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第65章 承诺不可轻出口

夫轻诺必寡信,多易必多难。(《老子·六十三章》)

译文:随便作出承诺的人,必然很难保持信用。把事情看得太容易的,往往会遇到很多困难。

无论对任何一件事许诺的时候,都必须慎重地掂量:无论大的许诺小的许诺,眼前的许诺,将来的许诺,无论什么样的许诺都是这样。因为轻率地许诺,你就要面对失信的风险。

作出许诺之前,你首先得掂量它对人有无意义,价值几何,凡对人没有意义和价值的许诺,你决不可发出。其次,你得掂量你有无时间、精力和才能实现你的许诺,如果没有足够把握时你决不可做出。你还得多方估计,实现你的许诺是否还需要其他条件的辅助,你具备那些条件吗,凡没有把握实现时,你最好不要作出许诺。

当然,如果你嫌这样太瞻前顾后,太谨小慎微,有时你也不妨作出一些大胆的许诺。只是你在作出许诺的同时,必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性,亦即不要把话说得太绝对,以让人家事先有思想准备,一旦未能实现,不至于过分地对你失去信任。

在感到自己做不到时,你最好不要轻率地向别人许诺,这样会有许多好处:别人只能表示遗憾,并不会认为你说话不算数,因而不会产生对你的不信任感;在很多情况下,事情和形势已经变化了,你做不到但并没有许诺,事后你也不会受窘。

在你已经许诺了以后,你就应该认真地对待,努力地去实现它。

一个小小的承诺,比如“我今晚9点钟回家”。在你完全可以做到的情况下决不要掉以轻心,你已许诺9点钟回家,这时你的同事邀你出去玩,时间可能要拖到10点,你该怎样做呢?你应该婉言谢绝朋友的好意相邀,按时回家。

虽然这是一件小事,但它足以让你诚实的形象光芒闪烁。

你在许诺时如果未留任何余地,那就想方设法地实现它,以后也不要寻找任何不能兑现的理由。说话未能做到,许诺未能兑现,即使你把理由说得头头是道,极为充分,人们也不会十分相信的,也许口头上暂时理解你,宽恕你,可是内心深处无疑添进了一丝不信任你的念头。若第二次第三次仍然如此,他再也不会谅解你、相信你了,你便失去了信誉。

三国时吴国大夫鲁肃在诸葛孔明的如簧之舌煽动下,一时错乱,轻率地许诺作保把荆州借给了刘备。岂知这一许诺,使得东吴伤透了脑筋。围绕荆州,吴蜀你争我夺,东吴是“赔了夫人又折兵”,气死了周瑜,为难了鲁肃。

轻诺别人,不仅会给自己带来不守信的声誉。更会招致许多麻烦。而且有时还会严重地伤害别人。

甘茂在秦国为相,秦王却偏爱公孙衍。秦王有一次曾经许诺,他亲自对公孙衍说:“我准备让你做相国。”

甘茂手下的官吏在路上听到这个消息,就去告诉甘茂。甘茂因此进宫拜见秦王说:“大王得了贤相,斗胆给大王贺喜。”

秦王说:“我把国家托付给你,哪里又得到贤相呢?”甘茂说:“大王将要立公孙衍为相。”

秦王说:“你从哪里听来的?”

甘茂回答说:“公孙衍告诉我的。”

秦王窘迫非常,于是就驱逐了公孙衍。

秦王轻诺公孙衍,事后又不兑现自己的诺言,结果成了失信于人之君主,同时也伤害了一直忠心耿耿的良臣甘茂。要做到不轻诺,除了要有自知之明之外,还必须养成对客观情况做比较深入和细致了解的习惯。要做到谨慎许诺!

一旦许诺,就要做到。这样才能成为守信、诚实、靠得住的人。

公元前408年,魏文侯拜乐羊为大将,率领5万人去攻打中山国。当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官,中山国国君姬窟利用此父子关系,一再要求乐舒去请求宽延攻城时间。乐羊为了减少中山国百姓的灾难,一而再、再而三地答应了乐舒的要求。如此三次,3个月过去了,乐羊还未攻城。这时的西门豹沉不住气了,询问乐羊为何迟迟不攻城。乐羊说:“我再三拖延,不是为了顾及父子之情,而是为了取得民心,让老百姓知道他们的国君是怎样三番两次地失信于人。”果然,由于中山国国君的一再失信,失去了百姓的支持,结果一战即败。

反过来,一个信守诺言的人,则往往成功。

《左传》记载,晋文公时,晋军围攻原这个地方,在围攻之前,晋文公让军队准备3天的粮食,并宣布:“如果3天攻城不下。就要退兵。”

3天过去了,原的守军仍不投降,晋文公便命令撤退。这时,从城中逃出来的人说:“城里的人再过一天就要投降了。”

晋文公旁边的人也劝说道:“我们再坚持一天吧!”

晋文公说:“信义,是国家的财富,是保护百姓的法宝。得到了原而失去了信,我们以后还能向百姓承诺什么呢?我可不愿做这种得不偿失的蠢事。”

晋军退兵后,原的守军和百姓便纷纷议论道:“文公是这样讲究信义的人,我们为什么不投降呢?”于是大开城门,向晋军投降。

晋文公凭着信义,获得了不战而胜的战果。

三国时,孔明在祁山布阵与魏军作战。长期的拉锯战,使士兵疲惫不堪,孔明为了休养兵力,安排每次把五分之一的士兵送返国内。

战争越来越激烈。一些将领为兵力不足而感到不安,便向孔明进言说:“魏军的兵力远远超过我们的估计,以现在的兵力来看。恐怕难以获胜,恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送,以确保兵力。”孔明说:“我率军的一个基本原则是:凡是与部下约好的事情必定要遵守。”

于是,依然如期遣返。土兵们听到这个消息后,都自动返回战场,英勇作战,结果大败敌军。

在这次战争中,孔明凭着信义,唤起了士兵的勇气和斗志,取得了胜利。

所以,为自己的每一个诺言负责,看似迂腐、愚笨,但其收益远大于付出。言出必行、一诺千金的良好习惯,能使你在困难的时候得到真正的帮助,会使你孤独的时候得到友情的温暖,因为你信守诺言,你的诚实可靠的形象推销了你自己,你便会在生意上、婚姻上、家庭上获得成功。从这一点上说,为诺言负责的人是一个真正的人生智者与赢家。

一旦失信于人,你也就丢失了人为之人的起码品质。所以不要轻易许诺。你的许诺价值千金。

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