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第7章 趁火打劫(1)

【原文】敌之害大,就势取利,刚决柔也①。

【注释】①刚决柔也:《赐经·决》中说:“象曰:决,决也,刚决柔也。”这里指强大者乘机征服弱小者。

【译文】敌方出现危难时,就要乘机进攻夺取胜利。这是强大者利用优势,抓住战机,制服弱敌的策略。

【计名出处】此计名出自吴承恩的章回小说《西游记》。

【计名阐释】

趁火打劫的原意是:趁人家家里失火,一片混乱,无暇自顾的时候,去抢人家的财物。趁人之危捞一把,这可是不道德的行为。此计用在军事上指的是:当敌方遇到麻烦或危难的时候,就要乘此机会进兵出击,制服对手。《孙子·始计篇》云:“乱而取之。”唐朝杜牧解释孙子此句说:“敌有昏乱,可以乘而取之。”就是讲的这个道理。

春秋时期,吴国和越国相互争霸,战事频繁。经过长期战争,越国终于不敌吴国,只得俯首称臣。越王勾践被扣在吴国,失去行动自由。勾践立志复国,卧薪尝胆。他表面上对吴王夫差百般逢迎,终于骗得夫差的信任,被放回越国。回国之后,勾践依然臣服吴国,年年进献财宝,麻痹夫差。而在国内则采取了一系列富国强兵的措施。越国几年后实力大大加强,人了兴旺,物资丰足,人已稳定。吴王夫差却被胜利冲昏了头脑,被勾践的假象迷惑,不把越国放在眼里。他骄纵凶残,拒绝纳谏,杀了一代名将忠臣伍子胥,重用奸臣,堵塞言路,生活淫糜奢侈,大兴土木,搞得民穷财尽。公元前473年,吴国颗粒难收,民怨沸腾。越王勾践选中吴王夫差北上和中原诸侯在黄池会盟的时机,大举进兵吴国,吴国国内空虚,无力还击,很快就被越国击破灭亡。勾践的胜利,正是乘敌之危,就势取胜的典型战例。〔古计今用例说〕

趁火打劫的意思是,当敌方出现危难时,就应趁机出击,一举获胜,也是把握时机,以强击弱,克敌制的策略。

用在谈判上,就是要抓住对方经点,趁势追击,迫使对方同意己方观点,从而取得谈判成功。

趁火打劫并非落井下石,其核心是掌握出击时机,以获得满意效果。

在处世中,巧妙运用趁火打劫,可使自己在社会中永远高人一等。

1.最后通牒的威力

在政治上可以见到政治家们在玩“最后通牒”的把戏,在军事上经常看到作战的一方向另一方下最后通牒,在商场上也不例外。有时付款不及时,有时签约不发货,有时合同不执行,遇到以上情况时,一方便向另一方下“最后通牒”,限于某月某日前怎么怎么的,不然的话到法院上诉或给予什么制裁等等,这都是正常的交涉方式。但是,有些人利用这一正常的手段来诈骗他人,从中牟取暴利。

美国有一家公司,是新兴的暴发户,专门采用各种诈术来获得利润。一次,与一位房地产商签订了一项价值一亿美金的开发合同。由于中东战争,通货膨胀,使得工期延长,不能在规定时间交付使用。公司老板明知对方不能如期履约便下了一道“最后通牒”,如不能在期限内交付使用,便要赔偿巨额损失,交由经济法庭备案。如此,房地产商不但一个子儿都没有赚到,而且还赔上大笔罚款,公司却获得了大量利润。

房地产商被诈的事实表明,签约必须留有一定的活动空间,在客观条件影响下,应首先提出履约质疑,争取主动,或展开重新签订补充合同的议程。不能被动防守,更不能让对方作出“最后通牒”的决定。如果对方下了最后通牒,往往会趁火打劫,使我方受到严重损失。

2.抓住机遇,趁火打劫

兵贵神速,讲的是时间在战争中的特殊重要作用。争取时间同样适用于现代化的经济竞争。“时间就是金钱”概括了现代商业竞争的特征。

如1983年第一季度,香港有线电话机出口多达1.86亿港元,比上年度同期增长近19倍之巨。快速应变是他们获得一笔巨利的最重要的原因。原来美国政府曾规定,电话机只能由美国电话电报公司出租,不能销售,私人购买电话机是违法行为。1982年,美国政府取消了电话电报公司的专利权,允许私人可以随便购买。这样一来,美国8000万个家庭及其它公私机构,就成了电话机的潜在买主。香港厂商听说美国电话机市场突然兴旺,闻风而动,把原来生产收音机、电子表的厂家快速转产,生产电话机,并迅速扑向美国电话机市场,结果出师大捷。

再如苏联切尔诺贝利核电站发生严重事故的消息传出后,沙特、巴林、阿曼、科威特等海湾国家,为防止核污染,纷纷禁止欧洲食品进口。澳大利亚、新西兰抓住这一机会,大力宣传他们的食品天然卫生,都分取代了欧洲食品,销量直线上升。日本也迅速研制出防核食品和防核箱,同样发了一笔“核灾”横财。

3.解救“人质”,预防打劫

在电视、电影中,经常可以看到匪徒把无辜群众扣作“人质”,继而与有关当局谈条件,若不能满足条件,就会杀死“人质”。这是暴徒们惯用的伎俩,这种诈术使得暴徒们屡屡得逞。因为,从道义上说,人们不愿意让无辜群众受害,只能屈就于暴徒。

商场中,“人质”战略也是很常见的,只是受害者不同罢了。商场交易永远不会以人作为人质,它所采用的乃是某种有价值的东西。通常可充作“人质”的东西,包括了金钱、货物、财产或者个人的名誉。勒索者总是如此说道:“假如你不答应我的要求,我就会撕票。”昨天我在下班途中,便陷入了这种“人质”的情况。某先生的汽车突然发生了故障,必须送去修理。汽车修理员便先移开了汽车的传动系统,同时还估计了一下修理费用,约需55元。第二天当某先生一到修理厂的时候,便知道整个传动系统得重新拼凑了,因为整个传动系统有一半已经被拆散了,地上都是拆散下来的零件。修理员给某先生一个选择的机会:我可以付转盘的35元加上将传动系统拼凑回来的费用,或者换一个300元的新传动系统。和大多数人一样,某先生选择了后者。在汽车的传动系统拆散后,这个修理员知道他在商谈中已经占了上风,因为他以车身作为“人质”。

扣押“人质”实际上只有一个字“诈”,暴徒是以人为质来换取“条件”,商人们以物为质索取钱财,虽说方式不一样,但目的是一致的。那么如何不使“人质”被扣呢?聪明的商人想出了许多防诈办法,防止被对方打劫,例如预付定金可以使商品不被积压在仓库,先付款后发货可以保证销货回收资金,价格商定后再进行交易等等,都是十分有效的防御良方。

4.中国鸡王的高人之处

市场变幻无常,可以使人在很短的时间内发财致富,也可以使人瞬间两手空空,功夫全在驾驭。

有一年夏季,大连市场鸡蛋的价格像三伏天里的温度计跌入冰窖,一个劲地下降,最后降到亏本的临界点。市政府不得不出面干预市场,制定了鸡蛋的保护价格。然而,市场调节规律不是哪一级组织制定个政策、发一个文件就能左右的,鸡蛋价格继续下降,并引起了一连串的骚动。鸡蛋掉价,养鸡人则赔本了,大小养鸡专业户纷纷杀鸡,有的甚至连当年刚上架的蛋鸡也杀掉了,市场肉鸡价格也随之猛跌。

当时,大连的“中国鸡王”韩传的鸡场也有一大批鸡蛋,鸡蛋成本与市场价值不等,使他也像一些人一样,迅速地处理了一批成鸡。然而,与众不同的是在他处理成鸡的同时,又开始育雏。

别人是一锤子买卖,不赚钱了,赶快杀鸡撤架,向别的什么赚钱的买卖转移。这种一窝蜂的逆向调节的结果是,由于众人财力物力的再次相对集中,又导致了市场另一个领域的低谷期出现。

韩传采取的是另一种调节方式,他深谙价值规律的波动,低谷过后,必定是高峰。所以他把成鸡淘汰,换上鸡雏,节省饲料,降低成本,等待下一个高峰的到来。

转过年,当韩传的鸡雏育成,并开始产蛋时,果然如他所料,大连市场的鸡蛋价格又回复上升,上涨到最高点。那些忙不迭杀鸡的专业户后侮不已。

“福兮祸所倚,祸兮福所伏”,就是说在遇到变故时,如何处置的问题。如果洞察市场“火”情,趁火打劫,坏事就可为成好事,引来一片生机。

5.美国《检查者报》出奇制胜

美国《检查者报》的广告,出奇制胜,令人难以忘怀。

《检查者报》曾经在电视上做了这样一则广告:

电视画面推出旧金山电报大楼塔顶的特写。画外音:

“我们正在重复伽利略的试验,以证明究竟是这台电视机重,还是这份报纸——《检查者报》重。”

接着,一位著名的报纸出版商将一台电视机和一份报纸同时从塔顶扔下。报纸落下时,竟把人行道撞出个大洞,而电视机仅仅跳了几下。反复试验结果引起人们普遍的争论。

一家电台就试验结果发表了5篇措辞激烈的评论,甚至让记者重复这个试验,以验证事实。这件事在美国引起不小反响,不仅地方电视台给予了报道,连《纽约时报》和国家广播电台也报道了此事。

结果,《检查者报》被世人广泛认识,发行量一升再升。

这则广告可称出奇制胜的杰作。它以违背现代社会最普遍的科学常识为突破口,而引起人们对《检查者报》的注意,实在是一个大胆的、趁火打劫的构思。

6.牛仔裤的诞生

如今年轻人穿上一条牛仔裤,信步走有街上,不会引起什么遐想。你可知,美国靠牛仔裤发家的斯特劳斯公司,当时为了千方百计适应顾客需要,颇费了一番心血。

开始,牛仔裤是为适应矿工需要而生产的。挖金矿的矿工们经常抱怨穿着普通的衣服下矿既不耐穿也不方便,斯特劳斯听多了矿工们的这些抱怨,就产生了开设制衣厂的念头。

为了迎合矿工们迫求廉价、耐穿的需要,他把人们通常用来制作帐篷的、当时在市场上滞销的厚帆布拿来做料子,制成裤子向矿工推销,竟被抢购一空。以后,他又进一步研究矿工们的需要,不断改良裤子,以投矿工们的所好。

矿工们觉得裤子耐穿好是好,但帆布裤穿起来毕竟不太舒置,他便将裤子的面料改成原棉布。以后,他又织成一种蓝色经线、白色纬线的纯棉布做牛仔裤的料子。后来,人们又对这种布料进行了水洗、石磨等后处理,便制成了现在这种更加舒适耐穿的水洗石磨蓝牛仔裤。为使矿藏工们装工具方便,他又在原有裤子的基础上,尽量多的增加裤袋。矿工们觉得裤子的后袋因常用来装置工具而容易脱落,他便把后裤袋的缝线改用金属钉子把它钉牢。

这个故事给人们这样一个启迪:企业的经营秘密在于,一定要紧紧盯住市场,根据社会上的各种风气,人们的需要这一把“火”;来研制、开发和生产新产品,这样企业一定会长盛不衰。

7.适时抬高物价的妙处

1983年在巴黎世界博览会上,有些法国人对我国景德镇出产的全套瓷品很感兴趣,有意购买。但当知道每套售价只300法郎时,马上产生“便宜没好货”的感觉,打消了购买的念头。当我方人员知道这种情况时,急中生智,第二天将售价从300法郎提高到400法郎,结果却一抢而空。

还有我国生产调味品的企业,产品远销澳大利亚。其中的酱莱,味道极好,售价也低,但销量却不尽人意。再次降低不但销量未增,反倒无人问津了。该厂通过多渠道调查了解了澳大利亚的市场动态,风土人情,终于弄清了产品销售的原因。酱莱在该国市场并非像中国市场上那样,买到家中去吃,而是作为家庭主妇馈赠亲友的赠品。价格过低,拿不出手,也让人笑话,该厂豁然开朗,立即将价格提高几倍,产品马上就畅销起来了。

这个例子给人的启示是:抓住观众“便宜没好货”的心理,趁火打劫,抬高物价,可收到一箭双雕的效果:既卖出了产品,又赚取了更多的利润。

任何事物都是一分为二的。例如美国共和党提出一项消灭贫穷的计划,民主党就立即发表反对意见,而能不能圆满地处理反对意见,便成了谈判胜败的关键。

买卖双方对处理反对意见的基本原则完全一致,但由于卖方在处理反对意见时,还必须以不得罪买方为前提,这样,难度相对要大一些。所以,最好从卖方的角度来探讨这个问题。

有位先生的太太眼睛不太好,看钟表时只能看时针、分针粗大且颜色的衬底反差比较大的钟表、这位先生带着太太找了很多地方终于才找到一只比较满意的。这只钟表外形很丑陋,标价为300美元。

这位先生对钟表商说:

“你这只表太贵了,哪有卖这种价的?”

钟表商则毫不慌张地反击说:

“现在是自由买卖的时代,价钱高低不可由主观断定。”

然后看着顾客的脸色,又加上一句说:

“这表走得很准,一个月也快不了一秒。”

这位先生摇头,说:

“这样的准确度算不了什么。”

与此同时,他指着太太手上的那只表说:

“他这只30块钱的表,戴了7年了,走时还是很准。”

钟表商微微一笑,说“戴了7年了,确实该换一只好一点的表了。”

先生继续讨价还价:

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