将我们的精力和激情消磨殆尽，会议似乎就是一场恶梦，有人在无休止的大喊大叫，有人在打瞌睡，有人在玩自己的手机。
召开会议的人愤怒，因为他没有得到应有的尊重，没有收到要开这个会的效果（当然，很多时候他们对会议并没有预期目的）。
参加会议的人愤怒，因为他们的时间被无情的霸占，他们没有一点收获。
当然，这些愤怒有的时候，可能不会表现在脸上，但是它确实存在。
我们反复的问自己：难道这恶梦还要继续么？
我收到很多的回答，他们告诉我，开会就是这样？
是么？
不是的。
中国有这样一句古话“道在其中，事在人为”。
我也曾经为这没完没了的会议折磨，但是，后来，我找到了一种办法，它让我的会议规范，高效，我们要做的很简单，只需要更改一下“会议通知”。
其实，我们只需要稍微花些时间规划我们的会议，并按照规划执行，就能将会议变成高效工作的有力手段。
举个我使用的会议通知的例子，如果你能把每项都填写好，并贯彻执行，我保证，你会议的效率一定成倍提高。
会议召开时间；
会议结束时间；
会议召开地点；
会议召集人；
会议必须参与人员；
会议邀请参与人员；
会议主要议题；
与会者需要会前准备的资料；
会议执行主席；
会议记录员；
会议结论追踪人员；
会议追踪报告发布时间；
会议通知发布单位；
紧急联络电话。
上面会议通知中的每一点都很重要，而其中的重中之重我要格外强调，就是“按时召开按时结束”。
当然，上面的会议通知范例是为一般的工作会议设计的。
我们可以根据具体情况对它进行增、删、改，以达到因地制宜的目的。
因为篇幅和形式的限制，我们在这里就先讲这么多，如何有效的开会这个题目足可以写一本如同金庸先生的《天龙八部》一样厚的书籍。
会议谁都在开，但是让会议高效就真的需要一些规划，需要一些技巧和方法了。
相信我：稍微花些时间规划我们的会议通知，将会成倍提高我们的会议效率。
行动手册：提高会议效率
拆招：稍微花些时间规划我们的会议通知，将会成倍提高我们的会议效率。
1、会议是每个人都会遇到的；
2、低效的会议是浪费时间和精力；
3、高效的会议是事半功倍的保障；
4、我会为会议提前准备；
5、我是高效会议的拥护者；
6、我会不断提高会议效率。
我不逃避会议，我尽力让参加的会议高效，我会让每个参会人有所收获，我为会议事半功倍而努力，这就是我 _____ 提高会议效率的行动信条。
2.27、用录音增强我们声音的力量
报告聊天谈吐间，入耳话语不简单。
录制回放勤修正，音调内容创不凡。
我原来曾经想过自己成为一名健美运动员，健身教练，所以在健身房里有很多朋友。
其中也有一些不错的健身教练朋友。
有一个健身教练，叫王超，在北京一家著名健身中心，人长的挺帅气，而且通过接触，我发现，他诚恳善良，健身知识也挺丰富。
一次，他告诉和我说，可能要离开这个健身中心，因为这里的客人都不选他的课程，他觉得在这里发展没前途。
于是，我就问他，那你觉得去别的地方就有前途么？他说，他也不知道。
我说，我希望能帮你改变这种情况，但是，是否能改变，还要你自己努力，你愿意么？
他说“当然，只要有方法。”
于是，我拿出MP3，按下录音按钮，告诉他，好了，你现在就当作我是你的客户，给我上一节健身课程吧。
当他的课程结束后，我把MP3中的课程录音传送到他的电脑中，让他把自己当作一个学员，仔细的反复的听听录音中的课程，是否可以吸引自己。
第三天，我们又见面的时候，他告诉我，他从来都不知道，他在上课的时候有那么多废话，而且不切中主题，讲解表述的模模糊糊，缺乏激情，听完录音中的教练上的课，根本没有想继续选课的念头。
后来，我和他反复探讨改善的办法，然后有又次录音纠正。
现在，他不但没有离开那家健身中心而且成为那家中心的金牌私人教练，很多人点名要上他的课程，他的课程要提前好几周预约。
王超通过改正自己的讲课习惯，成为那家健身中心的“大宝贝”、“摇钱树”。
现在“讲课激情洋溢，切中要害，清晰明了，逻辑性强，语言充满亲和力和感染力”成为他的招牌。
我还记得我第一次听自己的声音的情况：那是一个使用老式的录音机录在磁带上的声音，那种听到自己声音的感觉让我兴奋不已。
后来，录音带给我很多乐趣，朗读课文作为作业，录制磁带作为朋友生日礼物，录音学习英文口语等等。
而且，我喜欢使用录音来感受自己的声音，来训练自己说话的方式，慢慢的，我发现，这一习惯给我带来人生的一个宝贵财富，无论是工作还是生活中都让我成为受欢迎的人。
几乎每个人都会说话，但是，很少有人关注自己的声音。
很多时候，我们的语音，语调，语速比我们的说话内容更影响对方。
专家做过统计，我们与对方说话的时候，只有不到30%的意思是语言本身的内容所表达的，其它内容通过我们的语音、语调、和语速潜移默化的传达和感染对方。
就好像，我们每个人都会读课文，同一片文章，我们读出来和广播电台中的播音员读出来有截然不同的效果。
中国著名作家冰心一次在路上走着，听见路边的广播中正播放她的一篇作品。
听着听着，就不由自主地停了下来。
冰心怎么也没想到，自己的文章经过播音员读出来，竟变得如此感人！
文章经过播音员的朗诵加工，得到了升华，达到了一个更高的境界。
正是播音员的动人的语音语调的魔力起了作用。
冰心激动不已，决心要找到这位播音员，好好地跟她谈一谈，好好地向她学习。
经过多番努力，冰心的愿望终于实现了。
两人一见如故，很快就成了莫逆之交。
我想很多人都看过中国中央电视台著名主持人赵忠祥配音的“动物世界”，他那浑厚的嗓音，抑扬顿挫的语调，使得“动物世界”栏目在众多栏目中大放异彩。
还有广播中著名的评书表演艺术家“袁阔成、单田芳、田连元”他们都以声音的魅力深深的吸引着我们。
我并不是说我们每个人都应当象播音员、主持人、评书演员一样，但是，良好的语言表达习惯，适当的语音、语调、语速会让我们的工作如虎添翼。
如果我们善于运用我们的声音，它将会为你带来意想不到的收益，让教师更受学生欢迎，让销售员有更受客户信赖，让我们在职场中更能打出更有力的一拳。
这就是声音的魔力。
还等什么那，我的朋友？
使用录音，修正我们的说话习惯，经常练习，它将让我们的声音更具魔力。
行动手册：使用声音力量
拆招：使用录音，修正我们的说话习惯，经常练习，它将让我们的声音更具魔力。
1、说话是我们使用最多的交流手段；
2、语音、语调比内容更能表达情感；
3、别人耳中和我们耳中的语音、语调有很大不同；
4、录音是最好的记录我们说话的手段；
5、我会规律性的用录音分析我交流中的问题；
6、我会充分发挥声音的力量！
无论是日常交流还是电话、留言，良好的语音语调让我们更受人欢迎、更专业，我会使用录音真实的面对自己的说话习惯，不断修正，改观，这就是我 _____ 使用声音力量的行动信条。
2.28、用录影改善我们在别人眼中的形象
举手投足一瞬间，印象深刻意难迁；
俊杰也需形象好，录影协助早改观。
我练习太极拳很多年，感觉太极拳真是博大精深。
我侄子看到我从太极拳中受益，也想学习太极拳，因此，我就扮演了太极拳教练的角色。
记得，一次，我教他太极拳的时候，有一个动作，他总是打不好。
他告诉我：“我打的和你教的一样呀”。
幸亏我的手机有录影功能，于是，我就将他打的动作录了VCR，然后给他看。
他一看，恍然大悟“原来我做的是这个样子呀，我以为自己做的和你一样，一看录像我才明白，原来我感觉自己的动作和实际做出来的差远了。”
后来，我们就用这种录像纠正的方法，很快他的太极拳就打的有模有样了，而且他还获得了北京市太极拳讨论比赛第二名。
我侄子的故事不是特例，我们很多人觉得自己在别人的眼中应该是个光辉高大的形象，但是，实际可能事与愿违。
《旧唐书·魏征列传》“以铜为镜，可以正衣冠”。
这句话是有很多的现实意义的。
当然， 就“正衣冠”方面，我们现代人做的不错，大多数人每天必做，或者每天数次的事情，有的人乐此不疲。
但是，我们的行为举止，就另当别论了。
就如同我侄子学太极拳，他认为自己的行为样子和实际表现出来的，别人看到的，大相径庭。
因为我们的很多行为举止已经成为习惯动作，我们不会感觉到它的存在，而这些行为中的一部分确实破坏了我们在公众中的形象。
我第一次看自己的录像资料的时候也被着实吓了一跳，我想，你刚开始使用这种方法的时候可能也会有相同的感觉。
我这里要郑重的告诉你，虽然录像设备确实带来部分失真，而且廉价的设备带来的图像粗糙比较明显，但是请你相信，录像中的那个形态就是我们自己，就是我们在别人眼中的真实写照。
我们大部分人都关心别人怎么看待自己，而真正别人的想法又不得而知。
花费点时间，将自己的日常举动摄录下来，然后自己仔细看看，感受一下，这就是我们自己的形象。
我们的行为举止中有不理想的地方不要紧，谁也不是十全十美的。
怕的是我们自己不知道自己在别人眼中不那么光辉的形象，还觉得自己在别人眼里一直是“高、大、全”的人中龙凤而自鸣得意那。
使用了“录影-修正-再录影-再修正”这种自我训练的方法，我们可以通过模仿那些比我们成功的人的行为举止而培养我们的行为举止。
被日本国民誉为练出价值百万美金的小个子的原一平说“人与人之间的接触，是先给予对方的印象，是外表而不是内心。假如给人的第一印象不好，又怎能获得别人的敬仰和接近的机会？”
原一平还主张：“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。”
西方有句名言：“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”
通过录像训练，可以让我们“看起来像个成功者，像个职场精英”，而这“看起来像个成功者，像个职场精英”在我们的事业中会为我们敞开幸运的大门，让我们脱颖而出。
对，用录影的手段，是的，这么简单的方法就可以帮助我们在别人心中重新树立自己的良好形象。
这是被很多人证实过的有效方法，中国国家体操对就是用这种方法取得了无数次的世界冠军。
赶快使用这种方法吧！
感受它带给你的全新形象的美好感觉。
将我们的日常行为录影，然后观看找出不足，加以修正，如此往复，我们在别人眼中的形象就在不断改善。
行动手册：使用影像力量
拆招：将我们的日常行为录影，然后观看找出不足，加以修正，如此往复，我们在别人眼中的形象就在不断改善。
1、形象举止是人们认识我们的第一印象；
2、不经意的小动作也会成为竞争中的胜败转折；
3、着装代表我们的身份与审美；
4、行为展现我们的气度与风范；
5、录影可以帮助我们了解别人眼中的自己；
6、我会充分发挥录影的力量来改善自己的形象！
不合适的动作让别人对我们失望，不得体的着装让我们滑稽可笑，我会使用录影记录，分析，改善自己在别人眼中形象，这就是我 ——使用影像力量的行动信条。
2.29、找出真正的问题所在
迷雾笼罩假象存，未分虚实泥牛困。
层层剖析明秋毫，纵使四两破千斤。
我很喜欢拍照片，一年春节，我为我和我夫人两家父母分别制作了一本日历作为送给他们的新年礼物。
我将制作好的日历电子版拿到冲印店去冲印。
服务人员向我展示了很多他们的冲印样例，并且极力推荐我使用一款“10寸、光面、纸质地框架”的台历方案。
他当时告诉我，价格是80块钱，他问我怎么样？
我告诉他，太贵了。
他说：“如果我让你清楚价格非常合理并且一分钱一分货，你会购买么？”
我告诉他“可能不会”。
“那为什么那？”
说实话，我看过很多的冲印店，我一直想找一种“8寸、绒面纸、和透明有机玻璃质地框架”的台历方案。
我将自己的想法告诉销售人员。
他说“先生，我们这里正好有您需要的方案”，于是他从储存间拿出一套方案递给我。
是的，这就是我一直寻找的，于是，我当即就购买了两套。
如果这个销售人员真是象一些人所做，他回答我“先生，我们这价格真的不贵，您去其他家看看就明白了”。
那么，他就会失去这笔生意。
