遇到问题，你应冷静下来，想想是不是曾经有其他人遭遇过类似的问题，却成功地加以克服了？问题的关键在哪里？只有找到问题的关键，才能解决好问题，俗语说：“打蛇要打在七寸上”，“七寸”就是蛇的致命处。我们对待问题，也要握住问题的“七寸”，才能把问题“置于死地”。
8.正确下饵
当你考虑积极解决问题的时候，你已经激发了行动的力量，于是你不禁想问：到底如何行动？但我的回答是：就如你抓一只兔子一样行动。这句话的意思是：你如果想抓一只兔子，你就不应该呆到家里，要到兔子经常出没的地方去，然后拿出自己抓兔子的本领。处理问题也是一样。比如你被解雇了，想再找一份工作，你必须到有工作机会的公司去应征，提出申请，或者刊登报纸广告，让公司知道你是他们需要的人才！
9.开口求助
排除挫折时，援助常常来自外界，不要羞于开口，而错失可能的帮助。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”拒绝或忽视可能的协助，只会导致失败。
你应积极地思考，诚实地提出你的问题，倾听别人的回答，广求建议，这样，你将会发现，别人是多么乐意帮助你，你的问题也就可以顺利解决了。
10.全力以赴
大多数人的失败，并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或才智，而往往在于没有全力以赴。即使生活平淡无奇，只要拥有足够的热忱，任何人都可能成功。
保持积极的态度，你就能够解决挫折，运用上面列举的10项原则，你就能妥善控制情况。但是，首先你必须积极地控制自己的思维和言行，否则这些原则将起不了任何作用。
（八）做个屡败屡战的强者
通向成功之路并非一帆风顺，有失才有得，有大失才能有大得，没有承受失败考验的心理准备，闯不了多久就要走回头路了。
无论你做了多少准备，有一点是不容置疑的：当你进行新的尝试时，你可能犯错误，不管作家、运动员或是企业家，只要不断对自己提出更高的要求，都难免失败。但失败并非罪过，重要的是从中吸取教训。
因此，那些跌倒了爬起来，掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882年生于波士顿，年轻时出过海，以后开了一家小杂货铺，卖些针线。铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺，仍以失败告终。
在淘金热席卷美国时，梅西在加利福尼亚开了个小饭馆，本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖，岂料多数淘金者一无所获，什么也买不起，这样一来，小铺又倒了台。
回到马萨诸塞州之后，梅西满怀信心地干起了布匹服装生意，可是这一回他不只是倒闭，而简直是彻底破产，赔了个精光。
不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了。他买卖做得很灵活，甚至把生意做到了街面商店。头一天开张时账面上才收入11．08美元，而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。
另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆士·卡什·彭尼。
彭尼在密苏里州长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了11个月的小伙计，共得薪水25美元。
彭尼的身体不好，医生劝他到户外活动活动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州，干起了零售商的行当，他把历年所得全投进了一家小肉铺。肉铺的最大主顾是当地一家旅馆。这家旅馆的厨头兼采购是个嗜酒如命的人。有一天他跟年轻的彭尼说，以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士忌，他就把整个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干，认为这是贿赂。于是他们之间的生意从此断绝，彭尼的小店也开不下去了。
不得已，彭尼只好再去当地一家布匹服装店当店员。他以行动和言词说通了这家商店的两名店主，让他当第三名合伙人，即由他出一笔钱，加上原店的部分资金和存货，由他单独去经营一家新店。这个主意就是联营的最初思路。
过了几年，彭尼开始了他自家的联营商店生意。他允许雇员享有自己从前曾经享有的机会。
当彭尼的联营商店发展到34家时，彭尼公司诞生了。如今，这家公司已拥有2400家分店。此外，它还涉足银行、信贷和电子业。
当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候，离成功也许仅一步之遥了。
保罗·高尔文是个身强力壮的爱尔兰农家子弟，充满进取精神。13岁时，他见别的孩子在火车站月台上卖爆玉米花，他不由得被这个行当吸引了，也一头闯了进去。
但是他不懂得，早已占住地盘的孩子们并不欢迎有人来竞争。为了帮他懂得这个道理，他们抢走了他的爆玉米花，把它们全部倒在街上。
第一次世界大战以后，高尔文从部队复员回家，他在威斯康星办起了一家电池公司。可是无论他怎么卖劲折腾，产品依然打不开销路。有一天，高尔文离开厂房去吃午餐，回来只见大门上了锁，公司被查封了，高尔文甚至不能再进去取出他挂在衣架上的大衣。
1926年他又跟人合伙做起收音机生意来。当时，全美国估计有3000台收音机，预计两年后将扩大lOO倍。但这些收音机都是用电池作能源的。于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不错，但产品还是打不开销路。眼看着生意一天天走下坡路，他们似乎又要停业关门了。
此时高尔文通过邮购销售办法招揽了大批客户。他手里一有了钱，就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3年，高尔文依然破了产。
这时他已陷入绝境，只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想把收音机装到汽车上，但有许多技术上的困难有待克服。
到1930年底，他的制造厂账面上已净欠374万美元。在一个周末的晚上，他回到家中，妻子正等着他拿钱来买食物、交房租，可他摸遍全身只有24块钱。而且全是借来的。
然而，经过多年的不懈奋斗，如今的高尔文早已腰缠万贯，他盖起的豪华住宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。
通向成功之路并非一帆风顺，有失才有得，有大失才能有大得，没有承受失败考验的心理准备，闯不了多久就要走回头路了。
（九）以坚韧的意志为资本
大胆、无畏，永远是成就大事业人的特征。生性胆小，不敢冒险，而逃避困苦的人，自然一生只能做些小事了。
“坚韧”是解除一切困难的钥匙，它可以使人成就一切事情。它可以使人在面临大灾祸、大困境时不致覆亡；它可以使贫苦的青年男女接受大学教育，并在这个世界上有所成就；它可以使纤弱的女子能够担当起家中的负担，维持家庭的生计；它可以使残疾人能够挣钱养活衰老的父亲；它可以使人们逢山凿隧道，遇水架大桥；它可以使人们修筑铁路、建设现代化通讯设施，将各大洲贯通联络起来；它可以使人们发现新大陆，挖掘人类更大的潜力。
世界上没有任何东西可以比得上或是替代“坚韧的意志”。教育不能替代，财力雄厚的父亲、有权有势的亲戚，一切的一切，都不能替代。
坚韧的意志，是一切成就大事业的人所具有的特征。他们或许缺乏其他良好的品质，或许有各种弱点与缺陷，然而他们具备了坚韧的意志，凡有成就大事业的人所绝不可缺少的涵养。劳苦不足以使他们灰心，困难不足以使他们丧志。不管处境如何，他们总能坚持与忍耐，因为坚韧是他们的天性。
青年人可以用“坚韧的意志”作为资本，去从事他们所追求的事业，他所能取得的成功，比那些以金钱为事业之本的青年还要大。人们的成功史已经证明，“坚韧”可以使人摆脱贫穷，可以使弱者变成强者，可以使无用变成有用。
卡耐基夫人曾经说过，很多人成功的秘诀，就在于他们不怕失败。他心中想要做一件事时，总是用全部的热忱，全力以赴，从来不想任何失败的可能。即使是失败了，也会立刻站起来，以更大的决心，向前奋斗，直至成功为止。
一些人，一经失败，就会一败涂地，一蹶不振。而那些有坚韧力的人，则能够坚持不懈。那些不知怎样才算受挫的人，是不会一败涂地的。他们纵有失败，但他们从不把那个失败作为最终的命运。每次失败之后，他们会以更大的决心，更多的勇气，站起来向前进，直至取得最后的胜利！
你曾经见过一个做事时不管情形怎样，总是不肯放弃，不肯停止，而在每次失败之后，总会含笑起立，并以更大的决心，向前冲去的人吗？你曾经见过一个不知失败为何物的人；不知何时才算受挫的人；一个将“不能”、“不可能”等字眼，从他的字典中抹去的人；一个任何困难与阻碍都不足以使他倾跌；一个任何灾祸、不幸都不足以使他灰心的人吗？假如你曾经看到过这样一个人，那他就是一个伟人、一个人上人。
大胆、无畏，永远是成就大事业人的特征。生性胆小，不敢冒险，而逃避困苦的人，自然一生只能做些小事了。
当你在事业上，有“向后转”的念头时，你最应该注意：这是最危险的时候，最重要的关键！历史上许多大事业，都是大多数人想“向后转”的时候所造就的。
每项造福于人类的科学发明，都是出于那些极坚韧的人之手。霍沃在发明缝衣机时所经受的痛苦、贫穷与损失，恐怕一万人中没有一个能忍受得了！世界上的一切伟业，都是在别人放弃而自己仍然坚持所取得的。一个能够坚持到底，而且即便上帝也笑他不明智时仍然坚持的人，他的前程多半令人感到”可畏！”
许多人做事往往有始无终。他们开始时还满腔热忱，但在遇到了困难后，往往会半途而废。他们之所以会如此，就因为他们没有充分的坚韧力，来使他们达到最终的目的。当一个人满腔热诚，意气豪迈的时候，他做事是何等的容易啊！所以开始做一件事时，是毫不费力的。正因为如此，我们也不能在一个人在刚开始做事时就估量他的真价值。我们不能以一个人竞赛起步时的速率评判他得到冠军的潜力，而应该在他将达到终点时的速率来评判他。
一个在做事时，能否不达目的不罢休，这是测验一个人品格的标准。坚持的力量是最难能可贵的一种德性。许多人都肯随众向前，他们在情形顺利时，也肯努力奋斗；但是在大众都选择退出，都已向后转时，而他自己觉得是在孤军奋战时，要是仍然能坚持着不放手，这就更难能可贵了。这是需要坚韧力，需要毅力的。
有人向他的商人朋友推荐一个少年，在举出了那少年的种种优点后，商人这样问道：“他有耐性吗？他能坚持吗？”
是的！这应是你终生的问句“你有耐性吗？你有坚韧力吗？你能在失败后仍然坚持吗？你能不管遇到任何阻碍仍然前进吗？”
（十）懒惰是成功的大敌
懒惰之性总会冷不防地侵袭你，干扰你，让你奋进的脚步停滞不前，甚至让你红火的事业功亏一篑，半途而废。
在人生的征途中，勤奋是成功的必要条件之一，与此相对应的懒惰自然就是成功的大敌。
懒惰虽然是种行为，但其实质原因却是由心理因素引起的，这些心理因素是：
看不起自己而导致的“自我击败感”。
遇事经不起挫折而导致的“受挫折耐力低弱”
对自己要求过严过高而产生的对别人的敌对情绪。
懒惰为何会阻止你成功？这个问题不用多作解释大家也会明白，但我们还是来具体分析一下：
懒惰带来的“自我击败感”的意识常常导致抑郁、消沉、烦恼、妄自菲薄等种种不良的情绪，它可以使人涣散斗志、精神沮丧，使人感到沉重的精神压力。
正如高尔基所形容的那样。懒惰“像磨盘似的把生活中的美好的、光明的一切和生活中的幻想所赋予的一切，都碾成枯燥的音调和刺鼻的尘烟”，使人暮气沉沉，懒懒散散，很难焕发情绪和鼓起干劲。
懒惰带来的“受挫折耐力低弱”也是妨碍个人成功的重要原因。
这种心理，也就是人们常说的遇事经不起挫折。它能使人产生焦虑、急躁之感，心中常有一股无名之火，认为自己“必须”这样，或者“应该”那样等。
对别人产生敌对情绪，这与第二个原因有许多共同之处。它产生于一种“应该必须式”的意识。比如，我必须把这件事做好，做得完美无缺，然后赢得赞誉；别人应尊敬我，为我着想，都做我想要做的事。
然而，遗憾的是，天下哪里有那么多你需要的“应该”和“必须”呢？若是这种条件没有达到。你就会产生气愤怨怒，从而进一步产生拖延的心理。
懒惰之性总会冷不防地侵袭你，干扰你，让你奋进的脚步停滞不前，甚至让你红火的事业功亏一篑，半途而废。松懈情绪便是侵袭你、干扰你的毒素，它是惰性的产儿。
有位年轻人曾经说：“我要写出一篇可以轰动社会的小说来”，当时他的确有一股火热的激情，于是沉醉于斯，一气便写了五万多字，颇为自信地拿给朋友看。朋友觉得他的文字语言技巧很好，但是故事构架平平淡淡，情节也有些不伦不类，不但不能产生轰动效应，一般的杂志甚至都难以接受。但是，朋友仍怀着极大的热情鼓励他。希望他打乱现有的框架，重新设计故事中的某些细节。但是．他却好似泄了气的皮球似的瘪了，不想重新构思。他把这篇小说投了两家杂志均被退回。从此，他对写小说不再有强烈的兴趣，自信心也消失了。自那以后虽然也有过几次冲动，开过几篇小说的头。但至今没有结果，后来便放弃了文学之路。
