11
你小时候被人拿砖头砸过脑袋吗？
日期不清。心情：忘记
经常有人问我，我的管理风格是什么，特别是自从我在斯坦福大学发表那次演讲之后。所有人都意识到，我是一个思想多么深邃的思想家。互联网上有传言说那次演讲的稿件不是我自己写的，而是找人代笔。对此我只能说：随便你们怎么猜吧。我的确找人为我纠正了几处语法错误并做了几处润色，但实际上为这篇稿子我光收集资料便花费了半天时间。
像苹果公司其他事情一样，我的管理方法的确与众不同。对于东海岸的管理专家（比如杰克?韦尔奇）的传统观点，我从不敢苟同。比如，韦尔奇说，要多做总结，使人们时刻了解自己在干什么。我却认为绝不可这样做。正相反，千万不要使人们知道他们自己在做些什么，要让他们感到迷茫和恐惧，否则他们便会沾沾自喜。创造性往往来自恐惧。设想一下，一名画家、作家或者作曲家之所以疯狂地工作，是因为他们害怕自己饿死。这便是创造伟大的源泉。苹果公司和皮克斯公司也是这样，员工们每天都会认为世界末日就要到来，因此他们每天都会疯狂地背水一战。这点请相信我。
你们知道为什么吗？恐惧能够管大用。看看那帮底特律的家伙们造出的蹩脚汽车吧，那是因为他们从未有人被解雇。相比起来，越南的血汗工厂造出的东西就是好，影片《桂河大桥》里的那座桥也是如此。这座桥造得好，并不是因为英国人是完美主义者。我喜欢英国人，虽然他们的工艺水平并不值得称道。你开过美洲虎汽车吗？懒惰、愚蠢的英国人之所以造得出这样的好车，是因为他们害怕高效和野蛮的日本人。将人们置之死地，他们才能玩儿命工作。
当然，我们不能当真将员工置于危险的边缘，但我们必须要让他们感觉到危机的存在。这需要采取许多心理措施。看看我们取得的成就吧。如果我们的工程师不能认识到，每出现一个程序错误便会有一人卷铺盖卷儿，那么我们永远也造不出OS X这样性能可靠的系统。
另外，我还有一个管理秘诀，那便是不必用能力最强的人。只要你能唬住他，你便可以雇任何人。问题的关键还是那两个字：害怕。这不仅适用于生产线和工厂的工人，也适用于其他员工，包括高层管理人员甚至是董事会成员。因此，这一规则必然会产生这样一个结论：只有那些傻瓜才能得到提拔。但也不是每一名傻瓜都可以，他必须还得自我感觉良好，并且易于掌控。实际上，这样的人很容易发现。麦肯锡公司的顾问们个个都是不错的候选人。
