检测技术还可以越来越方便地统计温度、压力、湿度、亮度、粉尘颗粒等信息，从而积累大量的数据，用于分析人们在不同条件下的行为变化。比如，据中国互联网络信息中心统计，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿人，普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%；我国手机网民规模为4.2亿人，较上年底增加约6440万人；2012年70.6%的网民通过台式电脑上网，相比上年底下降了近3个百分点；手机上网的比例保持较快增速，从69.3%上升至74.5%。另外，百度也通过统计显示，2012年网民上网活跃时间依次为：20：00—21：00（6.53%）、21：00—22：00（6.44%）、16：00—17：00（6.20%）、19：00—20：00（6.13%）、15：00—16：00（6.09%）。晚饭后的3个小时（19：00—22：00）依然是网民最活跃的时间段。大数据现在也成为另一种概念，也就是用大量的数据信息进行统计，从看似没有关联的事物中获取有价值的规律。
近期有报道称，一个专业人士专门应聘上海均价4万元高档小区的物业管理，自己配了扫描枪，每天盯着小区的垃圾堆，看见有条形码就扫描，晚上回家把数据整理出来，从而了解这小区的业主喝什么水、吃什么油、买什么衣服，等等。于是，整个小区的消费品类偏好和品牌偏好就一清二楚，然后形成系统报告卖给大公司。京东商城的老总刘强东通过统计发现：只有女性用户超过一半，你才有机会赚钱。秘密在于，男人买的东西都是毛利率“超低”的产品，而女人不同，比如服装、鞋帽、家居和化妆品等都是高毛利的。他表示：“我们希望做的是一个大型综合购物平台。如果这么一个平台只有男人，没有女人，这个平台是有缺陷的。”数据时代将是一场关于生活、工作与思维的大变革。
作为企业管理者，应该拥有一双能够看穿数据的慧眼。数据时代对商业模式的冲击，将直接改变企业运营的思考方法、策略制定和衡量标准。不过，企业运营的核心岿然不动，那就是洞察客户的欲望和需求（意识到和未意识到的），传递给他最合适的解决方案，以此创造价值。而大数据时代的来临，无疑能帮助我们更加接近营销目标的完美实现。营销的大数据思维，也就是“向数据中求答案”。
管理者必备的数据运用能力人的经验和感觉会出现偏差，在这个大数据时代，无论做什么工作，管理者都需要学会用数据来管理工作，而不是凭感觉。不少中国企业一天天发展壮大，逐渐从中小企业进入大型企业的行列。这个时候的中国企业在管理上正逐渐走向规模化发展的阶段，很多企业都迫切需要在一些方面得到提升。比如，如何复制和扩大规模，如何提升执行力，如何建立企业文化，等等。而几乎所有这些问题，归根结底都可以从数量化思维之中找到答案。管理者每天需要分析库存数据、财务数据、产品数据、售后数据……企业每天也得从重视数据管理开始，要经常检视企业的库存是否合理、财务是否健康、销售网络是否正常、生产流程是否顺利、售后网络是否完善，等等。根据这些数据，管理者才能更清楚现状，做出正确的决策，企业从而得以良性发展。关于管理定义的描述很多，但是各种不同的定义大都离不开“目标”二字，管理就是相对于目标而言的。目标的重要性不言而喻，但目标到底是什么呢？
用数据明确方向目标可以理解为“目的”的数量化标准。“目的”可以定义为一个公司的愿景或一个人的梦想。比如，成为一个全球领先的咨询企业，成为一个成功的学者。而目标是“目的”的标尺，必须用数据定义出“目的”的范围和程度。比如，你可以设定成为一个全球领先的咨询企业，需要10亿美元的销售额，在全球同类公司中排名前5位；成为一个成功的学者，则需要出版10部专著，于核心期刊发表100篇论文，以及在10所国内知名大学任教。目标是员工努力的方向。但如果管理者只用一句“把这项工作做好”来对员工下达指示，就会让员工失去方向，不知所措。因为“做好”是一个非常抽象的概念，做到什么程度是“做好”，什么时间完成是“做好”，不是每个员工都那么有悟性，能够自己领会和把握的。即使有悟性的员工，也大都是根据经验揣测领导的要求是什么，但揣测是很可能出现偏差的。在制定目标时管理者经常用的SMART原则，其最重要的M（measurable）代表可度量，指绩效指标是数量化或行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。在中国企业的管理中，M往往是其弱项。我们经常听到管理者说“尽快做好”“尽最大努力”“发扬团队精神”“快去看一下”之类模糊的话，其实这些都不是科学的表述方式。“尽快做好”，用多长时间完成才算是“快”，员工和管理者对此往往会有不同的理解。“为老员工安排进一步的培训”这肯定不是一个明确的、清晰的、可度量的目标。如果让下属根据自己的揣测去执行，结果很可能和领导的初衷距离很远。最后，领导不满意，员工很委屈。
如果我们用数量化的方式改进一下，情况可能就完全不一样：
目标人群：老员工，来公司5年以上的员工。
时间：2个月内。
进一步培训：在去年做过的2次培训基础上进行新的培训，内容要不同，如关于沟通技巧方面的，或是关于时间管理方面的。
结果衡量：培训满意度调查评估达到85分以上。
责任人：明确负责实施的人员。所以，在企业管理过程中，工作考核、绩效管理等事宜上，不能笼统地用一些形容词来简单概括，而要尽量用清晰的、明确的、可度量的数据来表述。（2）用数量化复制成功因工作的缘故，我经常到各地出差，每次在吃饭的时间赶到机场，我总会到麦当劳、肯德基等连锁店进餐。在这些连锁店里，他们的服务和餐饮品质，无论哪个城市都不会有太大的偏差。当然，价格大家心里也有数，不用担心挨宰。
为什么麦当劳、肯德基可以做到各地分店的服务和餐饮品质都相近呢？因为他们尽可能地采用了自动化的设备进行烹制，每种食品的加工时间已经被固化。同时，他们也为工作人员制定了详细的操作步骤，每一步动作精确到秒。这就是流程！流程就是可以复制的标准，是用定量规范的原则。近年来，比较流行的一句话叫作“复制成功”。也就是说，把一个地方的成功经验传播到其他地方，把一个局部的经验传播到整体。复制成功最好的方法是，把成功的行为标准化、流程化，用精确的数字进行描述。有了数据，复制中就有了参考的依据和标准。中国的自然科学发展，其实一直处在世界的前列。颇为遗憾的是，儒家文化中孕育的中国传统管理文化与之截然相反，依然侧重于感性，凭借经验进行决策。
人们时常不明白为什么中国餐饮难以出现麦当劳、肯德基那样的连锁巨头，我们只要看一个典型的中餐菜谱就明白了。年糕大排材料：大排四块，年糕八条。做法：1.大排洗干净之后擦干，用刀背或肉锤完全锤松，差不多一片会变成两片大小，用盐稍微擦一下表面。2.将大排放入面粉碗中，使外面完全沾满面粉，然后放入鸡蛋液中，使两面沾满鸡蛋液，再放入淀粉碗中，使两面沾满淀粉。3.油烧至六成热，将大排放入，炸至金黄色后，升高油温，然后捞出大排沥油。年糕也放入油锅中，炸至表面稍微起泡即可。4.锅内放少许油，放入葱姜爆香，放入大排，加料酒、酱油和糖，煮开，加入年糕，小火炖煮至汤汁黏稠，将要收干。5.起锅，装盘，放入少量萝卜作为配菜即可。
这样一个菜谱，看着文字都让人流口水，但是如果照着这个菜谱做，一千个人会有一千种味道，因为里面缺乏量化的标准。“大排四块，年糕八条”——多大的大排和年糕，重量、长度分别是多少？“用刀背或肉锤完全锤松”——用多大的力量，锤多少下，怎样才算完全锤松？“使外面完全沾满面粉”——沾多少重量和厚度的面粉算是完全沾满，对面粉的标号和品种有没有要求？“油烧至六成热”——六成热是多少摄氏度？在中国菜谱里这样的描述很多，这是典型的经验式描述法，用这种方式每个人都会有不同的理解，所以口味也会相差很远。因此，往往只有经验丰富的大师傅才能掌握好火候，做出色香味俱全的年糕大排。而中国的文化背景，使中国的管理者们也习惯于以感情、道德为标准，来衡量商业活动的合理性，并以之为依据进行决策。而看似枯燥乏味的企业数量化管理与中国传统的管理文化之间，不但相互抵触且相互排斥。于是，在技术发展的时代，重视实证科学的西方国家走到了前列。
用数量化思维打造执行力执行力是很多管理者非常关注也非常头疼的话题，于是我们常在企业中看到这样的现象：说了不做，做了做不好，做不好还互相推诿。“没有功劳，也有苦劳”这句话在中国很吃得开。但在企业中，在管理上这是一种回避结果的说法，完全不能接受。企业的动力是盈利，这是对公司、社会及各种相关利益者负责。企业总有或大或小的愿景，最起码是生存的期盼。市场就是战场，行动是第一位的，这是前提。但重点是结果，没有朝着期望的结果方向行动，就是盲目的行动，徒劳无功，而且可能产生负面作用。执行过程中，用各种不合乎规则的方法，遇到困难时互相推诿，当前的中国企业中经常存在这种执行力不强的现象，很多领导者为此头疼不已。殊不知，执行力差的根本就是缺乏数量化的管理理念。如果有了数量化的目标和数量化的标准，执行过程中大家必然有章可循。而一旦建立了数量化的目标体系，一切用数据的结果说话，也能打造员工“以结果为导向”的意识。任何工作都可能存在一定的不确定性，如经济形势走低、市场风云变幻、供应商支持不力都可能发生，所以管理者一定要有预估风险的能力，以提前做好规划规避风险。职业经理人知道，最终他要提供的就是一个量化的结果，各种阻力和风险都不能成为达不成目标的理由。并且，他的职业发展和收入只和最后的量化结果挂钩，运气还是偶然，都不能成为借口。所以，他能做的就是努力做好准备工作，最大程度规避风险。而在遇到困难需要协调时，优秀的职业经理人也知道，推诿和找借口都不能帮自己达成量化的目标，而只有积极采取行动才是真正的出路。无论是员工还是职业经理人，在追求个人成就和部门的团体价值上，还必须具备成功所需的坚强精神。无论环境多么恶劣，我们都要尽心尽力，而不是找各种推诿的借口。什么是以结果为导向？我们从两个方面进行解读：风险预估和细节管理；不找借口的工作态度。“没有任何借口”是西点军校一直以来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每位新生的第一个理念。它强调的是每位学员都应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务找借口，哪怕是看似合理的借口；它体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，其核心就是敬业、责任、服从、诚实。
