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第25章 能说会道未必就受欢迎(7)

为此,他告诫自己和部属、亲属一定要注意“富贵常蹈危”这一残酷的历史教训,自古胜败轮回,有福必有祸,要谨防乐极生悲,他说:“日中则昃,月盈则蚀,五行生克,四序递迁,休旺乘除,天地阴阳,一定之理,况国家乎?况一省乎?况一门乎?”因此,对于大功之名,大任之职,他常常只有推让,才能持盈保泰。

“不敢为天下先”的意思盖由此而来。

小气就是吝啬吗?

生活中,许多人怕被别人说自己是“小气鬼”,而愿意别人奉承“你真是个用钱干脆的人”,甚至为此打肿脸充胖子。而中国人却认为:节省是致富的捷径,所以当别人说你吝啬时,心里应该感到高兴,这表示自己已经在通往“家财万贯”的路上了。

这是发生在日本神奈州的事,经营买卖的华侨F,对任何捐款,只要他认为合理,他就会慷慨解囊,但决不浪费一分钱。比如,从家里或公司到唐人街,这条路上有电车,而且他家里有进口轿车,但他却宁愿以步代车。

有位熟人问:“走路是为了增进健康吗?”

他却毫不掩饰地说:“不,坐车是无所谓的花钱。”

有时,F偶而也坐一次地铁,于是又有人故意问他:“喜欢坐地铁是不是因为公共汽车晃的厉害?”

F很认真地回道:“你是知道的,地铁要便宜好几块钱呢!”

这是门很地道的哲学,不担心别人说自己“小气”,而且认真彻底地维持着小气,不会给别人造成困难。他们不会明知自己没钱却充大头,把刚领到的工资花个精光。

对于这一点华商们很看的开,他们认为:“一些了解中国人的人,把我们看成犹太集团。其实我们是为将来存一点资本。”为目的在行事,所以不该花的,决不乱花,即使被外人认为是“小气鬼”也无所谓。生活要求我们尽量节俭,对于浪费,我们要敬而远之。

明了数字,可以控制欲望,决不浪费,把一切力量集中起来,发挥最大的作用尽量做到物尽其用。

礼轻就拿不出门吗?

现在人们爱用礼品的轻重来衡量友谊的浅深,认为礼轻情亦浅,礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时,似乎有点不合时尚。其实只要仔细分析一下,“礼轻情意重”这句话还是有道理的。当你送给对方很重的礼物时,你心里会有什么想法,你或许有事相求,或许希望得到某种更贵重的东西,而对方也不会平白无故地接受你的重礼,他也会猜想,你是否有事求他。在接受你的礼品时他会很慎重,甚至会拒绝你。这样的重礼有什么意义呢?礼越重情越淡,其中的商品成份就越多。既然礼重情淡,那就送轻礼吧。如果你有求于对方,你送很轻的礼,对方会认为你瞧不起他,就不愿帮助你了。你或许会说对方怎么那么世俗。其实俗的不是别人,而是那些用礼品与对方做交换的一些人。只要以交换为目的送的礼品无论轻重都只能淡化友谊。

我们所说的礼轻情意重,是说在无求于对方时给对方送礼品,而且也没有任何其他的目的,仅仅是为了与对方相互了解,加深感情,促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜;当对方有困难时给对方送去温暖,帮助解决;当对方生病时前去安慰表示关心。这种情况下你送的礼品虽然很小,对方也会感到非常高兴的。

当然啦,“礼轻”也要看情况而言,看对方与你的亲密程度,配合的是否密切等而有所加重。随着双方感情越来越深,尤其当对方与你长期合作,与你建立了很深的友谊之后,礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品,都只是为了表示感激对方与你的密切的合作。不要有其他想法。

另外,在有“礼轻情意重”这种心理准备之后,你送时会变得轻松一些,选一些较轻的礼品送给对方,而不会因此感到不安。你送的礼轻又没有事相求,对方接受你的礼品时也会轻松一些。这样久而久之,对方就接受了你的友谊。你的受益也就从这里开始了。

送礼品最忌讳的是临时抱佛脚。尤其当你刚与对方认识就带了许多礼品给对方,然后就提出你要办的事,很明显你是在用这些东西来换取他的帮助。一般情况下他会拒绝你的礼品。就是收下了也不会马上帮你办事。好朋友也是一样,关系好平时多走走,有事时不用送礼对方也会帮你,如果平时不来往,有事了抱着礼品来求情,对方虽不好意思说你,但同样不会买你的帐。

总之,礼品的轻重与情意的轻重无关,礼轻情意未必也轻。

无事就不登三宝殿吗?

中国人常爱说这样一句话:“无事不登三宝殿。”其意思是只有有事相求才登门拜访。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会世处的人常常无事也登“三宝殿”,平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好,这样可以让别人知道,他们在自己心目中占一席之地,如果非到有事才找人,未免显得太过功利主义,未免惹人反感。例如,一个很久未与你有联系的昔日同事,突然打电话请你帮他贷笔巨款,恐怕你感到的不仅是为难,还有极大的不快吧?

八小时之外常到同事家做做客以加强联系.沟通有无,看来还是必要的,但却要把握一定的分寸,懂得做客的学问。免得落个乘兴而去,败兴而归。

第一,预约的拜访要严守时刻,别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”;预约的拜访不能准时赴约,要提前挂电话通知,即使责任不在自己,也要道歉。

第二,主人向自己介绍新朋友时,一定要站起来,以示谢意,同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名,免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼,态度要谦虚,不能自我吹嘘。

第三,在同事家做客,受欢迎的人绝不大大冽冽地径直坐到席上,如果主人力邀才能“就座”;等人时,不要左顾右盼;主人奉茶之后,先搁下来,在谈话之间啜之最为礼貌。

第四,在进同事家门之前,要先看看鞋上是否带泥。擦试之后,先行敲门再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长,那么主人没坐下,自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好,放在不影响通道的地方,如果放的位置不好或忘锁被盗,不仅自己受损失,也给主人带来麻烦。

第五,要知道吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人厌,抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意,因为间接吸烟亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。

当然,同事应酬中没有永远的主人,永远的客人,做个懂礼之客固然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访,要提前准备好茶具、烟具。客人进门后,要热情迎接并请上座。如果客人是从远道而来,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上,对尊敬的客人或领导,长辈、同事,要在另外的屋里把茶倒好送进去,每次倒茶要倒八分满,宜于客人饮用。

另外,如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。还有,接待时,要问明来意。比方说:“你今天怎么抽空来了呢?”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。就不要立即追问,恐怕是因为还有家中其它人在场,难以启口。那就不妨改变一下接待方式。

可见,在与人的交往中,我们考虑的不应该是登不登“三宝殿”的问题,而应是如何登的问题。无事常登三宝殿也并不是不可以的,关键在于如何把握其中的技巧。

小事就可以看轻吗?

我们常常评论这个人好,那个人诚实。干出一番大事业的人,尽管可以誉为伟人,却未必能称为好人。

那么,判断一个人的好坏究竟以什么为标准呢?答案往往出乎意料。因为人们之所以钦佩,感激某人,常常是出于微不足道的小事。

这种看法当然出于我的主观。人们之所以深深感动,是因为那些事在当事人的心目中关系重大,故而铭记在心。事情的起因无论多么微不足道,但它却与人的品质紧密相联。

假设一位十分繁忙的世界名人。在一次办完事后,与一名普通人偶然交谈,并开口承诺了一件小事。因事情是在即将分手时顺便提到的,所以当事人也不抱什么希望,随时光流逝,或许淡忘了。

然而,在一个出乎意料的时刻,那位名人把自己承诺的事情圆满地办好了,当事人万分感激。“那位大忙人,连一件小事都记在心上……。”

“诚”字拆开,为一“言”字和一“成”字,即说以做到,信守诺言。那怕承诺的是一枚邮票,一张火柴商标。其意义并不在于金额的多少,货物价格的高低。重要的是让人觉得对方尊重自己,没忘掉自己。

这样,无论何时,别人都会感到,自己没忘记对方,对方也不会忘记自己。

反之,把别人忘掉,这是最伤人的。因为,问题不在于忘记的事情大小,而是它意味着忘掉一个人的存在。因此而刺伤人的心。忘却会失去对方的信任,也伤自己的心。因此不要承诺毫无希望、没有把握的事情。

已经约好的事情,应该留心记入笔记本。如笔记本没有备忘栏,有人留意在完成的事后划对钩,在未完成的事后划红圈。这种人自然会博得与其交往共事的人们的赞誉。

不过守信者当中也有骗子,人出人头地利用了人们相信自己的心理。例如借钱,最初他们只借一小笔钱,并按期连本带利归还。

以后,借款数目渐渐增多,但仍然信守归还日期,在博得债主信任,充分放心后,遂将大笔借款归为己有,逃之夭夭。因此,我们万不可疏忽大意。

象这样的骗子应另当别论。一般来说,凡是连微不诺言也信守的人,可看作是诚实君子。

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