梁智城说：“我猜你昨天下班就跑了，肯定一会儿都没多呆？”
我说对呀，我急着回家，我连着三个中班，不能一直住这儿吧？
梁智城抱着胳膊对我笑道：“所以你不知道昨天那个团飞机晚点到现在。据听说是内蒙天津转了一大圈，我们还说呢，这团赚了，多去了好几个地方。”
我皱了邹眉，说道：“瞧你们这缺德劲儿，人家不知道多累多烦呢。既然是昨天的团，那么房卡都是准备好的，不至于这么忙乱吧？”
梁智城边核对手里手里的房表边说：“不知道昨晚夜班那俩缺魂的怎么想的，整个团队做了Noshow。做就做了吧，我就不说什么了，他们还把房卡全给拆散了。拆了就拆了吧，我也不说什么了，问题是他们还没跟早班交接，说这个团没有到。这人一来我们就傻眼了，赶紧打了昨天Noshow的报表，按着那个重新做的房卡。你看这前台乱的。”
我觉得这里面程序有些不对劲儿，想了想，对梁智城说：“也就是说现在房间还没有复原，也没check-in，对吧？”
梁智城说：“对啊，我这不是正弄的嘛。”
我一下急了，问道：“大哥呀，你有没有考虑过，这其中很可能有些房间已经被卖出去了？”
梁智城抬起头，迷茫地说：“不至于吧，现在还挺早的。而且他们双床房居多。”
我心想一间就够你受的了，赶紧问道：“那现在呢，是不是已经复原回来了，有没有遇见什么问题？”
梁智城抬下巴示意了一下，说道：“那不是陈锦正在弄嘛，你别天天这么一惊一乍的。”
这么不领情？我还乐得清闲呢，转身走近办公室，坐下先休息会儿，下午还有得忙呢。
突然听到外面一阵喧闹，陈锦推开门对我说：“苏若，帮忙。”
我去，这不是不让我一惊一乍的吗？
外面是刚才那个领队带着他的两个客人，说一开1526的客房门，就看到两个行李箱，人家没敢进去，直接就下来了。可是她在系统里查了，确定这是一间干净的空房间。我说先把房间给客人换了，一会再查这个。陈锦说你帮我找一间，现在系统里没有空净房，你踢一间出来。
我找了房间，帮客人换了，道了歉，并让客户关系主任下单送了一个果盘。然后，陈锦问道：“怎么办？”
我说你先去夹子里找这个房间的登记单啊，看看有没有。
陈锦去翻了一下，惊喜地说：“还真有，押金单也有，名字叫崔城。我查了一下，说道：“有。还是预定状态呢，估计忘了点check-in了。可是，那房卡是怎么做出来的？”
陈锦把单子放回去，说道：“管它呢，反正各项东西都齐全，我先点了再说，省的房间再被人给用了。”
我说：“好，那你一会儿信息什么的别忘了都输进去。我先去开会了。”
我刚进去办公室，看到一身湿漉漉的江晨走了进来，众人齐笑道：“江经理，你洗澡还穿着衣服啊，这也太图省事儿了吧？就算图省事儿，洗完了咱也得换一身干衣服吧？”
江晨说：“还洗澡呢，直接洗脚还差不多。”
大家问发生什么事情了。
江晨说：“公寓那边有客户投诉，我就过去了。是一对夫妻，我一进去就开始各种喊，冰箱不制冷，空调不够凉，抽油烟机吸力太小，马桶下水不好。”
梁智城问道：“不能吧，房间要是那么多问题，早就锁起来大修去了。怎么可能还让人住进去？”
江晨打了一个喷嚏，说道：“我带工程师去检查了，没有查出任何问题。那冰箱就是温度调的太低了，结了好多冰，我说调高一点吧，人家还不让动，说要不然东西就保存不住了。没办法，我们只好把冰给清理了出来。其他的也都是诸如此类的问题，我如实跟客户说了，两口子突然就开始破口大骂，你说我也不能还口吧？只能边道歉边劝，这时候值班工程师劝了一句，说‘你们这么大火也没用，正常使用这些设备都没问题的’，就这一句话，那位女士转身就进了厨房，我还纳闷呢，就见人家端着刚才清理出来的那盆冰，现在是连冰带水，二话不说直接就冲我们俩泼过来了。这不，就这样了。这还不算，我还得安排客房部给人家打扫房间，你们说我憋不憋屈？”说完又打了两个喷嚏。
梁智城笑道：“你赶紧先换身干衣服吧，别再感冒了。”
江晨边擤鼻涕边说道：“别耽误大家时间了，开完会再说吧。我这儿除了这件事儿，其他到没什么了。程苏若你下午上班，如果这个房间再有任何问题，一定叫个男生跟你一起去。”
我点点头说我知道了，谢谢。
前台主管说1729张女士今天离店了，客人最后的反应还是挺好的，说以后来北京还是会选择我们酒店的，而且点名感谢江经理的热情服务。
散会后所有人都在私底下夸赞这位江经理真是负责任又有担当，代替值班经理上班都这么认真，比邓依璇这个真正的值班经理好上不是一点半点。李菲也过来跟我叨叨，我让她少去掺和这些事情，慢慢看事情发展吧。
一下午没什么事情，下了班还是住宿舍，第二天早起上早班。在食堂吃了豆腐脑和烧饼。北京这又黑又咸的卤和天津那高汤黄花菜木耳熬的真是没办法比，不过聊胜于无嘛，总比没有强。说起这个，忽然想起今天下班该给楚莹莹打个电话了。
到前台看到陈锦居然到的很早，超出了我的想象，我问她吃饭了没有，为什么在食堂没看到她呢？
陈锦说：“我在外面吃了饭才来的。”
到中午的时候，催预离房。查到1526的时候，我发现这间房都没押金，客房部报回来说房间里也没有任何东西。我问陈锦什么情况，陈锦说昨天一切都正常啊，为了保险起见，她还让客房部查了一下，确定里面确实有行李箱的。至于押金，因为看到押金单了，她就没有进入结账页面去检查。
这么说是没有问题的，那钱去哪儿了？
陈锦调侃道：“福尔摩斯小姐，又到你断案的时候了。”
我说太对了，每个合格的值班经理都是福尔摩斯。
我看了押金单上，分别用阿拉伯数字写了“2500元”和大写写了“贰仟伍佰元整”，还是挺严谨的，收款人签字是“ 曹建飞”，那是夜班收的钱，这一点明白无误了。我打出了那天夜里曹建飞的对账单，根本就没有这两千五百入账的记录。这样就有两种可能，第一是客人进来房间没住就走了，第二是他忘了把这费用入账了。如果是第一种可能，那么客人行礼还在房间，解释不通；如果是第二种可能，那么对账的时候现金的数目肯定是对不上的，他自然会发现，也解释不通。
难道还有第三种情况？
还有一个问题就是，行礼为什么会凭空消失了，如果是客人自己拿走的，那么他不可能不来前台把剩下的现金会退了。难道这人土豪到连六七百块钱都不要了？这就不是土豪而是缺心眼了。
我又打电话让客房部查一下，看看有没有其他消费，接着再让陈锦查一下餐饮部送来的餐单，看看有没有1526房间的用餐，被错入到其他房间了。
客房部的回话是床没有动过，任何零食小吃都没有动过。陈锦查完的结果是，没有发现是“崔城”，或者相近的人的名字签的餐单，也没有房号是“1526”的。
那这事儿可邪门了，行礼莫名失踪，房间没有任何使用过的痕迹，也没有说因为任何的大金额用餐而导致的逃账可能，前台也没有任何人反应钱柜有异常。
没有找出任何的可能性，我问陈锦：“你有没有给曹建飞或者冯齐打电话，问他一下这房间究竟什么情况。”
冯齐是夜班经理，也是值班经理中唯一个男人。
陈锦摇摇头说：“没有打啊。”
我说你也真行，这种事情肯定要打电话和当事人沟通一下吧我边说边把电话拨了出去，滴滴几声响后，对面报过来“您拨叫的号码暂时无人接听”。而冯齐说他不知道这件事情。这很正常，不是特别忙的情况下，值班经理肯定在办公室做报表，不可能一直在外面盯着。
没办法，我只好做了程序去读门锁记录。有五个，一个是那天夜里三点的一个进房门记录，三个客房部查房的记录，还有一个是昨天下午三点左右礼宾员进房的记录，那行李肯定是礼宾员拿走了。
那么问题来了，谁通知礼宾员取行李的？
我去到礼宾部，那边查询过后说是有人打电话通知的，可接电话的是礼宾部新来的小孩儿接的，核对了姓名房号等相关信息都正确无误，便去取下来了，所以无法确定到底是谁打的电话。
我去啊，这到底是怎么回事儿？
