【原文】君子不亮，恶乎执？（《孟子·告子》）
【大意】君子不讲信用，怎么能够有操守？
作为一个管理者，更应该要言而有信，言出必行，行必有果。这样你才能在生意场上立足，才能获得别人的认同。
李嘉诚做人最讲诚信，他总是以一颗真诚的心灵对待别人，不怕别人亏待自己，就怕自己亏待别人。他常常爱说这样一句话；“不怕没生意做，就怕做断生意。”李嘉诚对于诚信的追求已经近乎于执著，他反复告诫部下；“你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”为了赢得信赖，就得吃一些亏，他不怕吃亏，就能够得到别人的信赖。他说：“有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”
在创业的第五年，李嘉诚准备装运一批塑胶玩具给外国客户，但对方在最后一刻因故突然要求取消订单。当时李嘉诚并没有向对方要求索赔，认为自己的货物不愁销路，所以，他很真诚的对对方表示，这次生意不成，以后还有机会继续做生意，可以建立友好的关系。这次事件过去不久，突然有个美国客户登门到来，订了很多塑胶产品，原来该公司的一位高级职员认识以前突然取消订单的那位外国客户，是由他介绍前来找李嘉诚的，说李嘉诚的公司不仅很有规模，而且信誉特别良好。李嘉诚以自己的诚实做人，为自己带来了滚滚的财源。
如果说处于顺境时讲诚信还好理解的话，那么处于逆境之时，许多人就很难继续坚持其诚信了，正所谓“良心丧于困地”也。然而，李嘉诚的诚信却能一贯坚持。他在1998年接受香港电台访问时说道：“在处于逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候，我认为我够！因为我有毅力……始终坚持以诚信待人，肯建立一个信誉。”所以他17岁时就已知道自己将来会有很大的机会开创事业。
他当时便是抱着这个坚定不移的信念。李嘉诚后来的经商经历也证实了这句话，每当事业出现挫折时，他都可以凭借自己良好的诚信，顺利渡过难关，扭转局势。
李嘉诚的成功人生，一路走来并非一帆风顺，也是荆棘满地，也有坎坷，李嘉诚认为化解困难的最佳手段就是要始终坚持信誉第一。用你的信誉让别人相信，你是可行的。
创业初期的李嘉诚年少气盛，急于求成，一味追求数量，而忽略了企业信誉的关键—质量。所以，创业不久，一帆风顺的李嘉诚遭到当头棒击，长江塑胶厂遭受重大挫折。
首先是一家客户宣布李嘉诚的塑胶制品质量粗劣，要求退货。紧接着多米诺骨牌效应出现，接二连三的客户纷纷拒收长江塑胶厂的产品，还要求长江厂赔偿损失！
仓库里堆满因质量欠佳和延误交货日期退回的玩具成品。索赔的客户纷至沓来。还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量，见这情形扭头就走。
屋漏偏遭连夜雨。银行知悉长江塑胶厂陷入危机，立即派人催还贷款。全厂员工人人自危，士气低落。
黑云压城城欲摧。长江塑胶厂面临着遭银行清盘、遭客户封杀的生死存亡的严峻局势。
质量就是信誉，信誉是企业的生命。李嘉诚竟然铸成如此大错，他深为自己盲目冒进痛心疾首。李嘉诚在母亲的开导下，痛定思痛，以坦诚面对现实，力挽狂澜。
李嘉诚的第一招是“负荆拜访。”首先要稳定内部军心，这是企业能否生存的前提条件。因此，李嘉诚向员工坦率地承认自己的经营错误，并保证绝不损害员工的利益，希望大家同舟共济，共渡难关。
李嘉诚一贯的言行赢得了员工们的信任，因此，员工的不安情绪基本得到稳定，士气不再那么低落。
后方巩固之后，李嘉诚就一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的期限内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。
李嘉诚坦言工厂面临的空前危机是随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实得到了业内大多数人的谅解。大家都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。在李嘉诚的诚心感召下，银行、原料商和客户一致放宽期限，使李嘉诚赢得了收拾残局、重振雄风的宝贵时间。
李嘉诚的第二招是立即普查库满为患的积压产品，将其分门别类，淘汰劣质产品，选出优质产品，然后集中力量推销，使资金得以较快回笼，分头偿还了一部分债务，解了燃眉之急，缓了一口气。
李嘉诚的第三招是利用缓冲的喘息机会，对工人进行技术岗位培训，同时筹款添置先进的新设备，以保证质量。就这样，经过李嘉诚百般努力，在银行、原料商和客户的谅解下，终于一步一步地度过劫难。到1955年，长江塑胶厂出现转机，产销渐入佳境。被裁减的员工全部回厂上班，并且，李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪，令他们感恩至深。
1955年的一天，李嘉诚召开全厂员工大会。他宣布：“我们厂已基本还清各家的债款。这表明，长江塑胶厂已走出危机了。”听到这里，员工们欢声雷动。
然后，李嘉诚噙着热泪向全厂员工深深地三鞠躬，感谢大家在长江厂最困难的时候同心协力。之后，李嘉诚亲手给全厂每一个员工分发红包。
灾劫和磨难可以使某些人一蹶不振，甚至将其彻底摧毁；而另外一种人却从中汲取动力，使之成为向上攀登的台阶。就如一块好钢，越淬火，越坚硬。李嘉诚无疑属于后者。
经过这次挫折和磨难，李嘉诚更成熟了。正是这次反向的动力，李嘉诚由一个余勇可沽、稳重不足的小业主迅速变为一个成熟的商人。后来，李嘉诚甚至说道；“我有今天的成就，是因为有那一次的挫折作为基础。”
这次磨难后，李嘉诚就为自己立下了做人与做生意的座右铭，并且成为一生的行动准则，这就是：“讲信用是做人、做事的根本，即使在最困难的时候也不能放弃。”
商场如战场，有时候自然少不了短兵相接。当李嘉诚身处逆境时，一些同行厂家企图趁机搞垮长江塑胶厂。“信”在李嘉诚的事业中再一次发挥了重要的作用。
原来，一些同行雇用一些人到长江塑胶厂拍照，企图用揭短的反面宣传使长江厂信誉扫地。
果然，他们的照片在报章上发表，镜头中是长江厂那破旧不堪的厂房。
李嘉诚自然知道这种反面宣传会使长江厂再度濒临绝境，于是，他决定用诚心去打动客户，充分利用这种免费宣传来反败取胜。
李嘉诚拿着这份报纸，背上自己的产品，走访了香港上百家代销商。
李嘉诚很坦诚地对他们说：“不错，我们尚在创业阶段，厂房比较破旧。但请看看我们的产品，我相信质量可以证明一切。我欢迎你们到我们厂实地考察，满意了，再向我们订购。”
代销商们被李嘉诚的诚恳以及他的优质产品打动，同时敬重李嘉诚有这样灵敏的商业头脑，果然去到长江厂参观订货。
精明的李嘉诚适时借助了这场恶意宣传带来的反作用力，为长江厂做了一次相当实惠的广告宣传。长江厂的订单越来越多。
讲信用是一个企业管理者的立身之本，只有言出必行的行为才能赢得大家的尊重。
