成大事者必属心胸开阔，善于开拓生存空间的人。诚如保罗·霍维所说：“瞎子心中的世界局限于他的触摸；文盲的世界局限于他的点滴知识；伟人的视野有多宽广，他的世界就有多大。”
比尔·盖茨神话
“喂！你不能乱闯总裁办公室！”
微软新上任的露贝儿对着一个满头乱发，穿着一条破牛仔裤，脚踏一双破球鞋，邋里邋遢闯了进来的年轻人大喊。这年轻人瞪了露贝儿一眼，接着头也不回地使劲推开总裁办公室的门，大踏步走了进去。
正当露贝儿愣在那儿，还没回过神来的时候，一双大手轻拍了一下她的肩膀。“这就是你的老板比尔·盖茨！”高大魁梧、脑袋微秃的总经理笑着说。
“他……他……”露贝儿惊讶得说不出话来。
“是的，他才二十一岁。”总经理轻点着头。
十九岁成立微软公司的比尔·盖茨，逐步地建立了世界最大的电脑软件王国，如今已是世界首富。年纪轻轻就有如此的成就，早已引起无数作家、记者、民众的好奇心，于是各种传奇传记、报章杂志、乃至于小道消息纷纷出笼，试图说明盖茨如此成功的原因。
我们试着以另一个角度来探讨比尔·盖茨这个人，由他生平的一些比较不为人所注意的蛛丝马迹之中，了解盖茨的思维方式。
人类的思维能力小部分来自先天遗传，主要还是后天学习而成。盖茨的父亲便是一位幼年即显露过人智慧的天才。十三岁时，当别的小孩还在街头胡闹、嬉戏度日时，他便和一位玩伴共同发行了一份报纸，叫做“Weeklyreceiver”。这份以体育报导为主的报纸，所需的广告都是由这两个十三岁的小毛头拉来的，没想到报纸发行后居然大受欢迎，不但如此，当地所有的体育比赛，都奉这两个小发行人为上宾。在他们十三岁的小小脑袋里，比赛时的雅座恐怕才是他们发行报纸的主要目的吧！更神奇的是这两个小朋友还发行了股票，使所有亲朋都成了股东。
盖茨的父亲成年后参加第二次世界大战，入伍前夕宣布将自己的“威廉·亨利·盖茨三世”，改为“小威廉·亨利·盖茨”，为的是要避免军中的士官找麻烦。
由心理学的观点来说，少年第一个崇拜的偶像是“父亲”。这个父亲年轻时的事迹，不停地盘旋在小盖茨的心里——父亲为了接近每位少年喜爱的体育竞赛，竟然发行了报纸，而且颇为成功。一般青少年顶多思考着如何打工，多赚些钱好买比赛的门票，然而一种突破性的逆向思维却让盖茨的父亲选择了不同的途径，不但接触到各种体育运动，而且一举成名。
另外，父亲的改名也是一种前瞻性的逆向思维。
少年时代的盖茨在学校中并不出众，而且还有些行为偏差问题，父亲甚至考虑要不要让他留一级，以免跟不上学习进度。除了数学之外，其他学科都达不到一定的标准，一直到他接触到电脑课程，才开始展现出他超人的头脑。一位盖茨在中学时代的老师对盖茨印象最深的是，盖茨在学校并不受到同学的欢迎，因为他时常否定同学的想法及贡献，经常去贬低四周的人，不把任何人放在眼里。这种特立独行的姿态一直维持到他进入哈佛大学。
盖茨成了大老板之后，他的秘书露贝谈起他，也认为他是个十足的性情中人。他时常对着职员叫骂，同时也指出属下所犯的错误。但是只要属下讲得有道理，他绝对接受。这是个激励属下的好方法，许多的创意，就在这种自由开放的风气中酝酿而成了。
逆向思维的人因为思考方向与众不同，所以常让人觉得是“异类”。事实上是跳脱顺向思考的框框之后，视野扩大，很难再去苟同普通人的看法——除非你能证明他是错的——傲慢、自大、狂妄常被加诸到这些人的身上，于是“相识满天下，知心有几人”也就成了一些逆向思维者的心情写照。
盖茨的“老二哲学”和“饥饿哲学”也证明了他是一位十足逆向思维的人。
在和微软开拓时期的一个拥有三千多家连锁店的重要客户“RadioShack”打交道时，盖茨的目标是在软件界取得“老二”的地位。他认为“进可攻，退可守”，天塌下来有老大挡着，只要能在老二的位子上挺得住，等到别人支撑不住时，就是最后的赢家了！
所谓的“饥饿哲学”是指“微软的每一块血汗钱都花在刀口上”，盖茨不断地鞭策所有同仁要节省支出。微软公司在业界是出了名的“薪资低、工作时间较长、放假天数较少”。以一位全球首富来说，盖茨出门不住最好的饭店，而且除非必要，他旅行时经常坐经济舱，他在这方面的做法并不是小气，而是希望以身作则，成为全微软员工的模范。
“老二哲学”和“饥饿哲学”就是逆向思维里的一个重要观念——危机意识。
少年盖茨对人类作出的贡献是创造了一个梦想；青年盖茨努力实践，将这个梦想化为事实，应用到少数家庭桌子上的电脑里；中年以后的盖茨更致力于将电脑结合他的软件推入到全世界每一个家庭的每一张桌子上，而这个目标实现的原动力则是——
麦当劳汉堡王雷·克劳克传奇
五十一岁波西尼亚裔的克劳克经营饮料机销售业务，幼年家境贫寒，十多岁时中途辍学，出外赚钱养家，他十分感慨这一生埋头苦干，却没有多大成就。
正当克劳克因不得志而十分忧郁的时候，加州麦克和迪克·麦当劳两兄弟来洽购五十三台冰淇淋搅拌机，克劳克十分好奇地前往加州，想看是什么样的餐厅需要这么多的搅拌机。
当他看到店面狭小，却里里外外挤满了客人的麦当劳速食店时，即兴起了买下这家店的专利名称和制作技术的念头，这在当时的餐饮界是前所未闻的作法：“只要有足够的空间，服务快速一些，再多一些设置地点，将会吸引更多的客户！”克劳克心里盘算着。
克劳克表达了有意以一笔资金买下麦当劳专利，迪克和麦克两兄弟见到有人愿意奉上一笔金钱，只为买下他们的店名和制作技术，心想：“大概是遇到了疯子。”五十一岁的克劳克于是找着了他事业上的转折点。
克劳克挣脱一般人的顺向思维，而以反向思维的独特方式，也充分发挥在进攻以讲究美食大餐闻名于世的法国市场上，为了打进固守传统饮食的法国，他独排众议，仅向分店收取利润百分之一的专利费用（其他分店可收取约十几倍的费用），因为他坚信时代在变，激烈的竞争及生活的步调加快，将会改变法国人的饮食习惯。
逐渐地，法国各地纷纷开立了麦当劳店，克劳克的麦当劳终于为美国在饮食文化上统御了全世界！
时至今日，麦当劳企业仍然维持着克劳克打破传统的前瞻性思维——在一切像子弹般迅速前进的资讯爆炸时代，快速及品质是惟一能保持竞争力的方法，他们创新的服务方式，让您看到五十一岁的克劳克挣脱了束缚，不但掌控了自己后半生时光里的分分秒秒，而且也为他所有的客户争取了每一分一秒的光阴。
靠学习知识出人头地的打工女
在北京，有一家“风仪美容院”，生意红红火火。但你可能想不到，它的老板杨凤，曾经是一个胆小穷困的女孩子。然而依靠不停地学习新知识，杨凤改变了自己的命运。杨凤这样说起她的创业历程。
1999年10月，我经营的美容院固定顾客已经达到两千多人，在同类美容院中名列前茅；我有了自己的车，自己的房子，还有了一个温馨的三口之家。从打工妹到经理，可以想象这条路的艰辛。
1987年，我被青海警校录取，我天生胆小，一想到毕业后要和罪犯打交道，就怕得要命。我不想上警校，父母骂我“没出息”，一气之下，我独自一人从甘肃玉门小镇来到了北京。
这是我第一次到北京，当时我的兜里揣着三十六块钱。接下来是拼命地找工作，我曾经做过每张铅字蜡纸七毛钱的打字员，做过一个月五十多块钱的宾馆服务员；为了省钱，我曾把一日三餐改为一日两餐，最后是一日一餐。有一次饿得实在走不动了，我坐在马路边上看着来来往往的车辆寻思开了，难道这就是打工妹的命？我不信，也不甘心。在那瞬间，我决定还是要上学，边打工边读书。要想拿下大专文凭后再找工作，出头之日就会快一些。1988年9月，我被中央财政金融学院夜大录取。记得当时的学费是三百多块，我手里只有省吃俭用的二百五十多块钱。我想到了卖血，那时卖200毫升血可以换五十四元钱。
就这样我一边打工，一边读书，1991年9月我拿到了大专文凭。不久，我到一家文化公司打工，当时这家公司正与北京人民广播电台合办一个《相约在今宵》的节目，我主动去拉赞助，赞助拉来了就参加采编，一切竟还顺利。我想这就是我一直没有放弃读书的结果，当初做出读书的决定看来是明智的。
有一次我采访靳羽西，靳羽西的一番话让我回味了很久：“美容专业是一门美丽的人文事业，用你的品牌、你的双手、你的智慧，把世界上的女人打扮得漂漂亮亮的，给她们一份自信。
我是女人，我知道爱美是女人的天性，搞美容是可以赚钱的。谁不想赚钱？只要赚的不是昧心钱。我萌生了当美容师的愿望。
于是我离开文化艺术中心，揣着不多的积蓄去珠海拜师学美容，当然，是一边学习，一边在美容院打工。那段时间很苦，累了一天，我也不能放松自己，经常很晚了还抱着有关美容的书啃。
学习期满后，我如愿以偿地获得了高级美容师和主持老师的资格。我打工的那家店里的老板有意让我留在她的店里，我谢绝了。我想回北京，我觉得北京可开发的市场很大，加上我在北京已经漂泊了近五年，尽管还没有混上北京户口，但我已经和北京有了感情，我早已把自己当成北京人了。
回到北京，我听说有一家要倒闭的美容院正要出租店面。我找到那家美容院的老板。老板以为我是来租店面的，十分高兴。我诚恳地说，我是一个打工妹，租不起房子，但我能把你的店管好，让它赚钱。我有这种自信。盈利了我们利润分成，我的月薪不能低于两千。如果一年不能盈利，我情愿给你打三年工，分文不取。
听我这么说，老板对我刮目相看，痛快地答应了我的要求，我们正式签订了协议。半年下来，店里就盈了利，这是件好事，没想到老板的心态失去了平衡，他要跟我另签一份协议。
愤怒之下我离开了这家言而无信的美容院。“我要自己当老板。”回“家”的路上，这句话在我的脑海里出现了好几遍。
1996年8月，我在北京西城区的一繁华路段接手了一家不景气的酒吧，并把它改造成了美容院，这时我手中的积蓄只够交一个月的房租。好朋友劝我别冒这个险，但我相信风险和机遇同在。
这是自己的店，为了经营好它我投入了全部的精力。每天，我都会带着店里的几个美容师抽时间到繁华地带作宣传，为过往的女同志讲美容知识，讲美容的重要。能被请到店里做美容的客人，我们都细致周到地为她们服务。我还想了许多办法，进行感情投资，比如包期的顾客可在三八节、国庆节、元旦任选一次享受免费护理，顾客过生日也可享受一次免费护理。这样，我们渐渐有了回头客，这些客人还经常把自己的朋友带到店里来，顾客就像滚雪球似的越滚越大，我又增开了两个分店。
E时代的中国女人——陈嫦娟
陈嫦娟的名字并不像张树新、吴士宏那样为公众所熟知，但她也是一个“大姐大”级人物。坐在广东电信副总经理办公室里，面对这位被外界称为“铁女人”的陈嫦娟时，尽管你无论如何也很难把她和二十二年前的那个高考落榜生联系起来，然而这就是陈嫦娟的故事——一个没有大学文凭的普普通通工人从最底层走到今天的传奇经历。
1978年，二十一岁的陈嫦娟上山下乡回来还只是广州市电信局修配厂一名普普通通的工人，但到1999年，她四十二岁时，她已经分别被中山大学和华中理工大学聘为兼职教授和博士生导师，并担任了原广东省邮电管理局副局长、世纪龙（21CN．COM）公司的副董事长。2000年，她在美国，和来自各国不同行业的CEO们一道参加哈佛大学：MBA培训班学习。这是陈嫦娟自六年前在美国、加拿大学习后的又一次脱产充电。而上次充电的结果，陈嫦娟将互联网带进了广东电信。
2000年7月19日，中国电信集团广东省电信公司挂牌成立，陈嫦娟任广东电信副总经理，她的名片上的头衔也由原来的“副局长”换成了“副总经理”，她需要更多地关心企业的收入、市场的份额、员工的收入、大环境下面的改革等等。尽管陈嫦娟不喜欢大家称她为陈总，但正如她所说的那样，做官还是做企业家，她更愿意选择后者。在陈嫦娟的身上你的确很难感到那种说话慢条斯理官腔十足的官府味。有人说，她天生就是实干型的企业家。
陈嫦娟的个人业绩令人刮目相看：
1993年，首创全国200电话卡，仅这项业务2000年就给广东电信带来十亿元人民币收入；
1995年，首创全国视聆通（163／169），开创了广东省互联网先河；
1997年，首创全国商业网，1998年，首创广东省高速信息网；
1999年，创建21CN网站，这将成为华南最大的信息服务网站；
在中国的邮电体系里，广东是1995年第一个迈入互联网的。陈嫦娟说这和广东电信一直是“敢为人先，愿尝苦果”的传统有关。陈嫦娟在广州电信局工作了十二年，经历了旋转的模拟交换机、嗒嗒嗒的脉冲声，然后到程控机，到90年代话音的智能业务。1995年3月去加拿大、美国学习之前陈嫦娟已经知道“互联网”，但并不知道互联网是怎么回事，技术是怎么回事，互联网的技术与通讯骨干网有什么样的关系。当年6月份回国，陈嫦娟决定要做互联网。两个月后就组建了宽带智能业务拓展办公室，简称“拓展办”。
视聆通是“拓展办”成立后的第一个互联网业务。从选人选技术到开通视聆通仅仅用了四个月的时间。12月31日，视聆通第一个结点正式完成，并很快覆盖广东二十一个地级市和七个县级市。陈嫦娟说：“视聆通获得成功的关键是重视规划，紧跟技术走向，重视长远、持续的发展。”“当时我们的蓝图已经规划到2000年，目标是建成华南地区信息枢纽中心、信息服务中心及电子商务中心。估计投资回收期为十年。”因为是十年的投人，所以电信在一开始就尽量避免一些短期的行为，陈嫦娟说：“我们的定位是做网络建设的。骨干通讯网，包括163接入是我们做主角，但上面的专业应用ICP和现在的电子商务则一定是开放的、联合的、合作的、积极的、主动的。”
1999年，陈嫦娟她们在做21CN时已经将目标锁定在做世界级的中文知名网站，这是不是将新浪等作为“假想敌”，陈嫦娟表示不同性质的企业没有可比性，她认为21CN是站在国有企业的角度做这件事，是国字号的综合门户。
