1．信息藏于细微处
许许多多的细节也许很不起眼，但综合起来利用却是一种无形的财富。细节越细，信息价值就越大。
很多经营者们喜欢在咖啡馆、餐馆获得信息。一些公司的经理们都习惯于在餐馆一边吃午餐一边闲聊，这种形式也有利于交流信息、收集情报。
世界“假发之父”香港富豪刘文汉，就是靠餐桌上的一句话获得信息发家的。 “细节”只有在你进行分析和筛选的时候才能给你信息。三菱公司通过分析扎伊尔发生叛乱（这在非洲来说就像家常便饭一样）这一细节，预测出世界铜供应将会紧张，于是买进大批铜后，从中大赚了一笔。反之，如果你不加以分析汇总，“细节”就会从你的眼皮底下溜走。如果你能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研员的情报意识、细节意识，就可能比其他企业更早获取有价值的情报。
金娜娇，是京都龙衣凤裙集团公司总经理，集团下辖九个实力雄厚的企业，总资产已超过亿元。她的传奇人生在于，她是由一名曾经遁迹空门、卧于青灯古佛旁、皈依释家的尼姑而涉足商界的。
几年前，金娜娇代表某服装集团在上海举行了隆重的新闻发布会，在返途的回程列车上，她获得了一条不可多得的信息。
在和同车厢乘客的闲聊中，金娜娇无意得知清朝末年一位员外的夫人有一身衣裙，分别用白色和天蓝色真丝缝制，白色上衣绣了100条大小不同、形态各异的金龙，长裙上绣了100只色彩绚烂、展翅欲飞的凤凰，被称为“龙衣凤裙”。金娜娇听后欣喜若狂，一打听，得知员外夫人依然健在，那套龙衣凤裙就珍藏在她身边。虚心求教一番后，金娜娇得到了员外夫人的详细住址。
这个意外的消息对一般人而言，顶多不过是茶余饭后的谈资罢了，有谁会想到那件旧衣服还有多大的价值呢？知道那件“龙衣凤裙”的人肯定很多很多，但究竟为什么只有金娜娇才与之有缘呢？用上帝偏爱金娜娇来解释显然没有道理。重要的是她“懂行”，在于她对服装的潜心研究，在于她对服装新品种的渴求，在于她能够立刻付诸行动。
金娜娇得到这条信息后“心更明”“眼更亮”了，她马上改变返程的主意，马不停蹄地找到那位年近百岁的员外夫人。作为时装专家，当金娜娇看到那套色泽艳丽、精工绣制的龙衣凤裙时，也被惊呆了。她敏锐地感觉到这种款式的服装大有潜力可挖。
于是，金娜娇来了个“海底捞月”，毫不犹豫地以5万元的高价买下这套稀世罕见的衣裙。机会抓到了一半，开端比较运气、比较顺利。
把机遇变为现实的关键在于开发出新式服装。回到厂里，她立即选取上等丝绸面料，聘请苏绣、湘绣工人，在那套龙衣凤裙的款式上融进现代时装的风韵。工夫不负有心人，历时一年，设计并试制成当代的龙衣风裙。
在广交会的时装展览会上，“龙衣凤裙”一炮打响，国内外客商的订单如潮水般涌来，订货额高达两亿元。
就这样，金娜娇从“海底”捞起一轮“明月”，她成功了！她从中国古典服装出发开发出现代型新式服装，最终把一个“道听途说”的消息变成了一片广阔的市场。
要培养敏锐的洞察力，就需要我们平日多加留心身边的各种事物。而且光有信息是不够的，还要对信息进行具体的分析，这样才能得出正确的结论，做出正确的抉择。如果有了信息而不对它进行仔细地分析研究，那么信息始终是一些粗略的表面现象，你也就永远无法触及实质。因此，在我们通过观察获得信息之后，要充分发挥自己的主观能动性，对表面的现象进行深刻、仔细的研究分析，把握实质性的东西。
艾柯出任伊莱克斯的董事长兼总经理后，着手的第一件事就是加强企业的信息调研部门。他先组建了一个有20人的市场调查组，后来又将其扩充到近50人。调查组通过各种信息渠道，运用先进的信息技术手段，针对市场动态、消费趋向、顾客偏好、价格波动和家庭结构变化等与市场销售有关的大量细节，进行了广泛深入地调查分析，为生产决策提供信息依据。
比如，伊莱克斯进入空调业，首先把目标放在了“精英营销”上：伊莱克斯的终端销售别出心裁，只选择销售潜力好的卖场；其次，不扩大库存“虚报”销量，应收账款只有5％，资金一年可周转10次；最后，产品组合的毛利很高，同时实现销售最大化和利润最大化。
另外，伊莱克斯把产品分成三类，即形象产品、利润产品和走量产品。研究每个店的消费群及这个消费群的消费习惯和消费水平，再根据实际成本应用专门软件，拿出一套最好的产品组合方案。伊莱克斯是目前世界上最大的专业家电公司，从伊莱克斯在中国几年来的发展历程可以知道：技术、品牌、资金以及不可忽视的细节，就是企业的核心竞争力。
由此亦可见，企业的重大决策，如经营目标、经营方针、管理体制等，都要进行形势分析、方案比较，从而选择最优决策。这些决策都要以“信息”为基础。
成功启迪：
注重细节，信息则准确；忽视细节，信息则盲目。而注重“细节”的目的则是为了筛选信息、集思广益，以减少决策的不确定性和盲目性。只有不断从各种细节上捕捉信息，一叶知秋，才能抓住机会，创造有利战机。
2．信息决定博弈结果
信息的把握和传递是至关重要的。如果博弈只发生一次，具有信息优势的人则会获得成功。
《郁离子》中讲了这样一个故事：
楚国有一个以养猴为生的人，当地人称他为狙公。他白天必定在庭院将猴子分成几组，让老猴子率领它们到山里去，采摘草木的果实。猴子把果实上缴了以后，狙公只拿出l／10来喂他们。如果有的交的数目少，还会被施以鞭杖。这些猴子因为惧怕，虽然十分痛苦，但是却没有任何办法。有一天正在采摘果实的时候，一只小猴子突然对众猴子问道：“山上的果实是狙公栽种的吗？”猴子们都回答说：“不是，天生的。”
小猴子接着问：“既然这样，我们为什么要被他利用，并且受他的剥削呢？”小猴子的话还没说完，众猴子都醒悟过来。当天晚上，它们一起等狙公就寝后，拿出狙公平日积蓄的果实，逃进入了树林之中，不再回来了。一夜之间变得一无所有的狙公，终于因饥饿而死。
在这个故事中，刘伯温把这位狙公比作玩弄权术的统治者，他评论说：“人世间有以权术驱使民众而无道理和法度的人，就如同狙公一样吧？完全是民众没有觉醒，一旦得到启发，权术就到头了啊。”但是，把狙公之死仅仅归结于权术的破产是不够的。实际上，使他变得一无所有的，恰恰是由于信息不对称状态所致。
谢林曾经在《冲突的战略》中，提到一个强盗的故事：
一天，一个持枪的强盗进入了一所房子。房子的主人在听到楼下的响动之后，同样持枪一步步向楼下走来。于是，危机和冲突发生了。
上述危机显然会导致多种结果。最理想的结果当然是，强盗平静地空手离开房子（一个见义勇为的读者甚至建议勇擒强盗，绳之以法）。此外，一种可能的结果是，主人担心强盗盗窃财物而首先开枪，击毙强盗；另一种可能的结果是，强盗首先开枪，导致主人身亡。后一种可能结果的出现，显然对房子的主人而言是最糟糕的，因为他不仅失去财物，而且还丧失了生命。
对于各种可能的结果，其引发的原因却可能有无数种。例如，对于强盗死亡这一结果，除了主人担心财物受损而首先开枪射击外，还可能出于对强盗首先开枪的担心而使主人先发制人，等等。
