一位很有名的服装设计师说：“真正的装扮就在于你的内在美。”越是不引人注意的地方越是要注意；这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。
就像上面说的一样，愈是不显眼的地方越要好好地表现，才是制胜的关键。
冲在前面的部门就像是攻击部队，守在后面支援的部门就是守卫部队。没有坚强的守卫，光靠尖锐的先锋部队还是不能获得胜利。事实上，担任一些后援工作的员工，有许多人都表现得欠缺活力及魄力。但是，也有些员工是利用这个机会储存实力，待时机成熟时就会大放异彩。大部分的员工都会认为“我现在做的工作和我自己的兴趣不合”。可是和自己兴趣相吻合的工作很难遇到。从另外一个观点来看，就算是自己非常乐意做的事一旦变成了“职业”，也许你反而无法享受到其中的乐趣。那时你心中的不满或苦水或许没地方宣泄。你还会羡慕那些兴趣和工作相吻合的人：“那个人真是太幸福了，可以一面工作一面享受自己的兴趣爱好。”
然而，有很多人却因此对他所从事的工作深感苦恼，只有能够克服以上困境的人，才会不去羡慕别人。还有一些人情愿安安静静地工作，不讲究什么乐趣，那是因为每个人的性情各不相同。此外，有更多的人原本并不喜欢自己所从事的工作，但频繁地接触它之后，便不知不觉地喜欢起来。
也许在你的周围，有的工作是绝大多数人都不想做的“讨厌的工作”，人们对待这样的工作，都是一副避之唯恐不及的态度。但是，工作总要有人来做，众人只想暗自祈祷这差事可别降到自己的头上。假如你表示自愿做这种没有人要做的工作会怎样呢？这不但能赢得同事的尊敬，更能够得到老板的认同。有时还会让老板对你心存感激：“这可多亏了你的帮忙！”
其实即使你有这一份心，也未必会有这样的差事让你做。因此，碰到这样的工作机会时，更应该心存感谢才对。当然，这也要有积极挑战的心理准备。
可是，实际上这一类的工作，都是非常辛苦且吃力不讨好的，就算你付出了全部的精力，也不一定能得到丰硕的成果。但你还是要勇气百倍地默默耕耘，那才是勇者的表现。
事实上，这一类工作一般比那些表面看起来花哨动人的工作，更能激发你的斗志及潜藏的乐趣。能够从这一类工作中找到乐趣的人，大多是“大智若愚”型的人。
这些“大智若愚”型的人，在现代社会中好像已经消失了。这种人即使心中不满也不抱怨，仍然默默地做事，不在乎何时才能得到他人的认同，即使是一生也得不到他人的认同也会无怨无悔。正由于他们并不寄望于是不是能得到他人的认同，因此他们才能够被称之为“大智若愚”。
人们都会碰到一些徒劳无功的情形，可是，只有曾经经历过辛劳的人，才知道心存感激，也因而清楚谦虚的必要性。人人都有过饿肚子的经验，越是饥肠缩编，就越能够体会出食物的重要性。这就像是只有经历过病痛折磨的人，才能深刻地体会出健康的重要性。换句话说，只有经历过逆境的人，才知道苦尽甘来的乐趣。
假如你认为这样做就会吃亏，因而与其他人一样地排斥这一类工作，那你就会和其他人一样，永远也不能出人头地了。假如你能够接受别人所不愿意接受的工作，并且从中体会出辛劳的乐趣，就可达到别人所无法达到的境界。
每一件事都值得我们去做，别轻视自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴，尽职尽责地去完成。
——约翰·伊根
10、用心才能见微知著
飞机像一只滑翔的大鸟降落在东京国际机场，一家知名汽车生产公司的总工程师高桥踌躇满志地走下舷梯，他此行肩负重任。随着汽车业日趋成熟，高桥所在公司中扩大了与日本一家生产高档轿车公司的合作。他此行的目的就是与日方谈判，为他们提供轿车及附件。如果谈得顺利，公司将获得巨大的经济效益。
高桥只有40多岁，却已是知名的汽车专家，日方显得很慎重，派出年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠前来迎接。豪华气派的迎宾车就停在机场的到达厅外。高桥办完通关手续，走出大厅，来到举着欢迎他的小牌子的人面前，与百惠一行见面。宾主寒暄几句后，百惠亲自为高桥打开车门，示意请他入座。
高桥刚一落座，便随手“砰”地关上车门，声音极响，百惠甚至看见整个车身都微微颤了一下。百惠不禁愣了一下：“是旅途的劳累使高先生情绪不佳，还是繁复的通关手续让他心烦？他可是株式会社的贵客，得更加小心周到地接待才行。”
一路上，百惠一行显得十分热情友好，甚至到了殷勤的程度。迎宾车停在株式会社大厦前的停车坪里，百惠快速下车，小跑着绕过车后，要为高桥开车门。但高桥却已打开车门下车，又随手“砰”地关上车门。这一次，比在机场上车时关得还要响，似乎用力还要重得多。百惠又愣了一下。
日方安排的洽谈前的考察十分紧张，株式会社董事长兼总裁铃木先生还亲自接见，令高桥感到非常满意。会谈安排在第三天。在接下来的两天里，百惠极尽地主之谊，全程陪同高桥游览东京的名胜古迹和繁华街景，参观公司的生产基地。高桥显得兴致很高，可回到下榻酒店时，他关上车门时又是重重的“砰”的一下。
百惠不禁皱了一下眉。沉吟了片刻，他终于边向高桥鞠躬，边小心地问道：“高先生，敝社的安排没什么不妥吧？敝人的接待没什么不周吧？如果有，还望先生海涵。”高桥显然没什么不满意的，说道“百惠先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢。”说这话时，高桥是满脸的真诚，百惠却显得若有所思……
第三天到了，接高桥的车停在株式会社大楼前，他下车后，又是个重重的“砰”。百惠暗暗地咬了咬牙，暗中向手下的人吩咐几句后，丢下高桥，径直向董事长办公室走去。高桥正感到有些莫名其妙，百惠的手下客气地将他让到了休息室，说：“百惠课长说是有紧急事要与董事长谈，请高先生稍等片刻。”
董事长办公室里，百惠语气严肃地对铃木说：“董事长先生，我建议取消与这家公司的合作谈判！至少应该推迟。”
铃木不解地问：“为什么？约定的谈判时间就要到了，这样随意取消。没有诚信吧？再说，我们也没有推迟或取消谈判的理由啊！”百惠坚决地说：“我对这家公司缺乏信心，看来我们株式会社前不久对该公司的考察走了过场。”铃木是很赏识这个精干务实的年轻人的，听他这么说。便问：“何以见得？”
百惠说：“这几天我一直陪着这个高总工程师。我发现他多次重重地关上车门，开始我还以为是他在发什么脾气呢，后来才发现，这是他的习惯，这说明他关车门一直如此。他是这家知名汽车公司的高层人员，平时坐的肯定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成，是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就易出现质量问题，不容易关牢。好车尚且如此，一般的车辆就可想而知了……我们把轿车和附件给他们生产，成本也许会降低很多，但这不等于在砸我们自己的牌子吗？请董事长三思……”
一个关车门的动作，可谓微不足道，相信无论是在生活中还是工作中都不会有人注意它，但恰恰是这种别人眼里的微不足道，被百惠抓到了，并通过进一步的细致分析，揭出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题，从而帮助公司避免了可能遭遇的重大损失。
作为员工，我们必须把百惠当作榜样，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。
这就好比我们从外面观察一个大教堂的窗户，大教堂的窗户布满了灰尘，非常灰暗，光华已逝，只剩下单调和破败的感觉。但是，一旦我们跨过门槛，走进教堂，立刻就可以看见绚烂的色彩、清晰的线条，阳光穿过窗户在奔腾跳跃，形成了一幅幅美丽的图画。
任何时候都要牢记：只有用心，我们才能见微知著。
没有顽强的细心的劳动，即使是有才华的人也会变成绣花枕头似的无用的玩物。
——斯坦尼斯拉夫斯基
天下大事，必做于细
生活其实是由一些小得不能再小的事情构成的，可我们总是倾心于远大的理想和宏伟的目标，总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶，没有声响，我们总是忽略了不该忽略的小事情、小细节，从而在接踵而至的小事面前穷于准备，忙于应付。事实上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。比如，一台拖拉机有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆福特牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架波音747飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。
因此，多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。不会做小事的人，也做不出大事来。
日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个活生生的例子。有一次，加藤为了赶去上班，刷牙时急急忙忙，没想到牙龈出血。他为此大为恼火，上班的路上仍是非常气愤。
回到公司，加藤为了把心思集中到工作上，还是硬把心头的怒气给平息下去了，他和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。
他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如把牙刷毛改为柔软的狸毛、刷牙前先用热水把牙刷泡软、多用些牙膏、放慢刷牙速度等，但效果均不太理想。后来他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的，加藤想：“把它改成圆形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。
经过实验取得成效后，加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议，公司领导看后，也觉得这是一个特别好的建议，欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，销量直线上升，最后占到了全国同类产品的40%左右，加藤也由普通职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。
牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的小事，所以很少有人想办法去解决这个问题，机遇也就从身边溜走了。而加藤不仅发现了这个小问题，而且对小问题进行细致的分析，从而使自己和所在的公司都取得了成功。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏热情而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。因此，要担负起自己的责任，做好自己的工作，就是从细节做起。
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
——老子
