经营关键词
未雨绸缪，但不要过于谨慎
成功方略
1998年，马化腾等五个创始人筹资50万元创立了腾讯公司。腾讯自主研发运营的QQ即时通信软件，为数亿网民提供了一个巨大的、便捷高效的沟通平台。腾讯已发展成为中国市值第一、收入第一、赢利第一的互联网公司，员工总数达到5000人。
腾讯数次遭遇危机，但他都坚持下来了，不抛弃，不放弃。经济危机中腾讯仍保持中国互联网最赚钱公司的名号，数次危机已经让他愈加坚韧，他相信有危机更有机会，所以继续谋划腾讯的扩张布局。
坚持守望
如果不是因为马化腾对QQ软件价值100万元的坚持，QQ恐怕早已易主，或许已经在没有认识到它的价值的人手里烟消云散，也就不会有今天的QQ王国了。
2000年左右，中国互联网迎来第一个寒冬，当人们意识到互联网的“眼球经济”并不能创造实实在在的经济价值时，互联网便由炙手可热的香饽饽变成了烫手山芋。
创建以来注册数就迅速疯长的QQ，一直在亏本做买卖，空有超过1000万的支持者，却连一两千元的服务器托管费都付不起。据说，当时腾讯只能到处去蹭别人的服务器用，最开始是把一台普通PC机放到具有宽带条件的机房里，“然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行”。
1999年底，马化腾决定低价出售QQ业务平台。据说当时的腾讯账户上只剩下1万多元，员工仅18名。
但无论买主如何变化，共同点只有一个，他们觉得QQ“看不出有什么价值”。从广州到北京，所有公司高层几乎无一例外，一听到100万元的报价就把小企鹅拒之门外。而愿意出资购买的深圳电信数据局，也只肯开价60万元，但坚信QQ价值的马化腾不能接受。
在坚持与守望中，2000年年初，在风投不算扎堆的深圳，腾讯拿到了IDG和电讯盈科一起投的220万美元，腾讯则让出了40％的股份。2001年，IDG和电讯盈科急于退出，南非的传媒大鳄MIH以3000多万美元的价钱取而代之。
2001年腾讯已经实现了赢利，“那个时候花200万赚100万，220万赚180万，再花230万赚230万。那几个月是这样过来的。MIH不进来，我也没有资金压力。资金很重要，但基础还是要把东西做好”。后来，正是这些资金让腾讯安然度过了全球互联网行业的危机。
这段劫后余生的经历也让马化腾得出一个结论：“要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意到这一点而失去了长远机会。”
互联网更有机会
“中国的互联网变化非常快。不管企业做到什么样，都要保持一种诚惶诚恐、非常担心的心态才行——时刻保持危机感，就有机会。”
早在2008年6月17日，马化腾在出席上海CBC宽带产业论坛时就表示，尽管中国互联网发展趋势呈现新变数，但市场将“继续微笑”。
马化腾说：“我觉得中国互联网现在还是一个初级阶段——中国的增值服务和网络游戏的发展还是刚刚起步，我相信还有2～3年的快速成长期，这个时间也是各个互联网公司要努力抓住市场份额和抓住用户的两三年。”
市场环境转冷，意味着企业要做更加精准科学的网络广告投放评估，这对于拥有海量、高度参与用户及精准营销理念的腾讯来说，是一个难得的机遇。马化腾对国内互联网广告市场成长空间仍相当乐观，“我认为中国互联网走上成熟阶段的时候，网络广告的产业会慢慢发掘出来”。
由于广告主的投放与销售相关，经济低迷销量不好时，可能会加大广告投放。“比如深圳房地产业，市场冷淡时，急于扩大销售的房地产商会大投广告。”马化腾说。在奥运“东风”的拉动下，2008年网络广告市场规模可达150亿元人民币，其中，品牌广告达到100亿元，搜索广告为50亿元，“打奥运品牌的广告，基本上不会受全球经济环境低迷影响”。
在2008年7月24日的营销峰会上，腾讯发布“腾讯智慧”，为品牌网络广告的精准营销开辟高速路。全球顶尖的营销人士普遍认为，越来越多的线下企业在整体经济环境不佳的情况下，有可能更多地使用网络营销工具。
企业要未雨绸缪
在马化腾看来，互联网产业快速变化的竞争环境是十分可怕的。“互联网的发展三年后可能迎来一个‘超级竞争’的阶段，或者进入平缓期，如果没有考虑长远，没有新的业务来衔接，未来很可能找不到什么支撑来渡过难关。”
马化腾表示：“我们并不希望腾讯把利润放在账面上，我们更加希望把很多利润投入长远的发展里。因为未来3年绝对是中国网民增长非常关键的3年，也是非常重要的圈地时间点。这个时候如果过分谨慎，丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。”
用马化腾的话说，3年后，互联网的发展很可能进入平缓期，迎来一个“超级竞争”的阶段，互联网企业必须提前布局，“我希望我们这几块业务都能排在同行业的前面，在未来高度竞争的恶劣环境中脱颖而出”。
从IM增值业务到品牌广告、电子商务、搜索引擎，再到网络游戏，腾讯的业务扩充步伐从没有停止过。用马化腾的话来说，“这是为应对未来的高度竞争恶劣环境做储备”。
2003年，MSN开始进入中国，网络游戏也开始盛行。“腾讯面临的是等死还是找死的局面，我们要涉足其他领域，靠网游、门户等非IM服务来黏住网民，让我们跟MSN有差异化。事实证明我们的转变是成功的。同样，进军搜索引擎市场以及电子商务市场也是由于感受到了危机才介入的。”马化腾回忆道。
“有些业务投入很大，而且还没赢利，但你不知道，它会不会成为下一波的主角，而我们必须未雨绸缪。”马化腾说，腾讯的思路是网络游戏、增值服务、在线广告和电子商务等几个业务板块相互依存，整合发展。“我希望这几块业务都能在未来的高度竞争中脱颖而出。”
在“模仿来的成功”还是外界对腾讯绕不开的评语时，腾讯已经一步步构建出自己的技术堡垒：最新数据显示，腾讯申请专利数达1787项，获得超过100项授权专利，超过所有其他互联网公司申请量的总和数倍。腾讯还获得一项海外专利授权，这在中国互联网企业中独一无二。
腾讯建立了涵盖即时通信、网络游戏、门户及搜索、无线增值、电子商务等业务的领先“在线生活”模式。综观中国互联网企业，横跨多个业务线的企业不在少数，但没有一家互联网公司能在四条以上的业务线同时做到领先，腾讯是唯一的一家。
根据腾讯发布的2008年上半年财报，截至2008年6月30日，腾讯QQ注册用户超过8亿，活跃用户数超过3亿，同时在线最高人数达到4200万。公司2008年上半年收入超过30亿元，毛利达22亿元。正是未雨绸缪，腾讯能有这个赢利能力。
