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第14章 心理诡计:面试官从方面录用应聘者(3)

很多人认为所获得的一切都是通过自己的努力而得到的,因此荣誉是自己一个人的。可是,如果没有团队里其他人的支持.你怎么可能获得所有你需要的资源?你怎么能完全发挥资源的价值?你又怎么能单独地把所有的事情做完?因此,无论你在成功的过程巾自己付出了多少,这里面一定包含了其他人的支持。人们努力追求的事业之一,就是组织群体力量的能力。做任何_[作,都少不了团体的合作。

为了成功,你必须联合别人,互相扶持。当你选择与一些人合作之时,实际上,你已经将你的命运交在他们的手中了。你也可能遇到下列各种人:厚脸皮、黑心肝、野心家、政治掮客、变色龙、小爬虫、极端自私自利、过分自负、懒惰成性者,等等。对此,你要有足够的心理准备。这既是你想要取得一项事业所必须付出的代价,也是你应付的教育经费。如果能学到识别他人的本领,这也是一个不小的收获,因为向他人学习本来就是合作的内涵。一个雁阵是由各种各样的大雁组成的,有老的也有小的,有善飞的也有善斗的,同样,企业也是由各色人组成的,无论你是性格外向还是内向.是能力一流还是中庸之才,只要你善于合作,就能在企业中找到属于你的位置,就会有企业领导器重你,所以,求职者在面试时要考虑到这一点,团队精神不能丢。能顶住面试官的压力

2008年年底的一天.吕洪生精神抖擞地去一家跨国通信公司面试。面试官是个30多岁的香港人,看上去很精明,但又不善于言谈。他先从桌上拿起一张纸,拎在手里抖得哗啦哗啦响,然后有些傲慢地拖起了长腔:“这就是你的简历吗?”吕洪生一愣,礼貌地回答:“是的.您觉得还有什么需要说明的问题吗?”

他松开手,让简历飘落到桌上,很凶地盯着吕洪生:“很有问题。你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?”

吕洪生冷静地回答:“上海是个国际大都市,我想会不会说上海方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要,我会马上去学上海话。”

面试官看了看他.叉拿起他的简历,看了一会突然发问:“你是和母亲单独住吗?现在公司有项紧急任务,但你又接到电话说母亲住院了,你准备怎么办?”吕洪生沉默了一会,镇定地说:“我想先找个同事帮忙把工作处理一下,自己马上赶到医院,如果情况不严重。就立刻赶回来。”

谁知,面试官步步紧逼:“工作是没有办法找人代的——你考虑好怎么办了吗?”吕洪生一咬牙:“对不起,我只能先赶回去。事业再重要,也没有生我养我的母亲重要!”

一听吕洪生这么说,面试官洋洋得意地往椅背上一靠:“我对你的表现非常失望。”吕洪生毫不生气地说:“我觉得您今天有一些问题问得不太礼貌。”

“是吗?你要那么想我也没办法啦!”他歪在椅子上,看着吕洪生。

不久,吕洪生居然接到了这家公司的录用通知。据说那个面试官很赞赏他,因为他“面对强大的压力”,还能“充分保持冷静和克制”,“是块干客户的好材料”。

有些面试官喜欢对应聘者进行压力面试.往往先提一个不很友好的问题,一开始就劈头盖脸地浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在面试官看来,击溃求职者的心理防线,才能筛选出真正有心理承受能力的人,找到能面对劣势和压力的“新鲜血液”。上文中那位面试官的“思路”便是如此,因为选的例子稍微过分了点,吕洪生的反应也在情理之中。假如工作中真遇到蛮不讲理的客户,你是不是也能一避了之呢?“老板叫你去跳楼,你跳不跳?”一位毕业生在接受深圳一家电子公司的人力资源主管面试时,竟然被问到这样的问题。当时该公司人力资源主管向他们提问了一些专业知识之后,便提出了这样的问题。所以,求职者在求职应聘时,要辨明面试官的意图,无伤大雅的问题可以欣然接受,如果面试官以某种形式提出不合理的要求时。求职者理应要严词拒绝。

做对最简单的事情

有3个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的;一名毕业于某商学院;而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来,这场应聘的结果是很容易判断的,然而事情却恰巧相反。经过一番测试后,留下的却是那个民办高校的毕业生。

在整个应聘过程中,他们经过一番测试后,在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲,随后招聘公司总经理亲自面试他们,他提出了这样一道问题:假定公司派你到某工厂采购4999个信封。你需要从公司带去多少钱?

几分钟后,应聘者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。

总经理问:“你是怎么计算的?”

“就当采购5000个信封计算,可能是要400元,其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。

对此他解释道:“假设5000个信封,大概需要400元左右,另外可能需用15元。”

总经理对此答案同样没表态度。但当他拿第三个人的答卷时,见上面写的答案是418.42元,不觉有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”

“当然可以”该同学自信地回答道,“信封每个8分钱,4999个是399.92元;从公司到×工厂,乘汽车来回票价10元;午餐费5元;从工厂到汽车站有1.5公里路,请一辆三轮车搬运信封,需用3.5元。因此,最后总费用为418.42元。”

总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”

把简单的事情做对、做好,就是不简单。因为其简单,往往被人们所忽视,因为被人们所忽视,所以更能体现出注意这个问题的人的细致、认真。求职者虽然在求职时还不是该企业的正式员工,但是为企业节省成本,节约开支是每个员工应该做的,被录用的这个毕业生的行为,正是用人单位所需要的。

别只干我告诉你的

某大公司招聘一名高级管理人才,由于待遇好,报名参加应聘的人数很多,竞争十分激烈。经过几轮筛选,最后只剩下3个人,正当他们等待公司总经理最后决定的时候,公司突然改变了招聘计划,说是一个月后才能做最后的决定。

一个月后,其中的两位接到通知立即赶到公司.出乎意料的是,公司老总说:“你们的确很有才华,但最终没有通过公司最后的面试,不得不说这是一个遗憾,我很抱歉,希望以后有机会再合作。”说完,总经理叫秘书分别给了两人一个红包:“这是你俩一个月的误工费。”看着两人目瞪口呆的样子。总经理解释说:“以本公司现在的实力,不会为一个职员一个月的薪金而推迟他的到职时间。本公司最怕的就是等待,在现在这个竞争激烈的时代,只有主动出击才有可能抓住机会。”

原来,另外一个应聘者在过去的一个月里,主动要求到公司上班,熟悉公司的情况,现在已经开始正式上班了。

表面看来,求职面试的主动权始终掌握在招聘方,而应聘者永远是被动的一方。其实不然,聪明的应聘者总能找到方法让自己变被动为主动,而招聘单位也希望自己招到的员工有较强的工作主动性。这个故事就是最好的例证。

能不能眼里有活儿,并不是是否被聘用的决定性因素,但是你的眼里有活儿,就会成为你被注意的起点。

王晓敏就是靠着自己的主动才得到了这份工作的,在参加目前就职的公司招聘时,她的主动性让面试官刮目相看。

王晓敏应聘的职位是秘书。

那天,前来面试的人特别多,加上天气炎热,房间外传来的众多应聘者的嘈杂声让面试官心烦意乱,就在他决定当天暂时停止招聘时,突然发现房间外面安静了。工作人员告诉他,是前来应聘的一个女孩子主动帮助维持秩序,现在才刚刚好。面试官心中一动:这种眼里有活儿、主动工作的行为,不正是一个秘书所要具备的基本素质之一吗?

面试官让工作人员把正在维持秩序的王晓敏叫进房间.问她为什么这么做.同时仔细地看了王晓敏的简历。王晓敏说:“没什么,这是我应该做的小事,我只不过觉得您需要安静。”

经过一番问答,面试官说:“谢谢你为我们做的一切。

下一道考题是,你能让房间外面的那些应聘者离开这儿吗?”

聪明的王晓敏知道,自己已经通过面试了。

很多人对一些小节很不重视,但也就是这些小节把握不好,所以他们没有成功。

突然情况下的面试

用人单位为了能招到合适的人才,他们会选择用各种办法考察应聘者。有时,应聘者会突然接到某个通知,被告知情况有变,需要改变面试的时间、地点,我们把它称为突然情况下的面试。求职者如何应对突然情况下的面试呢。其实,它并没有我们想象得那么可怕,只要我们做好面试前的准备,本着实实在在为人处世的态度应对.面试成功也就不是什么难事了。1.面试突然提前一家大公司招聘部门经理,复试这天,5位有幸通过初试的佼佼者早早来到了公司做准备。但公司突然发出通知,上午公司开会.复试时间安排在下午两点在三楼会议室内。5个人只好在会议室等。

很快时间就接近午休了,4个人去吃饭了,只有隋亮因为带来了“应急面包”而没有离开大厅。但是,时间刚刚过了12:30,面试官就走进大厅,见只有隋亮一人,便通知隋亮:下午的复试提前到1点在8楼经理办公室进行。隋亮一看离复试的时间只有20多分钟.便着急地对面试官说:“另外4个人都去吃饭了,怎么办?”面试官说:“回不来也没办法,你不用管别人了!”

但是.隋亮认为自己不能这样自私,于是,他依然在大厅等着另外4个人,直到最后一刻,他们也没有回来,隋亮只好在大厅显眼的位置上留了一张便条:复试提前到下午1点在8楼经理办公室进行。

等隋亮赶到复试地点,已经1点了,出乎意料的是,另外4个人已在经理办公室等候了!原来.面试官已经单独通知到了所有复试者,他们为了自己能够在复试中胜出,都没有把复试提前的消息告诉其他人,只有隋亮这样做了。可他们却不知道,这就是复试的考题。

面试官问隋亮:“你为什么一直在楼下等其他人?”隋亮回答:“给别人机会就是给自己机会。靠投机取巧取胜不是一个高素质的人才所为。”面试官很高兴,当即录用了他。2.面试中途暂停陈莎刚从大学毕业就到一家公司应聘秘书一职,由总裁亲自面试。总裁从多方面对陈莎进行测试后,脸上慢慢地露出了满意的微笑。这时,总裁接了一个电话,便对陈莎说:“我有事出去一下,请你稍等。”陈莎微笑说请便。

但是,总裁一去不回,40分钟后陈莎就有些不耐烦。

但她很快稳定了自己的情绪.从口袋里拿出一本事先准备好的袖珍杂志,一会儿就进入了故事情节,连总裁进来都不知道。总裁高兴地通知她:“你明天来上班吧。”

原来,这段时间里,总裁一直在外面暗中观察她,看到陈莎的行为符合一个秘书的要求,于是录用了她。试想,如果在这等待的过程中,陈莎做出了什么不雅的行为,这份到手的工作恐怕就要失去了。3.面试临时被取消在销售公司招聘业务员的面试开始前,面试官有意开来几辆满载货物的卡车,请应聘者帮忙卸货。面试官一马当先,带头上车卸货。应聘者为了能好好地在面试官面前出出力,在面试官心中留下一个好印象,每个人都干得格外卖力。货卸到一半的时候.面试官突然“扭伤了腰”,就在别人的搀扶下到医院去看病,临走时面试官对应聘者说:“很抱歉,今天的面试只得取消。至于什么时候面试,公司会通知你们的。”等面试官的身影一消失,不少应聘者便骂骂咧咧。当即甩手而去,也有一部分应聘者坚持把货卸完才离去。

不用说,最终被录用的一定是这批做事善始善终的人,原来这就是一场特殊的面试:因为受伤的主管走了,却还有另一位面试官在现场默不作声,应聘者的一言一行都被他看得一清二楚。在这种情况下,应聘者且不可因为面试被临时取消而把手里的活丢开不管。无论是否被录用,都应该把活干完。因为,我们做人,做事,都要善始善终。良好的品德是做人的根本,即使这次不被录用.干点活也没什么损失,何况还能给用人单位留下好印象呢。

本章总结

1.诚实是做人的美德。无论是任何企业,将来从事何种工作,都会要求自己的员工做到诚实守信,这是企业的基本原则,也是做人的基本原则。不讲诚信,做人不诚实,能力再强也无法说服面试官录用你。

2.对工作有激情。用人单位招聘新人,其中重要的一条就是要有工作激情。谦谦君子早就不适应时代的发展了。现代企业需要的是拥有饱满的激情、十足的干劲的新时代的员工。

3.人品重于能力。企业要招聘的员工,不仅要能力强、水平高,更重要的是要有节约资源的意识、无私奉献的美德及对企业的忠诚。一个人的能力是后天可以提高的,但人品却是天生的。

4.学力重于学历。学历只代表过去,并不代表现在,更不能代表将来。要想长足地发展,就必须具备持久的学习能力。只有具备不断学习能力的人,才能跟上时代的发展,才会是企业真正需要的人才。

5.要有团队精神。当今社会,合作为主。单打独斗的人是很难成功的。在企业里更是如此,一项工作的完成,是众多企业同仁同心协力的结果,一个没有团队精神的人,是很难被企业认可的。

6.面对压力时的反应。最能反应一个人能力的时候,就是当他面对突发事件的时候。如果他能在非常紧急的情况下,还能把事情做得非常完美,那么这个人的工作能力是无可挑剔的。

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