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第4章 竞争论:谁胜谁负(2)

珍惜时间、争分夺秒埋头苦干的你,是最讨人喜欢的。只要你愿意,你就能永远在一种职业上干下去,因为你把今天视为生存时间与空间的综合概念,你会心无旁鹜地致力于做好今天的事情。于是,你能够干出工作成绩,能够处理职业生涯中的种种矛盾和问题。从而把竞争风险转化为竞争动力,牢牢地掌握着工作的主动权和优先权。

强调今天重要,并不是说明天就不重要,而是说明天有明天的事情。你在安排好今天活动的时候,要想到明天,或者后天该干什么,这就是设计。你需要规划生涯,没有生涯规划,职业生涯只能盲目进行,盲目的行为是不会有好结果的。所以,对明天的关注也是职业生涯所必需的,对能否保住理想的职业并有效竞争具有重要作用。但与今天的现实生活比较,明天毕竟是虚无飘渺的,明天的真实性,只有经过今天来验证,没有今天的实践,明天的理想也无法实现。生活的主人是讲求实际的你,知道美好的生涯是实际创造的结果,而不是空想的结果。只要你抓紧时机,不懈努力,不惜心血和汗水就会加固自己厚爱的职业生涯根基。

人是一切社会关系的总和,任何人都与社会有千丝万缕的联系。你在拥有一份职业以后,这种联系就表现为一个相对稳定的“职业圈”。所谓职业圈,即与职业活动有联系的人际关系网。你是职业群体中的一员,有与上下左右的关系问题。职业关系的好坏,直接影响着你的职业活动积极性和职业生涯质量。如果你的人际关系紧张,平时不会有人关心你、帮助你。在你遇到困难的时候,冷眼旁观算是好的,有些人会借机挤兑你,千方百计地让你滚蛋。到了这一步,失败便无可挽回了。所以,竞争中,一定要注意搞好人际关系。

搞好与上级的关系

上级是自己职业生涯活动的直接或间接管理者和评价者。他们是你职业生涯前途的决定者,处理不好与上级的关系,就等于自己砸自己的饭碗。据抽样调查,被解雇的职员中,人际关系不好的比不称职的高出两倍。从近几年择业人员反馈的大量信息来看,建立良好的上下级关系,是许多人感到困难而又十分关心的问题。

你的上司也是普通人,个性不同,习惯爱好不同,待人处事的方法也不同。所以,有效地与上级搞好关系的方法只能是适合上级脾气的方法。“对脾气”是人际交往的基础,无论什么性格的人,都能很快地与自己“对脾气”的人交朋友。这样看来,要与上级搞好关系,必须了解上级的性格脾气。在具体工作中,要善于体会其意图,尽可能取得他对你的信任与支持。但不要逢迎拍马,毫无原则、降低人格,否则你将被轻视,而不是被重用,更不可能进行竞争。

这就难免产生一个矛盾。一方面要适合上司的“口味”;另一方面,还要保持自己的个性。如果两人的个性相同或相似,就比较容易接触,不费多少力气就能把关系处好。如果两个人的性格爱好和价值观念都格格不入,就容易发生矛盾和冲突。这种情况下,你只有两种前途,一是为了保住所从事的理想职业,必须学会克制自己,争取建立与上司的亲密关系,推进事业成功。二是不掩饰个性,也不刻意与上司沟通,而是在技术方面精益求精,让上司感到你虽不便重用,但弃之也实在可惜。如你不损害他个人的利益,他便不会炒你的鱿鱼。

搞好与下属的关系

水能载舟,亦能覆舟。不要以为下属是听命于你的属下,就可以在他们面前无所顾忌地我行我素,而不考虑与他们如何处好关系。如果这样的话,即使你再聪明,再有才干,到头来,十之八九要以失败告终,你非但不能展示自己的才能,在理想的职业生涯里上升,就是想保住这个职位也不可能。因此,一定要注意与下属搞好关系,对待任何地位比你低的人,都要尊重他们,热情关心他们的实际困难,为他们提供各种希望,给他们以努力工作的动力和明确的目标。通过实际行动,使他们认识到你是可以信赖的,在你手下干有出息,有奔头,没有什么拘束和不被看重的地方。于是,他们就会产生一种感恩图报式的感情,处处维护你的荣誉、事业与地位,当你遭遇不幸时,他们也会挺身而出。你有这样的群体关系,竞争自然就会取得成功。同时,你要检点自己的行为,注意不能朝令夕改,任人唯亲,偏听偏信,专横粗暴。尽可能做到坦诚待人,一碗水端平,这样才能得人心。你也许能力很强,也因此看不起别人,唯你独尊,颐指气使,不讲信义,培植亲信。这样一来,虽然不乏吹捧你的人,但大家的眼睛看得清楚,平时可能缄默不语,到了决定你进退升降或是逢难遇歹的关键时刻,他们就会打破沉默,发泄怨气。当民怨鼎沸的时候,你的地位也就岌岌可危了。到那时后悔也就来不及了。良好的人际关系是日常交往的积累,平时不注意改善和加强与下属的关系,事到临头只能自认倒霉。

搞好与同级竞争者的关系

同级关系是与一个职业群体里地位不相上下的人之间的关系,一般叫同事关系。你在工作单位,每天都和同事处在一起,如果相互之间关系融洽,就会有一个宽松和谐的环境。反之,关系紧张会给你造成一种压抑的心理,影响合作共事。从主观愿望上讲,谁也不愿意在勾心斗角的环境里工作,都想把工作干好。然而都想把工作干好,这本身就潜伏着竞争。因此,一般把同级关系视为竞争关系,两个同事相处得很好,也许是意气相投的缘故。但关系再好,彼此间也有潜在的竞争,有时这种竞争是心理上的,或者通过间接的形式表现出来。有时则由隐蔽的转为公开,如一个好的职位的竞争便可能公开化,甚至白热化。这是客观存在的事实。

那么,如何既保持与同级竞争者的良好的关系,又不回避竞争,使自己在竞争中处于不败之地呢?最有效的方法,还是真诚相待,热情帮助,尽力消除对方准备“竞争”的心理屏障。绝对不要耍心眼,耍小聪明。对无力帮忙的事情当面解释清楚,尽可能消除“中间人”传递信息的偏差和误解。通过尊重别人来换到别人尊重自己,彼此公开竞争也就能互相理解。要做到这一点,平时必须注意与你竞争的同级或威胁你地位的下级保持良好的沟通,在遇到各种形式的攻击和挑衅时,也能以公开、坦率的态度对待,并不因个人的恩怨影响工作,尽可能获得多数人理解,避免两败俱伤的局面出现。

坎坷生涯路

在你几十年的职业生涯中,总希望能一帆风顺,功成名就。然而,职业生涯道路并不平坦,竞争的困惑、坎坷和挫折几乎不可避免。一旦发生危机,就会导致你整个生涯失衡,影响你的发展和进步。所以你必须学习和掌握应付危机的方法。

沉着应战

危机的发生,有的是自身原因,也有的是外界原因,还有的是内外因混合作用的。

当你处于两军对抗的不利地位时,如果不能把握自己,必然导致溃不成军,乃至全军覆没。如能稳定阵脚,保存实力,还有许多转败为胜的契机。在危机面前,消极等待绝没有出路。沉着应战才有扭转颓势的可能。

以下是沉着应战的三点原则:

1.知已百彼

首先一定要知道:危机产生的外部原因是什么;目前已经达到了什么程度;将能达到什么程度;最终将对个人产生怎样的后果;与危机有联系的外部环境有什么反映;有无推动或抑制的外部力量等。要了解这些,就要先冷静地观察现状,设法把问题的焦点找出来,经过一番整理之后,任何复杂的情况都可以理出个头绪来。然后是冷静地分析自己,找出自己陷入危机的个人原因是什么;给自己目前处境造成的影响有多大;最终将导致什么结果;自己有无克服危机的能力和条件等。

2.订一套应变策略

既然已经了解危机的内情,就很容易订出一套应付危机的策略了。应变的策略是在分析危机形势的基础上,制定出来的完整的行动纲领和方式步骤。形势不同,策略也不同。

(1)进的策略:

知难而进,迎难而上,不回避矛盾,在竞争中扭转局势。这是一种积极主动的以攻为守策略,必须是危机产生的原因和影响不在于自己一方,而在于对立的一方。从眼前看,虽然自己处于劣势地位,但能寻到对方的弱点,果断地迎头反击,很快就能变劣势为优势,掌握主动权。

(2)退的策略:

在强势面前,以退为守,保存实力,待机反击。陷入危机,莽撞出击不但不能取胜,反而会遭到更大的打击,丧失东山再起的资本和机会。这种情况下,就要有甘愿受辱的韧性,避免与对手直接交锋,采取明哲保身的战术。跌倒了并不可怕,关键是要积蓄力量,重新爬起来。在危机已不可挽回时,不要计较一时一地的失利,让自己躺在那里作一时半响喘息,恢复一下元气,应该说是较佳的选择。

(3)斡旋的策略:

在危机并不严重的情况下,消除危机。如上司不信任自己,但也不想辞退自己时,可以采用不即不离、不冷不热的态度,与之周旋以保持现状,打持久战,等待和寻找机会改变局面。要知道,斡旋的余地,就是生存的空间。在这个空间里,定能得到锻炼和考验。既不进击,又不退却,实质是又进攻又退却,进击中有退却,退却中有进攻。进是为维护自己的利益;退是为了防止更大的伤害。在斡旋中求生存,积累力量,寻找机会,是走出危机的前奏。

3.做到有理、有力、有节

当不竞争不足以摆脱困境的时候,应战是成功的秘诀。沉着应战的表现,就是有理、有力、有节。全面分析把握事物的性质,从中找出有利于自己的部分,看看属于自己的这些理由,是否能站得住脚,是否能辩倒对方。据理雄辩,才能使对方只有招架之功,没有还手之力。即使不能完全走出困境,也可以减轻危机带来的痛苦,还会使自己得到锻炼,并赢得社会声誉。当然,这种行动需要勇气和理智,这是对人格、才智、气魄的考验。如果没有理,却硬要辩出三分理来,就叫胡搅蛮缠,只能越搞越糟。只有抓住理,才能把握住转败为胜的契机。

反击要有力量,不击则已,击便使其倒地,至少要打个趔趄。天无绝人之路,只要沉住气,机会总是有的。即使处境再糟糕,只要一息尚存,就有起死回生的可能。因此,切不可绝望泄气。要知道,胜利者并不是推不到的长城,他也有这样那样的缺点和弱点,人在得意的时候,也是疏于防范的时候。能在其忘形的时候,使出全身的力气,对准弱点猛烈一击,往往能收到攻其不备、出其不意的奇效。如果对方的弱点很少,或者击其弱点也不足以使其跌倒,最好不要轻举妄动,以免捉蛇不着,被蛇咬了。

在沉着应战的过程中,采用什么方法和步骤,要想达到什么目的,必须心里有数,该行则行,该止则止,行动起来才不致手忙脚乱,影响反击的效果。

修正缺点

完美的人不是不犯错误的人,而是能够不断修正错误、使自己日趋完善的人。危机的发生,内在因素是主要的。别人能把自己打倒,但只是暂时的;长期打倒自己的只能是自己。在陷于危机时,不要仅仅分析导致危机的外在原因,更要好好反省主观方面的原因。如果不能吸取失败的教训,即使能够走出困境,以后也难免重蹈覆辙。

纠正缺点需要勇气,也需要智慧。

1.作一次盘点

冷静地对自己的思想言行作一番清理,像清查帐目一样,虚实盈亏、来龙去脉、优点缺点都能逐条列出一份清单,写在纸上,一目了然,以便总结经验教训,找出解决危机的方案,顺利地度过难关。

2.亡羊补牢

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