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第13章 拓展你的社交领域(3)

任何一种人际关系,都既可以将两个人变成利益共同体,也可以将两个人变成敌人或对手,相互耗掉彼此的精力。是选择被打倒还是选择获得更大的力量,一切都取决于你自己。因此,要想获得更大的力量,那么就让陌生人和你有共同的利益吧!

与陌生人坦诚相待

某电台“青年信箱”的播音员曾收到三位青年听众的来信,说他们听了优美动听的播音,很想见播音员一面,但知道这不可能,所以希望能得到播音员的照片。播音员理解听众的心情,说了一番既动情又恰如其分的话:“三位听众朋友,首先,我非常感谢你们的好意。你们也许听过这句格言‘知人知面难知心’,看来,交朋友最难的是交心。因此,能不能看到我不要紧,最希望的是能与你们成为知心朋友!”

可以想象得到,这三位听众听后一定会喜形于色,倍感亲切,虽然没有见过播音员的面,但却见到了他的真心。我们结交陌生人的目的,无非是把他变成我们的朋友,而交友贵在交心,它讲究的不仅仅是表面上的情投意合,而更多的是人生道路和事业上的志同道合。所以,与之交友之人,一定要是真性情,真自我。这样的人才能与之交心至性,成为知己。

一个人可以没有财产,但他绝不可以没有朋友。拿出你的真心,与陌生人坦诚相对,他一定会被感动的,一定能与你成为朋友的。

原一平在事业开始的时候并不是很顺利。有一个朋友给他介绍了一个人,是一位建筑企业的董事长,叫渡边,朋友说如果成功的话,那个人可是个大客户。于是原一平就去拜访渡边先生。可是渡边并不愿意理会原一平,见面就给他下了逐客令。原一平并没有退缩,而是问渡边先生:“渡边先生,咱们的年龄差不多,但您为什么能如此成功呢?您能告诉我吗?”

原一平提这个问题是出自真心的,所以语气非常诚恳,脸上表现出来的跟他心里想的一样,就是希望向渡边先生学习到其成功的经验。面对原一平的求知渇望,渡边不好意思回绝他。于是,他就请原一平坐在自己座位的对面,把自己的经历讲述给他。没想到,这一聊就是三个小时,而原一平始终在认真地听着,并在适当时候提了一些问题,以示请教。

最后,原一平也没有提到保险方面的事情,而是对渡边先生说:“我很想为您做一点事情,可不可以让我写一份有关贵建筑公司的计划?”渡边已经被这位诚心求教的人打动了,自然点头答应。

原一平为了这份计划花了不少的心思,忙了几天几夜,才把建筑公司计划书做了出来,这份计划书内容非常丰富,资料翔实,而且建议也非常有价值。

渡边先生见原一平这样真诚,很是感动,依照他的这份计划书,结合实际情况具体操作了起来,结果很令人振奋,公司业绩在3个月后就提高了30%。渡边非常高兴,把原一平当成了最好的朋友。当然,渡边的建筑公司里的所有保险,都在原一平那里下保单了!

交友还旨在相互尊重,相互理解。正所谓:君子和而不同,小人同而不和。真正的朋友相互理解对方的选择,各自保持各自的独立,而伪朋友则是表面上看似一团和气,而暗地里却你争我斗。

面对陌生人,我们不要做自欺欺人的事,你对他有没有拿出真心,对方是很容易体会得到的,千万不要弄巧成拙,把一个潜在的朋友变成敌人。

★ 社交学提醒您:

要想与陌生人交朋友,一定不能缺少真诚的心,坦诚相待。坦诚促成信任,坦诚达成合作,坦诚化为凝聚力,坦诚造就伟业。只有与陌生人坦诚相待才能和谐相处、共同发展、创造辉煌。

让陌生人感觉到被认同

哈佛大学校长查尔斯?伊里特博士是一个杰出的大学校长。一天,一个名叫克兰顿的大学生到校长室申请一笔学生贷款,被批准了,克兰顿万分感激地向伊里特道谢。正要退出时,伊里特说:“有时间吗?请再坐一会儿。”接着,克兰顿十分惊奇地听到校长说:“你在自己的房间里亲手做饭吃吗?我上大学时也做过。我做过牛肉狮子头,你做过没有?如果煮得很烂,这可是很好吃的菜呢!”接下去他又详细地告诉克兰顿怎样挑选牛肉,怎样用文火慢煮,怎样切碎,然后放冷了再吃。“你吃的东西必须有足够的分量,才能保证身体的成长发育。”校长最后说。那一刻,克兰顿的心情非常激动,原来校长也有这样的经历,真是太美妙了!

校长伊里特向克兰顿讲述了自己曾经在宿舍里做过牛肉狮子头的事情。这让克兰顿觉得很亲切,赫赫有名的校长原来也和自己一样有过类似的经历。

如果在聚会中看到一个很想认识的人,你怎样去结交他?你在与陌生人交谈时很愉快还是很沮丧?你知道为什么跟对方交谈时他却没有兴趣?

一些人在与陌生人的交往中,会遇到如上所述的问题,这些人是否因为这些问题而苦恼万分呢?不必盲目悲观。我们告诉大家一个能与陌生人愉快相处的方式。开始与陌生人交往的时候,总会心存芥蒂。那么这就需要我们打破这个局面,需要给对方感觉到被认同。这样,对方一下就会与你亲切不少,你们之间的交往便是水到渠成的问题了。

小刘与小杨是一对好朋友。小刘很有人缘,他走到哪儿,就会给哪儿带来生气与活力。当别人讲话时,他会全神贯注地倾听,让人感觉自他听自己说话的那一刻起,自己的身份就比以前更加重要了。人们都喜欢接近他,愿意与他在一起工作、学习和聊天。

一天,小刘与小杨坐在办公室里闲谈。小杨向窗外望去,注意到他很讨厌的一个人正在向他们走来。

“讨厌的人过来了,我可不想碰到他。”小杨说着,想出去避开一下。

“为什么?”小刘问。

小杨解释说,他自从到这个单位以来,就觉得那个人不顺眼。他跟别人说话时态度非常蛮横,是一个没有礼貌的家伙。

小刘看着那个人说:“看上去他没有那样讨人厌烦啊,至少不像你说的那样。或许你想错了,”他接着说,“或许是你逃避他。你这样做,只因为你讨厌他。而他可能也觉得你不喜欢他,因此他对你也就不那么友善了。人们都喜欢那些喜欢自己的人,如果你对他表示好感,他就会以同样的方式对待你,去跟他说说话吧。”

小杨半信半疑,想了一下后走到那个人面前,微笑着问他:“你好,看你装扮,好像是刚休假回来?”那人看着小杨,表现出十分惊奇的样子:“你好你好,是啊,假期一结束,我马上赶回来了。”“假期过得还愉快吗?做咱们这行的就是这样,压力很大,你应该在家休息两天再过来也不迟啊。”“呵呵,压力肯定有。听说你这个月联系到了一个大客户?恭喜你啊!”……

小杨没有想到的是,那个人完全不是他所想象的那样,跟他交谈很愉快。

大部分年轻人都一样,与人交际时总以自己的想法去衡量别人。每一次接触,我们都担心别人会如何看待自己,其实与此同时,别人也在担心我们会如何看待他们。如果我们不去以自己的想法衡量对方,而是从对方角度考虑问题,认同对方,那么,我们也会得到对方的认同。

建构良好人际关系的重点就是提高对方的“希望被认同存在”的自我重要感,因为任何人难免都会抱持着“希望自己被别人关心”的欲求。因此,让陌生人感觉到被认同也就很容易打开你与陌生人交往的局面。

★ 社交学提醒您:

人际交往里最关键的一点是“认同”,也就是人与人之间所有的关联行为,比如,交谈中的“我们是同行,都做销售”,“我也是这样认为的”,“的确,有些事情就是这样有趣”,等等。当我们说出这些话时,对方会认为我们是站在他这边的,他的观点、立场等,都与我们相同。这样,我们与对方的共同点就多了起来,交谈也就轻松愉快了。

学会与陌生人搭讪

有一家公司要招聘一名经理,在应聘者之中,有两个人的表现非常好,公司有意从他们中间聘请一位。在等待结果的时候,一个应聘者并没有安静地坐下来,而是走到前台跟一位小姐搭讪,说了一会儿话。那位小姐跟他说了一些公司的事。

当两个应聘者再次坐到面试官前面的时候,那个跑去跟前台搭讪的人根据自己掌握的情况对公司提出了一些新的看法并说了几点建议。

结果可想而知,那个提出了新的看法并说出建议的人被聘用了。

由此可见,学会和陌生人搭讪是多么重要。有很多人都有这种想法:跟一个陌生人说话,如果他能回应还好说,如果不理会的话该多丢人啊!可能他会笑话我的,或者他会不会以为我有不良企图啊……其实,这些都是我们多想了,跟陌生人说话远没有这么复杂。专家曾经做过调查,证实我们主动与陌生人说话时,对方通常表现出友好的态度,总体成功率在80%以上。

结交陌生人除了要有勇气外,还需要一定的技巧,就像前面我们讲述的那样,“引起好奇”、“攀亲认友”、“投其所好”等等。但是,有时因为各种原因我们可能想不到该使用哪一种方法跟陌生人交谈,这时,我们就可以“没话找话”,先引起对方的注意,然后再根据情况找到双方共同的话题。

张力明在一家公司做销售,因为是第一次做这行,经验不够,所以业绩很差。其实他也明白,自己的性格有点内向,面对陌生人时不知道如何跟他们交谈,业绩差是情理之中的事。为此,他看了不少书,专门研究怎样跟陌生人打交道。

几天以后,张力明出差住在一家旅店,亲眼目睹了一场结交陌生人的话剧:一个先他而住的人已悠闲地躺在床上欣赏电视节目,后来又有几个人住进来。

其中有一个人放下旅行包,稍拭风尘,冲了一杯浓茶,然后环顾了一下,目光落到了先来的人身上:“师傅来了好久了?”“哦,我是最先住进来的,不过也只比你们早了一刻钟。”“听口音是山东人啊?”“噢,山东枣庄人!”“啊,枣庄是个好地方啊!我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了。三年前我因为生意上的事还去了一趟枣庄呢。”

听了这话,那位枣庄客人马上来了兴趣,两人从枣庄和铁道游击队谈开了,那亲热,不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢。接着就是互赠名片,一起进餐,睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字:枣庄客人订了苏南某人造革厂的一批风桶;苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。

张力明有些惊讶:人与人之间从陌生到熟悉就是这样简单啊!看来,我之前对陌生人的一些想法真是太多余了。

的确,那两个人从相识到交谈与成功,只是因为一个人没话找话,继而引出了“枣庄”、“铁道游击队”这个都熟悉的共同点。

搭讪,也就是平时我们所说的没话找话说。“没话找话”说起来也算是一个小技巧,北京话叫“套瓷”。搭讪的人,有机会把陌生人变成自己的朋友;而不搭讪的人,在受了传统社会僵化思维的影响,把“搭讪”这个结合了勇气和良好沟通能力的行为给妖魔化后,却永远只能停留在无尽的懊悔之中。其实,把与陌生人搭讪看成是这么复杂是根本没有必要的。没话找话总比无话可说要强得多,至少可以给双方一个机会,而无话可说根本没有机会,相较而言,结交陌生人,我们至少要给自己一次机会。

★ 社交学提醒您:

专家认为,都市化的生活方式不利于人与人之间的交流;高层楼房的居住环境使邻里之间的交往也不多。这使得人们的心理距离越来越远,而防御心理也越来越强。学会和陌生人搭讪,有助于改善这种现状。除此之外,搭讪行为对于性格内向、不善交际的人来说是一种心理锻炼。他们可以通过这种方式,培养积极主动的态度,改善人际交往的能力。

测试:

人际交往中的性格弱点测试

你经营一家专卖甜品的小店,因为口味特殊多样,所以尽管已经开张五年多了,还是生意兴隆。后来 ,隔壁巷子也开了一家甜品店,而且打的是低价策略,使得你的生意大受影响,这时候你会怎么办? ( )

A.以低价迎战

B.再观察一阵子

C.研发更多新口味

D.生意难做,决定转行

分析:

A.你的心机颇重、心眼颇多,虽然未必真的会使出什么坏招,但总是显得不够敦厚踏实。与你相处过的人,似乎都能从你身上感觉一种不舒服的氛围,指不出你有什么令人讨厌的明显缺点,但也说不出你有什么让人喜欢的鲜明优点。你很自私,只知道为自己的私利忙碌,却不关心别人死活。

B.你经常为自己所做的事找借口,一下子说是被这个人害的,一下子又说全部都是那个人的责任,好像你永远都只能扮演一个无辜受害者的角色。长期推诿责任的后果就是自掘坟墓。你骗得了一时,却骗不了一世,几次之后,你的真面目终会被拆穿,还是赶快学习当一个负责任的成熟者吧。

C.你不喜欢面对现实,逃避是你最拿手的绝活。当有人质疑你的能力、对你加以批评,或是交付极具挑战的任务时,表面上你虽然不会反驳或拒绝,但事实上你却很反感,再加上你也不愿意想办法解决或面对,只好来个避而不谈、避不见面,是个十足的缩头乌龟。

D.你很喜欢占别人便宜,而且不是那种光明正大的小气一族,而是暗地里的偷斤减两,非得要多人家一些、占人家一点才觉得高兴。你之所以爱占便宜,是因为内心深处老是有一股莫名的好胜心在蠢蠢欲动,或许你自己没发觉,或许你假装不承认,但它却是让你无法有大格局性格的主因。

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