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第35章 董明珠——珠海格力电器股份有限公司总裁:掌握核心竞争力

经营关键词

自主创新能力、核心技术

成功方略

格力电器20多年的高速发展是一个不断迎接挑战、不断获得成就的过程,在这家企业的身上,我们看到了一个中国企业肩负的历史使命,也看到了在困难中凸显出来的社会责任。对格力电器的领导者董明珠而言,掌管这样一家声名显赫的企业更多时候是一种“生命的攀登”,她是如何带领格力电器冲出一次次的“金融亚马逊”,是如何破解企业所面临的金融困局的?下面,让我们来重点分析。

无债运营节省成本

在格力公司内部的一份报告中,公司总裁董明珠对如今的经济形式做了一番分析,她认为,在当前形势下,虽有压力,但不会给格力电器带来什么影响,相反,格力电器的市场份额还在持续扩大。因为格力电器在银行没有一分贷款,没有包袱,可谓“无债一身轻”,而一些小的家电企业由于资金压力过大,无法抗拒市场变动,纷纷退出市场竞争,从而给格力留下了很大的活动空间。

一些企业的退市客观上造成了格力的“独大”局面,凭借这一难得的时机,格力迅速推出了多款新品,市场反应热烈,不仅提升了经销商的信心,格力2008年第三季度的销售比起2007年同期有了很大的增长。

在这篇报告中,董明珠提到,受到此次金融海啸的影响,格力将有望节省运往南美及非洲市场的运输成本,这一信息无疑为格力的海外扩张注入了一剂强心针。

“轻装上阵”、集中推出新产品、国际运输成本降低——格力的繁荣运营,证明了只要找准时机、找对方向企业就能“吃得好、穿得好”,因为这两点始终是企业发展的根本。格力电器看到了,也做到了。

提高企业自主创新能力

作为全球家用电器主要的制造和出口大国,中国面临的贸易情势正变得越来越严峻。对此,格力总裁董明珠并没有过多地担心,她坚信,要想不被市场左右,就必须坚持自主创新。格力电器正是因为坚持自主创新,才能在技术和管理上始终处于领先地位。

为了自主创新,提升品牌竞争力,格力电器建立了全世界最多的实验室和研究机构,这些实验室和研究机构的设立并不是简单研究制冷技术,更多的是进行基础的研究。格力电器在这个过程中创造了1500项专利,其中300项发明专利。基于这些具有竞争力的成果,格力电器才能发展成为中国最大的家用电器制造企业。正如董明珠说的那样:“国家标准和国际标准都不是格力电器追求的最终标准,格力的最终标准是消费者的标准,想要成就百年企业,就必须进行技术的自主研发。”

环境对每个企业都是一样的

格力电器的年报显示:2007年是格力电器的丰收年,各项经营指标再创新高,销售收入达到380.41亿元,同比增长44.33%。通过这些具有说服力的数字,人们很容易得出一个结论,那就是格力电器发展态势非常强劲,并进一步巩固了其行业龙头的地位。是什么法宝让格力拥有如此强势的发展?答案是——可控的销售渠道。

格力电器通过10%股权捆绑主要经销商,将经销商作为公司的战略投资者,把双方利益紧密联系在一起,提升和拓宽了格力销售网络的优势,由此建立了能随时监控和调整的销售渠道。

企业采取怎样行之有效的行动策略,关键取决于能否在有效时间内将效益最大化。建立可控的销售模式,强化销售体系的集约型功能,正是这一行动的重要组成部分,并在格力电器身上得到了淋漓尽致的体现。

有核心竞争力何惧冲击

对于企业来说,2008年是一个充满波折的年份,全球金融危机、人民币升值、劳动力成本增加——压力巨大,困难很多。但当人们问及格力电器将如何“御寒”时,董明珠笑得很灿烂,她告诉大家,格力过得很轻松。2007年完成了380亿,2008年销售达到500亿。

当人们瞠目结舌,表示不敢相信时,董明珠这样解释:“只要具备核心竞争力,就不怕经济调整。”

正是有了核心竞争力,短短10年时间,格力电器从一个生产2万台空调的厂家,发展到世界名牌企业。在董明珠看来,核心竞争力包括质量、技术和渠道,技术是基础,渠道是手段,质量才是根本。

在没有谁要求格力电器的情况下,格力自己坚持使用镀锌板这种价格更高的材料替代空调行业普遍使用的冷轧板,在铜管材料上,选用最优质的铜管。为了质量,提高生产成本也值得。之所以这么做,董明珠有她自己的看法:“消费者需要的是一个优质的产品,市场需要的是一个有信誉的企业。满足需求,是一个负责任企业的最高境界。”

从最底层的业务员一直做到格力电器的总裁,被人们誉为“女强人”、“打工皇后”的董明珠,对于市场的潮起潮落实在是看得太多了。我们有理由相信,曾经连营销为何物都不知道,但加入格力没多久就创造出惊人业绩的董明珠有能力、有魄力带领格力电器创造新的辉煌。我们更有理由相信,每一次的经济调整对于格力来说,都是为了更快、更高地提升其体质而进行的一次“体能训练”。

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