登陆注册
4934000000049

第49章 商务宴会餐饮礼仪(1)

商务宴请的类型

宴请是国际公务交往中最常见的交际活动形式之一。各国宴请都有自己国家或民族的特点与习惯。国际上常用的宴请形式有宴会、招待会、茶话会、工作进餐等。

(一)宴会。

宴会是较为隆重的正餐,可分别在早晨、中午、晚上举行,以晚宴最为隆重。

(二)国宴。

国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为欢迎外国元首、政府首脑来访而举行的规格最高的宴会。宴会厅悬挂国旗,安排乐队奏国歌及席间乐,席间有致辞、祝酒。

(三)正式宴会。

正式宴会安排与国宴大致相同,但不挂国旗、不奏国歌,宴席的规格也不同。宾主均按餐桌上写有姓名的席卡入座。正式宴会讲究排场,它对来宾、服务员的服饰、仪容、仪表、仪态,以及餐具、酒水和菜肴的道数,均有一定的要求。

(四)便宴。

即非正式宴会。这种宴会形式简单,可不排席位,不安排正式讲话,菜肴道数可酌减。西方人的午餐有时不上汤,不上烈性酒。便宴较随便、亲切,宜用于日常友好交往。

(五)家宴。

即在家中设便宴招待客人。西方人喜欢采用这种形式,以示亲切友好。家宴往往由主妇亲自下厨烹调,家人共同招待。

(六)招待会。

招待会是指各种不备正餐、较为灵活的宴请形式,备有食品、酒水、饮料。通常不排席位,可以自由活动。

(七)冷餐会。

这种宴请形式可在室内外举行,参加者可坐可立,并可自由活动。菜肴以冷食为主,酒和菜均可自取,亦可请服务员端送。

(八)酒会。

它以酒水招待为主,略备小吃,不设坐椅,以便客人随意走动,自由交往。酒会举行的时间较为灵活,上午、下午、晚上均可。客人到达和退席时间不受限制。近年国际上举办大型活动采用酒会的形式渐趋普遍,1980年起我国国庆招待会也改用酒会形式。

(九)茶话会。

茶话会是一种更为简单的招待方式,它一般在客厅举行,不排座位,请客人一边品茶一边交谈。

(十)工作进餐。

工作进餐是现代国际交往中经常采用的一种非正式宴请形式,它不请配偶,只请与工作有关的人员,利用进餐时间,边吃边谈问题。

宴请采用何种形式,主要取决于惯例。通常正式的、高级别的、小范围的以举行宴会为宜,人数多时采用冷餐会或酒会,女士聚会多采用茶话会形式。

宴会的桌次、座位的安排及席间布置

宴会桌次的安排最为讲究。中国人习惯用圆桌。两桌和两桌以上桌次的安排有横、竖、花三种方式,可根据餐厅的不同形状来确定,长方形餐厅采用直排或横排利用率较高,而正方形餐厅采用花排则更为美观。

西式宴会则一般采用长桌。桌形的各种变化,以参加人数的多少和餐厅的大小形状而决定。

但不论是中式宴会还是西式宴会,不论是二桌还是十桌、百桌,桌次排定的大致原则基本相同,即主桌排定以后,其余桌次的高低以离主桌位的远近而定,离主桌越近的桌次越高,离主桌越远的桌次越低。平行桌以右桌为高,左桌为低。

桌次排定以后,更重要的是排定每一桌上就餐人员的席次,这项工作既复杂,礼仪要求又十分严格。

(一)中式宴会席次安排

中式宴会席次的安排相对容易。席次的高低与桌次的高低原理基本相同,即右高左低,先右后左。主宾应安排在第一主人的右侧,副主宾应安排在第二主人的右侧,以此类推。如有夫人同桌就座,按国际惯例,应将男女穿插安排,第一主人的右侧和左侧安排主宾夫妇,第二主人的右侧和左侧安排副主宾夫妇,依次类推。我国的习惯是以个人本身职务排列,以便谈话,如夫人出席,常把女方排在一起,主宾夫人坐女主人的右侧。如遇一些特殊情况时便要灵活掌握。比如主宾身份高于主人,为表示对他的敬重,可以把主宾排在第一主人的位置,而主人则坐在主宾位置上,第二主人坐在主宾的左侧。假如需要配译员时,一般应将译员安排在主宾的右侧;同一桌上需安排第二译员时,可将其安排在第二主人右侧与第三宾客隔开的座位上。

(二)西式宴会席次安排

西式宴会席次的安排有两种。这与圆桌席次的安排原理如出一辙。但要注意,不要把宾客排在桌端,如果有译员,自然也安排在第一或第二主人的右侧,与主人席间隔一席,以便主客交谈。也有译员不上席的,为便于主客交谈,可安排其坐在主人和主宾的背后。

冷餐台的菜台一般都用长方桌,靠餐厅四周或摆在餐厅的中央都可以。就餐者通常是自由走动用餐。如需坐下用餐,也可摆四五人一桌的方桌或圆桌,座位略多于全体客人数,以便与席者自由就座。

酒会一般摆小圆桌或茶几,以放置些花瓶、烟缸、干果、小吃等。无坐席时,参加者可自由选择对象交谈。

客人抵达和离去时间及其他注意事项

宴请大都要发出请柬,事先口头约定的也要补发,这既是礼节、礼貌上的需要,也是起提醒、备忘之用。请柬要在宴请前1~2周发出,以便被邀请者有所准备。国际上习惯对夫妇两人发一张请柬,我国习惯每人发一张。宴请的时间应对主、客双方都合适。

决定接受邀请前去赴宴,要做的第一件事就是搞清楚宴请的时间和地点。

从时间上讲,提前一二分钟、正点,或迟一二分钟到达是最为适宜的,过早或过晚都是失礼的,同时,应对宴请所需的时间给予充裕的安排,赴宴而逗留时间过短同样是失礼的。其二,对宴请的地点以及行车的路线事先应该做到心中有底,因为这是准时到达宴请场所的重要保证。再有一点,一定要对请柬上注有的桌次号码牢记在心,免得到宴请场所后东张西望,有失风度。

宴请开始,主人应在门口迎候来宾,有时还可由少数其他主要人员陪同主人列队欢迎客人。客人抵达后,宾主相互握手问候,随即由工作人员将客人引进休息厅。休息厅内安排有相应身份者接应客人,并以饮料待客。若无休息厅,可请客人直接进入宴会厅,但不落座。

主宾到达后,主人应陪同主宾进入休息厅与其他客人见面。当主人陪同主宾进入宴会厅时,全体客人就座,宴会即可开始。

如果主人和主宾要发表讲话,一般安排在热菜之后,甜食之前进行。主人先讲。双方讲话有时也可安排在一入席时进行。吃水果后,主人与主宾离座,宴会即告结束。

西方习俗中客人抵达宴会厅时,有专人负责唱名。而在宴会上以女士为第一主人,人们入座、用餐、离席,均应以女主人的行动为准,不得抢先。

客人离去时,主人应送至门口,热情话别。在较正式场合时,在门口列队欢迎客人的人们,此时还应列队于门口,与客人一一握手告别,表示欢送之意。

席间礼仪

一旦到了宴请场所,并找到了入座的桌次以后,要注意桌上的座位卡是否写着自己的名字,不可随意乱坐。只有确认自己的桌次、座位无误,而主人或主宾又已经入座的情况下,才可从椅子的左方入座。入座后,坐姿要端正,不可用手托腮或将双臂肘放在桌上,也不要随意翻动菜单,摆弄餐具或餐巾,这些举动都会给人以迫不及待的坏印象,最好是将一双空手放在自己的大腿上。尽管脚是别人看不见的,但同样也应该守规矩,要平放在自己的座位下,把脚搁在椅档上或伸出去踢着别人会使旁人和自己都感到尴尬。有时,坐定以后,服务人员还会递上一方湿毛巾,此时应礼貌地接下来并轻轻擦拭自己的双手和嘴角,不可用它擦脸,更不能用它擦颈脖或手臂。

当主人示意用餐可以开始,便可将桌上的餐巾抖开,平摊在自己的双腿上。但要请注意,中式餐是将餐巾全部打开,西式餐的午餐也是如此,而西式餐的晚餐则是将餐巾打开到双折为止。将餐巾塞在颈脖里或系在腰带上的做法早已过时。拿餐巾来擦餐具或酒具的做法更是失礼的行为,因为这至少表明你对餐酒具的清洁持怀疑态度。假如中途需要离开一下时,可将餐巾稍微折一下放回到桌上,也有人将其放在椅子上。

怎样安排“双满意”菜单

根据中国人的饮食习惯,与其说是“请吃饭”,还不如说成“请吃菜”。所以对菜单的安排是马虎不得的。它主要涉及点菜和准备菜单两方面的问题。

点菜要适量,不仅要吃饱、吃好,而且必须量力而行。如果为了讲排场、装门面,而在点菜时大点、特点,甚至乱点一通,不仅对自己没好处,而且还会招人笑话。这时,一定要心中有数,力求做到不超支,不乱花,不铺张浪费。可以点套餐或包桌,这样费用固定,菜肴的档次和数量相对固定,省去很多麻烦,也可以根据“个人预算”,在用餐时现场临时点菜。这样不但自由度较大,而且可以兼顾个人的财力和口味。

被请者在点菜时,一是告诉做东者,自己没有特殊要求,请对方随便点,这实际上正是对方欢迎的做法,或者是认真点上一个不太贵的而又不是大家忌口的菜,再请其他人点。别人点的菜,无论如何都不要挑三拣四。

同类推荐
  • 洛克菲勒留给儿子的38封信

    洛克菲勒留给儿子的38封信

    洛克菲勒还是全球最伟大的慈善家和现代慈善业最大的组织者。他从小就受到基督教浸礼会教义的影响和熏陶,养成了节俭、勤奋、诚实的优良品德,使他彻底摈弃了骄傲与纵欲之心,无私地将辛勤赚得的财富惠泽于同胞和全人类,这个世界也因他的无私与慷慨而变得越发美好。
  • 20几岁,决定男人一生的成功I

    20几岁,决定男人一生的成功I

    成为优秀男人的10种心态,对成功人士的创业经验和管理经验等做了详尽的阐述,通过诸多事例。生动的刻画了成功者的艰辛历程,对读者有较好的借鉴和启迪作用。本书主要内容包括:20几岁,男人要懂得的创业心态、20几岁,男人要懂得的管理心态、20几岁,男人要有“人才第一”的心态、20几岁,男人要有多交朋友的心态、20几岁,男人要有方圆出世的心态、20几岁,男人要有做事认真的心态、20几岁,男人要有求人办事的心态、20几岁,男人要有积极的工作心态、20几岁,男人要有应对职场陷阱的心态、20几岁,男人要有正确的恋爱心态。
  • 做事先做人(工作励志版)

    做事先做人(工作励志版)

    人一生做的最多的就是工作,工作给人的也应是最多……工作对你意味着什么?你认为自己属于哪种人?你在为谁工作?为什么不从小事做起?你将优秀藏在了哪里?是什么阻碍了你的发展?你是否只做了上司吩咐你做的事?有人可以限制你吗?这些关于完美职业理念的经典问题,有些人刚开始工作就明白了,于是,他们从中体会到了成功,使自己变得富有;而有些人工作一辈子也没弄明白,于是,他们始终与平庸为伍,精神和物质也永远贫乏。著名诺贝尔经济学奖得主尼尔·卡尼曼说:“社会赞许工作。”我们应该让工作赞许我们的人生!
  • 人生感悟的哲理美文

    人生感悟的哲理美文

    《感悟青少年的哲理美文:人生感悟的哲理美文》知识丰富,思想深刻,语言机智,寓意含蓄,是广大青年朋友阅读和珍藏的良好版本,也非常适合各级图书馆装备陈列。
  • 一分钟口才训练:有效沟通的艺术

    一分钟口才训练:有效沟通的艺术

    《一分钟口才训练:有效沟通的艺术》:提示练就完美口才的全部秘诀。所谓人情世故,一半是在说话里。一个懂得说话艺术的人,一定是一个会做人办事的人。一本帮你训练口才技巧,达到有效沟通的书。
热门推荐
  • 天上掉下个胖法师

    天上掉下个胖法师

    这是一个胖子的穿越之旅。~~~这是以东方人的思维来写的魔法世界。不管成绩如何,本书一定完本,您的支持是我最大的动力。新人,各种求。(本书已签约,大家可以放心收藏了。)
  • TFBOYS之与三个女孩的恋情

    TFBOYS之与三个女孩的恋情

    在某一天,TFBOYS三人和最火的人气偶像sungirls(阳光女孩)相遇了,而相遇后,他(她)们会擦出什么样的火花呢?
  • EXO眼瞳里的灰暗

    EXO眼瞳里的灰暗

    夏晗影,一个被母亲抛弃的孤傲女孩,带着仇恨归来......鹿晗,一直默默守护她的人,最后她会是他的吗?阴暗的世界,是充满血腥的世界,那样无情......
  • 我的班主任

    我的班主任

    一个普通班,一帮普通的学生,一个普通的班主任,却演义了一系列感人的故事。
  • 都市圣医

    都市圣医

    天罗大陆叶辰遭人暗算陨落,元神落在中海市一屌丝青年身上。屌丝大翻身,我是仙医我怕谁?小混混?社会大哥?富二代?在他眼中只不过是小喽喽!清纯美女,冷傲姐姐,妩媚女神,他会看上谁呢?
  • 昙花一现凌菲悦传

    昙花一现凌菲悦传

    前世富贵大小姐,含泪跳海。浴火重生,生死考验,世界大战,学院风波,玄者大赛,复仇计划,穿越后,使她成为一个懂情、懂爱、会为别人着想的强者。一代鬼才,一代精英,她的名字响彻玄者的云坛!而在玄天大陆的种种事迹,最后,她选择了忘记?她,身材娇小,绝色妖艳,既有些优柔寡断又有些目中无人,在经历了风风雨雨后,最终成长为了能统治一个大陆的旷世奇才。他,高大威武,清新俊逸,既彬彬有礼有身性狂傲,对她,柔情似水,温柔体贴,"想伤她?本少不准!!"但。。。却未获她的青睬,选择做了一辈子的好哥哥。凌菲悦,"单枪匹马"行江湖,闯天下!
  • 狮虎兽之绝色红颜

    狮虎兽之绝色红颜

    见小兽兽面目瞠红,眼中荡漾一抹花泪,揪人心肺,方感问题严重。“昨晚我喝了好多酒,什么都记不起了,昨晚我做了什么?不,应该说,你昨晚对我做了什么?”“易小洛,你欺负人,你是个大色魔!”不会吧,我怎么一毛钱印象也没有,这么稀里糊涂的就失身于小兽兽,岂不是太亏了!
  • 都市全职鬼差

    都市全职鬼差

    十殿阎罗尽无踪,世间善恶无判官。一朝成就鬼神位,阴司天子我来当!千年大劫,神佛俱灭,当李林手持令牌打开鬼门关的时候,呈现在自己眼前的竟然是一个空旷无比的地府!既如此,我当右手紧握判官笔,左手操持生死簿,起笔勾勒,重塑阴曹地府!世人当知:善恶到头终有报,举头三尺有神明!
  • 天命书

    天命书

    安心地睡吧,我会为你创造一个世界。一个你我……从未相遇过的世界。(其实一开始让我写标签与简介我是拒绝的,因为无论是现实中的人抑或小说中的主角都不可能性格背景那么单一,用寥寥几个字就能说明。如果我真的那样写读者一定会骂我,说根本没有这样的主角,一定是加了特技!所以我要先试着按自己的方式写一下,写完之后让读者看了。我写的时候是这样想的,你们看的时候也是感觉是这样的,就这样Duang~的一下,你们满意了,我也满意了)
  • 九极神修

    九极神修

    一念起,则风云动;一念息,则风云止。吾所欲,吾所求——控天地法则于一念之间!QQ群:249717032