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第1章 如何使用该书

这本书中的每一个捷径都是经过精心挑选的,它们可以直接或间接地帮助你面对纠纷及争吵,鼓励交流,停止恶意中伤,以及在问题发生之前认识并解决他们。

不要马上试着同时去执行这所有的151个方法,因为其中一些并不适合你目前的状况。你最好先通读这151个快捷方法,并选出那些可以对现状真正产生影响的方法,然后执行。

首先应当为你的方法分类:

◆立刻执行的方法。

◆30天后需要回顾一下的方法。

◆在__以后再考虑的方法。

让你的员工也参与到选择和执行这些方法的过程中来,并且不要忘了对他们获得的成功进行奖励!你可以将这本书复印,并分发给你的员工,尽量让每个人都能够选择和推荐各种快捷方法。

每90天就温习一下这本书。如果你的工作因为激烈的竞争发生了变化,你会发现也许有一些新的捷径更加适合你。

请记住,美国乃至全世界的商业活动已经证实了这本书中所有的方法都是切实可行的。这151个方法已经为其他人带来了利益,它们也将给你带来巨大的帮助!

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