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第4章 读笑话,谈销售基本知识(3)

请嫁给我吧(9)——笑谈品牌效应

你在一个晚会上看见一个漂亮的女生。她走过来对你说,“听说你很有钱,人长得又帅气,我们交个朋友吧!”我们称之为品牌效应。

【趣评】品牌犹如蒙娜丽莎的微笑,每个人都可以感受到她的魅力,却很少有人能清晰地表达出来。

【笑话中的销售学】品牌效应顾名思义,就是由品牌为企业带来的效应,他是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。 树立企业品牌需要企业拥有很强的资源统合能力,将企业本质的一面通过品牌展示给世人。树立的方法:广告、公关、日常行销、售后售前服务都对品牌树立有直接影响。 品牌效应是品牌在产品上的使用,为品牌的使用者所带来的效益和影响,是品牌使用的作用。品牌是商品经济发展到一定阶级的产物,最初的品牌使用是为了使产品便于识别,品牌迅速发展起来,是在近代和现代商品经济的高度发达的条件下产生,其得以迅速发展即在于品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。品牌效应正是在这种背景下受到世界各国企业重视的。

品牌的效应表现:

品牌可以保护生产经营者的利益。经注册之后的品牌,成为企业的一种特有的资源,受到法律保护,其他企业不得仿冒和使用。若发现冒牌商品可依法追究并索赔。如果产品不注册,就不受法律保护,会给企业带来损失。

品牌是有效的推销手段。品牌在产品宣传中;能够使企业有重点地进行宣传,简单而集中,效果迅速,印象深刻,有利于在产品销售中,使消费者熟悉产品,激发购买愿望。

品牌可以帮助消费者识别和选择商品。品牌效应在产品宣传中产生。消费者购买商品不可能都经过尝试后再购买,主要依品牌效应而购买。一个品牌如果知名度高,即便消费者未经使用,也会因品牌效应而购买。品牌效应的产生既可能是因为经营者自身的宣传,也可能是因为其他消费者对品牌的认可而产生。

品牌效应是企业形象树立的有效途径。品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括,凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌,这些内容便迅速在头脑中反映出来,从这一意义上来讲,品牌还代表企业的市场。

品牌效应是产品经营者因使用品牌而享有的利益。一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度,更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。

品牌效应是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。名牌效应,当然可以带动商机,显示出消费者自身身价的同时,也无形中提高了商家的品位,好让更多的高层次消费者光临店面。这只是针对小商家而言的,而对于大厂家,意义又有所不同。名牌带来的是大量劣质的冒牌,因为他们永远相信中国的一句古话:真作假时假亦真,假作真时真亦假。各种冒牌抢占市场,而真正的名牌,为了保住自己的消费市场,只好做出降价的选择,但这又正中冒牌商们的下怀,他们可以名正言顺地用低价出售他们的所谓名牌,从中博取暴力。

请嫁给我吧(10)——笑谈促销

你在聚会上见到一个女孩,你帮她点了一杯饮料,并对她说:“今天我可以免费介绍一个非常有钱的朋友给你认识。”我们称之为促销(romotion)

【趣评】促销是企业在激烈的竞争中,吸引客户眼球的好方法。

【笑话中的销售学】促销(Promotion),是指提供产品和劳务的企业以多种多样的方式,向消费者、中间商以及其他公众传播信息,树立形象,赢得好感,以影响和促进人们的购买行为和消费的活动。促销是企业营销活动的基本策略之一,促销的实质是一种沟通活动,是信息提供者发出作为刺激物的信息,并把信息传递到一个或更多的目标对象,以影响其态度和行为。在分配通路上促进产品或服务销售的沟通活动,不仅要传播信息,并且要说服消费者接受这些产品或服务,它一般包括广告、人员推销、公共关系和营业推广。

促销的功能和作用

(1)传播信息,通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆论准备。

(2)扩大销售。由于市场竞争日益激烈和企业自身的各种因素,使得企业各期的销售量呈曲线式波动,有时甚至产生持续下滑的趋势。为了拓展市场规模,达到稳定和扩大销售的目的,企业仅有质量上乘的产品和通畅的流通渠道是不够的,还必须通过有效的促销活动建立起企业和产品的良好形象,使消费者产生偏爱,从而促进购买,起到扩大销售,提高企业市场占有率的作用。

(3)强化企业形象,巩固市场地位。通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名、优、特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高“品牌忠诚度”,巩固和扩大市场占有率。

(4)树立企业和产品形象,即在扩大销售的同时,树立企业及其产品在公众心目中的形象,培养消费者对产品品牌和企业的忠诚,从而扩大营销策略选择空间,为企业的长远发展创造有利条件。

促销的方法一般有如下几种:

1、反时令促销法:一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销的冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。

2、独次促销法:商家抓住顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫。所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面。这与 “限量销售法”有异曲同工之妙。

3、翻耕促销法:这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品。

4、轮翻降价促销法:这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。

5、每日低价促销法:即商家每天推出低价商品,以吸引顾客的光顾。

6、最高价促销法:一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力。

7、对比吸引促销法:以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客,同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上,标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比,最能吸引顾客的注意。

8、拍卖式促销法:当今时代,各大商店林立,商业竞争激烈,简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客,拍卖也就成为商店促销的一条新思路。

请嫁给我吧(11)——笑谈宣传的效力

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你买通晚会组织者,用喇叭广播到:“我们欢迎威尔士亲王殿下,有想嫁给她的请排队与他跳舞”。于是队排起来了。——宣传的效力。

【趣评】

【笑话中的销售学】通过集声音、影像、文字、图片于一体的企业宣传是提升企业形象、介绍企业现状和产品,已经成为时下企业非常重要的宣传工具,可以吸引更多的客户关注。如何做好高质量的企业专题片应引起管理者的足够重视。

对于企业的产品和品牌而言,通过合适的媒体进行宣传推广必不可少。企业当然希望所做的媒体越多越好,效果越大越好。当然,由于受到企业整体的宣传费用的限制以及媒体效果区别度的不同,但总体来说,企业进行宣传的主要手段有以下几种。

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