美国语言学家艾伯特·梅瑞宾研究发现，人与人之间的沟通，高达93%是通过非语言沟通进行的，只有7%是通过语言沟通的。而在非语言沟通中，有55%是通过面部表情、形体姿态和手势等肢体语言进行的，只有38%是通过音调的高低进行的。因此，他提出了一个著名沟通公式：沟通的总效果＝7%的语言＋38%的音调＋55%的面部表情。所以，父母也一定要善于运用非语言沟通方式与孩子沟通。
让拥抱带给孩子温暖
有一位中学生，勤奋好学，上进心很强，成绩始终都保持在年级前10名。有一次，考试成绩退步了近20名，母亲就用责备的语气问他：“为什么退步这么大？”然后，又用质疑的口吻批评他：“你应该跟成绩比他好的同学比，跟不如你的同学比就是没有斗志，没有上进心。”结果，这位中学生很生气，也没有吃饭，把自己关在房间，伤心地流泪了。
事后，在母亲的开导下，孩子说出了自己的感受。他说：“这次考不好，我本来就很难过。我已经很努力了，很用功了。考不好已经让我感觉到压力了，并且回到家，您只知道责备我，却不关心我的感受。我怎么不伤心生气呢？”
这一次，妈妈没有像往常那样制止孩子发泄情绪，而是把他搂在怀里。他马上搂着母亲的脖子说：“妈妈，您把我一抱在怀里，我就感到很高兴，不再烦了。以后我再不高兴时，您就拥抱我，这可是个绝招，你要记住啊！”
其实，在这里孩子说的话并不是谎话，而是他内心真切的感受。在日常生活中，有许多母亲很吝啬表达对孩子的爱，总是板着面孔，唯恐孩子利用了这种爱。实际上，感觉不到父母爱的孩子会有一种内心的不安感，从而导致他不能专注学习，甚至产生恐惧与焦虑。
父母的怀抱是平息孩子不良情绪的良药，会让孩子感受到被爱的温暖、安全与幸福。但是，在今天的家庭教育中，最缺乏的就是拥抱孩子。
孩子从呱呱坠地开始，就在母亲的怀抱中，吮吸着母亲的乳汁一天天成长。孩子从小就渴望被人抱，愿意吮吸母亲的乳汁，喜欢听母亲的声音，看母亲的脸。研究表明，3岁前，孩子被亲吻或拥抱的次数越多，他就越发感觉自己被爱，从而会在无形中增加自信心。
随着孩子年龄的逐渐增大，特别到了12～14岁年龄段，父母对孩子的这种直接的拥抱相对减少，但这并不代表孩子不需要父母的拥抱，相反，他更需要心灵的拥抱，情感的沟通。被父母拥抱习惯的孩子，对他人的反应也比较敏锐。另外，拥抱也可以影响孩子的个性与人格的形成。
从某种意义上说，拥抱孩子是一件非常平常的事，很多父母并不认为这对孩子有什么特殊意义。实际上，拥抱孩子是一种良好的亲子沟通方式。通过这种亲子间的亲密接触，可以让孩子获得精神满足，孩子就会体验到温暖、欣慰、愉快的感觉，对孩子的健康成长意义非凡，也大大有助于良好亲子关系的形成。
亲子沟通小贴士
拥抱孩子是父母借着与孩子的亲密接触来告诉他：不管什么时候，在什么情况下，我们都会永远爱你。对孩子的这种爱将变成孩子生命中的重要的部分。作为父母，要适时地给孩子一个拥抱，让他感爱到父母对他的爱和关心，家庭的温暖，让孩子对更加努力爱惜自己，珍惜一切，不畏困难，勇往直前。所以，父母就让拥抱带给孩子温暖吧！
给孩子一个善意的微笑
康拉德·希尔顿是世界酒店大王，他运用微笑成功地让希尔顿酒店成为世界上最优秀的酒店之一。
1919年，希尔顿把父亲留给他的钱连同自己的积蓄都投资到了酒店业中，他开始雄心勃勃地创业了。
当他的酒店增值到几千万美元时，他欣喜若狂地把这个好消息告诉了母亲，但母亲却对他说：“我看，你跟以前没什么两样。事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客的诚实外，还要想办法使住过你的酒店的人还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法来吸引顾客。这样你的酒店才有前途。”
母亲的话让希尔顿陷入了沉思，到底什么是最简单、容易、不花本钱而行之久远的办法呢？为了找到答案，希尔顿走访了许多酒店。最后，他终于找到了答案——微笑！
于是，希尔顿在酒店内推行了“微笑服务”，他要求每一位员工，不论如何辛苦，都要对顾客报以微笑，即使在业务受到经济萧条影响时，也不能忘记微笑服务，这成为希尔顿酒店最独特的经营策略。
每天，希尔顿都会问员工：“今天，你对顾客微笑了吗？”他还经常提醒员工：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论酒店本身遭受的困难如何，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
结果，在经济最萧条时期，其他酒店纷纷倒闭，希尔顿酒店却一直挺了过来，在经济复苏后，顺利进入了黄金时期，希尔顿也成为一代“酒店大王”。
微笑是一种有效的沟通方式，是人与人之间交往的润滑剂。面部的表情是一个人内在态度的表现，面部肌肉松弛，态度和蔼，往往会让人感觉比较容易亲近；面部肌肉紧绷，板着面孔，往往会让人产生距离感，很难接近。
人与人的交流离不开微笑，心与心的沟通也需要微笑，父母与孩子间的沟通更需要微笑。微笑在亲子间有着不可估量的作用。
每个孩子都非常善于观察父母的表情，喜欢从中推测父母的想法与态度。很多孩子都喜欢在父母表情比较温和时提出他的要求或想法，希望父母同意；而当父母板着脸时，孩子就会沉默，不敢表达自己的想法。
遗憾的是，很多父母总是板着脸，很少对孩子微笑，似乎孩子做的事情总是错的。这就让孩子不愿意主动与父母沟通，生怕招来父母的责骂。
父母的表情不能因为一件小事而变化。即使在对待不听话的孩子时，有智慧的父母也不会面露怒色，仍然会以一种慈爱的表情面对孩子，孩子往往会从错误中醒悟过来。实际上，父母对孩子微笑，孩子也会回报给父母微笑，这种微笑不但是双方情感的体现，也是一种表示友好的行为。
亲子间的微笑可以消除亲子间的分歧、争执与冲突。比如，当父母面带微笑地对孩子说：“孩子，妈妈知道你已经很努力了，但事情还是发生了，我们就从这件事中汲取教训吧，希望下次不会再发生类似的事。”
所以，在面对孩子时，不妨以欣赏的眼光看待他，多发现他的优点，多对他报以微笑，让微笑在你与孩子之间荡漾。这样，孩子就能从父母的微笑中感到真诚与鼓励，亲子沟通的效果会比单纯用语言来沟通好得多。
亲子沟通小贴士
卢勤曾说：“对孩子来说，爸爸妈妈的面部表情非常重要。微笑能照亮所有看到它的人，它像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”善于微笑的父母，一定会博得孩子的喜欢，孩子也愿意把心中的想法说出来。所以，要想让亲子沟通顺畅一些，就请你多给孩子一些微笑吧！
沉默有时也是必要的
一个孩子非常调皮，经常做一些令父母烦心的事。一天，他的父亲找到一位教育家，说：“我的儿子真令人讨厌，他不仅喜欢嘲弄别人，连吃面包也与其他孩子不同。他明明知道我讨厌他的行为，可他偏偏那么做，好像是专门在气我。”
那天，教育家和那位父亲一家人共进午餐。在饭桌上，教育家特意仔细观察了那个调皮的孩子。
他发现，那个孩子在吃面包时，把面包皮细心地剥下来，然后用手把它捏成一个球形吃掉，而把剩下的部分丢在盘子里。与此同时，还得意洋洋地对他母亲说：“妈妈，我把面包皮剥下来了！”
于是，他的母亲开始训斥他：“你怎么总是这样，居然还当着客人的面。”这时，他的父亲似乎也要发怒了。
教育家给那位父亲使了一个眼色，示意他不要发怒。饭后教育家给他讲了一个“对付”孩子的办法。
第二次，这个孩子故伎重演，他对母亲说：“妈妈，我把面包皮剥下来了。”
可是，他的母亲只说了声：“我知道。”
孩子说：“你不说我吗？”
“不说。”
没过多久，那位父亲又找到了教育家，说孩子现在已经没剥面包皮的习惯，也和其他人用一样的方法吃面包了。他觉得很奇怪，问教育家是什么原因。
教育家解释说：“道理很简单，孩子那么做就是为了引起别人的注意，即使被父母责骂，他也会觉得受到了重视。在他眼里，父母的责骂就是一种奖励，而他的做法就是为了这种奖赏。后来，父母对他的这一举动不闻不问，毫不关心，他自己也渐渐觉得没趣了，所以在不知不觉中改掉了坏习惯。”
孩子经常会有一些不良的举动，如恶作剧、说脏话等，但这并不代表孩子道德很坏，而是孩子受到外界影响，模仿他人的行为而已。在这种情形下，很多父母就会呵斥孩子、严厉批评孩子，但这样的话，有时候会对孩子强化一种负面信息，他反而会越来越喜欢这种不良行为。
实际上，孩子不断出现这种不良的行为，是因为得到了父母的反应。如果父母对他的行为保持沉默，他在这种不良的行为中就无法获得反应，自然就会停止自己的行为。沉默好像是一种消极表达方式，但在家庭教育中，沉默却是一种良好的沟通方式。
苏联教育家苏霍姆林斯基在《认识自己，教育自己》中写道：“柯里亚坐到课桌前准备好，正当他把两手伸到袖筒里，要取出答案时，他的目光突然与老师的目光相遇了。老师急忙把目光移开了，他从主考人桌边站起，沉默地走到窗前。柯里亚呆住了，等到他上前应考时，那位老师离开了教室，直到他答完，老师才又回到教室里来。从那以后，柯里亚再也没有舞弊过。遇到同学中有人偷偷提醒他时，他便总是想起老师默默地走到窗前时的情景。”
通常，人们把这种现象叫做“柯里亚现象”。这个事例说明，适当地运用沉默比直接训斥的效果更好。当父母每天喋喋不休地教育孩子时，可曾想过适当地运用沉默来教育孩子？适当沉默可以起到“此时无声胜有声”的效果，能有效改善亲子间的关系。
苏联教育家马卡连柯认为，当看到谈话没有必要时……就任何话也不再说了。适度的沉默会引发孩子自我反省、自我批评，这种教育方式比谈心的效果会更好。与孩子沟通时，适当运用沉默的方式，也能发挥其很大的效果。所以，父母要学会用沉默引导孩子反省。
亲子沟通小贴士
对孩子来说，与其不停地数落他的错误，还不如保持沉默，用沉默对待孩子的激烈言语和行为，使他冷静下来，给他认识错误的空间。沉默是对孩子的一种感化教育，能引导孩子自我反省，激发起他的自尊与自爱，同时维护了父母的形象，促进亲子关系的和谐。
拍拍孩子的肩膀
在《享受成长》一书中，作者陈晖记录了这样一件事：
儿子进入高一，取得的成绩令人刮目相看。我不禁连写了几篇关于儿子的文章，如《儿子，我的骄傲》《懒惰乎，勤奋乎》，文中充满了对儿子的理解。
“我看到你写我的文章了。”儿子对我说。
“你是怎么看到的？”我有点意外。
“不都在你的文档里吗？”儿子说。
“哦，对了，你操作电脑可比我内行。那你觉得妈妈写得如何？”我问。
儿子不语，笑着拍了拍我的背。
可我却分明听见了儿子的心声：“妈妈，哥们儿！”
受儿子举动的感染，我也很哥们儿似的拍了拍儿子的肩膀。
于是，母子俩又多了一层关系——哥们儿。
当孩子做了一件好事，或孩子正为自己所做的事情而得意时，父母不妨拍拍他的肩膀，孩子一下就会领会父母的意思，他会很感激父母对他的赞赏和鼓励。
当然，如果孩子在伤心，父母也可以轻轻地走过去，拍拍他的肩膀，以此来鼓励孩子，这样做往往会能给孩子很大的精神安慰与鼓励。这个时候，拍拍孩子的肩膀往往能够让孩子的情感得到安抚，从而让他振作起来。
拍孩子的肩膀是一种无声的语言，它可以把父母的思想情感通过这个动作传递给孩子，让孩子去领会父母的意思，感受到父母传递给他的温暖的爱，从而达到有效的亲子沟通。
一位年轻的母亲曾说：“我常常在早上起床等儿子穿好衣服后，抱一下他，拍拍他的肩膀或后背，然后放开他。有时候我忘记了，他会主动过来抱一下我，然后拍拍我，有时候轻轻地说‘好妈妈’，有时候什么也不说，每当这时候总是觉得鼻子酸酸的。”
一位老师也曾这样说：“在我们大嚷无济于事的时候，应该试着弯下腰来，拍拍孩子的肩膀吧！蹲下来，绝不失师道尊严，而你得到的，却一定是与孩子们用心灵沟通的桥梁。”
是啊，拍拍孩子的肩膀，可以把关怀与温暖带给孩子，可以把信任与挚爱传递给孩子，这样会让亲子间的爱意更加浓烈，会让亲子间的情感更加细腻。
当孩子心情不好时，当孩子学习成绩下滑时，当孩子获得成功时……父母尽可以拍拍孩子的肩膀，给孩子以安慰、信任与激励，让孩子的心情趋于平静，增强他的信心，激励他坚定地前行。父母要知道，一次简单的拍肩动作要要比千言万语更有力量。
亲子沟通小贴士
拍拍孩子的肩膀是对他的一种无言的爱，一种无言的沟通。这个动作是一种有效的沟通方式，可以收到良好的效果。因为它表示父母放下架子，能拉近与孩子间的距离，使孩子对父母产生一种信任和理解，无论孩子处于什么状态，都能感受到来自父母的亲情与温暖，这比其他的方式来得更简单、更有效。
让你的眼神与孩子交流
浙江省温岭市江厦中学九年级（2）班的陈强同学曾写过一篇题为《妈妈的眼神》的文章，在文中他深情地写道：
那年我5岁。整天在家里“东游西逛”，不是打碎花瓶就是弄坏妈妈心爱的毛衣。但她的眼神里没有丝毫的责备，反而是温柔的默许。
