由于连续一个多月的夜夜噩梦,导致陆松每天早上7点45分才能醒来,直接影响到他不能每天按时到公司上班。
领导已无法再忍受陆松的每天迟到,同时鉴于他平日积极的态度,和良好的工作表现,给了他两个解决办法。
面对领导提出的两个解决办法,陆松没有过多为自己考虑,想到留自己在S城的目的,寻亲、寻根、寻梦。他毫不犹豫的选择后者。
当天晚上8点不到,他就提前赶到了办公室。等做好一系列打卡签到、交班手续,进入系统、调频试音等准备工作后,陆松戴上连线耳机忙活起来。
陆松他们使用的是通讯公司最新引进的,一个叫“声呐”的话务语音软件。
“声呐”软件可以说,是当时较为先进的,话务语音辅助设备。它由世界知名的,智能控制专家P博士研制和发布。
这个软件具有诸多功能,客服端:语音控制,智能提示,智能转接,智能辨别和选择功能;服务端:自助查询、咨询、办理,以及智能语音帮助功能;管理端:处理投诉、实时监控,在线办公等功能。
“声呐”不仅为客户及其服务服务对象提供便利,其自身还拥有自主开发、易修改等特点。因此深受服务行业和企业的欢迎。
由于陆松在大学里主修的是软件工程,并具有一定系统开发能力。公司引进“声呐”时,陆松得心应手的做起了软件培训和系统研究的工作。
陆松熟练的操作着“声呐”,简洁礼貌的话语,“喂,您好!工号85607为您服务,请问有什么可以帮您?”是他的开场白。
就这样,陆松开始了他崭新的夜班生活。这是他的第一个夜班,以前由于他住得较远,加上领导的照顾,他上的都是早班。
起床、早餐、赶公交、上班、下班、赶公交、晚餐、睡觉,宿舍—公司—胖子饭店,成为陆松简单的三点一线生活方式。没有奇异事件的干扰,他终于清静、平稳的度过了几天。
可事情往往都是不从人愿。
暂时的风平浪静,正是暴风雨来临的前奏。就在平静的这几天里,远方不断的,有黑雾朝这个城市赶来,悄悄的向陆松靠近着。
事情发生在那天夜里。
陆松一如既往的,赶到公司上班。正常的程序过后,便重复起接电话,回答问题,挂电话的动作。
半夜过后,呼叫来电一般较少。这段时间,话务员可以抽空休息。可是安静了几晚的,陆松的呼叫台忽然响了起来。
陆松立即接听,说着说过一遍又一遍的开场白:“喂,您好!工号85607为您服务,请问有什么可以帮您?”
短暂停顿后,只听到话筒那边传来一声“喂!”,然后就沉默了,半天没有回应。
此时的陆松急的抓耳捞腮,想了多种对方没有回话的原因,系统显示通讯正常。他不停的试着向对方连线,希望对方能够有回应。
“您好!还在听吗?您是不是遇到了什么困难?我有什么能帮助您的,请您说话!”
想到会不会是谁的恶作剧。就在陆松打算切断连线时,话筒那边响起了两三声“叮”的声音。
陆松马上问道:“您还再听吗?有什么可以帮您的?”
可是话筒里依然没有声音。
当他想再次挂断对方通话时,话筒里突然传来一声尖厉的猫叫。
紧接着陆松眼前一黑趴在了办公桌上。
直到第二天早上,陆松被人推了一下才醒过来,发现自己正躺在领导办公室的沙发上。
才发现此时天已大亮,同事和领导都关切的围在自己身边。
见他醒来,同事都关切的问道:“小松,怎么样?”
“你怎么突然晕倒了呢?”
“松,现在感觉好点了吗?”
“我去倒杯水给你!”
“有哪里不舒服吗?”
“我没事了!谢谢”一脸茫然的小松忙向各位道谢。
“我刚才怎么了?”
领导示意其他人出去继续工作,回答道:“我来到办公室时,值班组长跟我报告,不知怎么搞的,监控台发现你的工作机出现异常报警,呼叫你没有应答。”
“当他和几个同事赶过来时,发现你趴在桌子上,面色凝重,浑身抽搐。他们就帮你搬到了这里休息,期间你还是不停的抽搐,说着别人听不懂的话,直到我来办公室。”
说完,领导点燃一支香烟,关心的跟陆松说道:“现在你醒了,看气色好多了。还有哪里不舒服吗?”
陆松恍惚的摇了摇头,其实他也不知道这究竟是怎么回事,唯一清楚的就是自己接到的那个电话,然后睡了一觉,做了又一个奇怪的梦,一点精神也没有,只想再困会。
“领导,不好意思。直到现在我也没弄明白是怎么回事?”
转念一想,跟领导请求道:“领导昨晚的录音还在吧,能让我听一下,到底是怎么回事吗?”
取来陆松呼叫台的录音文件,陆松和领导在办公室听了起来。录音前段是陆松接听客户来电的内容,领导赞许的对陆松点了点头。
听了接近半小时,两人都没有发现任何异常情况。直到快结束的15分钟,录音里出现了,陆松喊话询问的声音,时间也只有两三秒钟。并没有出现陆松所听到的“叮叮叮”的声音,和尖厉的猫叫的声音。
随着录音文件的播放结束,领导由原来的赞许,变为确信陆松是为了偷懒,而装的晕倒。没好气的说道:
“就这样吧,没事就好!待会我还有事,居然身体不舒服就别硬撑。看你也是很累了,回去好好休息吧!暂时不用来上班了,有事后面再说。你可以回去吧!”
陆松没有任何解释的机会,就被请出了办公室。
其实,陆松心里明白:事实摆在眼前,电话录音就在那里,录音里什么情况都没有。自己再做过多解释,也是徒劳。
只是这次事件的发生,让陆松更加迷惑?完全不相关的几件事,短短一个多月里,频繁在他身上发生,让他不知所措,更加疲惫。
出了领导办公室,陆松一脑困惑的拖着疲倦的身躯,向出租屋走去。
%乌奇语:奇异的梦境随时随地围绕着陆松,或许只有在他解开迷题时,不再受其困扰,从中获得力量和帮助。陆松,加油吧!坚强的去揭开真相,完成自己的使命。