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第11章 领导人的十三大忌(3)

五忌:热衷于“大杂烩”式的管理

“大杂烩式”的管理大致有以下3种形式:一是通过员工大会实施管理。二是对无辜员工和违章员工不加区别地指责。三是当众点名批评部下。

管理是一对一的事情。所谓一对一,是指领导者与被领导者、上级与下级个别交换意见和私下解决问题。一对一的谈话使你有机会了解到问题的根源在哪里。

要想把企业管理好,企业家不但要善于运用成功的管理技术,而且要因人而异,一把钥匙开一把锁。应记住,一旦找到了打开一个部下心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开那个部下的心锁。

所有讲求效益的企业家都把以下4种主要管理方式混合起来用,根据需要、情绪、条件作相应的调整。

(1)独裁式管理

顾名思义,就是企业家一个人说了算。至于能否奏效,取决于以下两个因素:即环境因素和接受管理的是谁。

(2)教条式管理

即企业家在碰到问题时自己不动脑筋,而是机械地按照政策或规定去作处理。

(3)民主式管理

这并不意味着让一个企业的每一个人都参加对每一件事的表决。严格地说,这种做法根本不是管理。

(4)特异式管理

即尽管考虑到管理对象性格上的特异之处。如果我们在培养某人或同某人共事时尽量考虑到脾性或性格上的特异之处,那么,我们实际上就是在实施特异式管理。

六忌:轻视利润的重要性

一家公司如果不能赢利,那么即使该公司拥有最愿为事业献身的员工、最雄厚的经济实力,有生产出一流产品的技术并在公众中享有最高的荣誉,也会马上陷入困境。无论在哪个国家,人们评价一个企业管理工作优劣的至高无上的标准,都是看企业赢利的能力。

无论哪一家企业或机构,如果扣除费用之后没有盈余,那它就无法运转下去,哪怕是教会等慈善福利性质的机构,也必须按照这一原则管理。很难想像一家公司中有哪一个管理部门与该公司的赢利没有关系。

一个企业家如果看不到自己的行动与公司的利润这两者之间的因果关系,往坏处说,他的处境也是岌岌可危的。在一个企业里,人人都有责任而且也都能够为本企业增加利润而作出贡献。

七忌:忘记自己的主要目标

许多经理用90%的时间去处理只影响到公司10%的生产活动的问题,他们往往因疲于应付一些鸡毛蒜皮的问题而忘掉了自己的主要目标。当然,也有一些经理不是这样,他们的主要精力不是浪费在一些鸡毛蒜皮的问题上,而是集中在自己孜孜追求的主要目标上,这种经理可称作是开拓型经理。

所谓开拓型经理,就是善于了解并利用自己的处境,把一些乍一看是妨碍自己实现既定目标的绊脚石,变成最终使自己取得成功的推动力。

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