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第33章 正确处理纠纷

在一个企业中,如果有几百名员工在一起工作,纠纷是不可避免的。一个好的领导就需要关心处理这种纠纷。假如他很有警惕性,他就能够预测纠纷,采取措施,把纠纷的影响减少到最低程度,或者完全阻止纠纷的发生。不应偏袒纠纷的任何一方,而应公平对待。

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