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第35章 上善若水,顺势而为(1)

“逆水行舟,不进则退”。当我们还在吟诵这句名言的时候,时代已将我们抛在脑后,在当今这个社会,我们更应该知道如何“顺水”、如何借势而为,用最小的代价取得最大的回报。

法制48适时更换思想,紧跟时代步伐

剑桥大学社会学家本杰明·辛格对未来日以继夜进行了深入的研究。按照他的说法,在现在的行为中,未来起着巨大的作用,但是这种作用基本上还没有为人们所认识。例如,他说:“儿童的自我在某种程度上是他在向什么方向发展的反应。儿童向往的目标是他一心想在未来充当的那个角色,也就是,希望在未来不同的时期,成为怎样的人。”辛格写道:“这种角色的形象往往决定他所期望的生活方式,并使其有一定内容。不过,如果只有一个定义模糊或实际上并不可能实现的形象,那么,整个社会所重视的行为也就没有意义了,学校教育也毫无意义了;中产阶级的社会准则和父母的管教莫不如此”。简言之,辛格认为,人人头脑里不仅有一幅自己现在的图像,即自我形象,而且还有自己希望将来成为什么样的人的一系列的图像。这个未来的人是孩子们关注的中心,对他们具有磁铁般的吸引力。例如如果车速飞快,则叉路标识必须离出口更远,才可能有辨认和反应的足够时间。同样的道理,生活节奏的普遍性的加快,迫使我们延长预见的界限,不然的话,就可能会有措手不及之虞。环境变化越快,就越需要有未来感。

当然,有些人为自己规划的未来太过于遥远,从而使希望变成了逃避现实的幻想。然而,更为普遍的则是,我们中的有些人的预见过于浅近,以至于这些人一而再、再而三地惊呼变化之快,而沮丧万分。而适应能力强的人遥想未来,则总能恰到好处,在需要作出最后决定前就研究和估计了各种可能性,然后事先制订出初步的方案和措施。

1.你跟不上时代的脚步,就会被淘汰出局

辛格教授认为:“跟不上时代的脚步,就会被淘汰出局。”他用英国雷利自行车公司的事例证明上述观点。

英国雷利自行车公司是成立于1887年的世界老字号自行车生产商,曾经是红极一时。然而由于该公司始终坚持“坚固实用”的生产经营理念。到了1982年,雷利自行车公司深陷泥潭,难以自拔,无可奈何地被英国杜比投资公司收购,改产兰铃自行车。雷利自行车公司易主之后,仍无法摆脱困境,只得乞求于裁员。1986年,公司职员由1万多名裁至1700名。即便如此,当年仍然亏损960万美元。到1989年,只好考虑变卖厂房,将设在诺丁汉的厂房卖掉2/3,同时压缩生产规模,缩短自行车装配线。

雷利自行车公司何以落到这般田地?

雷利自行车公司自成立以来,由于生产的自行车质量好而饮誉世界。往日的人们若能有幸拥有一辆雷利自行车,就如获至宝,引以自豪。不少买了雷利自行车的顾客,即使使用了六、七十年,车子仍十分灵巧。有这样一个事例,某位顾客在1927年以9英镑买下一辆雷利自行车,直到1986年每天还在骑,仍舍不得把它以古董的高价卖出去。雷利自行车成为高质量的代名词,它行销世界各地,尤其在欧美更是抢手货。

然而,随着时间的推移,市场需求却在悄悄地变化,而此时的雷利公司仍固守原来的经营理念,没有什么创新。

自行车是作为一种方便、灵活的交通工具流行起来的。但到了六七十年代,比自行车更理想的交通工具——轿车,在一些经济发达国家开始普及。自行车与轿车相比,就显得速度慢、活动半径小。所以,消费者纷纷选购轿车作为自己便利的交通工具,自行车消费陷入低潮,雷利自行车也难逃厄运。

另一方面,在新技术的冲击下,发达国家里自行车主要消费者青少年的消费偏好也发生了很大变化。以往,16岁以下青少年购买雷利自行车的,约占英国国内自行车消费量的70%。而现在,青少年感兴趣的已是电子游戏机了。在欧美工业化国家里,自行车即使免费赠送给青少年,也未必受欢迎。青少年消费偏好的这一变化,给雷利自行车带来了很大的打击。

面对着变化了的市场,许多精明的企业家或进行多角化经营,分散经营风险;或根据市场的新情况研制、开发新产品,增强企业的生存能力与发展能力。在自行车行业,一些富有开拓精神的企业家,很快设计生产出新型的自行车,使它集游玩、体育锻炼、比赛于一体。这样一来,自行车又很快成为盈利丰厚的“黄金商品”。如美国的青少年,迷上这种多功能自行车的比比皆是,购买一辆新车需200至300美元,一顶头盔约150美元,各种配套用品约250美元,更换零件平均约100美元,这种连带消费,使那些应变能力强,率先开发出新式自行车的厂商财源滚滚。

然而,雷利公司却一直固守在把自行车作为交通工具这一传统观念上。直到1977年,实在很难再维持下去,它才投资筹建需成千上万的自行车比赛队,想让雷利自行车在体育用品市场上大显身手。1980年,雷利自行车终于成为自行车大赛的冠军车,雷利自行车因此名声大振,当年在法国销售达4万辆。雷利公司尝到甜头后,便集中力量发展作为体育运动器械用的自行车,想借此重振雄风。谁料天公不作美,1986年夏天,北欧各国一直是阴雨绵绵,寒冷潮湿的气候,使自行车运动无法进行,购买自行车的人锐减,造成雷利自行车积压严重,公司周转资金严重不足。

亚洲一些国家和地区的自行车业的崛起和低价销售,也使雷利自行车不得不退出传统而利润丰厚的美国等市场,从而加快了它衰落的步伐。雷利自行车原来有30%是出口外销的,其出口目标主要是欧美国家,特别是美国市场。但80年代以后,亚洲一些国家、地区的厂商以低廉的价格和灵活多样的行销方式,相继夺走了雷利自行车在欧美的市场份额。例如,一度风行美国的花式自行车,每年都可销售几百万辆。这本来是雷利自行车公司的传统市场,但在中国台湾省厂商与美国行销商的默契合作下,这笔生意却被台湾厂商抢走了。他们采取了“台湾生产的商品,挂上美国的商标”的推销方法。台湾的自行车厂家,由于对美国市场不太了解,不想为自己的商标花重金进行广告宣传,则将自行车直接以出厂价供给美国的经销商。美国经销商再将这些自行车运回美国,打上自己的商标然后出售,这种自行车销价低且质量可靠,很快在市场上打开了销路。到1986年,这种自行车在美国的销售量达580万辆。

雷利自行车公司不仅失去了欧美的自行车市场,而且也失去了第三世界的自行车市场。以往,尼日利亚年平均进口雷利自行车都达数万辆。1986年以后,英国与尼日利亚两国关系日渐恶化,尼日利亚政府对英国设置贸易壁垒,从而使雷利自行车无法进入这一市场。祸不单行,两伊战争爆发,昔日雷利自行车的另一大买主——伊朗,出于战争需要,几乎全部停止了雷利自行车的进口。此外,往日的财政困难,产品积压,人员过剩等一系列问题更日趋严重。

为了尽早摆脱困境,雷利自行车公司相继开发了ATB型自行车和维克塔尔儿童自行车。其中ATB型自行车适用于世界各地不同地域,车上备有跳字盘,能显示时间、行车路程和最高时限速等。它是否能给雷利公司带来好运,仍实难推测。

雷利公司遭受严重挫折的一个主要原因是:雷利自行车自打响后,几十年一直畅销不衰。这给公司决策者造成一种错觉:顾客最欢迎这种坚固耐用的古典式自行车,不希望它有任何改变。他们没有发现自行车正逐渐成为一种被淘汰的交通工具,自已正在经营着一条走下坡路的事业。

而面临严峻挑战的雷利人仍没有感到事情的严重性,没有根据市场的变化开发出新品车“赛车”,而被其他同行抢先占领了市场,使市场格局发生变化,雷利公司处于十分被动的地位,尽管后面开发出了新产品,但是为时已晚。加上客观因素又失去了国外市场。正所谓“机不可失,失不再来”。从雷利公司的失败中,我们要吸取教训。质量固然重要,但同时必须跟踪不断变化的市场需求。科学技术迅速发展,改变着人们的传统消费观念,并且产品之间存在替代关系。经营观念从生产导向型发展到市场导向型,如今又向着创造市场的趋势发展。

总之,产品必须不断更新换代,跟不上时代的脚步,终将被淘汰出局。对于个人也是如此,时代在不断前进。停滞必然意味着落伍。

2.就越需要有未来感。

当然,有些人为自己规划的未来太过于遥远,从而使希望变成了逃避现实的幻想。然而,更为普遍的则是,我们中的有些人的预见过于浅近,以至于这些人一而再、再而三地惊呼于变化之快,而沮丧万分。而适应能力强的人遥想未来,则总能恰到好处,在需要做出最后决定前就研究和估计了各种可能性,然后事先制订出初步的方案和措施。

更新守旧思想

奥拉克尔公司主管全球通讯的前任副总裁保尔·霍夫曼是剑桥大学三一学院的毕业生,他说:“由于现在每一件事都很复杂,所以要想有一种超前意识是比较困难的,这正像人们所说的‘计划赶不上变化’。不像过去,你在学校里受教育或是在其他什么地方得到锻炼后有了一份工作,多年以后你忽然发现自己不过像个传教士,在习惯性地做一件事,你所从事的事业不过是一种惯性运动。但是在当今的社会,这种情况不能再继续了。”尽管霍夫曼有着丰富的社会和工作经验,但面对挑战,他也在不断地进行着技术和知识上的更新。“尽管你不是领导,但是为了使你更具工作能力,你就必须不停地学习,不停地接受教育。”他指出,“现在的这种情况使经营变得很有刺激性,同时,一旦你加入到这个行列中,就会让你马不停蹄,直累得你上气不接下气。你停不下来,因为你所从事的事业没有重点,你不断地应战,不断地往前冲,否则你就会因落后而被淘汰。”

现实中人总是容易越来越守旧的。所谓守旧,乃是指思考方式、工作进展都始终停留在原状,不会改变。我们周围的环境条件,一刻不停的变动。这虽不是现在才如此,但现在尤其是急速的转型期,如果不好好努力适应,就跟不上时代,成为活化石。就算你一直否认你是一成不变,但究竟是不是,很简单就可以证明。那就是“你和一年前相比,什么地方有过什么的改变?”或“做过什么样变动?”

水往低处流,太阳由东而西,人总有好易怕难的习惯,都是很自然的,然而单位却很讨厌守旧的人。如果单位里这样的人一个一个增加,单位将来就危险了。

企业经营必须能应对时代和环境的急速改变。如果每个人都说:“我不想改变这块土地。”那这个企业就完了。而很多事例又无一例外地证明了一点,一旦人年纪越大,这种守旧倾向就越重。其实,人死后终究是归于尘土,实在没有必要于有生之年在大地生根。所以,你如果想在五六十岁以后还做一个成功的领导和主管;你就必须克服守旧,首先你要认定自己是否守旧。

克兰勃格教授提出,判定你守旧的程度你究竟是不是守旧,可以依据下列40个项目检验:

(1)即使打老式领带也毫不在意。

(2)整个星期都穿同一套西装。

(3)饮料固定是那几种。

(4)天天喝酒。

(5)食物固定是那几样。

(6)不想尝试没吃过的食物。

(7)猛抽烟,没有戒烟的念头。

(8)碰面的几乎固定是那几位。

(9)接触的人几乎没有改变。

(10)看报纸固定看那几样。

(11)只看固定几种杂志。

(12)不会想读引起话题的书。

(13)这一年几乎没有离开自己的生活圈。

(14)恋床。

(15)不想学外语。

(16)满意现在的工作、职位。

(17)这一年里从未改善自己的工作方法。

(18)不想换新的工作、新的工作岗位。

(19)上班路线固定,不会想要试试别条路。

(20)有机会,也不想换工作。

(21)不想考任何资格考试。

(22)没有将来的目标。

(23)即使事情很重,做事也是懒洋洋的。

(24)不再有好奇心。

(25)即使很多人围在一起,也不会想凑过去看。

(26)和初见面的人讲话,觉得痛苦。

(27)对于事物无法专心。

(28)不曾想过忘掉时间、好好拼一场。

(29)变得半途而废。

(30)不想到新的地方去生活。

(31)开始觉得还是过去好。

(32)渐渐不积极。

(33)不想知道自己耐力的极限。

(34)害怕挫折。

(35)觉得自己本性难移。

(36)从未想过换一种思考方式。

(37)不曾想到外面看看。

(38)全不在意自己守旧。

(39)从不怀疑自己这样过一生好。

(40)没有将来的梦想和希望。

克兰勃格指出:‘“在以上40个项目中,符合你想法的,有几项呢?如果符合10项以上,必须留心别太守旧。20项以上,表示你真的很守旧。”

防止守旧的方法

克兰勃格认为,想不守旧,只须参考下列11条方法:

(1)存在检讨自己是不是守旧的念头。

(2)制定明确目标,向其挑战,持续的努力学习。

(3)对什么事都富有好奇心,积极探究未知的事物。

(4)善于调适情绪,能够变通。

(5)向自己能力及体力的极限挑战。

(6)天天有督促自己有挑战的心理。

(7)全心全意向自己的困难挑战。

(8)每日反省,不断充实自己。

(9)永远存在对将来的梦想及希望。

(10)不满自己的现状,对于自己永远不满。

(11)为了将来,有计划的利用时间及金钱,努力启发自己。

自己创业的人,大都自认为他们了解在大公司做职员的滋味;而在大公司工作的人,也认为他们知道自己做老板的滋味。双方都认为这两种人之间存在有基本的差异,同时,这种差异一直都存在。

事实上,这种差异在一开始时并不存在,而是经年累月在不同环境下工作的结果。

法制49给热情加油

心理学教授罗伊指出:热情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的人,热情程序与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,热情程度与表达方式也不一样。但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

你内心里充满要帮助别人的热情,你就会兴奋,你的精神振奋,也会鼓舞别人工作,这就是热情的感染力量。

在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热情。所以,这里提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热情。当然,不是让你榨干热情,而是疏通情感渠道去补充热情,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热情不加油,职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的生涯成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

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